この度は大変お世話になりました。はじめての石和温泉、慶山さんで本当に良かったと家族も大変満足しておりました。私たち家族は国内の高評価（4.5以上）の宿をメインに年に5回前後、旅行へ行きます。手厳しい意見もあるかもしれませんがご容赦ください。従業員さんの接客サービスは大変素晴らしいと思います。但し、全体の従業員レベルが高いので、一部の方が大変目立ってしまいます。お部屋係の仲居さんは笑顔がなく宿の説明も棒読みで、少しわかりづらい部分がありました。朝食の魚は何にしますか？という問いに戸惑っていると、朝食の説明書きは貰っていませんか？と。ここは親切丁寧に「鯵か鮭をお選びいただけますが、どちらにいたしましょうか？」と付け加えるべきかと。女将さんはじめ、他の従業員の皆さんが一生懸命接客してくれているのに残念でした。お部屋をグレードアップしてくださり大変嬉しく思うのですが、やはりインテリアデザインの古さが目立ち、少々残念でした。現代風にリニューアルされることを願います。お部屋の件は本当に惜しいと思います。温泉ですが、浴場も脱衣場も宿の規模の割には狭く、洗面台の個数が少ないせいか、大変混雑します。浴場、脱衣場もリニューアルされれば更に評価が高まります。料理の方は大変美味しくいただきました。高評価の宿に共通している点は調理師の教育です。職人だけに扱いが非常に難しいのですが、宿のコンセプトを理解し、一生懸命サービスに徹していた点は、大変素晴らしいと思いました。女将の気配りが随所に感じられる宿でした。女将自ら名刺をもってお客様全員に挨拶をする宿は相当稀です。お客様を大切にしているのが伝わってきます。浴場は寝湯やジャグジーなど設けられると良いですね。一部マイナスな点もありましたが、女将さんと従業員、そして調理スタッフの熱意もあって、総合評価５とさせていただきます。これからもチーム慶山で頑張ってください。

評価

• 総合5
• サービス5
• 立地5
• 部屋4
• 設備・アメニティ3
• 風呂2
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月