いつもホテルイン酒田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度は、ご希望のお部屋が満室となっており、
お客様のご希望に副えず、申し訳ございませんでした。
別館アネックスは長期滞在者向けに設計されており、マンションタイプの造りとなっております。普段ご利用いただいている本館とは違う雰囲気を感じられたのかもしれません。
この度のご宿泊ではご不便をお掛け致しましたが、次回も是非ホテルイン酒田をご利用いただけると幸いです。
貴重なご意見、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント　木村

ご宿泊いただきました上に、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋や、ユニットバスに関しましては、設備上の問題で簡単には変えれませんが、女性客にターゲットを向けてというのは、まさに今目指している課題です。
女性限定のアメニティーグッズのサービスなどは現在も致しておりますが、今後も様々なプランを考えて参ります。
お客様のご意見も積極的に取り入れたいと思いますので、宜しくご指導をいただけますようにお願い致します。
またのお越しを楽しみに致しております。

フロント　　田中

この度はホテルイン酒田をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
朝食付きプランの予約が増えていて大変嬉しく思っております。
毎日メニューを替え工夫しております。
今後共、ご利用の程お願い申し上げます。

フロント　速水

この度はホテルイン酒田をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
混雑時は大変ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。
エレベーターが一基しかない件につきましては私共も頭を悩ませている課題であり以前から建設会社に相談する等して参りましたが、物理的に不可能という回答がでてしまいました。
何卒ご了承下さいます様お願い申し上げます。

この度はご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げます。

フロント　速水

いつもホテルイン酒田をご利用下さいまして誠に有難うございます。
この度お客様には冷たいイメージだったとの事、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
どのような状況においても「真心こもった温かいおもてなし」は忘れる事なくこれからも精進して参ります。
貴重なご意見ご投稿くださいまして誠に有難うございます。
お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げます。

副支配人　菅原　美鈴

この度はホテルイン酒田をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
エレベータが1基しかなく、大変ご不便をお掛けして申し訳ございません。
建設会社に依頼しもう1台増設できないか検討していただいた事もございましたが、不可能との回答が出ております。何卒ご了承くださいませ。
フロントでの対応など他の面でスムーズに出来る様、努力して参りたいと存じます。
またのご利用をお待ち申し上げます。

フロント　速水

この度はホテルイン酒田にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。ご指摘頂きましたお部屋の遮音性につきましては構造上早急な対応は難しいですが、館内巡回など騒音の発生することのないように気配り、目配りに努めて参る所存でございます。
皆様よりのご指摘を真摯に受け止め、これからもサービス向上に向けて努力致します。
またのご来館をお待ち致しております。

フロント　佐藤　紀和

この度は、ホテルイン酒田をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。ご指摘のエレベーターの件に関しましては、お客様に大変なご迷惑をおかけしております。誠に申し訳ございません。又、バイキング、駐車場の件につきましては、早速改善策をとりたいと考えております。
貴重なご意見ありがとうございます。
又のご利用お待ち申し上げます。

フロント　寒河江

この度は、ホテルイン酒田をご利用くださり誠にありがとうございます。お客様よりお褒めいただき、感激しております。また貴重なご意見をくださり、今後の最重要課題とさせていただきます。

フロント　寒河江

この度はご宿泊頂きありがとうございます。　　ご宿泊料金のみならず、お客様よりト-タル面にてお喜び・ご満足頂けます様、努力して参ります。又、ご指摘賜りました大浴場のご利用時間帯につきましては、検討課題とさせて頂きますが、次回酒田にお越しの際もご高配賜りたくお願い申し上げます。

ホテルイン酒田　柿崎

この度はホテルイン酒田にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼
申し上げます。

お客様のおっしゃる通り、当ホテルの周辺には
イオンモール、コンビニ等あり、あまりご不便は
無いと思われます。
観光用の無料自転車も利用時間が御座いますが
無料で貸出しており、天気の良い日は
酒田市内の観光も良いと思います。

また、女性サウナにつきましては、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。私共にとってお客様のお言葉は非常に参考になります。お客様のお言葉を大事にし、より良いサービス向上を努めていく所存で御座います。

この度は忙しい中のご投稿誠にありがとう御座います。今後もホテルイン酒田をご愛顧頂ければ幸いでございます。

ホテルイン酒田 工藤

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び下さり誠にありがとうございます。

料金が安いのは魅力というお言葉嬉しく思います。リーズナブルなお値段でご宿泊頂き、ご朝食をお召し上がり下さればと思っております。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルイン酒田 石井

この度は、ホテルイン酒田へご宿泊賜り誠にありがとうございます。

傘の出しだしやスノーブラシの貸し出しについてお褒めの言葉を頂戴でき嬉しく思います。

エアコンの温度調節につきましてはダイヤルでの3段階での調節となり温度での調節ができない為、暑くなりすぎたりとご不便をお掛けしております。

大浴場に関しましては、お湯の温度が低くなってしまう不調がござました。現在は改善し41度～42度をキープしております。ご迷惑をお掛け致しました。申し訳ございません。

これからもお客様の声を大切にし、少しでも良いご滞在ができるよう尽力して参ります。
お忙しい中のご投稿ありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルイン酒田 石井

この度は、ホテルイン酒田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回初めてレディースルームをご利用なされたとの事で、当館レディースルームに関して、女性大浴場のすぐ近くにお部屋があるという事と、それに伴い防犯上の為女性以外の御宿泊をお断りしている、という以外は特に設備や備品に関して他のシングルルームと特に変わる所はございません。

今回ご期待に沿うことが出来なかった様で大変申し訳ございません。お客様がおっしゃるようにレディースルーム限定の設備やアメニティセットを配置する等、お客様の貴重なご意見を参考にし今後検討していきたいと思います。

それではまたのご利用をお待ち申し上げます。

ホテルイン酒田　土門

この度はホテルイン酒田へご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。少しでも仕事の疲れを取ることが出来ましたら幸いでございます。

今後も皆様より「また泊まりたい」と思っていただけるホテルを目指し、スタッフ一同研鑽を積んで参ります。

ご多忙の中でご感想をお寄せくださいまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルイン酒田　渡会

この度は、ご期待に応えられず誠に申し訳ございませんでした。

強風の影響で換気口から外の風が入ってしまい、特に南側の端のお部屋では音がしてしまったものと思われます。大変申し訳ございませんでした。風向きなどが悪条件になった場合でも、そのようなことのない様、対策を検討して参りたいと存じます。

朝刊の無料サービスにつきましては、以前はおこなっておりましたが、現在はロビーでの閲覧のみとなっております。ホームページでは無料サービス実地中の表示のままになってしまっていたことを深くお詫び申し上げます。今回ご指摘をしていただきまして有り難く存じます。直ちに削除いたしました。

トイレの便座につきましては、一部は暖房便座に換えておりますが、まだ暖房便座がついていない所もあり、希望の方に便座シートを差し上げるなどで対応をしております。何卒ご了承くださいませ。

設備に関しましては、廊下の空調の音やランドリーコーナーの近くのお部屋の騒音など、業者の方に相談するなどして対策を考えておりますが、なかなか改善出来ずに頭を悩ませている事もございますが、出来るだけお客様が快適に過ごせるようにして参りたいと存じます。

お客様のご希望なども出来るだけお聞きしたいと思います。音に敏感な方もいらっしゃいますが、ランドリーの近くの部屋が希望の方や、エレベータの近くを希望する方などもいらっしゃいます。お客様の情報を残して、ご要望に応えて部屋割りをしたいと思います。

この度は、たくさんのご意見、ご感想をいただきありがとうございました。

またのご利用をお待ちしております。

ホテルイン酒田　フロント　速水

この度はホテルイン酒田をご利用下さり、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見頂き重ねて御礼申し上げます。

エレベーターにつきましては、構造上の要因もありすぐに改善とは参りません事が現状でございます。誠に心苦しい事ではございますが、ご了承頂ければと存じます。また、駐車場・フロント入口においてもご不便をお掛け致しました事、誠に申し訳ございませんでした。正面入り口は現在、強風の影響等ございまして閉めさせて頂いている状態でございます。その為、お客様には南側の入り口をご利用頂くようお願いしております。当日はご案内不足によりご足労お掛けしてしまい申し訳ございませんでした。

私共にとってお客様のお言葉は、何よりの励みであり、また非常に参考になるものでございます。今後ともお客様のお声を大切にし、一層のサービスの向上に努めて参る所存でございます。
この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　渡会

この度は、ホテルイン酒田へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿頂きました事も、重ねて御礼申し上げます。
次にお客様をお迎えした時に、良い評価を頂けるよう、従業員一同、精進して参ります。
またのお越しをお待ちしております。

ホテルイン酒田　石井

ホテルイン酒田は、決して新しい建物ではございませんが、お使いいただくお客様のことを考えながら点検・整備、お掃除を致しております。
ご満足いただけました事、とても嬉しく思います。
これからも、一人でも多くのお客様にお喜び頂けるように、頑張って参ります。
ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
フロント　田中