この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

アクセスしやすいとの事で、またお近くにお越しの際は当ホテルへのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。

フロント　池田

この度はホテルイン酒田にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

カーペット、寝具について古い印象があった事、設備、アメニティについてご満足いただける結果とならず大変申し訳ございません。お客様の声を真摯に受け止め今後のホテル運営について課題をしっかりと話し合いたいと思います。カーペット等備品につきましては汚れがあった場合、取り換えながらの対応をしておりますが行き届いていないようでお詫び申し上げます。お客様がお泊まりになったお部屋を確認し同じような事が起きぬよう確認を致します。

お客様の仰る通り、ホテルの周りにはイオン、コンビニ、ホームセンター、ファストフード店、病院、ファミリーレストランとだいたいの物が徒歩圏内にあり何かあってもお困りにはならないかと存じます。また、大浴場についても好評のお声を頂戴しております。

お掃除につきましては掃除の係と協議を行い、年季の入った建物でございますがそれを感じさせぬような体制を作り上げていかなければならないと思っております。なかなか全てをという訳にはいかない所ではございますが小さな事から積み上げて参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。今後ともホテルイン酒田をご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。

ホテルイン酒田　石井

この度はホテルイン酒田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、廊下、お部屋の周辺がうるさかったとの事、誠に申し訳ございませんでした。
構造上、話し声や物音が響きやすい建物の為、うるさく感じる事もあるかと思います。
今後はパトロールを強化して対応して参ります。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテルイン酒田　工藤

この度はホテルイン酒田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

これからもお客様のご満足の為、スタッフ一同精進して参りますので今後ともどうぞホテルイン酒田をよろしくお願い致します。

お客様の又のお越しをお待ちしております。

ホテルイン酒田　土門

この度はホテルイン酒田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

これからもお客様のご満足の為にスタッフ一同精進して参りますので、今後ともどうぞホテルイン酒をよろしくお願いいたします。

ホテルイン酒田　土門

　この度は数あるホテルの中より、ホテルイン酒田をご利用いただき誠にありがとうございます。

　ご指摘のございましたエレベータの件ですが、当ホテルは一基しかございません。その為、時間帯によってはお客様を大変お待たせしご迷惑をかけてしまう場面もございます。建設会社とも相談して参りましたが構造上、増設は不可能との回答でございました。構造上のマイナスはサービス面で補っていく様、努力して参りたいと存じます。

　お忙しい中のご投稿ありがとうございました。また、庄内に足をお運びの際は、是非当ホテルをご利用下さい。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルイン酒田 工藤

この度はホテルイン酒田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

駐車場に関してこの度はお客様に大変ご不便をお掛けしてしまったご様子で誠に申し訳ございませんでした。

どうしても近くの駐車場から埋まってしまいますので、チェックインのお時間が遅いお客様などには、恐れ入りますが別館奥の駐車場をご案内させていただいております。

お忙しい中のご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルイン酒田　土門

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び下さり誠にありがとうございます。

料金が安いのは魅力というお言葉嬉しく思います。リーズナブルなお値段でご宿泊頂き、ご朝食をお召し上がり下さればと思っております。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルイン酒田 石井

この度は、ホテルイン酒田へご宿泊賜り誠にありがとうございます。

傘の出しだしやスノーブラシの貸し出しについてお褒めの言葉を頂戴でき嬉しく思います。

エアコンの温度調節につきましてはダイヤルでの3段階での調節となり温度での調節ができない為、暑くなりすぎたりとご不便をお掛けしております。

大浴場に関しましては、お湯の温度が低くなってしまう不調がござました。現在は改善し41度～42度をキープしております。ご迷惑をお掛け致しました。申し訳ございません。

これからもお客様の声を大切にし、少しでも良いご滞在ができるよう尽力して参ります。
お忙しい中のご投稿ありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルイン酒田 石井

この度はホテルイン酒田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同精進して参りますので今後ともどうぞホテルイン酒田をよろしくお願い致します。

お忙しい中のご投稿ありがとうございます。


ホテルイン酒田　土門

この度はホテルイン酒田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

大浴場のお湯の温度がぬるかったとのことでお客様にご不便をお掛け致しました事誠に申し訳ございません。
お客様に快適にご利用頂けるよう今後より一層管理に力を入れて参りたいと思います。

脱衣室を広くすることは構造上難しいですが、お客様のお声を大切にしスタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、誠に勝手ではございますが今後ともホテルイン酒田をご愛顧頂ければ幸いでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

ホテルイン酒田 宅井

この度はホテルイン酒田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは、近くに大型スーパーやコンビニ等がありますので、ちょっとした買い物には不便はなさらないかと思います。

部屋の位置にもよりますが、花火大会の日は会場まで行かれなくても部屋から花火がご覧になる事ができます。

来年の花火大会は是非ホテルイン酒田にご宿泊頂ければ幸いでございます。


ホテルイン酒田　土門

この度は、ホテルイン酒田へご宿泊賜り誠にありがとうございます。

駐車場がわかりづらかったとの事でお手数をお掛け致しました。申し訳ございません。
当館の駐車場は4箇所程、点在している為、同じようなお声を頂戴する事もございます。
一番広い駐車場も別館アネックスの奥となっておりわかりづらいかもしれません。

もしも、駐車場が空いていない等の状況がございましたら遠慮なさらずにフロントまでご連絡を頂ければご案内致します。

貴重なご意見をありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルイン酒田　石井

この度はホテルイン酒田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

朝食をお召し上がり頂いたにも関わらずレストランが混雑していたとの事、誠に申し訳ございません。

朝食会場を広くする事は難しい状況ですが、当ホテルの朝食をさらにお楽しみ頂けるようにスタッフ一同精進して参りたいと思います。

施設面での至らない点をサービス面で補えるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、誠に勝手ではございますが今後ともホテルイン酒田をご愛顧頂ければ幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルイン酒田　宅井

この度はホテルイン酒田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参りますので、これからもホテルイン酒田をどうぞよろしくお願いいたします。

ホテルイン酒田　土門

この度はホテルイン酒田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

朝食会場のレイアウトを少し変更させて頂き、より多くのお客様に料理を取りやすくさせて頂きました。品数や種類などはその日の仕入れ状況などにより少し代えさせて頂く場合もございます。

この度はお客様のご期待に沿えず大変心苦しく思います。申し訳ございません。

ご利用頂くお客様にご満足頂けるよう、朝食バイキングの質の向上に努めて参りますので、また機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルイン酒田　宅井

この度は、ホテルイン酒田にご宿泊賜り誠にありがとうございます。

今回、大浴場の衛生面に関しましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ござません。脱衣所のゴミ、髪の毛、足ふきマットに関しましては都度大浴場を点検し清掃、交換をしておりましたが行き届いていなかったようです。
大浴場は、営業が終わった午前からお昼過ぎにかけてと深夜の2回、清掃を実施しております。今回は、大浴場の点検が足りていなかった物と思われます。当日の清掃状況を確認し今後このような事がないように再発防止に努めて参ります。

朝食をお褒め頂けたにも関わらずこのような結果となってしまいとても残念でございます。

誠に手前勝手ではございますが、挽回の機会を頂戴できれば幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルイン酒田　石井

この度はホテルイン酒田にご宿泊頂きまして誠にありがとう。

また朝食付きのプランでご宿泊頂き良かったとのお褒めのお言葉を頂戴できましたこと大変うれしく思います。

しかしながらアイスクリームが途中で無くなったとのこと大変申し訳ございませんでした。
食材を切らさないように補充を行い、いつお越し頂いてもお客様にご満足頂けるよう努めて参りたいと思います。

ご宿泊頂くお客様にまた宿泊したいと思って頂けるようなホテルを目指し、スタッフ一同日々精進して参りますので今後ともホテルイン酒田をよろしくお願い致します。

また酒田にお越しの機会がございましたら、当ホテルにご宿泊頂ければ幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルイン酒田　宅井

いつもホテルイン酒田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋が煙草臭かったとのことでご不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございません。

禁煙のお部屋をご希望のお客様を喫煙のお部屋にご案内する際は、消臭専用機器にてお部屋をクリーニングし、臭いが出来るだけ無くなるよう対応させて頂いておりますので、お申し付け頂ければ幸いでございます。

お客様により快適な空間を提供できますよう、スタッフ一同日々精進して参りますので、今後ともホテルイン酒田をよろしくお願い致します。

この度はお忙しい中ご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルイン酒田　宅井

この度はホテルイン酒田をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

空調の音でお客様には、大変ご不便をお掛けしてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。

音がしていた部屋の空調に関しましては、部品交換などの修理を手配いたしました。

設備の点検や整備は定期的に行ってはおりますが、気が付かずにいたところをご指摘いただき、感謝申し上げます。

この度はご投稿ありがとうございました。

ホテルイン酒田　フロント速水