この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの朝食は、地産地消にこだわり、三重県産の食材をふんだんに使用しております。
三重の食文化にご満足いただけたようで、うれしい限りでございます。
また、朝食にですがお客様のご利用状況により個食・ブッフェとなりますので、よろしければブッフェ時のご利用もお試しください。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

また、ご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
施設面の早急な改善は難しいですが、お客様により良い滞在時間をお過ごしいただけますよう、改善に努めて参ります。

また機会がございましたら、ご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想もお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

お部屋の空調について、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。
確認を行い、現在不具合は解消しております。
本来であれば事前に客室不具合を把握し、未然に防ぐべきでございました。
今後、施設面の確認頻度についても見直してまいります。

大浴場の排水については、早急な改善は難しいですが、対策について検討中でございます。
水温についても、季節によって快適にご利用いただける温度で提供できるよう対応してまいります。

駐車場につきましても、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
早急な改善は難しく、心苦しく存じますが何卒ご理解いただけますと幸いでございます。

しかしながら、スタッフの対応にはお褒めの言葉を賜り、誠にありがとうございます。
お客様のお言葉を励みに今後もサービス向上に努めてまいります。

また、ぜひ機会がございましたら、当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、お待ちいたしております。

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

たくさんお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。

当ホテルの朝食は地産地消にこだわり、三重の食材をふんだんに使用しておりますので、三重の食文化をご堪能いただけたことと存じます。

また機会がございましたら、是非お越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

また、お褒めのお言葉を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

駐車場につきまして、ご不安な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。
お客様に、さらにご満足いただけますよう、改善に努めて参ります。

また機会がございましたら、ご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

当ホテルは和を基調にお一人様がゆっくりくつろげる1ベッドルームから、ご家族でも広々と過ごす事のできるデラックスツインルームと様々なニーズに適したお部屋をご用意しております。

大浴場におきましては、露天風呂・サウナ・水風呂があり、非日常な空間を堪能していただけます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様のお言葉が、スタッフ一同の励みになっております。

当ホテルは、和のテイストで、全館落ち着いた雰囲気となっておりますので、快適にお過ごしいただける空間をご用意しております。

大浴場は、8月1日にオープンしたばかりでございます。サウナや露天風呂もございますので、是非お楽しみくださいませ。　

また機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご感想から、ご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。

朝食は、当日の宿泊人数によって、お膳形式、ビュッフェ形式と異なりますが、違ったお楽しみ方をしていただく事が可能でございますので、是非どちらもご体験いただきたく存じます。
また、地産地消にこだわり、三重県産の食材をふんだんに使用しておりますので、三重の食文化もお楽しみいただけます。

大浴場は、8月1日からオープンしており、露天風呂からは海を一望できますので、そちらもご期待くださいませ。

またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

この度も当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想もお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

客室、アメニティについて、ご満足いただけた様子が伺え、嬉しく存じます。
浴槽の不具合については、設計上の問題もあり、早急な改善は難しい部分もございますが、確認のうえ改善策について検討してまいります。

朝食会場での接客においてご不快な思いをおかけし、心からお詫び申し上げます。
またビュッフェの利用方法の説明も不十分で、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
今後、従業員教育を徹底し、ご利用いただくお客様に喜んでいただけるようなサービスを提供してまいります。

恐縮ではございますが、また機会がございましたら当ホテルにご宿泊いただけますと幸いでございます。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの朝食は、地産地消にこだわり、三重県産の食材をふんだんに使用しております。
三重の食文化にご満足いただけたようで、うれしい限りでございます。

また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想もお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

ご要望への対応について、ご安心いただけたようで何よりでございます。
また、お子様用のアメニティも喜んで利用いただいた様子が伺え大変嬉しく存じます。
今回ご宿泊いただいたコンフォートツインのお部屋は、約20平米ほどの広さがございますので、お客様の仰る通りゆったりとお寛ぎいただけます。

大浴場では、ご不便をおかけする部分もあり申し訳ございませんでした。
お褒めの言葉を頂戴した露天風呂は、伊勢湾を一望できる自慢の露天風呂です。
大浴場にはお風呂あがりにお召上がりいただけるアイスキャンディーバーを8月末より設置予定ですので、また機会がございましたらお越しくださいませ。

朝食についてもご感想をありがとうございます。
種類に関しては少なく感じられたとのことですが、一品一品、三重県の食材にこだわり提供しております。
松阪牛のローストビーフは特に人気のメニューで、多くのお客様よりご好評いただいております。

また機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想もお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

お食事とお部屋、どちらについてもお褒めの言葉を賜りありがとうございます。

当ホテルの朝食は、一品一品を三重県の食材にこだわり提供しております。
ご宿泊のお客様の人数に応じて、提供方式はビュッフェの日とお膳形式の日がございますが、お膳形式であってもお料理の追加は承っておりますので、十分お楽しみいただけると存じます。

客室は和のテイストで統一し、安らぎの空間をご用意しております。
出張等慣れない旅先でも快適にお休みいただけるよう、品質管理にも努めておりますので、このようなお言葉をいただき嬉しく思っております。

また機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、大浴場に関するご感想もお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

ご利用の際、洗い場の水はけについてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
現在、対応策について検討をしております。
スタッフの巡回頻度についても見直し、お客様に少しでも快適にご利用いただけるよう努めてまいります。

今回ご宿泊いただきましたコンフォートツインのお部屋につきましては、1ベッドルームやスタンダードツインのお部屋よりも、広いつくりでございますので、ゆったりとお過ごしいただけるかと存じます。
また機会がございましたら、そちらもぜひご利用くださいませ。

この度は貴重なご意見をありがとうございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想もお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

ご滞在につきまして、大変満足いただけた様子が伺えスタッフ一同大変嬉しく存じます。
チェックイン時のスタッフの対応にお褒めの言葉を賜り、光栄でございます。

また、客室や大浴場も快適にご利用いただけたようで何よりでございます。
大浴場は8月1日にオープンしたばかりでございますので、このようなお声を頂戴できましたこととても励みになります。

朝食につきましては、三重県の食材にこだわり提供いたしております。
多くのお客様から好評もいただいており、喜ばしい限りでございます。
また、季節により旬の食材を使ったものをご用意いたしますので、ぜひまた機会がございましたらお召し上がりくださいませ。

ぜひまたお客様のご来館をお待ちいたしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、スタッフの対応や施設面において、ご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。

ご朝食会場のスタッフの対応につきまして、お客様のお食事の様子を確認しながら、空いたお皿を下げておりますが、監視・凝視されると感じる対応では、お客様の仰る通り、ゆっくりお食事をお楽しみいただけなかったと存じます。
サービススタッフには、改めてお客様の立場にたった対応について、教育し改善してまいります。
ご不快な思いをおかけしましたこと深く反省いたしております。
誠に申し訳ございませんでした。

ご朝食内容につきましては、季節の食材や三重県の食材にこだわり、いただいたご意見をもとに今後の改善につなげてまいります。

また、施設面の早急な改善は難しいですが、少しでも快適にご利用いただけるよう努めてまいります。

甚だ勝手なお願いとは存じますが、今後近くにお越しの機会がございましたら、宿泊候補の一つにとしてご検討いただけますと幸いでございます。

貴重なご意見をありがとうございました。

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご感想から、ご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。

当ホテルの朝食は、宿泊者の人数によって変更しております。
ビュッフェ形式、お膳形式の2パターンでのご提供を行っておりますが、どちらも違った楽しみ方ができますので、機会があれば是非、ビュッフェもお楽しみいただきたく存じます。

また、ご滞在中には、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
より一層、お客様にご満足いただける空間づくりができるよう、日々改善に努めてまいります。

また機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は、当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、併せてお礼申し上げます。

このような嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。
より一層お客様にお喜びをいただけるホテルを目指し、精進を重ねて参ります。

当ホテル従業員一同、心よりまたのご利用をお待ち申し上げております。
これからも何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉をいただきましたこと、併せて御礼申し上げます。

お子様にも喜んで頂けたようで、大変嬉しい限りでございます。
当ホテルはデザイン性、機能性にあふれ、ゆったりと快適な時間をお過ごしいただけるかと思います。

朝食もご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
当ホテルの朝食は、地産地消にこだわり、三重の食材をふんだんに使用しておりますので、三重の食文化を感じていただけるかと思います。

また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
４月２５日に一部工事中ですが、オープンをいたしました。
７月よりランチとドリンクをご提供しております
カフェEMIがオープンし
８月には６階に大浴場、９月に鉄板料理黒がねが
オープン予定です。
シティホテルということで、サービス面でも洗練されて行かないといけないところ
まだまだ力不足で、お客様にご迷惑をおかけしております。
常にお客様の立場に立って、様々な場面を想定してご対応するを徹底できるよう
今回お客様からいただいた貴重なご意見を
スタッフへ共有させていただき、勉強していきます。
また、三重県にお越しの際はご機会がございましたら　ご利用くださいませ。

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お客様からのお褒めの言葉が我々スタッフ一同の力となっております。
誠にありがとうございます。

大浴場はサウナ・水風呂に加え、伊勢湾を一望できる露天風呂も設置予定でございます。

またのご利用をお待ちしております。