この度はホテルイン酒田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

朝食バイキングをお褒め頂きありがとうございます。

当ホテルは酒田市街から少し離れておりますので近くに飲食店が少なく繁華街へはお車で15分程度掛かります。
お車で行動されていらっしゃるお客様には国道沿いの為わかりやすいと好評を頂いております。

これからも更にご満足頂けるよう精進して参りますの。また酒田へお越しの際はホテルイン酒田へご宿泊頂けますようお願い申しあげます。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルイン酒田　小野崎

この度はホテルイン酒田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは、近くに大型スーパーやコンビニ等がありますので、ちょっとした買い物には不便はなさらないかと思います。

部屋の位置にもよりますが、花火大会の日は会場まで行かれなくても部屋から花火がご覧になる事ができます。

来年の花火大会は是非ホテルイン酒田にご宿泊頂ければ幸いでございます。


ホテルイン酒田　土門

この度はホテルイン酒田をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

大浴場の件は大変失礼を致しました。
刺青をされている方の大浴場のご利用はポスターや利用規約でもお断りをしているのですが
受付時に服で見えない場合、刺青をしているか聞くことも脱衣所で見ているわけにもいかず
お客様のモラルとマナーに頼っているのが現状でございます。

スタッフの見回りを強化致し皆様に快適にお過ごしして頂けるよう心掛けて参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルイン酒田　小野崎

この度はホテルイン酒田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お客様にはご不快な思いをお掛けし大変心苦しく思います。夜の見回りをもっと強化すべきであったと反省しております。

今回の件を挽回できるようスタッフ一同精進して参りますので今後とも何卒ホテルイン酒田を宜しくお願い致します。

お忙しい中ご投稿誠にありがとうございます。


ホテルイン酒田　土門

この度はホテルイン酒田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

駐車場に関して、お客様のおっしゃる通りホテル周辺に点在しておりまして、少し分かり辛かったかもしれません。申し訳ございません。ご連絡頂ければスタッフがご案内させて頂きます。

女性用の大浴場は構造上配置を変えることが出来ず、お客様には大変ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。男性のお客様が２階にある女性専用のフロアにお入りにならないよう、フロント
の近くに階段を設けさせて頂き、常にスタッフの目の届くところに配置させて頂いております。ご了承お願い致します。

お客様の貴重なご意見今後の参考にさせて頂きます。お忙しい中ご投稿誠にありがとうございます。

お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルイン酒田　土門

この度は、ホテルイン酒田へご宿泊賜り誠にありがとうございます。

駐車場がわかりづらかったとの事でお手数をお掛け致しました。申し訳ございません。
当館の駐車場は4箇所程、点在している為、同じようなお声を頂戴する事もございます。
一番広い駐車場も別館アネックスの奥となっておりわかりづらいかもしれません。

もしも、駐車場が空いていない等の状況がございましたら遠慮なさらずにフロントまでご連絡を頂ければご案内致します。

貴重なご意見をありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルイン酒田　石井

この度は、ホテルイン酒田へご宿泊賜り誠にありがとうございます。

ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。特にお部屋につきましては、構造上足音や話し声が響きやすくなっております。廊下が騒がしい時や気になる音がする際は遠慮なさらずにフロントまで内線頂ければすぐに対応致します。

お食事に関しましては、なるべく飽きの来ないようにと違ったメニューや食材を使って参りましたが、至らなかったようです。お客様からのご要望やお声を真摯に受け止め、より良いホテルを目指し日々精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルイン酒田　石井

この度はホテルイン酒田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは近くに大型スーパーやコンビニなどがありちょっとした買い物などには困ることはないかと思われます。

朝食会場が混雑していたとのことで、ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。

スタッフが混雑時に誘導するなどの配慮が欠けていたかもしれません。

お客様のご期待に沿えるようスタッフ一同精進して参りますので誠に勝手ではございますが今後ともどうぞホテルイン酒田をご愛顧いただければ幸いでございます。

ホテルイン酒田　土門

この度はホテルイン酒田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

朝食をお召し上がり頂いたにも関わらずレストランが混雑していたとの事、誠に申し訳ございません。

朝食会場を広くする事は難しい状況ですが、当ホテルの朝食をさらにお楽しみ頂けるようにスタッフ一同精進して参りたいと思います。

施設面での至らない点をサービス面で補えるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、誠に勝手ではございますが今後ともホテルイン酒田をご愛顧頂ければ幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルイン酒田　宅井

この度はホテルイン酒田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

朝食会場のレイアウトを少し変更させて頂き、より多くのお客様に料理を取りやすくさせて頂きました。品数や種類などはその日の仕入れ状況などにより少し代えさせて頂く場合もございます。

この度はお客様のご期待に沿えず大変心苦しく思います。申し訳ございません。

ご利用頂くお客様にご満足頂けるよう、朝食バイキングの質の向上に努めて参りますので、また機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルイン酒田　宅井

この度はホテルイン酒田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

朝食会場のレイアウトを少し変更させて頂き、より多くのお客様に料理を取りやすくさせて頂きました。品数や種類などはその日の仕入れ状況などにより少し代えさせて頂く場合もございます。

この度はお客様のご期待に沿えず大変心苦しく思います。申し訳ございません。

この度はお忙しい中ご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。


ホテルイン酒田　土門

この度は、ホテルイン酒田へのご宿泊、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊でご満足頂けなかったようで心よりお詫び申し上げます。音が響くというのは当館のウィークポイントでございます。根本的な対処をする事が難しく私共も頭を悩ませております。お子様の声等が気になる場合は、そちらのお客様とお話をしたり、それでも改善が難しければ違うお部屋をご用意したりといった対応を致しますのでまずご一報頂ければと思います。
チェックインの際もスムーズなご案内でできなかったようで心苦しい限りでございます。
なぜ、お客様からこういった苦言を頂戴する結果となったのか、従業員一同で考えてより良いホテルを目指して参ります。
誠に手前勝手ではございますが、挽回の機会を与えて下されば幸甚でございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルイン酒田　石井

この度はホテルイン酒田へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今回朝食付きのプランでのご宿泊で
朝食バイキングをお楽しみ頂けた様で、スタッフ一同嬉しく思っております。
地元の食材・旬の食材を取り入れ
長期宿泊の方からもご好評頂いております。

これからもより精進して参りますので
酒田へお越しの際はぜひホテルイン酒田へご宿泊頂けたらと思います。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

ホテルイン酒田　小野崎

この度は、ホテルイン酒田にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊ではお客様に満足頂けなかった様で申し訳ございません。
お客様からご指摘を真摯に受け止め、改善できる点を考えながらお客様の疲れを癒す事ができるよう日々精進して参ります。

お忙しい中、ご意見を頂戴しありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルイン酒田　石井

この度はホテルイン酒田へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また嬉しいお言葉を下さいました事、重ねて御礼申し上げます。

ホテルの自慢の１つでもあります食事、特に庄内地鶏鍋の名古屋コーチンと比内鶏をかけ合わせた
庄内ブランド鶏【庄内彩鶏-しょうないさいけい-】は人気があり、お褒めのをお言葉を賜ることができ、大変嬉しく存じます。

これからもお客様にご満足頂ける食事が提供できますよう、スタッフ一同邁進して参ります。

また酒田へお越しの際は、是非ホテルイン酒田へご宿泊下さいませ。

お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルイン酒田　フロント主任　寒河江

この度はホテルイン酒田にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を下さいました事、重ねて御礼を申し上げます。

アネックスへのご宿泊では、ご満足頂けたご様子に一安心しておる所でございます。仰る通りでアネックスでは長期の宿泊でもご自宅のように安心して宿泊して頂けるようにとマンションタイプのお部屋をご用意させて頂いており、「自宅に帰ったようなあまり変わらない感じで落ち着きます。」とのお言葉、大変嬉しく思います。

本館とアネックスのご移動につきましては、ご不便をお掛けしてしまいました事、誠に申し訳ございません。

ご指摘頂きました、ご移動の件につきましては、構造上、一度外に出てのご移動となってしまいます。その為アネックス限定のプランや洗濯機等、設備面でできる限りご不便をお掛けしないようにとご用意させて頂いております。

また機会がございましたらお得なプランも多数ご用意しておりますので是非お選び頂きたいと思います。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

ホテルイン酒田　寒河江

この度はホテルイン酒田にご宿泊くださり、また貴重なご意見を頂戴致しました事、誠にありがとうございます。

この度のご宿泊では騒音、客室設備にてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

ご指摘頂きました風の音につきましては、考えられる原因が幾つかあり、現在調査させて頂いております。早急に原因の解明と対応に努めて参る所存にございます。この度は貴重なご指摘、ありがとうございます。

また客室の広さに関しましては、使い勝手の良さを追求しており、その為手狭く感じてしまうかもしれません。その分、ネットプラン等でリーズナブルな価格の設定やお客様のご要望にあったプランをご用意させて頂いております。

ご朝食につきましてはお喜び頂けたご様子に安心しております。「朝食はそれなりに満足できる量でしたし、白米が一番美味しかったのでお代わりさせていただきました。」とのお言葉、大変嬉しく思います。

今後もお客様から頂戴したご意見を参考に、可能な事から施設面での改善に努めて参ります。
これからも皆様に安心して快適にご利用頂けるホテル作りに邁進して参りますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げるとともに、またご来館頂ける日をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ホテルイン酒田　寒河江

この度は、ホテルイン酒田にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。

気軽に宿泊できる、ほっと一休みできるとのお言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。ビジネスや旅でお疲れのお客様に寛いで頂き、少しでも疲れを取って、翌日ご出発頂きたいと常々思っております。それ故、これ以上のお褒めの言葉はございません。従業員一同、心より感謝申し上げます。

何分、年季の入った建物ですのでお掃除や、フロント周りの整理整頓には力を入れております。いろいろな所に気付き、一歩先を見た接遇を心掛けて参ります。

今後はお客様の仰る通り、値段にプラスα、お値段以上のサービスができるよう日々精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿賜りありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルイン酒田　石井

この度はホテルイン酒田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

食事に関しましてご満足頂けたご様子に、私共も大変嬉しく思います。
当ホテルの食事は、地元の食材を使用し、酒田ならではの味をお楽しみ頂けるメニューをご用意しております。
ご宿泊頂くお客様にまた宿泊したいと思って頂けるようなホテルを目指し、食事だけでなく、接遇の部分でもお褒め頂けるよう、スタッフ一同努力して参りたいと思います。

この度はお忙しい中ご投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルイン酒田　宅井

この度はホテルイン酒田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中の騒音に関して、お客様には大変ご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございません。見回り等強化し対応をしていきたいと思います。
ただ、それ以外は気持ち良くお過ごしして頂いたとの事で安堵の胸を撫で下ろしております。

当ホテルの朝食バイキングは地元の食材を使用したメニューも多く取り揃えております。美味しかったとのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。

お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルイン酒田　土門