この度は、酒田市に数あるホテルの中から私共ホテルイン酒田をお選び頂き、誠にありがとうございます。
当館で快適にお過しいただけたご様子をお伺いでき、私共で少しでもご家族様でのご旅行のお手伝いができましたこと大変嬉しく存じます。

朝食につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。当館の朝食バイキングは毎日調理スタッフが真心を込めてご準備致しておりまして、皆様より賜ったご意見を参考に日々改善を重ねております。みなさまの一日の始まりに少しでも元気と活力を与えられるよう今後も季節に応じたメニューをご用意させていただきます。

今後も多くのお客様に笑顔を与えられるよう一層の努力をして参りたいと思いますので、次回庄内地方へお越しの際にも是非ホテルイン酒田をご用命いただければ幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。身体にこたえる猛暑が続いておりますが、体調崩されませんようどうかご自愛下さいませ。

ホテルイン酒田　渡会

この度はホテルイン酒田をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中、貴重なお言葉を下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

この度のご宿泊では、「値段相応の宿でした。」とのお言葉を頂戴致しましたが、お客様のご期待を良い意味で裏切ることができるホテルを目指して参りたいと存じます。
またお客様から頂いたお言葉を参考にさせて頂きより質の高い接遇を心がけて参りますので、何かお気付きの点等、ございましたら何なりとお申し付け下さいませ。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

ホテルイン酒田　寒河江

この度は、ホテルイン酒田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

シングルルームよりは多少広くはなっておりますが、ベッドが２台入っておりますので狭く感じられたかと思います。
構造上、改善し辛い問題でお客様にはご不便をお掛けしたかと思います。
その分サービス面でのカバーをして行きたいと思っておりますので、ご要望等ございましたら仰って頂けたらと思います。

また酒田へお越しの際は、ホテルイン酒田をご利用頂ければ幸いです。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルイン酒田　小野崎

この度はホテルイン酒田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

アネックスは元々長期滞在の方をメインにお泊めしていた館でして、気兼ねなくお寛ぎ頂けるようワンルームマンションのような造りになっております。
フロントやレストラン・大浴場が本館にしか無い為、外の御移動が生じてしまい御不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
またこちらへいらっしゃることがありましたら、ぜひ本館にご宿泊頂ければと思います。

それでは、お客様のまたのお越しをスタッフ一同お持ち申し上げております。

ホテルイン酒田　小野崎

この度は、ホテルイン酒田へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿頂きました事も、重ねて御礼申し上げます。
次にお客様をお迎えした時に、良い評価を頂けるよう、従業員一同、精進して参ります。
またのお越しをお待ちしております。

ホテルイン酒田　石井

この度はホテルイン酒田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またご多用の中、貴重なご感想を頂戴いたしましたことを心より御礼申しあげます。

ご滞在中は外部からの音により、大変ご不便、ご迷惑な思いをお掛けしましたこと、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

施設面での事情もございますが、賜りましたご意見を真摯に受け止め、管理と確認を徹底して参る所存でございます。少しでもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう対応させていただきますので、次回ご利用いただける際に同じようなことがございましたら、ご遠慮なくスタッフにお申しつけいただければと存じます。

これからもお客さまに安心して快適にご利用いただけるホテル作りに邁進して参りますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげるとともに、またご来館いただける日をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ホテルイン酒田　渡会

この度は、ホテルイン酒田へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当館は、酒田ICからも近く、スーパー、コンビニ等も近い為、立地はとても良いものと思っております。駐車場も遅い時間のチェックインの場合、若干遠くに駐車頂かなければならない事もございますが、無料で当館の駐車場をお使い頂けます。

快適でしたとのお言葉を頂戴でき、なによりでございます。慢心することなく今後は、これ以上にお客様をおもてなしできるよう、お客様の立場にたった行動を心掛けて参ります。

お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

ホテルイン酒田　石井

この度は、ホテルイン酒田へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食の会場におきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。ご朝食に関してまして、ご満足頂けましたのに、接遇という点でお客様の楽しいお時間を台無しにしてしまいました。
今後は、各部署でお客様の事を考えた行動、言動を心掛けて参ります。
もしも、挽回の機会を頂く事ができましたら、嬉しいお言葉を頂戴できるよう精進して参ります。
この度は、お忙しい中、貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。

ホテルイン酒田　石井

この度は、ご期待に応えられず誠に申し訳ございませんでした。

強風の影響で換気口から外の風が入ってしまい、特に南側の端のお部屋では音がしてしまったものと思われます。大変申し訳ございませんでした。風向きなどが悪条件になった場合でも、そのようなことのない様、対策を検討して参りたいと存じます。

朝刊の無料サービスにつきましては、以前はおこなっておりましたが、現在はロビーでの閲覧のみとなっております。ホームページでは無料サービス実地中の表示のままになってしまっていたことを深くお詫び申し上げます。今回ご指摘をしていただきまして有り難く存じます。直ちに削除いたしました。

トイレの便座につきましては、一部は暖房便座に換えておりますが、まだ暖房便座がついていない所もあり、希望の方に便座シートを差し上げるなどで対応をしております。何卒ご了承くださいませ。

設備に関しましては、廊下の空調の音やランドリーコーナーの近くのお部屋の騒音など、業者の方に相談するなどして対策を考えておりますが、なかなか改善出来ずに頭を悩ませている事もございますが、出来るだけお客様が快適に過ごせるようにして参りたいと存じます。

お客様のご希望なども出来るだけお聞きしたいと思います。音に敏感な方もいらっしゃいますが、ランドリーの近くの部屋が希望の方や、エレベータの近くを希望する方などもいらっしゃいます。お客様の情報を残して、ご要望に応えて部屋割りをしたいと思います。

この度は、たくさんのご意見、ご感想をいただきありがとうございました。

またのご利用をお待ちしております。

ホテルイン酒田　フロント　速水

この度は、ホテルイン酒田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

酒田には、日本海側の海の幸を堪能できる市場や居酒屋がございます。ご希望あれば、いつでもお食事処をご案内させて頂きますので、お気軽にお声掛け下さいませ。

次回のご利用したいとのお言葉に従業員一同、安堵しております。これからもお客様に、お喜び頂けたか、ご満足頂けたか、それを念頭に置き職務に励んで参ります。

お忙しい中のご投稿感謝致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　石井

この度はホテルイン酒田にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

送迎の件では、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。速めに、事前に送迎のご予約頂ければ、ご希望に時間に沿うようなるべく手配いたしますので御協力よろしくお願い致します。

お忙しい中、ご投稿頂き、誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　土門（大）

この度は酒田市に数あるホテルの中からホテルイン酒田をお選びいただいた事、大変嬉しく思います。誠にありがとうございます。

当館では無料送迎バスの運行を行っておりまして、事前にご予約頂ければお時間に合わせて送迎させて頂いております。
これからもお客様に喜びと満足を与えられるようにスタッフ一同精進して参ります。

次回酒田へお越しの際も是非、ホテルイン酒田をご利用下さいませ。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

フロント　渡会

この度はホテルイン酒田へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

今回のご宿泊ではご不便をお掛け致しました事、誠に申し訳ございませんでした。
これからもお客様がお寛ぎ頂け、ご満足頂けるホテル作りに努めてまいります。
ご宿泊のお客様からのお言葉が何よりでございますので、お気づきの点がございましたら、どうぞお申し付けくださいませ。

お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　渡会

いつもホテルイン酒田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテル自慢の一つの大浴場は、１５時から深夜２時まで、朝も５時半から８時半までご利用頂けます。この湿った暑い時期、出発前の朝に、広い湯船に浸かれば気分爽快で一日が過ごせます。

また酒田にお越しの際は、私共のホテルをご利用くださいませ。お客様のお越しを心よりお待ち致しております。

フロント　土門（大）

この度は酒田市に数あるホテルの中からホテルイン酒田をお選びいただいた事、大変嬉しく思います。誠にありがとうございます。

今回のご宿泊では快適にお過ごし頂けたご様子でスタッフ一同、大変嬉しく存じます。
今後もお客様に喜ばれるホテルであり続ける為に、スタッフ一同心の込もったおもてなしを努めて参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　渡会

この度はホテルイン酒田にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
「アクセスは不便」との事、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。連日の悪天候で路面状況が悪く吹雪等で公共交通機関にも遅れや運休が出ることが多くなっております。
公共交通機関でお越しになられたのでしょうか。当ホテルでは庄内空港と酒田駅までの無料送迎バスを運行致しております。事前にご予約頂ければ１名様からお迎えにあがりますので、またの機会には是非ご活用頂ければと存じます。
寒さもこれからが本番、くれぐれもご自愛くださいませ。
またのご利用をお待ち致しております。

フロント主任　佐藤紀和

この度もご投稿下さりありがとうございます。朝食バイキングは当ホテルの売りの1つではございますが、次回こそご期待に副えるように日々工夫して参りたいと存じます。
宜しければどの部分がお気に召さなかったかご教示頂ければ幸いです。
またのお越しをお待ちしております。

フロント主任　佐藤　紀和

いつもご宿泊下さり誠にありがとうございます。

宿泊プランが分かりづらいとの事、誠に申し訳ございません。
先日頂戴したご意見を元に全プラン名に食事の有無をはっきり記載した他、送迎サービスや朝食のご案内文などをプラン詳細に明記するなど変更を行いました。

より多くのお客様にご利用頂くため、数量限定や期間限定のお得プランを掲載させて頂くことがございます。現在は掲載終了しているプランもあるため分かり辛い点もおありかと存じます。今後改善するとともに、お客様に喜んで頂けるプランやサービスをご提供できるよう取り組んで参ります。
貴重なご指摘を頂き誠にありがとうございます。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

フロント主任　佐藤　紀和

残暑厳しい中、体調などお変わりないでしょうか。
この度は、ホテルイン酒田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
食事が良かったとのお言葉、スタッフ一同、大変嬉しく思ってます。
当ホテルの朝食も自慢の一つですが、今ですと８月コースが、大変お勧めです。ボリューム満点で、旬の地元との食材を一度に食べられるのでお客様からも好評を頂いております。ぜひご賞味くださいませ。

またのご宿泊を心よりお待ちしております。
この度はご投稿頂き誠にありがとうございます。

フロント　土門

ホテルイン酒田にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。お連れ様もご満足頂けましたご様子で大変嬉しく存じます。
まだまだ暑い日が続きますが、お盆が過ぎ徐々に季節が秋へと移って参ります。季節感を大事にしつつ今後のホテル運営に携わって参りたいと存じます。
次回お越しの際もぜひ当ホテルのレストランで酒田の味覚をお楽しみ下さいませ。
お待ち致しております。

フロント主任　佐藤　紀和