この度は、ホテルイン酒田へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お部屋の臭いでお客様へ不快感を与えてしまい、申し訳ございません。清掃には、十分気を付けておりましたが、私共の配慮不足を痛感致します。

今後このような事の無いよう再発防止に努めて参ります。

また、お忙しい所、お時間を割いてご投稿頂き誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルイン酒田　石井

この度はホテルイン酒田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

立地的に当ホテルは車や市内循環バス等を利用しなければならず、お客様にはご不便をお掛けしてしまいます。申し訳ございません。

無料の空港送迎サービスでございますが、ご宿泊頂いたお客様よりおかげ様で好評を頂いております。次回も当ホテルをご利用頂く際には、送迎サービスのご利用を何なりとお申し付けくださいませ。
それでは、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルイン酒田　土門

当ホテルの朝食バイキングはご利用頂いたお客様から大変ご好評頂いており、ホテルイン酒田の自慢の1つでございます。
庄内の新鮮な食材や旬の食材を調理したメニューを豊富に取り揃えており、その日のお客様の体調やお好みのものをお選び頂くことができます。
日毎にメニューの一部を変えており、連泊のお客様や長期滞在されているお客様にもお喜び頂いております。

また酒田にお越しの際は、ホテルイン酒田をご利用頂けると幸いでございます。
従業員一同、心よりお待ちしております。

フロント　木村

この度はホテルイン酒田にご宿泊頂き、誠に
ありがとうございます。
今回、大浴場をご利用の際、シャワーの温度が
一定に保たれておらず、お客様にはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
お客様には安全で快適に過ごして頂けるよう努めて参ります。
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。次回もホテルイン酒田をご利用頂けると幸いです。従業員一同、心よりお待ちしております。

フロント　木村

この度はホテルイン酒田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ホテルイン酒田は国道七号線沿いにあり、近くには大型スーパーもございます。ちょっとした買い物にも便利な立地にございます。
事前のご予約で駅や空港からの無料送迎も行っております。
お客様のご指摘通り、当ホテルにはエレベーターが一基しかなく、混雑する時間帯などお客様にはご迷惑をお掛けしております。誠に申し訳ございません。
今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスを提供出来るよう、従業員一同努力して参ります。
ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　木村

いつもホテルイン酒田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度は、ご希望のお部屋が満室となっており、
お客様のご希望に副えず、申し訳ございませんでした。
別館アネックスは長期滞在者向けに設計されており、マンションタイプの造りとなっております。普段ご利用いただいている本館とは違う雰囲気を感じられたのかもしれません。
この度のご宿泊ではご不便をお掛け致しましたが、次回も是非ホテルイン酒田をご利用いただけると幸いです。
貴重なご意見、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント　木村

いつの間にか春を通り越して夏を感じさせるような陽気になって参りました。
ここ酒田でも大変過ごしやすくなっております。
お褒め頂きました朝食バイキングですが、庄内名産の醤油の実・塩納豆など地元の食材をふんだんに使用致しており、大人気の一品です。
これからも季節によって様々に工夫を凝らしてご用意致しますので、どうぞお楽しみくださいませ。
ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

フロント　田中

この度はホテルイン酒田をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お風呂のお湯の温度が一定でないとのことで、ご不便をおかけしており申し訳ございません。
調査しておりますが、客室の給湯システムは全室が繋がっている為、多くの方が一斉に利用されると安定しなくなることがあるようです。対策として個別にサーモがある蛇口などを検討しておりますが、なかなか実現出来ずにおるところでございます。
大浴場（15：00～2：00）の利用もオススメです。

フロント　速水

この度はホテルイン酒田をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
エレベータが1基しかなく、大変ご不便をお掛けして申し訳ございません。
建設会社に依頼しもう1台増設できないか検討していただいた事もございましたが、不可能との回答が出ております。何卒ご了承くださいませ。
フロントでの対応など他の面でスムーズに出来る様、努力して参りたいと存じます。
またのご利用をお待ち申し上げます。

フロント　速水

この度はホテルイン酒田にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。お部屋の広さについてご不便をお掛けしました事、誠に申し訳ございません。ご指摘頂きました通り当館のツインルームの広さは13.2㎡(約８畳）で、シングルルームと同じとなっております。当館は豪華な造りではございませんが、丁寧な対応を心がけて皆様のお越しをお待ち致しております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

フロント　佐藤　紀和

この度はホテルイン酒田をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
私共のホテルの特徴の1つとして大浴場がございます。ご好評いただき大変嬉しく思います。
午後３時から深夜２時まで、ゆっくりくつろいでいただきたいと思います。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　速水

この度はご利用下さいまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見、ご感想をいただき重ねて御礼申し上げます。
設備の面や混雑で大変ご迷惑をお掛け致しました。深くお詫び申し上げます。
改善や対策など考えて参りたいと存じます。
この度は、ご投稿ありがとうございました。

フロント　速水

この度はホテルイン酒田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食について貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。お客様のご期待にお答えする事が出来ず大変申し訳ございません。
改善に努めて日々精進していきますので、今後ともよろしくお願いいたします

このたびはお忙しい中ご投稿誠に頂きましてありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルイン酒田　葛西

この度はホテルイン酒田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

パスワードの件大変わかりづらく申し訳ございません。
他のお客様からも分かりづらいとの声が多く、現在目に入りやすい壁に貼り付けるという掲載方法に変更しております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルイン酒田　葛西

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

設備が古いとの事、お客様にはご不便をお掛けし大変申し訳ございません。

当館はお客様の仰るようにハード面での古さは否めませんが、ハード面での至らない点をサービス面で補えるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、誠に勝手ではございますが今後ともホテルイン酒田をご愛顧頂ければ幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルイン酒田　宅井

この度はホテルイン酒田をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は設備面でご不便おかけして誠に申し訳ございませんでした。
他方立地・清掃面等はお褒めの言葉をいただき誠に光栄でございます。

お寄せいただいた貴重なご意見は今後の参考とさせて頂きます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました、またのご来館心よりお待ちしております。
フロント　齋藤

この度はホテルイン酒田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

エレベーターが1基の為お時間・お手間を取らせてしまい申し訳ございませんでした。

また、禁煙ルームが満室となっており喫煙ルームでのご予約だったのかと思います。備え付けの某消臭スプレーで緩和されたとの事ですのでその点は少し安心いたしました。

フロントの対応をお褒め頂いた点は大変嬉しく思いますし、部屋割りも喜んで頂けたのであれば何よりでございます。
今後もご予約の際にお部屋のご希望を仰って頂ければ可能な限り対応させて頂きますので是非お申し付けください。

この度はお忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　齋藤

この度はホテルイン酒田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

満足というお言葉を頂戴しまして大変うれしく思います。
また酒田にいらっしゃった際、ご宿泊頂ける事をスタッフ一同お待ちしております。

ホテルイン酒田　葛西

この度はホテルイン酒田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

まずは設備についてお褒めいただいたことにお礼申し上げます。古い建物ではございますが、清掃には念を入れておりますので、お客様が快適にお過ごしいただけたのでしたら幸いでございます。

お食事についてはご不便をお掛けして大変申し訳ございません。現在は３階と６階のランドリーコーナーに電子レンジを設置しております。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。お客様の応援を励みに、今後もサービスの向上を目指してスタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　高橋

この度はホテルイン酒田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

私共の施設、更には冬の庄内等でしょうか、良き滞在になられたご様子が窺え大変嬉しく思っております。


私個人の見解ではございますが大体の物は嫌な気持ちを持って見れば嫌に見え、好きだと言う気持ちを持って見れば愛おしく見える物だと思っております。
今回はお客様がそういったお気持ちで過ごされ、更に貴重なご意見としてご投稿して頂いた事には本当に感謝申し上げます。

また機会がございましたら色々とご意見をお聞かせいただければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました、またのご来館心よりお待ちしております。

フロント　斎藤