この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

テレビの音の件、ご不便おかけし申し訳ございません。
また、スタッフの接客を早口であったとのことで、今後の接客・接遇に関しましては今一度、確認して参ります。
再三になりますが、誠に申し訳ございません。

立地面及びベット等に関してはお褒めの言葉誠にありがとうございます。
特に立地面では、JR熊本駅から徒歩３分程であり、当館は自走式駐車場もございますので、朝の出庫が混雑する時間帯でもスムーズに出庫出来ますので、便利かと思います。

また、次回もご利用したいとのお言葉、誠にありがとうございます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ルートイン熊本駅前　チーフ　川上

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。

大浴場でございますが、コロナウイルス感染防止の為脱衣用のかごを間引きしており、人数制限を設けております。
その為、お客様にはご不便をおかけする部分があるかとは思いますが、感染防止の為ご了承いただければと思います。

今回ご利用頂いたコンフォートタイプのお部屋はスタンダードタイプのお部屋よりも広さやアメニティの種類が変わっております。
お部屋の広さも違ってくるため、よりゆっくりとお寛ぎ頂けるかと思います。

今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう
スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ルートイン熊本駅前
フロント　坂上

この度はルートイン熊本駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。

当館の大浴場「旅人の湯」は深夜は2時まで、また朝は5時からお入り頂けます。時間を気にすることなく、ゆっくりと旅の疲れを癒すことが出来るかと思います。

また、朝食では現在九州各地の郷土料理を日替わりでご提供致しております。
熊本の郷土料理である辛子蓮根や馬肉コロッケの他にも、大分のとり天や、福岡の筑前煮といったメニューをご準備しております。

今後もお客様に快適にお過ごし頂ける様、
スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ルートイン熊本駅前
フロント　坂上

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

お客様にはお手数と不快な思いを抱かせてしまい誠に申し訳ございません。
本来であれば、誠実な対応や心地よい空間が大切なホテルであるべきところをお客様に不快感を抱かせてしまったこと、スタッフ一同反省致します。

また、お客様のご意見を鑑みて、再度スタッフ一同にお客様満足度の向上の為に何をすべきかを考え、真摯に向き合って参ります。

貴重なお時間を割いき、口コミにご投稿頂きましたこと、誠にありがとうございます。
また、再三になりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。

ルートイン熊本駅前
チーフ　川上

平素より当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度は管理不足によりご迷惑をお掛けしましたこと誠に申し訳ございませんでした。

WI-FIに関しましては使用状況もあったかと思いますが再度確認致します。
万が一また同じような症状がありましたらルーターの貸出しも行っておりますのでお声掛け頂けますと幸いでございます。

喫煙室の臭いについても清掃スタッフに再度お客様のお声を共有し、改善して参ります。

テーブルの件については部屋により家具の配置も異なっておりますので宜しければ次回は家具付きの部屋をご指定頂ければご要望にお応えできるかと存じます。
ご面倒をお掛け致しますが宜しくお願い致します。

最後にスタッフへのお褒めの言葉を頂き恐縮です。お心遣い誠にありがとうございます。

次回はご期待に添えるよう努めて参ります。
又のご利用をお待ちしております。

支配人　木村　達也

この度は数多くあるホテルの中から、当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
当ホテルの大浴場では、ゆっくりと足を伸ばし、旅の疲れを取ることが出来るかと存じます。
また朝食バイキングでは、日替わりで九州のご当地メニューも提供しております。
今後もより良いサービスの提供が出来るよう、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中貴重なご意見頂きありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン熊本駅前
フロント　坂上

この度は数多くあるホテルの中で、当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お値段に関してもご満足いただけたのことでスタッフ一同、大変嬉しく存じます。
当日も空室がございましたら、ご予約可能でございますので、ご連絡もしくはサイト様でご予約頂ければ幸いです。
当館の駐車場は、自走式立体駐車場であり、朝もお時間かかることなく出庫出来る為、お客様のお時間とお手間を取らすことがないため、便利かと思います。
また、公共交通にも当館は近く徒歩３分で熊本駅まで着くため、公共交通でもお車でも利便性が高いため、次回もご利用いただければと思います。

お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

ルートイン熊本駅前
支配人　木村達也

このたびは清掃不備や備品不備など、折角の旅行の

中で不快な思いをされましたこと誠に申し訳ござ

いませんでした。

頂きました貴重なご意見を今後の改善に活かして

参ります。

その様な中、接客や朝食のお褒めの言葉、励まし

のお言葉大変嬉しく心より感謝申し上げます。

ご期待に沿えるよう努めてまいります。

この度はお忙しい中書き込みを頂き誠にありがと

うございました。

支配人　木村達也

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

ホテルは熊本駅より程近い場所にございますが、信号待ちや歩道橋の昇り降りで若干時間を要することもございます。

お車ですと自走式立体駐車場をご用意しておりますのでおっしゃる通り便利であるかと思います。

電車の際は若干お手間ですがまたご利用頂けますと幸いでございます。

お忙しい中、投稿頂きありがとうございました。

支配人　木村　達也

この度は数多くあるホテルの中で、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

テレビでの動画配信サイトの視聴については、今後のホテル運営での参考にさせていただきたく存じます。
また、ドリンク類の補充でお客様のご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
本来であれば、スタッフが気が付き補充すべきところを補充出来ずに重ねてお詫び申し上げます。

お客様満足度向上にむけて、スタッフ一同いま一度善処致します。

この度は貴重なお時間を割かれましてご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございます。

ルートイン熊本駅前
マネージャー　大坪

この度はホテルルートイン熊本駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様から口コミで頂いているように当ホテルは熊本駅から近く、バス停や路面電車の電停もございますので様々な公共交通機関をご利用いただいても、当館までご到着頂けるかと存じます。
お車でお越しの場合も先着順ではございますが、自走式立体駐車場となっているため、ご出発時には待ち時間なくスムーズに出庫頂けるかと存じます。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルルートイン熊本駅前
マネージャー　大坪

この度は数多くあるホテルの中で、ホテルルートイン熊本駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ご滞在中、快適にお過ごし頂けたようで
嬉しく存じます。

朝食バイキングのメニュー構成については、今後のホテル運営での参考にさせていただきたく存じます。

客室に関しましても、お褒めのお言葉大変嬉しく存じます。
当館の全客室には、仕事で使えるように優先のLANケーブルの設置がございますので、客室内でのお仕事も快適に出来るかと思います。

この度はお忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
今後も多くの皆様にご満足頂ける様、スタッフ一同精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン熊本駅前
マネージャー　大坪

いつもルートイングループをご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様の「また利用したい」とのお言葉、大変嬉しく存じます。
ルートイングループでも様々な特色があり、当館では、朝食バイキングで日替わりで九州ご当地メニューを提供しております。

他のルートインでも、その店舗独自の特色や取組みがあるかと思いますので、今後もご利用頂ければ幸いです。

お客様の次回のご宿泊を心よりお待ちしております。

ルートイン熊本駅前　
マネージャー　大坪

この度は数多くあるホテルの中で、当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋に関してもご満足いただけたのことでスタッフ一同、大変嬉しく存じます。
当館の駐車場は、自走式立体駐車場であり、朝もお時間かかることなく出庫出来る為、お客様のお時間とお手間を取らすことがないため、便利かと思います。
また、公共交通にも当館は近く徒歩３分で熊本駅まで着くため、公共交通でもお車でも利便性が高いため、次回もご利用いただければと思います。

お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

ルートイン熊本駅前
マネージャー　大坪

この度はホテルルートイン熊本駅前にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
ご投稿頂いた通り、当ホテルは熊本駅前から徒歩約3分の場所に位置しており、
近隣の飲食店は熊本駅近辺、コンビニは熊本駅のファミリーマートさんが一番近い場所でございます。ホテル内では熊本「桂花ラーメン」うあ久留米「大砲ラーメン」なども販売しております。店舗スタッフへお声掛け下さい。
また毎朝の無料朝食バイキングでは30品目以上を揃えており、九州ご当地料理も日替わりでお召し上がり頂けます。ご連泊のお客様にもお楽しみ頂けるように日々のメニューを変えておりますのでぜひご利用下さいませｎ。
この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ルートイン熊本駅前　
マネージャー　大坪

この度は数多くあるホテルの中で、ホテルルートイン熊本駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ご滞在中、快適にお過ごし頂けたようで
嬉しく存じます。

テレビの設置箇所については、今後のホテル運営での参考にさせていただきたく存じます。

当ホテルの朝食では、九州各地の郷土料理を日替わりでご提供しております。また、熊本のご当地メニューとして高菜ご飯や馬肉コロッケなども提供致しております。
熊本に滞在しながら、九州各地の郷土料理を楽しんで頂けたらと存じます。

この度はお忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
今後も多くの皆様にご満足頂ける様、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン熊本駅前
マネージャー　大坪

この度はホテルルートイン熊本駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルではベビーベットなど未就学児のお子様用にご準備出来なかった為、トリプルへ変更させて頂きました。少しでもごゆっくりお寛ぎ頂けたご投稿を拝見し、スタッフ一同嬉しく存じます。

　また、今回ご利用頂いた「くまもと再発見の旅」ご宿泊割引クーポンは、宿泊料金の割引はもちろんのこと熊本県のみでご利用頂ける地域限定クーポンもお渡ししております。現在は7月14日チェックインまで期間も延長し、九州在住（沖縄県を除くまたワクチン接種3回目証明もしくは陰性証明の提示）の方であれば何度でもご宿泊頂くことが可能でございます。

　熊本県にお越しの際は、ぜひご宿泊下さい。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン熊本駅前
マネージャー　大坪

この度は数多くあるホテルの中で、ホテルルートイン熊本駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ご滞在中、快適にお過ごし頂けたようで
嬉しく存じます。

当ホテルの朝食では、九州各地の郷土料理を日替わりでご提供しております。また、熊本のご当地メニューとして高菜ご飯や馬肉コロッケなども提供致しております。
熊本に滞在しながら、九州各地の郷土料理を楽しんで頂けたらと存じます。

この度はお忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
今後も多くの皆様にご満足頂ける様、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ルートイン熊本駅前
マネージャー　大坪

いつもホテルルートイン熊本駅前をご利用頂き
誠にありがとうございます。
今回のご宿泊ではごゆっくりお寛ぎ頂くことが出来たでしょうか。
人工ラジウム温泉の大浴場で日頃の疲れをとり、パブリックスペースではお風呂上がりの一杯にコーン茶を準備しております。
今後もご利用頂いた際に「また宿泊したい」と思って頂ける様スタッフ一同精進して参ります。
熊本にお越しの際はぜひご宿泊下さい。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン熊本駅前
マネージャー　大坪

この度はホテルルートイン熊本駅前に
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。

チェックイン時にお待たせしてしまい誠に申し訳ございません。混み合う日や時間帯がございますが
お客様を出来る限りスムーズにお部屋へご案内出来るようフロントスタッフにて対応を考えて参ります。
そんな中でも大浴場が良くまた泊まりたいとのご投稿を拝見し大変嬉しく存じます。
また、熊本県にお越しの際は当ホテルへぜひご宿泊下さい。大浴場はもちろん、お勧めの朝食バイキングなどでお寛ぎ頂ける様、スタッフ一同心よりお待ちしております。


ホテルルートイン熊本駅前