この度は徳島グランヴィリオホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

駅や繁華街からは少し離れておりますが、お車でのお越しのお客様にはアクセスが便利な立地となっております！

駐車場は終日無料でお停め頂けますので、ご利用下さいませ。

当館はビジネス利用のお客様が沢山いらっしゃいますがリゾートタイプのホテルでございます！
その為ホテル内は広々とした敷地となっておりまして、ご朝食会場ではヨットハーバーの景色をお楽しみ頂く為別館でのご用意をさせて頂いております。お客様にはご足労をお掛けしてしまいまして申し訳ございませんが、ご朝食会場での眺望を是非お楽しみくださいませ。

ご朝食ではお気に召されました徳島名物はございましたでしょうか。沢山ご用意がございますので、ぜひ様々な徳島名物をご堪能くださいませ。


この度はお忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠に有難うございます。
またのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　久保田

この度は徳島グランヴィリオホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

お客様が仰られました通り、繁華街からは離れております為、夜も静かではございますが、その反面、周辺に飲食店がほとんどございません。
ご飲食の際にはお客様にはご足労をお掛けしてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。

また設備面でございますが、シャワーヘッドにおきまして、施設の老朽化に伴いご不便をお掛けしてしまいまして申し訳ございませんでした。早急に対応といいますのは出来兼ねるのですが、少しずつ新しいものに交換できますように尽力して参ります。ご貴重なご意見をいただきまして有難うございます。

この度はお忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠に有難うございます。
またのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　久保田

この度は徳島グランヴィリオホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

お風呂の湯加減につきましてお客様にはご不便をお掛けしてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
施設の老朽化により、設備面では早急に改善が出来兼ねる部分もございまが、お客様にご快適にお過ごし頂けますように出来る限り最大限を尽くし、尽力して参ります。
大変申し訳ございませんでした。

この度はお忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠に有難うございます。
またのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　久保田

この度は徳島グランヴィリオホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

この度は、フロントスタッフのご対応に関しまして
ご不快な思いをさせてしまいまして
大変申し訳ございませんでした。
今一度、フロント内で共有し、この様な不手際が再発しないよう
接客内容の見直し・改善に努めて参ります。

この度はお忙しい中口コミをご投稿頂きまして
有難うございました。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　荒川

この度は徳島グランヴィリオホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

ご夕食に関しまして、ご案内が不足大変申し訳ございませんでした。
フロントスタッフにお声がけ頂ければ
周辺の飲食店をご案内致しますので
ご遠慮なくお申し付けくださいませ。

この度はお忙しい中口コミをご投稿頂きまして有難うございました。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　荒川

この度は徳島グランヴィリオホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

駐車場やロビー等、お客様にお喜びいただけましたようで大変嬉しく思っております(*^-^*)
正面入口を入ってすぐに展示しておりますお花はご覧いただきましたでしょうか。こちらは季節の花に合わせまして生けて頂いておりまして、ロビーを明るく彩っていただいております。

お部屋の面ではお客様にはご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
空調に関しましては近頃特に夜は大変冷え込みますので、暖房設定とさせて頂いておりました。
一括での管理となっております為、お部屋が暑いにもかかわらず、対応方法が無く大変申し訳ございませんでした。

この度はお忙しい中口コミをご投稿頂き誠に有難うございます。
またのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ちしております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　久保田

この度は徳島グランヴィリオホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

またお褒めの言葉を頂きまして有難うございます。雨の日にお越しいただいたのでございますね!(^^)!近頃は天気の悪い日が続いておりましたが、ご不便はございませんでしたでしょうか。

お客様の仰られました通り当館にはコンビニが併設しております為、天候に関わらず２階の連絡通路からご利用頂けます。
また突然雨が降ってきた際にもフロントにて傘の貸出も行っておりますので、お気軽にお申しつけ下さいませ。

この度はお忙しい中口コミをご投稿頂き誠に有難うございます。
またのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ちしております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　久保田

この度は徳島グランヴィリオホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
朝はお忙しいかと思われますが、当館のご朝食は自信を持ってオススメ出来ますので、是非またの機会にお召し上がりくださいませ。

この度はお忙しい中口コミをご投稿頂き誠に有難うございます。
またのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ちしております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　久保田

この度は徳島グランヴィリオホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

駐車場に関しましては大型バスや立体駐車場の高さ制限を超えておりますお客様の確保をさせて頂いております。ご希望がございましたら、お電話にてお問い合わせ頂きましたら、空きがございましたら確保させて頂きますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。

お部屋のデスクやシャワーに関しましては施設の老朽化により清掃では直すことの出来ない箇所もございます。お客様にはご不便をお掛け致しますが、ご理解いただけますと幸いでございます。

チェックインに関しましては全国旅行支援が開始されて以降、お手続きに時間を要します為、お客様をお待たせしてしまう事が多くございます。大変恐縮ではございますが、ご利用にあたりまして必要な書類となります為、皆様にご記入いただく必要がございます。
今後少しでもお待たせする時間を無くせますように、改善して参ります。

この度はお忙しい中口コミをご投稿頂き誠に有難うございます。
またのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ちしております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　久保田

この度は徳島グランヴィリオホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

フェリーをご利用の為当館をご利用頂いたとの事で、有難うございます。旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。

駐車場は何時間でも無料でご利用頂けまして、
ビジネスのお客様やご家族連れのお客様にご好評いただいております。

この度はお忙しい中口コミをご投稿頂き誠に有難うございます。
またのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ちしております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　久保田

この度は徳島グランヴィリオホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

ご朝食にご満足いただけたようでございますが、お気に召された徳島名物はございましたでしょうか。ご朝食は当館のプランの中でも大変ご好評いただいております。
さらにご朝食のみのご利用も可能でございますので、また是非ご利用下さいませ。

この度はお忙しい中口コミをご投稿頂き誠に有難うございます。
またのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ちしております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　久保田

この度は徳島グランヴィリオホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

ご夕食の際にはお客様にはご足労とご不便をお掛けしてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。

当館のレストランは只今新型コロナウイルスの影響もございまして、臨時休業、そして営業時間を限定して営業させて頂いております。
ご利用頂きました和洋食のレストランは毎日営業しておりますが、中華バイキングのレストランは木曜日から日曜日＋祝日での営業となっております。
ご不便をお掛け致しますが、また是非ご利用下さいませ。

ホテルの駐車場は２４時間無料でご利用頂けますので、お気軽にご利用下さいませ。

この度はお忙しい中口コミをご投稿頂き誠に有難うございます。
またのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ちしております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　久保田

この度は徳島グランヴィリオホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。

施設の老朽化によりまして、ご不便をお掛けしてしまいました部分もあったかと思われますが、ご満足いただけましたようで幸いでございます。

当館の朝食バイキングは徳島の名物料理が沢山ご堪能頂けるため、沢山のお客様からご好評をいただいております。実演のオムレツでございますが、その他にも日替わりでだし巻きやきくらげの卵とじもございます。

この度はお忙しい中口コミをご投稿頂き誠に有難うございます。
またのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ちしております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　久保田

この度は徳島グランヴィリオホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

施設がかなり古くなってきておりまして、お客様にはご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また立地におきましても駅や繁華街から遠くなっておりますがお車でお越しの方には最適かと思われます。

近隣にもスターバックスやびっくりドンキーが新しくオープンいたしましたので、ぜひ足を運んでみて下さいませ。

この度はお忙しい中口コミをご投稿頂き誠に有難うございました。
またのお越しをホテルスタッフ一同お待ちしております

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　久保田

この度は徳島グランヴィリオホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

お客様のご期待にお応えすることが出来ず、大変申し訳ございませんでした。またご貴重なご意見を頂きまして有難うございます。今後の改善の為、シャンプーやアメニティ等もしご希望のものがございましたら、お申しつけくださいませ。

またホームページに転載しておりますお写真とのギャップが大きく、お客様を失望させてしまいましたことをお詫び申し上げます。

この度はお忙しい中口コミをご投稿頂き誠に有難うございました。
またのお越しをホテルスタッフ一同お待ちしております

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　久保田

この度は徳島グランヴィリオホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

当館ではお客様に少しでも快適におくつろぎいただけますように、ご要望宿へのご希望を参考にお客様に最適なプランをご用意させて頂きております。
立地の面ではご足労をお掛けしまして、申し訳ございませんでした。徒歩や交通機関をご利用のお客様には立地が整っておらず、繁華街までも距離がございます。最近では当館の周辺にスターバックスやびっくりドンキーもオープンいたしましたので、よろしければ是非足を運んでみて下さい。

この度はお忙しい中、口コミをご投稿頂きまして
有難うございました。

徳島グランヴィリオホテル
久保田

この度は徳島グランヴィリオホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

またお褒めの言葉を頂きまして有難うございます。当館は目の前にヨットハーバーの景色が広がっておりまして、お洒落な外観となっております。
お部屋のご利用におきまして設備の面にてお客様にはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様のご貴重なご意見を参考にさせて頂きまして、改善に努めて参ります。

この度はお忙しい中、口コミをご投稿頂きまして
有難うございました。

徳島グランヴィリオホテル
久保田

この度は徳島グランヴィリオホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館の設備面におきましてお客様にご不便おかけしてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。宜しければフロントにて延長コード等、貸出品のご用意もございますのでお気軽にお申し付けくださいませ。

ご朝食やお子様用甚平の貸出により、少しでも快適にお過ごし頂けましたなら幸いでございます。
ご朝食には徳島の名産物が沢山ございますので、次回お越しいただく事がございましたら、ぜひまたご朝食もお楽しみくださいませ。

この度はお忙しい中、口コミをご投稿頂き誠にありがとうございます。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　久保田

この度は徳島グランヴィリオホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。

当ホテルは築年数約28年と歴史あるホテルの為、部分的な老朽化等感じられたかと存じます。

シャワートイレ、コンセントの使用に関しご不便をおかけしてしまい
大変申し訳ございませんでした。
よろしかったら、貸出用の延長コード等もご用意がございますので
お気軽にスタッフまでお尋ね下さいませ。

その他、ご不便なくお過ごし頂ければ幸いでございます。

この度はお忙しい中、口コミをご投稿頂き誠にありがとうございます。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　荒川

この度は徳島グランヴィリオホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず
朝食バイキングのお味噌汁に関しまして
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
その他のお料理はお口に合いましたでしょうか？

何かございましたら、お気軽にスタッフまでお尋ね下さいませ。

また、お部屋でごゆっくりお寛ぎ頂ければ幸いでございます。

お客様からのお言葉を真摯に受け止め
お客様が快適にお過ごし頂けるよう
工夫や改善に努めて参ります。

この度はお忙しい中、口コミをご投稿頂き有難うございました。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　荒川