この度は『ホテル喜良久』をご利用いただきまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけた様子、従業員一同大変嬉しく思っております。
お客様が普段ご利用いただいてますホテルが満室だったとのことで当館をお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。お客様より「可もなく不可もなく」とのお言葉を頂戴いたしましたが、そのような中でもコスパが良いと称していただき私どももホッとしております。
これからもお客様に喜んでいただけるよう従業員一同頑張って参りたいと思います。
またのご利用お待ちしております。
ホテル喜良久　支配人

この度は『ホテル喜良久』をご利用いただきまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけた様子、従業員一同大変嬉しく思っております。
お客様のご感想にもございましたが、当館は湯田温泉の中心にございます。近辺にはコンビニ、居酒屋、ドラッグストア等ございますのでお客様方より大変喜ばれております。
これからもお客様にご満足イしていただけるよう従業員一同頑張って参りたいと思います。
またのご利用お待ちしております。
ホテル喜良久　支配人

この度は『ホテル喜良久』をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お客様のご感想にございました隣の音と、空調の調節の件でございますが、大変ご迷惑とご不便をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただきました2点はハード面ということもございますのでなかなか改善は難しいとは思いますが、フロントに一声お掛けいただけましたら今できる最善の対応をして参りたいと思います。
そのような中でも清掃、ご朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
これからもお客様に喜んでいただけるよう従業員一同頑張って参りたいと思います。
またのご利用お待ちしております。
ホテル喜良久　支配人

この度は『ホテル喜良久』をご利用いただきまして誠に有難うございます。

お客様からの貴重なご意見を頂きまして重ねてお礼を申し上げます。
今後もお客様にご満足頂けるホテルサービスを目指して参ります。
またのご利用をお待ちしております。

ホテル喜良久　スタッフ内山

この度は『ホテル喜良久』をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お客様よりご指摘がございました館内の空気の件でございますが、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。現在、当館ではロビーに１台、そして客室の貸出用をご準備させていただいております。今後、お客様のご意見を参考にし、全室に空気清浄機を置くことも検討して参りたいと思います。
そして、温泉大浴場のシャワーの件でございますが、こちらの方もご不便をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。その後、業者の方に来ていただき修理していただきました。今後はお客様のチェックイン時前のチェックを更に増やして管理してまいりたいと思います。
そのような中でも、トイレ、浴室の清潔感、そして朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂戴しましたこと、重ねてお礼申し上げます。
手作り豆腐に関しましてももっとお客様に分かりやすいよう工夫してまいりたいと思います。
これからもお客様にご満足していただけるよう従業員一同頑張って参りたいと思います。
またのご利用お待ちしております。
ホテル喜良久　支配人

この度は『ホテル喜良久』をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お客様のご感想にございました洗い場の件でございますが、大変ご不便、ご迷惑をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。ハード面でございますのでなかなか洗い場を増やすことは出来ませんがスタッフでミーティングをし、出来る限りの対策をとって参りたいと思います。
そして、お風呂の温泉が出たり出なかったりの件でございますが、当館は循環式となっておりまして水位計と温度計がございます。その都度温度が下がった時、そして水位が減った時に補充されますのでご理解宜しくお願いします。
之からもお客様に快適に過ごしていただけるよう従業員一同頑張って参りたいと思います。
またのご利用お待ちしております。
ホテル喜良久　支配人

この度は『ホテル喜良久』をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お客様のご感想の中で「フロントの対応はよかったです」との一言を頂戴し、従業員一同大変うれしく思っております。ただ、その中でも「可もなく不可もなく」という感想をいただいたことに私どもはこの言葉に真摯に向き合わなければならないと痛感させられました。今後、社内でも話し合いどうすれば可になるのかをしっかり考えて参りたいと思います。
これからもお客様に「また利用したい」と言われるホテルを目指して頑張って参りたいと思います。
またのご利用お待ちしております。
ホテル喜良久　支配人

この度は『ホテル喜良久」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
コスト面のお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼を申し上げます。
このプランは１６時以降２１時までの当日限定のプランになっております。お客様には充実した価格で満足していただけるようこれからも努力して参ります。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております
。
ホテル喜良久　スタッフ内山

この度は「ホテル喜良久」へご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。
お客様よりご指摘いただきました壁が薄く部屋が暗い、そしてドライヤーの風が弱いとのご意見でございますが、大変ご不便をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。今後、社内でも検討して参りたいとは思いますが、ハード面といううこともございますので今すぐの対応はできかねますが、ドライヤーに関しましては風量の強いドライヤーをフロントにて貸し出せるようにして参りたいと思います。
これからもお客様に快適に過ごしていただけるよう従業員一同頑張って参りたいと思います。
またのご利用お待ちしております。
ホテル喜良久　支配人

この度は「ホテル喜良久」にご宿泊を賜りまして有難うございます。
連泊でのご利用でしたが、ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか？週末ということで、たくさんのお客様にご滞在頂きましたので、時間帯によっては温泉大浴場やレストランをご利用の際にご不便をおかけしたのではと心配しております。
また、既にご承知の通り、当館には露天風呂はございません。温泉地でのホテルですので、お客様が期待されるのも当然ですので、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ありませんでした。ただ、当館にご宿泊頂きながらでも露天風呂がある施設を紹介する事はできます。そうすると二重に温泉もご堪能できますので、次の機会には是非フロントまでお声をかけて下さいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル喜良久　スタッフ　河野

この度は「ホテル喜良久」にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。
お客様のご感想にございましたスリッパの件でございますが、大変ご不快なな思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。今後、社内で使い捨てのスリッパの件を検討して参りたいと思います。
これからもお客様に値段相応と言われるホテルではなく、値段以上のホテルと仰っていただけるよう従業員一同頑張って参りたいと思います。
またのご利用お待ちしております。
ホテル喜良久　支配人

この度は『ホテル喜良久』をご利用いただきまして誠に有難うございます。
ご感想では、一晩中利用できる大浴場に喜んで下さりとても光栄に思います。
温泉はご堪能いただけましたでしょうか？
ご滞在下さるお客様にも一晩中ご利用できることで大変好評をいただいております。
ご朝食では予約をされて９時前までにお越しになられてないお客様にはお部屋にご連絡をさせていただいております。そのご連絡で『ありがたかった』とおっしゃっていただき大変嬉しく思います。
またお忙しい中、沢山のお褒めのお言葉有難うございます。
今後も皆様に満足いただけるホテルサービスを目指して参ります。
次回もお仕事でお越しいただく機会がございましたら是非当館にお立ち寄り下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。
ホテル喜良久　内山

この度は「ホテル喜良久」にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。
お客様のご感想にございました備え付けのドライヤーでございますが、お客様には大変ご不便とご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は貸出用のドライヤーを準備するなど対応して参りたいと思います。あと、玄関前の大荷物に関してでございますが、チェックアウト当日は会議室の利用がございまして、その利用者の方が荷物を搬入しておりました。私どもも注意はさせていただきましたが、結果、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳なく思っております。今後は、このようなことのないよう細心の注意をして参ります。
これからもお客様に快適に過ごしていただけるよう従業員一同頑張って参りたいと思います。
またのご利用お待ちしております。
ホテル喜良久　支配人

この度は『ホテル喜良久』をご利用頂きまして誠に有難うございます。

このご滞在中はお子様のご体調が悪く、ご両親様もご心痛されたことと思います。
お子様はお元気になられましたでしょうか？

ご投稿では、スタッフの対応にこのようなお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく、今後の励みにも繋がります。
『ご朝食も良かったです』とのお言葉にもレストランスタッフも安心致しました。
ご投稿だけではなく、当館のアンケートにもご感想を頂き重ねて御礼申し上げます。

ご家族の皆様に再びご来館頂ける日を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテル喜良久　スタッフ内山

この度は「ホテル喜良久」にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。

遠く山口までのご出張、お疲れ様でした。お仕事柄、様々なホテルをご利用されているのではないかとお察ししますが、今回は当館をご利用になられ、こうして温かいご投稿をお寄せ下さいました事、心から感謝申し上げます。
中でも朝食の玉子焼や味噌汁の味について、「これまでに食べたことがない」と形容されるほどお気に召して頂けて、大変感激しています。早速レストランスタッフにもお客様のご感想を伝えさせて頂きました。
朝食はホテル選びの材料になったり、時にはホテルの良し悪しまでを決める大きなポイントとなる部門ですので、絶えずお客様の反応が気になるところでございます。それだけに、お客様には好印象をお持ち帰り頂けて本当に良かったです。最近は、当館の朝食を求めてご利用下さるお客様もいらっしゃいます。本当に嬉しく有難い事でございますが、これに甘んじず、今後も食の安全を第一に、多くのお客様に喜んでもらえるよう、頑張って参ります。

今回のご宿泊をご縁に、また山口にお越しになる際には、再び当館をご利用下されば幸いです。
またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテル喜良久　スタッフ　河野

この度は「ホテル喜良久」にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。
お客様よりご指摘頂いましたタオルの件でございますが、せっかく設備、雰囲気を高評価いただいたにも関わらず、大変ご不便をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。今後もお部屋のタオルを温泉大浴場へ持っていっていただくことに変わりはございませんが、フロントにてタオルの貸し出しは行っておりますので遠慮なくお申し付けいただけたらと思います。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
これからもお客様に喜んでいただけるよう従業員一同頑張って参りたいと思います。
またのご利用お待ちしております。
ホテル喜良久　支配人

この度は『ホテル喜良久』をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お客様からのご感想にございました、電源の位置と室内の照明に関してでございますが、大変ご不便とご迷惑をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。今後、お客様のご意見を参考にお部屋の改善をして参りたいと思います。
これからもお客様に喜んでいただけるよう従業員一同頑張って参りたいと思います。
またのご利用お待ちしております。
ホテル喜良久　支配人

この度は「ホテル喜良久」へご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。

ご滞在中はタバコの臭いで、ご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ありませんでした。ご滞在中にご投稿を頂きましたので、最終日は禁煙ルームへお部屋移動させて頂きましたが、前日と
前々日の心情を考えますと、大変心が痛みます。
ネット上で満室のため禁煙ルームのご提供が無く、仕方なく喫煙ルームでお申込をされた場合は、出来るだけ快適にお過ごし頂く為、部屋の消臭を施す等で対応をさせております。その際、お客様にはお手数をお掛けしますが、お電話を１本下されば事前に準備できて大変助かります。

また、全館禁煙のご提案ですが、当館は昨年より禁煙ルームを増やし、ロビーフロアも禁煙とさせて頂きました。スムーズに全館までいかないのが現状ですが、出来る限り快適な環境で皆様をお迎えして参りますので、ご理解の程お願いします。

機会がございましたら、是非またお立寄り下さいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル喜良久　スタッフ　河野

この度は『ホテル喜良久』にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。
お客様からお指摘いただきましたエアコンの件でございますが、せっかくお褒めのお言葉を頂戴しながら、大変ご不便とご迷惑をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
今後はこのようなことのないよう今まで以上にチェックイン前のチェックをして参りたいと思います。
あとお客様のご感想にもございましたが冬季は和室のお部屋にこたつと山口県大島産のみかんが登場します。お客様方より大変ご好評を頂いております。
これからもお客様に快適に寛いでいただけるよう従業員一同努力して参りたいと思います。
またのご利用お待ちしております。
ホテル喜良久　支配人

この度は『ホテル喜良久』にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。
お客様のご感想にございました暖房の件でございますが、大変ご迷惑をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。早急に原因を解明し対応して参りたいと思います。
これからもお客様に快適に過ごしていただけるよう従業員一同頑張って参りたいと思います。
またのご利用お待ちしております。
ホテル喜良久　支配人