この度はアパホテル＆リゾート〈梅田駅タワー〉へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋のシャワーに関しまして、ご不便おかけし大変申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見をもとに、客室チェックを行い、再発防止に努めてまいります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　石田

この度はアパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また貴重なご意見賜り、厚く御礼申し上げます。
ご指摘いただいた内容につきましては、真摯に受け止めて、今後の改善に努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　稲谷

この度はアパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。しかしながら、お客様のご期待に添えることができず、大変申し訳ございません。アパホテルのベッドは、“まるで雲の上のような寝心地を実感していただけるように”と快眠を追求して米トップブランドシーリー社と共同開発したアパオリジナルベッド「Cloud fit」を採用しております。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント　中西

この度はアパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。お客様のご満足いただけた様子を伺うことができ、大変光栄でございます。お客様の仰せの通り、当館ではチェックイン・アウト日中のお荷物お預かりサービスを行っており、多くのお客様にご好評いただいております。今後もお客様の期待に添えられるよう、ホテルサービス・品質の向上に努めて参りますので、お近くにお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント　中西

この度はアパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。しかしながら、清掃不備によりお客様を不快にさせてしまい、大変申し訳ございません。この件に関しましては、清掃スタッフにも共有し、再発防止に努めて参ります。この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。重ねてお詫び申し上げます。
フロント　中西

この度はアパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お客様目線での当館に対する詳細なご意見は、今後のより良いホテルづくりの参考になっております。誠にありがとうございます。
客室に関しましては、お部屋の空き次第ではありますが、事前にお申し付けくだされば高層階に割り振ることも可能でございますので、気兼ねなくお声がけくださいますと幸いです。また、当館には1階のプレートスタイルの朝食会場と、3階・34階のビュッフェスタイルの朝食会場がございまして、提供スタイルによってお値段が異なります。お客様のご意見を、今後の参考にさせていただきたく存じます。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。お近くにお越しの際は是非当館をご利用いただけますと幸いです。
フロント　中西

この度はアパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお客様の貴重なお時間を割いてのクチコミ投稿して頂いたこと、重ねてお礼を申し上げます。
数あるホテルの中から当館を選んでいただいたにもかかわらず、お客様のご期待に添うことができず、大変申し訳ございませんでした。
今回お客様から頂戴致しましたご意見に関しましては、担当各署に情報を共有し、サービスの改善に努めてまいります。フロント　矢本

この度はアパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉をご利用いただきありがとうございます。
数あるホテルの中から当館を選んでいただいたにもかかわらず、お客様のご期待に添うことができず、大変申し訳ございませんでした。
また、チェックイン時にお客様のお時間を頂戴してしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
サウナにつきましては、お客様の貴重なご意見を参考にさせていただき、今後のサービス向上に努めて参ります。
また、チェックイン時もお客様に寄り添った接客ができるよう、お客様のことを考えて応対をさせていただきます。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。
また大阪にお越しの際は、当館のご利用をお待ちしております。
フロント　上野

この度はアパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉をご利用いただきありがとうございます。
エレベーターの待ち時間につきまして、チェックインが始まる15時以降やチェックアウトの時間10時以降は大変混みあうことがございます。大変申し訳ございません。お客様の貴重なご意見を受け、今後のサービス向上に努めて参ります。
この度はお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
フロント　上野

この度はアパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
エレベーター、チェックインの際のフロントに関しまして、お客様のお時間を取らせてしまい大変申し訳ございませんでした。混雑時は多くのお客様に1階をご利用いただきますのでエレベーターやフロントカウンターの待ち時間に時間を要してしまうことがあるかもしまいません。当館のエレベーターは高層階と低中層階に分かれており、少しでも混雑緩和のために今後は今まで以上にお客様へのご案内を心掛けさせて頂きます。アパカードは、カードとアプリの2種類からお選びいただく事ができ、アパアプリに関しましては当館のお部屋やご自宅でも登録していただけますので、機会がございましたらご登録下さいませ。
また、レストランに関しましても貴重なご意見ありがとうございます。当館の朝食は和洋食の豊富なメニューを取り揃えておりお客様に楽しんでいただけましたようで大変嬉しく存じます。今後もお客様にご満足いただけますようサービス向上に努めてまいります。貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。
フロント　山咲

この度はアパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉にお越しいただきありがとうございます。
大浴場がきっかけでご予約いただいたにもかかわらず、ご滞在中エレベーターの混雑でご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
お客様のご意見は今後のホテル運営の参考とさせていただき、更なるサービスの向上に活かして参ります。
貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　中田

この度はアパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食につきまして、お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。レストランスタッフに相談し、常にたくさんのものを選んでいただけるよう、補充の確認をしっかりと行ってまいります。
また、荷物預かりは当館ではQRコードで管理を行っておりますが、QRコードが読み込めないなど何らかの不具合があった場合、紙媒体の荷物札でお預かりも可能でございます。
ご配慮が足りず、申し訳ございませんでした。
ご投稿、ありがとうございました。
また大阪にお越しの際は、当館のご利用をお待ちしております。
フロント　上野

この度はアパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
まずは、フロントスタッフの対応について、お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じ上げます。
大浴場での件に関しては、ご満足頂けず心よりお詫びを申し上げます。またスタッフの配置や化粧品等の貴重な意見をもとに、より良いサービスを行えるように全力で邁進して参ります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　山本

この度はアパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
エレベーターの件でご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お客様のご意見を参考により良いホテルとなるよう邁進してまいります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　岩崎

この度はアパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。エレベーターに関しまして、ご不快の念をおかけし大変申し訳ございませんでした。チェックアウトのお時間帯は混雑することが予想されます。お時間に余裕をもってお越し頂ければ幸いでございます。この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　石田

この度はアパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
エレベーターに関しましてご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。チェックアウト時間付近は混雑が予想されます。お時間に余裕をもってご利用をお願いいたします。今後もお客様にご満足していただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　石田

この度はアパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中快適にお過ごしいただけたでしょうか。
当館は休日や繁忙期に関しては、どうしてもエレベーターの混雑が予想されますので余裕を持っての行動を推奨しております。
お客様がまたのご利用いただけるよう精進いたします。
フロント　福永

この度はアパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
チェックインに関しましてご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。アパホテルの会員様ですとお客様情報の入力等も不要になります。またアパアプリ会員様であり事前決済予約であれば事前にアプリ内でチェックインすることも可能であり並ばずチェックインすることができます。ぜひお試しください。
お客様のご意見を元に今後ともサービス向上に努めてまいります。貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　赤崎

この度はアパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
チェックインに関しまして、お客様にご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
お客様に頂戴しましたご意見は、今後のホテル運営の参考にさせていただきます。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。
フロント　丸山

この度はアパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見賜り、厚く御礼申し上げます。
またお近くにお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　稲谷