トラストホテルクチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

昨年より何度か利用させていただいていますが、今回はシングル禁煙からお部屋をグレードアップしていただき、ダブル禁煙にしていてだいていてゆっくりと過ごすことができました
バスルームが独立であるのがいちばんの良いところです、バスタブにお湯をためて、持参した入浴剤を入れてゆっくり入り、その後シャンプーし、また入る、自宅にいるようでとても落ち着きます

朝食は無料なのですが品数も多くとても満足です、ただ、毎回思うのてすが白ご飯がまずい、色も時間が経過したような黄色っぽい色でみるからに美味しそうに見えません、米が悪いのでしょうか？

それと、コーヒーを部屋に持って行けるように紙コップを置いていただきたい

この２点以外はとても満足です
また利用させていただきます

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旅行の目的: その他
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年01月

ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

総合4

QQ^^QQさんのトラストホテルのクチコミ

QQ^^QQさん [30代/女性] 2024年01月13日 16:32:37

この価格で利用できるのは本当に素晴らしいです。
騒音関係は他の利用者次第なので、運なのかなと思います。
また広島に行く際は利用させていただきます。
ありがとうございました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年01月

トラストホテル 2024年01月30日 09:05:49: この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。また再来館をご検討いただけて大変嬉しい限りでございます。
キャビンタイプはほかのお客様の生活音等が聞こえやすくなっておりますが、チェックイン時でのご案内や客室内の注意書き等で喚起させていただいております。ご利用のお客様に快適にお過ごしいただけるように努めてまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
トラストホテル　松尾

ご利用のお部屋: 【キャビン女性専用エリア上段】

総合5

投稿者さんのトラストホテルのクチコミ

投稿者さん 2024年01月11日 22:44:18

ツインのお部屋に宿泊しました。
広島駅から思ったより近く便利でした。
こじんまりとしたホテルですが清潔感がありスタイリッシュな雰囲気でした。
大浴場のロッカーに鍵がなくセキュリティ面で不安なのと、他の方の荷物がどこに入っているのかも分かりにくかったのでもう少し改善した方がいいかなと思いました。
朝食は無料とは思えない品数のうえ美味しくありがたかったです。
総合的にとてもいいホテルでした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年01月

トラストホテル 2024年01月30日 09:00:38: この度は当館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉を嬉しく拝読しました。特にご朝食についてはご満足いただけたようで光栄でございます。
しかし、大浴場のロッカーの件でご不便をおかけして申し訳ございませんでした。対策を講じてお客様に快適にお過ごしいただけるように改善に努めてまいります。
また広島に来訪される際はぜひ当館をご利用くださいませ。またのお越しをお待ちしております。
トラストホテル　松尾

ご利用のお部屋: 【禁煙ツインスタンダード】

総合5

投稿者さんのトラストホテルのクチコミ

投稿者さん 2024年01月06日 15:47:32

ポイントでかなり安く泊まれて良かったです。部屋も清潔感が合ってとても良かったですです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年01月

トラストホテル 2024年01月30日 08:56:18: この度は数あるホテルより当館をお選びくださいまして、誠にありがとうございました。お持ちのポイントでお得にご宿泊いただいた中、ご満足いただけたご様子で私どもも大変嬉しく思います。
またのご来館をお待ちしております。
トラストホテル　松尾

ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

総合4

ROOさんのトラストホテルのクチコミ

ROOさん [40代/女性] 2024年01月04日 11:56:23

家族で帰省旅行の際に利用しました。
期待以上のお部屋のキレイさや広さに驚きました。
トイレとお風呂もドアで仕切られており嬉しい設計。
アメニティも十分でした。

大浴場に行った家族が、良かったのだけど温度が高すぎてゆっくりつかれなかった。とのことでそこだけ評価を下げました、すいません。のんびりこどもとお風呂に入りたくて大浴場つきのホテルを選んだのでその点だけ残念でした。

駐車場予約のための事前電話やチャックインアウト時のフロントの方の対応も大変丁寧にしていただきありがとうございました。

寝坊して朝食はいただけませんでしたので評価不能ですm(__)m

また広島へ行く際はぜひ利用させていただきたいです！

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年01月

トラストホテル 2024年01月30日 08:52:32: この度は当館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
お部屋についてご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。また、フロントでのご対応についてお褒めのお言葉を頂戴できて光栄です。
しかしながら、大浴場についてご不便をおかけしたこと申し訳ございません。ボイラー等の不具合がないか調査してまいりますが、温度設定は41度で固定されておりますため予めご了承いただければ幸いです。
また広島にお越しの機会がございましたら、ご来館をお待ちしております。その際はぜひ無料朝食バイキングもご利用くださいませ。
トラストホテル　松尾

ご利用の宿泊プラン: 【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋: 【禁煙ツインスタンダード】

総合5

投稿者さんのトラストホテルのクチコミ

投稿者さん 2024年01月02日 20:19:13

駅近で大浴場付が決めてで選びました。部屋も立派でしたし朝食もゆっくり食べられました。広島へ行った際はリピします。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年11月

トラストホテル 2024年01月30日 08:30:10: この度はご来館くださいましてありがとうございました。
多くのお客様からご好評の朝食、大浴場などお喜びいただけた様で大変嬉しく思います。またご利用いただけましたら幸いです。ぜひリピお待ちしております。
トラストホテル　松尾

ご利用の宿泊プラン: 【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋: 【喫煙シングル】

総合5

投稿者さんのトラストホテルのクチコミ

投稿者さん 2024年01月02日 17:22:45

キャビンでしたが、ひとりひとりのプライバシーが守られていて快適でした。大浴場のロッカーが鍵付きだとありがたかったです。施設も綺麗で、このお値段ならまた泊まりたいです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年12月

トラストホテル 2024年01月30日 08:26:46: この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
キャビンタイプでもお一人でお部屋をご利用いただけますのでお客様にも快適にお過ごしいただけて光栄です。また機会がございましたら、ぜひご来館をお待ちしております。
トラストホテル　松尾

ご利用のお部屋: 【キャビン女性専用エリア下段】

総合5

toto6412さんのトラストホテルのクチコミ

toto6412さん [60代/女性] 2023年12月30日 23:56:39

駅から、かなり歩くのかなあと思いましたが、近かったです（笑）フロントでの対応も良かったです。お部屋も、とてもきれいでした。朝食は、バイキングでしたが。品数も豊富でした。しいて言えば、アップルジュースとオレンジジュースでしたかね?やや薄めかなあ～と思いました。全体的にあの料金で宿泊できたのは、大満足です。

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旅行の目的: その他
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年12月

トラストホテル 2024年01月18日 09:05:38: この度は当館へのご滞在誠にありがとうございました。
フロントでのご対応についてお褒め頂くことができ光栄です。日本人以外のスタッフも多く在籍しておりますが、ご丁寧な応接ができるよう日々精進しております。今後もお客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
また機会がございましたら、ご利用をお待ちしております。
トラストホテル　松尾

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】5％OFF【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

総合1

桑惇さんのトラストホテルのクチコミ

桑惇さん [30代/男性] 2023年12月30日 19:15:03

隣の部屋の声が聞こえるレベルの壁であった。大浴場の温度が異常に熱すぎて最悪だった。ドラム缶のランドリーは空き状況と最新型で大変有り難かった。
全体的に設備が良かった。特に部屋のユニットバスは驚いた。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年12月

トラストホテル 2024年01月18日 08:38:49: この度はご利用ありがとうございました。
大浴場の温度は41度で固定温度となっておりますので、あらかじめご了承いただければ幸いです。ランドリー使用状況を客室内のテレビ画面で確認できる仕様となっておりますが、ほかにもレストランや大浴場の混雑状況などもご確認いただく機能がございます。
客室内の設備についてトイレとお風呂が分かれており、独立洗面台がついております点は多くのお客様からご好評いただいております。お客様にもご満足いただけたこと嬉しく存じます。
また広島にお越しの機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。
トラストホテル　松尾

ご利用の宿泊プラン: 【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

総合5

おやっさん50さんのトラストホテルのクチコミ

おやっさん50さん [60代/男性] 2023年12月25日 15:22:13

カプセルホテルの個室タイプ。前日もカプセルだったが、プライバシーも守られ、荷物等も側に置けるので翌日の準備等をするのにも便利でこちらの方が快適だった。音の問題は構造的問題と宿泊者のマナーの問題などで、宿泊した日で感想が違うと思う。宿泊した日の就寝時間帯は、あまり気にならなかった。
今回は朝食付きで超格安で泊まれ大満足でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年12月

トラストホテル 2024年01月18日 08:30:09: この度は当ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
「大満足」という嬉しいお言葉をいただくことができ大変光栄に思います。カプセルタイプでも快適にお過ごしいただけるようお客様へのご案内をさせていただいております。ご不便をおかけすることもあるかと存じますが善処してまいります。
またご機会がございましたら、ぜひご来館をお待ちしております
トラストホテル　松尾

ご利用の宿泊プラン: 【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋: 【キャビン男性専用エリア下段】

総合4

投稿者さんのトラストホテルのクチコミ

投稿者さん 2023年12月24日 21:43:30

朝食のバイキングメニューが豊富で大変満足するホテルでした・

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年10月

トラストホテル 2024年01月18日 08:26:22: この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。朝食無料バイキングについてお喜びいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただけるようなホテルを作っていけるようスタッフ一丸となって精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
トラストホテル　松尾

ご利用の宿泊プラン: 【朝食無料】QUOカード（1，000円）付きプラン
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

総合5

投稿者さんのトラストホテルのクチコミ

投稿者さん 2023年12月22日 13:50:11

考え抜かれたサービス取捨選択が素晴らしい宿です。売りの朝の食事も素晴らしいです。カレーとご飯はいまいちでしたがその他は総じてグッド９５点以上、野菜の和物系の４－５種の腕の高さはすごい手腕の人が裏にいると思いました。この予算でここまでやれるのかと見習うところが多いです。１年半ぶりの訪れましたが効率能率化も進化しているようです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年12月

トラストホテル 2023年12月24日 12:48:58: 繰り返しご来店いただきありがとうございます。
お褒めのお言葉嬉しく拝見いたしました。

今後も朝食、このままで維持してまいりますので、よろしくお願いいたします。

改善できるところはできるよう努めてまいります。
次回のご利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋: 【キャビン男性専用エリア下段】

総合4

はじめての楽天トラベルさんのトラストホテルのクチコミ

はじめての楽天トラベルさん [40代/男性] 2023年12月19日 11:11:29

共同トイレ(洗面台・シャワー兼備)が複数あり
待たされることはありませんでした。
うがい用のコップは無いため自分で用意する必要があります。

個室は施錠なしで外の音が丸聞こえですが
皆さんのマナーが良かったお陰で夜は眠れました。
ただし部屋の位置がトイレのすぐ近くに当たった場合は
頻繁に人が出入りするため寝にくいかもしれません。
スーツケースが入る程度の鍵付きボックスがあり重宝しました。
Wifiは問題なくつながりました。

朝食無料でいただきましたが、パンは持ち帰り不可ですので
時間内に食べる必要があります。
コーヒーが付いているのに、
ブラックコーヒーを飲めないコーヒー好きの私にとって
牛乳が無いのは残念でした。
ちなみにコーヒーフレッシュは付いていますが、
健康上の問題のため使わないことにしております。

大浴場は直前の人の髪の毛が浮いていましたが、これは仕方がありません。

他のお客さんのマナー度の影響で満足度が左右されてしまう面がありますが、
設備は新しく全体的に清潔で値段も良かったので
星4つにさせていただきました。
またの機会があれば利用したいと思います。