この度は徳島グランヴィリオホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

数あるホテルの中よりご家族旅行のご宿泊先にお選びいただけましたことを心より嬉しく思っております。
また今回のプランではご朝食もお召し上がりいただいたようでございますが、お味はお客様のお口に合いましたでしょうか。

旅での疲れを当館の中で少しでも癒して頂けましたならなによりでございます。
この度はお忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠に有難うございます。
お客様のまたのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　久保田

この度は徳島グランヴィリオホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご連泊して頂き、またご朝食迄お召し上がりいただき大変嬉しく思っております(*^-^*)
当館のご朝食は口コミにおきましてもご好評いただいておりますが、お客様にもこのような嬉しいお言葉をいただくことが出来、誠に恐縮でございます。

また価格に関しましてはご希望に沿うことが出来ず大変申し訳ございません。少し前から物価の高騰などの影響もあり、ご朝食のご料金が値上げされました。しかしながら価格に見合ったお料理をご提供できます様、メニューなども毎月試行錯誤の上、リニューアル致しております。
月々のお楽しみにしていただけましたら何よりでございます。

この度はお忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠に有難うございます。
お客様のまたのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　久保田

この度は徳島グランヴィリオホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご案内させていただきましたお部屋に連続して不具合がございましたこと、大変申し訳ございませんでした。清掃時、お部屋の設備等の確認を徹底し、お客様に快適にお過ごしいただけますお部屋作りに努めてまいります。

ご朝食につきましては、ご満足いただけましたようで、私共も大変嬉しい限りでございます。お気に召されました徳島グルメはございましたでしょうか。定期的にメニューの入れ替えも行っておりますので、ぜひまたお越しいただけますと幸いです。

この度はお忙しい中、口コミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　菊田

この度は徳島グランヴィリオホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お部屋につきましては、ご不便をお掛けいたいまして申し訳ございませんでした。今回はタウンサイドツインのお部屋にお泊りいただきましたが、リバーサイドツインのお部屋にお泊りいただきますと、広めの浴室となっておりますので、またお越しいただく機会がございましたら、リバーサイドのお部屋をご利用いただけますと幸いです。
コンビニにつきましては。ホテル本館より渡り廊下で繋がっておりますので、雨風が強い日でも安全にご利用いただけます。

この度はお忙しい中、口コミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　菊田

この度は徳島グランヴィリオホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

当館はルートイングループの中のシティタイプ仕様のホテルとなっております。お客様はビジネス利用のお客様やご家族連れのお客様がたくさんいらっしゃっております。

しかしながら当館の内装ではお客様にご期待して頂いておりましたイメージとは異なっておりましたようでご期待にお応えすることが出来ず大変申し訳ございませんでした。

ご朝食では徳島のご当地グルメを沢山お召し上がりいただけましたようで大変嬉しく思っております。また種類にもご満足して頂きましたようで大変嬉しい限りでございます。

この度はお忙しい中、口コミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　久保田

この度は徳島グランヴィリオホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

ご朝食をお召し上がりいただき誠に有難うございます。ご朝食内容にはご満足して頂けましたにも関わらず、コーヒーのお味がいまひとつであったのでございますね。もし差支えございませんでしたら、どのようなコーヒーをご所望かお聞かせ願えますでしょうか。今後の参考にさせていただきます。

この度はお忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠に有難うございます。
お客様のまたのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　久保田

この度は徳島グランヴィリオホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当館をお選び頂きまして誠に有難うございます。

お部屋ではごゆっくりとお寛ぎいただけましたようで幸いでございます。ご旅行での疲れを当館にて癒して頂けましたでしょうか。また是非徳島にお越しいただく機会がございましたら当館にお気軽にお越しくださいませ。

この度はお忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠に有難うございます。
お客様のまたのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　久保田

この度は徳島グランヴィリオホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

まず初めにお部屋に関しまして、清掃がきちんと行き届いておらず、お客様にはご不便をお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後再発を防止していく為、清掃スタッフとの間でもこちらのご意見を共有させて頂き、清掃面の質の向上に向けスタッフ一同再度見直して参ります。この度は大変申し訳ございませんでした。

加えまして、ご朝食付のプランでお申し込みして頂いておりましたにも関わらず、チェックイン時朝食券のお渡し忘れがあり、申し訳ございませんでした。再度確認を徹底させて頂き、同じことがございませんよう、フロント内でも再度見直しを行って参ります。

この度はお忙しい中、口コミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　久保田

この度は徳島グランヴィリオホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

まず初めに、数あるホテルの中より当館をお選び頂きましたにも関わらずお客様にご不便をお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。

当館のお部屋には換気扇の設置がございませんでして、小窓を開けて頂き、喚起して頂く仕様となっております。お客様にはご不便とご迷惑をお掛け致しましたことを再度お詫び申し上げます。

この度はお忙しい中、口コミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　久保田

この度は徳島グランヴィリオホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂きましたにも関わらず、お客様のご期待にお応えすることが出来ず大変申し訳ございませんでした。

インバウンドお客様がご宿泊の際にはご朝食会場にてご一緒になりませんように比較的空いておると予想されますお時間をお伝えさせて頂きましたり、ご朝食会場にて他のお客様にスタッフから注意させて頂きます等改善策を再度考えて参ります。
お客様に多大なるご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。

この度はお忙しい中、口コミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　久保田

この度は徳島グランヴィリオホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

当館に併設しておりますコンビニへは夜間を除いて２階の連絡通路から渡っていただけます。
雨の日などでも雨に濡れることなくご利用いただけますので是非ご利用下さいませ。

また駐車場に関しましては当館にご宿泊のお客様・レストランや宴会場利用のお客様は終日無料でご利用して頂くことが可能でございます。当館へのご来館はお車が大変便利でございますので、お気軽にお車でお越し下さいませ。

この度はお忙しい中、口コミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　久保田

この度は徳島グランヴィリオホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただけましたようで、私共も大変嬉しく思っております。

繁華街までは徒歩20分ほどの距離がございますが、多種多様な飲食店が軒を連ねており、徳島名物の徳島ラーメンや阿波尾鶏等をお召し上がりいただけますお店も多くございます。
2時間の時間制限はございますが、当館フロントにてレンタサイクルもご用意しておりますので、お気軽にお声がけくださいませ。

この度はお忙しい中、口コミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　菊田

この度は徳島グランヴィリオホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか

ロビーの香りにつきましては、パンフレットコーナーにアロマディフューザーを設置しておりますので、そちらの香りではないかと思われます。毎月異なる香りをお楽しみいただけますので、ぜひお立ち寄りくださいませ。

朝食につきましてもご満足いただけましたようで、何よりでございます。定期的にメニューの入れ替えも行っておりますので、またぜひお召し上がりくださいませ。

この度はお忙しい中、口コミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　菊田

この度は徳島グランヴィリオホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。

この度はスタッフの不注意によりお客様にご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び致しますとともに今後用心して参ります。

また当館はお客様の仰る通り徳島駅からは少し距離がございまして、ご足労をお掛け致します。しかしながら、徳島グランヴィリオホテルの創設前プリンスホテルであったこともあり由緒のあるシティホテルとなっております。

お部屋では空調の一括管理によりお客様には大変ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。暑さ・寒さにより扇風機や毛布の貸し出しも行っておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。

この度はお忙しい中、口コミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　久保田

この度は徳島グランヴィリオホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。

お部屋では壁が薄く感じられたようで、ごゆっくりとお寛ぎ頂けませんでしたことを心よりお詫び申し上げます。

お隣お客様のお声や物音など少しでも気がかりな面がございましたら、お気軽にフロントスタッフまでお声掛け下さいませ。
お部屋に空きがございましたら、周りにお客様のいらっしゃらないお部屋へのご移動やこちらからお近くのお客様にお声掛けさせて頂き、迅速にご対応させていただきます。
ご不便をお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。


この度はお忙しい中、口コミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　久保田

この度は徳島グランヴィリオホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

フロントスタッフへのお褒めの言葉をいただきまして誠に有難うございます！お客様にお喜び頂けまして、大変光栄でございます！

しかしながら、お部屋に関しましては数々のご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。お客様より頂戴いたしましたご意見をしかと受け止め今後の再発防止に努めさせていただきます。

この度はお忙しい中、口コミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　久保田

この度は徳島グランヴィリオホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ウェルカムドリンクもお召し上がりいただきまして誠に有難うございまず。わかめスープは4月１日より新しく開始いたしましたウェルカムドリンクでございます(*^-^*)お味にご満足して頂けましたようで何よりでございます！

お客様の仰る通り当館は施設の老朽化が否めませんが、お部屋ではごゆっくりとお過ごしいただけましたようで嬉しく思います。

この度はお忙しい中、口コミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　久保田

この度は徳島グランヴィリオホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当館をお選び頂きまして誠に有難うございます。

お客様はヨットハーバーの景色をご堪能していただいたのでございますね(*^-^*)お客様にお喜びいただけましたようで何よりでございます。

こちらのご眺望はお部屋からの景色とご朝食会場からの景色で少し異なっております為、またお越しいただける機会がございましたら、ぜひご朝食などもいかがでしょうか。

この度はお忙しい中、口コミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　久保田

この度は徳島グランヴィリオホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お部屋の浴室につきましては、お客様ご期待に沿うことが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。築年数によります老朽化は否めませんが、お客様により快適にお過ごしいただけます様、改善に努めて参ります。

この度はお忙しい中、口コミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　菊田

この度は徳島グランヴィリオホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたにも関わらず数々の面におきましてお客様にご迷惑をお掛け致しましたことをフロントスタッフを代表し、心よりお詫び申し上げます。

お客様に対する配慮が細部まで行き届いておらず、このような事態を引き起こしてしまいました為、今後はスタッフ一同改めてお客様に最高のサービスをお届けできます様誠心誠意尽くしてまいります。

しかしながら、ご朝食の種類やお味には大変ご満足いただけましたようで大変嬉しく思っております(*^-^*)
お客様には数々のご不快な思いをさせてしまいましたにも関わらず、このような嬉しいお声もいただき、大変恐縮でございます。

この度はお忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠に有難うございます。
お客様のまたのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　久保田