いつもアパホテル＜高松瓦町＞をご利用頂き、
誠にありがとうございます。

今後もお客様皆様に御満足いただけるよう、
しっかりとご準備して参ります。

どうぞこれからも当館をご愛顧くださいますよう
心よりお願い申し上げます。

お客様のまたのご利用お待ちいたしております。
　フロント　松本

この度はアパホテル＜高松瓦町＞をご利用頂き、
誠にありがとうございます。

お客様にお喜びいただけたご様子で
私どもも嬉しく思います。

どうぞ今後も当館をご愛顧くださいますよう
心よりお願い申し上げます。

お客様のまたのご利用お待ちいたしております。
　フロント　松本

この度はアパホテル＜高松瓦町＞をご利用頂き、
誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
お客様の暖かいお言葉が
私たちの大きな励みとなっております。
ありがとうございます。

また高松へお越しの際は当館を
是非ご利用くださいませ。
今後もお客様皆様に御満足いただけるよう、
しっかりとご準備して参ります。

どうぞこれからも当館をご愛顧くださいますよう
心よりお願い申し上げます。

お客様のまたのご利用お待ちいたしております。
　フロント　松本

この度はアパホテル＜高松瓦町＞をご利用頂き、
誠にありがとうございます。

お部屋・お風呂についての御意見、
ありがとうございます。
ご期待に沿うことが出来ず申し訳ございません。
ハード面についてになりますので、
即変更改善をとは参りませんが、
ご意見ありがたく頂戴させていただきました。
今後のご準備に活かしていきたく存じます。

朝食につきましてお客様に
ご満足をいただけなかったご様子で、
大変残念に存じます。
重ねてお詫び申し上げます。
いただいたご意見はそのまま、
朝食スタッフへお伝えさせていただき、
より良いものにしていけるよう、
働きかけていきたく存じます。

どうぞ今後も当館をご愛顧くださいますよう、
心よりお願い申し上げます。

お客様のまたのご利用お待ちいたしております。
　フロント　松本

この度は当館をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

エアコンの件でご不便をおかけして
申し訳ありませんでした。
ハード面の変更が必要になりますので、
なかなか直ぐに改善変更とは参りませんが
貴重なご意見として受け止めさせていただきました。
今後改装を進める上での参考とさせていただきます。
ありがとうございます。

お風呂ついてのご意見もいただき
ありがとうございます。
ご不快な思いを感じさせてしまい
申し訳ありませんでした。
清掃スタッフへお伝えさせていただき、
共に改善に努めたく思います。

ご宿泊いただいたお客様皆様に
良いホテルだと言っていただけるよう、
しっかりと御準備していきたく存じます。

どうぞこれからもアパホテル＜高松瓦町＞を
ご愛顧くださいますよう、
心よりお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、
お待ちいたしております。
　アパホテル＜高松瓦町＞　宿泊課　山野

この度は当館をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

高松でのご滞在の際に
数あるホテルの中からお選びいただき
大変嬉しく存じます。

ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？
高松での夜を御満喫いただけたのであれば
幸いでございます。

ご宿泊いただいたお客様皆様に
良いホテルだと言っていただけるよう、
しっかりと御準備していきたく存じます。

どうぞこれからもアパホテル＜高松瓦町＞を
ご愛顧くださいますよう、
心よりお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、
お待ちいたしております。
　アパホテル＜高松瓦町＞　宿泊課　山野

この度は当館をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

高松でのご滞在の際に
数あるホテルの中からお選びいただき
大変嬉しく存じます。

お部屋・お風呂についての御意見、
ありがとうございます。
ご期待に沿うことが出来ず申し訳ございません。
ハード面についてになりますので、
即変更改善をとは参りませんが、
ご意見ありがたく頂戴させていただきました。
今後のご準備に活かしていきたく存じます。

どうぞこれからもアパホテル＜高松瓦町＞を
ご愛顧くださいますよう、
心よりお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、
お待ちいたしております。
　アパホテル＜高松瓦町＞　宿泊課　山野

この度は当館をご利用下さいまして
誠にありがとうございます。

ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？
高松での夜を御満喫いただけたのであれば
幸いでございます。

お部屋・お風呂についての御意見、
ありがとうございます。
お客様がお泊りいただいたお部屋は、
アパの新都市型仕様のお部屋となっており、
コンパクトで使いやすいが
コンセプトとなっておりました。
少し手狭に感じるところがあったのかと存じます。
申し訳ございません。
広めのお部屋が御希望でございましたら、
当館のデラックスダブルルームや
プレミアツインルームがオススメでございます。
また高松へお越しの際は
お試しいただければと存じます。

今後もアパホテル＜高松瓦町＞を
御愛顧いただきますよう、
心よりお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、
お待ちいたしております。
　アパホテル＜高松瓦町＞　宿泊課　山野

この度は数あるホテルの中から当館に
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご宿泊に際しては大変ご不快な思いを誠に申し訳ございませんでした。
エアコンの使用頻度が最も高くなる夏場に
関しては、清掃頻度を上げて対応しておる
所でございましたが清掃が行き届いておらず
誠に申し訳ございませんでした。

今後は清掃スタッフとも協議をし清掃頻度を上げて行くと共に清掃方法の見直しを検討し対応して
参る所存でございます。

この度は大変申し訳ございませんでした。

宿泊課　秋元

この度は数あるホテルの中から
当館にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
今回はご宿泊に際しご不便をおかけいたしまして
誠に申し訳ございませんでした。
防音に関して、最低限の設備は
整備しておりますが、
改善の余地がある部分だと感じております。
今後、業者とも打ち合わせをし
どのような方法があるのか
ホテルとしての課題を
どのようにクリアしていくか
検討させて頂ければと思っております。
今後の改装時にお客様の声を反映し、
より良いホテルになるよう、
考えて参りたいと思います。
アパホテル＜高松瓦町＞　宿泊課　秋元

この度は数あるホテルの中から当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

また、この度はご宿泊に際し大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

お客様のご指摘のとおりホテルスタッフとしてあるまじき行為であると考えております。

今回の件を踏まえて清掃業者、各清掃スタッフには厳しく指導させていただきました。
今後は二度とこのような事がないようフロントスタッフ含め常に注意喚起をしご宿泊頂いているお客様が快適にお過ごし頂けるホテル環境の整備に努めて参ります。

この度は大変申し訳ございませんでした。

アパホテル＜高松瓦町＞　支配人　秋元

この度は当館をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

高松でのご滞在に際し
数あるホテルの中からお選びいただけたことは
大変うれしく思います。

全室標準設備として
Wi-Fi無料接続との記載にもかかわらず
接続不可の発生を招いてしまい
大変申し訳なく思います。
心よりお詫び申し上げます。

只今、調査中でございます。
このような事態が再発しないように
原因究明に努める所存でございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　中村

この度は当館にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。

高松でのご滞在の際に
数あるホテルの中からお選びいただき
大変嬉しく存じます。

道に迷われたとのことで
申し訳ございません。
当館はことでん瓦町駅から近くなのですが、
駅出入り口からは若干死角となってございます。
迷われるお客様も少なくございません。
お越しになられるお客様には
大変お手数かと存じますが、
場所をご確認いただいてお越しいただけると
大変ありがたく存じます。
駅前に案内板の設置検討は続けておりますが、
実現化はなかなか難しいのが現状でございます。
どうぞご協力くださいますよう、
お願い申し上げます。

お越しいただいたお客様に
ゆっくりとお寛ぎいただけるホテルであれるよう
今後もしっかりとご準備していきたく存じます。

どうぞこれからもアパホテル＜高松瓦町＞を
ご愛顧くださいますよう、
心よりお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、
お待ちいたしております。
　アパホテル＜高松瓦町＞　宿泊課　山野

この度は当館にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。

高松でのご滞在の際に
数あるホテルの中からお選びいただき
大変嬉しく存じます。

イオン発生器のホコリ、タオルについて
貴重なご意見を頂戴いたしまして
ありがとうございます。
またご不快なお気持ちにさせてしまい、
申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
両方の件につきまして、
現状の確認と改善に努めたく存じます。

どうぞこれからもアパホテル＜高松瓦町＞を
ご愛顧くださいますよう、
心よりお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、
お待ちいたしております。
　アパホテル＜高松瓦町＞　宿泊課　山野

この度は当館にお越し下さいまして
誠にありがとうございます。

せっかくお越しいただいたにもかかわらず
予定時刻にチェックインの手続きを
行うことができず、
大変ご迷惑をおかけいたしました。
心よりお詫び申し上げます。

清掃担当者に到着予定時刻を
お伝えしているにもかかわらず
定刻までに準備が出来なかったことは
すべてこちらの責任でございます。
申し訳ございませんでした。

フロントに関しましても
最初の担当者とその後の担当者が
別々に受付しておりまして、
連絡事項の引継ぎが完了していない状況の中での
ご案内となってしまいました。

チェックインのご確認は
そのために必要との判断からの
ご案内だと申しております。
大変失礼いたしました。

今後は清掃作業、フロント対応に関する
見直しを行って参ります。
担当者には業務遂行を徹底するように
伝達いたしております。

快適にお過ごしいただけるホテルを目指して
これからも努めて参る所存でございます。

貴重なご意見をありがとうございました。

宿泊課　中村

この度は当館をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

高松でのご滞在はいかがでございましたか？
数あるホテルの中からお選びいただき
大変喜んでおります。
心より感謝を申し上げます。

貴重なご意見をいただきました。
よりよいサービスを求めて
これからも業務に励んで参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　中村

この度は当館をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から
当館をお選びいただけたことを
心より御礼申し上げます。

当館は3年ほど前にフランチャイズに加盟し以前のホテルを改装させて頂いている為大浴場の設備がございません。

楽しみにして頂いていた分がっかりされた事と思いますが、大浴場の設備が整っている施設にも負けないようにこれからもしっかりとサービスの質を上げていく努力を続けて参ります。

お部屋のグレードをしっかりと上げ大浴場がなくてもお客様にご満足頂けるホテル作りを行なって参ります。

次回お越しの際にも是非当館をご利用頂ければ幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は当館をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から
当館をお選びいただけたことを
心より御礼申し上げます。

当館は3年ほど前にフランチャイズに加盟し以前のホテルを改装させて頂いている為大浴場の設備がございません。

楽しみにして頂いていた分がっかりされた事と思いますが、大浴場の設備が整っている施設にも負けないようにこれからもしっかりとサービスの質を上げていく努力を続けて参ります。

お部屋のグレードをしっかりと上げ大浴場がなくてもお客様にご満足頂けるホテル作りを行なって参ります。

次回お越しの際にも是非当館をご利用頂ければ幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

宿泊課　秋元

この度は当館をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から
当館をお選びいただけたことを
心より御礼申し上げます。

お部屋のソファに関しまして
ご不快なお気持ちにさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
現在、ご宿泊の皆様のご意見を元に、
ソファの撤去を予定しております。

また昨年７月に新たに増新築いたしましたが、
現在営業中の本館も段階的に
改装を行っております。
これからもお客様に喜ばれる
よりよいサービスをご提供できるよう
ご準備致したく存じます。

これからもアパホテル＜高松瓦町＞を
ご愛顧いただきますよう、
お願い申し上げます。

ぜひまた高松へお越しの際は、
当館をご利用くださいませ。
お客様のお越しを、スタッフ一同
心よりお待ちしております。

宿泊課　山野

この度は当館をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

高松でのご滞在に際し、
数あるホテルの中からお選びいただけたことに
私もスタッフの一員として大変喜んでおります。

朝食付きプランは当館でも人気のプランとなっておりご満足いただけたようでスタッフ一同大変うれしく思います。
これからもよりよいサービスをご提供できるように努力いたします。

また、設備面に関しては今後順次改装の予定をと考えております。
お客様にはご滞在に際し様々な面でご満足いただけるよう検討を行ってまいります。

貴重なご意見をありがとうございます。

次回高松にお越しの際にもぜひ当館をご利用頂ければ幸いです。
改装等にはお時間を頂くと思いますがご満足頂けるホテル作りをスタッフ一丸となって作って参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

宿泊課　秋元