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ホテルルートイン熊本駅前 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン熊本駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:1312件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地4.44
  • 部屋4.06
  • 設備・アメニティ3.76
  • 風呂4.01
  • 食事4.16
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投稿者さんの ホテルルートイン熊本駅前 のクチコミ

投稿者さん 2007年03月01日 15:09:24

立地条件が良いですね。朝食もうまかったです。生卵があるともっと、うれしいです。私の年齢はあのオムレツは給食のイメージが・・・・

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ホテルルートイン熊本駅前 2007年03月15日 01:35:05

ご意見ありがとうございます。
衛生上、生卵がお出しできないことを心苦しく思っております。
お客様のお言葉を参考に卵料理には一層の改善に努めてまいります。

投稿者さんの ホテルルートイン熊本駅前 のクチコミ

投稿者さん 2007年02月26日 14:46:49

熊本が初めてだったのでいろいろ受付の方に聞いてしまいました。
親切に接していただきありがとうございました。

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ホテルルートイン熊本駅前 2007年03月15日 01:24:20

ご意見ありがとうございます。
熊本は熊本城築城400周年を迎えます。
不勉強ではありますが、お客様のお問合せに誠実にお答えできるよう今後も努力してまいります。

投稿者さんの ホテルルートイン熊本駅前 のクチコミ

投稿者さん 2007年02月19日 12:02:05

ありがとうございました

次回は大浴場に入りたいですね

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ホテルルートイン熊本駅前 2007年03月15日 01:20:27

ご意見ありがとうございます。
大浴場の清掃・衛生に気をつけお客様の次回のご来店をお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルルートイン熊本駅前 のクチコミ

投稿者さん 2007年02月16日 16:09:42

駅前の立地条件が大変便利でした。
利用予定のレンタカーが1階にあったのも拾い物のようにラッキーでした。
(対応がよかったのも尚更ですが)
お風呂もゆっくり使えて大変リラックスできました。

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ホテルルートイン熊本駅前 2007年03月15日 01:12:18

ご意見ありがとうございます。
熊本駅前は新幹線工事着工に向け、レンタカーなど新店舗が増え、利便性が増しております。
次回のご来店を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルルートイン熊本駅前 のクチコミ

投稿者さん 2006年12月29日 21:25:55

全体の作りが、ホテルというより、マンションのようにかんじました。2階の部屋にとまりましたが、エレベーターから部屋までがマンションの廊下のように吹きさらしになっていて、また廊下と隣のマンションの窓が至近距離のため、ちょっと驚きました。
大浴場は、素晴らしかった。疲れもとれましたし、休憩室もよかった。

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ホテルルートイン熊本駅前 2007年01月08日 06:56:49

ご意見ありがとうございます。
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテル2階東館におきましては、ご指摘のような作りとなっております。
ご案内不足をお詫び申し上げます。
今後はより細やかなフロントでの対応に努めてまいります。

投稿者さんの ホテルルートイン熊本駅前 のクチコミ

投稿者さん 2006年12月28日 09:16:54

熊本駅から出発する際にはちょうどいい立地だと思います。

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ホテルルートイン熊本駅前 2007年01月08日 06:39:38

ご意見ありがとうございます。
またのご利用従業員一同こころよりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルルートイン熊本駅前 のクチコミ

投稿者さん 2006年12月25日 01:27:40

駐車場は汚かったが、部屋は広く大浴場も遅くまでやっているので泊まるだけなら満足いくものでした。

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ホテルルートイン熊本駅前 2007年01月08日 06:31:41

ご意見ありがとうございます。
駐車場の清掃が行き届かず、申し訳ございませんでした。
次回ご利用の際には失礼の無い様改善に努めてまいります。

投稿者さんの ホテルルートイン熊本駅前 のクチコミ

投稿者さん 2006年12月19日 21:19:35

お世話になりました(^O^)/ とってもいいホテルでしたぁぁ\^o^/ 大浴場は夜中の2時までやってるし、何たって大浴場の入り口に鍵をかけられるから、女子の夜中の長湯でも安心(^O^)のんびり入れますから非常にいーです!!ゆっくりのんびりお湯につかって、気分上々p(^^)qあ、備品も揃ってて気が利いてるぅ☆温泉旅館みたいに各種マッサージ機もあるし(笑) 部屋も広くてキレイだったし、フロントの人たちはみんな丁寧で親切で、さらに笑顔が素敵でした\^o^/そしてアットホームな雰囲気で、滞在中、相当気分がよかった☆☆☆☆☆ご機嫌。熊本に行ったら、また泊まります(^人^)   ホテルで食事はしなかったので、「評価不能」にしました。

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ホテルルートイン熊本駅前 2007年01月08日 06:25:53

ご意見ありがとうございます。
お客様のお褒めの言葉が私達従業員の一番の喜びでございます。
慢心することなくより一層のサービスの向上に努めてまいります。

投稿者さんの ホテルルートイン熊本駅前 のクチコミ

投稿者さん 2006年12月10日 15:25:42

熊本に来る時は必ずここと決めてます。本当に快適に過ごさせて頂きました。また利用します。

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ホテルルートイン熊本駅前 2007年01月08日 06:22:53

ご意見ありがとうございます。
今後もお客様のご期待に添えるよう従業員一同努めてまいります。

投稿者さんの ホテルルートイン熊本駅前 のクチコミ

投稿者さん 2006年12月04日 15:04:51

駅から近く、レンタカーも近傍なので、前日熊本入りし、早朝から車で動く場合は利用し易いと思います。

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ホテルルートイン熊本駅前 2007年01月08日 06:21:24

ご意見ありがとうございます。
レンタカーにつきましては、このたびオリックスレンタカーにてルートイン熊本駅前割引プランができました。他レンタカー会社とも準備中でございます。またのご利用をこころよりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルルートイン熊本駅前 のクチコミ

投稿者さん 2006年12月02日 11:04:05

フロントの対応も良く、大浴場もゆっくり浸からせていただきました。
機会がありましたらまた利用したいです。

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ホテルルートイン熊本駅前 2007年01月08日 06:18:31

ご意見ありがとうございます。お客様のお言葉を励みにサービスの向上に努めてまいります。

投稿者さんの ホテルルートイン熊本駅前 のクチコミ

投稿者さん 2006年12月02日 11:02:44

ビジネスの最終日に利用させていただきました。ゆったりくつろげ、大浴場も大変綺麗でゆっくりできました。また是非利用したいです。

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ホテルルートイン熊本駅前 2007年01月08日 06:16:16

ご意見ありがとうございます。今後もお客様に快適にご利用いただけるホテルを目指して参ります。またのご利用を従業員一同こころよりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルルートイン熊本駅前 のクチコミ

投稿者さん 2006年11月14日 17:37:36

ハッキリ言って文句なしっ!ありがとうございました。必ずまた使わせていただきます。

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ホテルルートイン熊本駅前 2006年12月24日 01:21:42

ご意見ありがとうございます
次回ご来店こころよりおまちもうしあげております。

投稿者さんの ホテルルートイン熊本駅前 のクチコミ

投稿者さん 2006年11月12日 11:36:56

総合的には満足しています.部屋は広く明るく清潔な感じでした.また天井の蛍光灯の光の強さを変更できる点は非常に気に入りました.大浴場には行きませんでしたが,各部屋についている風呂がユニットバスとしては非常に広く(また深く),体が大きなほうなのでゆっくりと浸かることができ,この点は大変満足しました.
もし改善ができるならお願いしたいのは,エアコンを個別管理にしてもらいたいことです.秋とか春とかの季節の変わり目には,同じ気温でも「暑い」と感じる人と「寒い」と感じる人が居るように思います.温度という概念で自分で調節できたらよかったかなと思います.

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ホテルルートイン熊本駅前 2006年12月24日 01:21:18

ご意見ありがとうございます。
ご予約画面のご説明が足りなかったことをお詫び申し上げます。
当ホテルでは、エコノミータイプが全館集中型、エグゼクティブタイプは個別空調となっております。
早急にご案内画面の修正を検討させていただきます。

投稿者さんの ホテルルートイン熊本駅前 のクチコミ

投稿者さん 2006年11月09日 22:37:44

 楽天の案内では、部屋の設備:インターネット接続が「一部LAN形式」となっていましたが、実際には、ルートインチェーン丸ごと全室LAN可能。
 記載事項メンテされた方が、いいのでは。
 エグゼクティブシングルは、部屋も広く、ベッドも広くて快適。
 ただ、エアコンのリモコンが設置されている位置からでは、作動しなかったり(電池の消耗?)、10月までの旅行の案内がそのままになっていたり、ちょっと目が届いていないところがあります。
 大浴場に入ろうとすると、バスタオルはともかく、部屋の手ふきタオルを手ぬぐいとして使うことになるのが残念。もう一本準備があればと思います。
 また、24時間循環風呂なのでしょうか?
 衛生面からとはいえ、お湯がカルキ臭く感じ、ゆっくり入る気にはなれませんでした。せっかくの施設なのにちょっと残念。
 風呂近くの駐車場からの裏口もカメラで監視されているとはいえ、ちょっと不用心に感じます。
 朝食は。。。無償で付いているならあれでも、十分ですが、別料金で払う者には、もの足りませんね。
 次回、使うかと聞かれたら、カルキくさい大浴場と、タオルもう一本の対策がなされていたら、候補に上がるかな。

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ホテルルートイン熊本駅前 2006年12月24日 01:13:35

ご意見ありがとうございます。
記載記事は近日中に変更させていただきます。
タオルにつきましてはお手数ではございますが、フロントに予備をご準備しカウンターにて交換可能の対応をと考えております

大浴場は24時間循環型でございます。
カルキにつきましては、塩素PHなどを再度確認させていただきカルキ臭の原因が排水管などではないか点検いたします。
駐車場裏口の施錠時間につきましては取り急ぎご意見を参考に24時より22時に変更いたしましたが、駐車場利用のお客様の利便を考え対応に今しばらくお時間をいただければと幸いです。

投稿者さんの ホテルルートイン熊本駅前 のクチコミ

投稿者さん 2006年10月30日 18:42:28

初めて利用しました。立地・設備は申し分ありませんでした。
ただ、ルートインのホームページから予約すると、朝食無料となっておりました。少し損をした気分です。次回は直に予約します。

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ホテルルートイン熊本駅前 2006年12月24日 01:04:03

申し訳ございませんでした。
1月より楽天経由のご予約のお客様の朝食料金が800円より500円に変更いたしました。HPの朝食サービスは継続中でございます。ご意見ありがとうございました。

投稿者さんの ホテルルートイン熊本駅前 のクチコミ

投稿者さん 2006年10月29日 02:33:50

朝食のメニューをもう少しふやしてほしい。

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ホテルルートイン熊本駅前 2006年12月24日 00:58:46

ご意見ありがとうございます。
1月より朝食メニューをリニューアルし品数を増やします。
ご意見ありがとうございました。

投稿者さんの ホテルルートイン熊本駅前 のクチコミ

投稿者さん 2006年10月16日 17:32:38

駅前の立地から選択しました。シングルでしたが、ベッドも部屋も広く、天井灯が蛍光灯なのがよかったです。荷物を置くスペースも十分ありました。
大浴場はシャワー4つでこじんまりしていましたが、女性客が少なかったのか、貸切で利用できました。
ロビーでの無料コーヒーサービスがありましたが、チェックイン時に教えて欲しかったです。
女性用アメニティには、洗顔フォーム・メイク落としオイル・ウェットティッシュ・ボディスポンジが入っていました。
駅前という立地が最高でした。また利用させて頂きたいです。

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ホテルルートイン熊本駅前 2006年12月24日 00:57:25

ご説明不足にてご迷惑をおかけいたしました。ロビーのコーヒーサービスにつきましてはお客様に分かりやすい設置場所に変更したい思います。ご意見ありがとうございました。

投稿者さんの ホテルルートイン熊本駅前 のクチコミ

投稿者さん 2006年10月10日 15:58:43

熊本の宿泊はここに決めています。大浴場、朝食とも満足しています。

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ホテルルートイン熊本駅前 2006年12月24日 00:54:25

ご意見ありがとうございます。
朝食は1月よりリニューアルいたします。
よりお客様にお喜びいただけるメニューをご準備し再度のご来店お待ちしたいと考えております。

投稿者さんの ホテルルートイン熊本駅前 のクチコミ

投稿者さん 2006年10月09日 03:23:46

駅が近くて、レンタカーが近いのが便利でした。

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ホテルルートイン熊本駅前 2006年12月24日 00:52:14

ご意見ありがとうございます。
ただいま、オリックスはじめ各レンタカー会社に依頼しご利用のお客様割引プランを準備中でございます。

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