この度は徳島グランヴィリオホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

無料レンタサイクルをご利用いただいたのでございますね。誠に有難うございます。
レンタサイクルをご利用され、どちらに向かわれたのでございますか(*^-^*)
美味しいご夕食などお召し上がりいただけたのでございましたら何よりでございます。

またウェルカムドリンクやご朝食へのご好評の数々、恐れ入ります。
和三盆を使用したパンナコッタがお気に召されたのでございますね。こちらのメニューは私もお気に入りのメニューでございます！！

お客様にはご快適にお過ごしいただけましたようで何よりでございます。

この度はお忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠に有難うございます。
またのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　久保田

この度は徳島グランヴィリオホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

この度は当館をご利用いただきましたにも関わらず、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
この度お客様から頂戴いたしましたご意見を深く受け止め、今後の改善に努めて参ります。

ご朝食ではご満足いただけましたようで幸いでございます。お気に召されました徳島名物はございましたでしょうか。お気に入りのメニュー等教えて頂けますと幸いでございます。


この度はお忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠に有難うございます。
またのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　久保田

この度は徳島グランヴィリオホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。

お部屋の清掃が隅々まで出来ておらず、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがございませんよう、清掃について見直しを行い再発の防止に努めて参ります。

この度はお忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠に有難うございます。
またのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　久保田

この度は徳島グランヴィリオホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。

公式ホームページに記載させていただいておりますお写真と実際ご宿泊して頂きましたお部屋に相違があったとのご指摘誠に有難うございます。また同時にお客様にはご期待して頂いておりましたにも関わらず、お応えすることが出来ませんでしたことを心よりお詫び申し上げます。

この度はお忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠に有難うございます。
またのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　久保田

この度は徳島グランヴィリオホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。

お部屋ではご快適にお過ごしいただけましたでしょうか。旅の疲れをお部屋で癒して頂けましたなら幸いでございます。
またお部屋では少なからずお客様にご不便をお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。
お客様に今後もご快適にお過ごしいただけますように、誠心誠意お部屋の清掃をさせて頂きます。

この度はお忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠に有難うございます。
またのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　久保田

この度は徳島グランヴィリオホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。

当館は施設が老朽化しております為、お客様にはご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
この度お客様より頂戴いたしましたご貴重なご意見を元に今後改善の為尽力して参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。

この度はお忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠に有難うございます。
またのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　久保田

この度は徳島グランヴィリオホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。

当館はビジネス利用のお客様のみならずファミリーのお客様など様々な用途でご利用頂いております。

また駅からの立地でございますが徒歩圏内ではございません為、徳島駅や繁華街にご飲食に向かわれるお客様には大変ご足労をお掛け致しまして申し訳ございません。

お部屋に関しましては施設の老朽化が否めません為様々な面でご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。

この度はお忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠に有難うございます。
またのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　久保田

この度は徳島グランヴィリオホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

施設が大変古くなってきておりますものでして、
老朽化が否めない部分がございますが、それでもお部屋の清掃などに対するお褒めの言葉を頂戴いたしまして心より嬉しい限りでございます。

ヨットハーバーの景色でございますが、夜景もかなりオススメでございます為、ご覧いただけましたようで何よりでございます！
最近ではクリスマス仕様で周辺施設もライトアップされております。

ご朝食もお召し上がりいただきまして誠にありがとうございます。
クロワッサンは自家製で焼き立てとなっております。オープンしてすぐのお時間はかなり混みあいますが、確実に焼きたてのクロワッサンをお楽しみ頂けます。朝食スタッフへのお褒めの言葉も頂きまして有難うございます。お客様から頂戴いたしましたご意見はスタッフへとしかとお伝えさせて頂きます。

この度はお忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠に有難うございます。
またのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　久保田

この度は徳島グランヴィリオホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋に関しましては施設の老朽化もございまして、大変ご迷惑をお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。
眺望でございますがシングルやダブルのお部屋は全て町側でのご用意となっておりますので、ご了承くださいませ。
ご飲食におきましては当館のレストランが貸切でございましたため、お客様にお召し上がりいただけず申し訳ございませんでした。ご宿泊が事前にお決まりでございましたら、お電話にてレストランのご予約も承っております為、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
バーのあるフロアでございますが、１５階でございますでしょうか。こちらは只今新型コロナウイルスの影響によりまして長らく臨時休業中となっております。その為フロアの電気も消灯させて頂いております。

この度はお忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠に有難うございます。
またのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　久保田

この度は徳島グランヴィリオホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

まず初めにお客様のご期待に添うことが出来ませんでしたことを心よりお詫び申し上げます。

大浴場でございますがルートイン系列のビジネスホテルには備え付けがございますが、当館には備え付けがございません。大浴場をお楽しみにしていただいておりますお客様もたくさんいらっしゃいます為、ご期待を裏切る形となってしまいましたことをこの場をお借りしてお詫び申し上げます。

またご飲食店でございますが、周辺には居酒屋さんがありますのと、びっくりドンキーの２店舗でございます。当館のレストランでは和洋食のコース料理と中華バイキングのレストランのみのご用意でございます為、軽くお食事を済まされたいお客様におきましては駅や繁華街に向かって頂く必要がございます為、大変ご足労をお掛け致します。申し訳ございません。

ご朝食におきましては少しでもお気に召して頂けましたようでしたら幸いでございます。

この度はお忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠に有難うございます。
またのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　久保田

この度は徳島グランヴィリオホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様のお泊まりいただきましたお部屋の椅子が故障しておりましたことを心よりお詫び申し上げます。
しかしながらスタッフが迅速な対応を行いましたことにより、お褒めの言葉を頂戴いたしまして恐縮でございます。今後はこのようなことが起こりませんよう事前の確認作業を徹底して参ります。
大変申し訳ございませんでした。

この度はお忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠に有難うございます。
またのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　久保田

この度は徳島グランヴィリオホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご朝食にご満足いただけたようでございますが、お気に召された徳島名物はございましたでしょうか。
当館のご朝食の人気メニューは鯛めしや徳島ラーメン、和三盆を使用したパンナコッタなどでございます！
ちなみに私のオススメメニューはパンナコッタでございます(*^-^*)

お部屋におきましてはお客様に大変ご不便をお掛けしてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。施設がかなり古くなっております為、お風呂等もかなり老朽化が進んでおります。しかしながら誠心誠意を尽くして、出来る限り清掃にて綺麗な状態にさせて頂いております。この度は申し訳ございませんでした。

この度はお忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠に有難うございます。
またのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　久保田

この度は徳島グランヴィリオホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご朝食をご堪能頂けましたようで幸いでございます。お部屋でございますが、チェックイン後もチェックアウトされます際も清掃のスタッフが近くで清掃しておりましたため、お客様には大変窮屈な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
またリバーサイドのお部屋におきましてもお客様のご期待に添うことが出来ませんでしたことを心よりお詫び申し上げます。

この度はお忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠に有難うございます。
またのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　久保田

この度は徳島グランヴィリオホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

お子様用アメニティ・朝食券共に、本来お渡しすべきところを失念しておりましたようで、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご期待を裏切ることのないよう、サービス改善に努めて参ります。

ご朝食につきましては、ご満足いただけましたようで何よりでございます。定期的にメニューの入れ替えも行っておりますので、機会がございましたらまたご利用いただけますと幸いです。

この度はお忙しい中口コミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
またのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　菊田

この度は徳島グランヴィリオホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

様々なご貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食やウェルカムドリンクは大変ご好評いただいております！ご朝食では沢山の徳島名物のご用意がございますのでお楽しみいただけたのではございませんでしょうか。

また改善点へのお声も頂きまして誠にありがとうございます。浴槽や内装に関しましては施設の老朽化によりまして大変ご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。

さらにレンタサイクルでございますが、チェックイン時のご案内の際、柔軟な対応が出来なかった為、お客様にご利用いただけませんでしたことを心よりお詫び申し上げます。
また是非機会がございましたら、ご利用お待ちしております。

この度はお忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠に有難うございます。
またのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　久保田

この度は徳島グランヴィリオホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉をいただけましたこと、大変嬉しく思っております。

蛇口につきましては、温度調節等ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。直ちに改善することは難しい部分ではありますが、改修項目のひとつとして報告はさせて頂きます。

この度はお忙しい中口コミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
またのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　菊田

この度はお忙しい中口コミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
またのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　菊田

この度は徳島グランヴィリオホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

当館には宴会場や会議場、結婚式場もございますので、様々な用途のお客様にご利用いただいております
アクセスは不便ではございますが、お車でお越しの方はご利用しやすい立地かと思われます。

お部屋の設備面では数々のご迷惑をお掛けしてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。

また周辺の飲食処でございますが、ほとんどございません為、お客様にはご足労をお掛けしてしまいまして、申し訳ございません。
当館にも和洋食のレストランと中華バイキングのレストランのご用意がございますので、是非ご利用下さいませ。事前のご予約はお電話にて承っております。

この度はお忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠に有難うございます。
またのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　久保田

この度は徳島グランヴィリオホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

駅や繁華街からは少し離れておりますが、お車でのお越しのお客様にはアクセスが便利な立地となっております！

駐車場は終日無料でお停め頂けますので、ご利用下さいませ。

当館はビジネス利用のお客様が沢山いらっしゃいますがリゾートタイプのホテルでございます！
その為ホテル内は広々とした敷地となっておりまして、ご朝食会場ではヨットハーバーの景色をお楽しみ頂く為別館でのご用意をさせて頂いております。お客様にはご足労をお掛けしてしまいまして申し訳ございませんが、ご朝食会場での眺望を是非お楽しみくださいませ。

ご朝食ではお気に召されました徳島名物はございましたでしょうか。沢山ご用意がございますので、ぜひ様々な徳島名物をご堪能くださいませ。


この度はお忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠に有難うございます。
またのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　久保田

この度は徳島グランヴィリオホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

お客様が仰られました通り、繁華街からは離れております為、夜も静かではございますが、その反面、周辺に飲食店がほとんどございません。
ご飲食の際にはお客様にはご足労をお掛けしてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。

また設備面でございますが、シャワーヘッドにおきまして、施設の老朽化に伴いご不便をお掛けしてしまいまして申し訳ございませんでした。早急に対応といいますのは出来兼ねるのですが、少しずつ新しいものに交換できますように尽力して参ります。ご貴重なご意見をいただきまして有難うございます。

この度はお忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠に有難うございます。
またのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　久保田

この度は徳島グランヴィリオホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

お風呂の湯加減につきましてお客様にはご不便をお掛けしてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
施設の老朽化により、設備面では早急に改善が出来兼ねる部分もございまが、お客様にご快適にお過ごし頂けますように出来る限り最大限を尽くし、尽力して参ります。
大変申し訳ございませんでした。

この度はお忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠に有難うございます。
またのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　久保田