この度は、私どもホテルサンフレックス鹿児島にご宿泊いただき、まことにありがとうございました。

今回頂戴致しました、料金やサービス等についてのお褒めのお言葉、大変光栄でございます。
当館では、ビジネスや観光などの用途ごと、またカップルやご家族でご利用など、より多くのお客様のニーズに応えられますよう様々なプランをご用意しており、桜島・離島へのフェリー乗り場などウォーターフロントエリアや繁華街にも徒歩圏内の立地にございます。
また立地や設備等に加えまして、お客様にとって当館が第二の我が家と思えるような、心のこもったサービスをスタッフ一同心掛けております。

次回ご利用いただけた際に、今回と同様、「満足するものであった」とのお言葉をいただけますよう、よりゆったりとお寛ぎいただける空間のご提供や、サービスの向上に精進してまいります。
ご希望やご意見等ございましたら、お声をお聞かせいただければ幸いでございます。
お客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、私どもホテルサンフレックス鹿児島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様より、数々のお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
お客様のお言葉にもございましたように、観光やビジネスのお客様のみならず、離島にお住まいのお客様など「鹿児島の海の玄関口」をご利用の皆様にご愛顧いただいております。
また、ご要望いただきましたご朝食付きのプランでございますが、お早めにご予定がお決まりのお客様に大変お得なプランや、期間限定のプラン等多数ご準備して皆様のお越しをお待ちしておりますので、次回ご宿泊の際に是非お試しくださいませ。
今後も、皆様がご満足いただけますようにサービスの向上に努めて参りますのでご要望などございましたらお気軽にお申し付けください。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中より私どもホテルサンフレックス鹿児島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊で当館の立地やサービスにご満足いただけました事を、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
当館では、シティビューの一日乗車券の他に期間限定で桜島フェリーの納涼観光船のチケットもフロントにて販売をいたしておりますので、お気軽にフロントスタッフまでお求め下さいませ。
今後ともホテルサンフレックス鹿児島を
ご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い致します。

この度は数あるホテルの中より
ホテルサンフレックス鹿児島に
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回お客様よりありがたい御言葉を頂戴でき、
スタッフ一同喜んでおります。
お客様のお言葉にもございましたように当館、
鹿児島の繁華街「天文館」や、
高速船船乗り場まで徒歩圏内と
ビジネスや観光など最適な立地にあり、
皆様にご好評いただいております。
また、前日までのご予約でしたら
高速船船乗り場や中央駅までの送迎を無料で
行なっておりますので、
次回ご宿泊の際にも是非ご利用くださいませ。
今後もお客様に温かいおもてなしを提供し
信頼の輪を広げ、より安心できるやすらぎの時間を
演出し気づきによるサービスを提供できますよう努めて参ります。
些細な事でも私共で何かお役にたてることが
ございましたらお気軽にお聞かせ下さいませ。
またのお帰りをスタッフ一同お待ちしております。

いつもホテルサンフレックス鹿児島をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

今回のご宿泊では、スタッフの気遣いが足りず、
お客様にご迷惑をお掛けいたしましたこと、
深くお詫び申し上げます。

私どもホテルマンにとりまして、
お客様のお気持ちを事前に察知し行動することは、
大切なことでございます。
お客様が残念なお気持ちを残す結果となりましたこと、
大変申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。

お客様より賜りましたお言葉を真摯に受け止め、
心に残る満足をご提供できますよう、
スタッフ一同の再度教育を徹底して参ります。

次回、お帰りいただきます際には、
ご満足いただけるご宿泊のご提供ができますよう、
努力して参りますので、
今後とも、ご指導、ご鞭撻の程宜しくお願い申し上げます。

またのお客様のお戻りをスタッフ一同、
お待ち申し上げております。

この度は、私どもホテルサンフレックス鹿児島に
ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋やバスルームに関しまして
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
お客様に快適に過ごしていただけることが
私どもの一番の喜びでございます。

今回いただきましたご予約は
【スーペリアシングル】というお部屋タイプとなりまして
ベッドは140cmのダブルサイズにて
ご用意させていただいておりますので
2名様でもご利用いただいております。

しかしながら、【スタンダードダブル】のお部屋でございますと
もう少しごゆっくりお寛ぎいただけるかと存じますので
機会がございましたら、是非お試し下さいませ。

今後も、皆様がご満足いただけますように
サービスの向上に努めて参りますので
ご要望などございましたら
お気軽にお申し付けくださいませ。

お客様のまたのお越しを
心よりお待ち申し上げております。

いつも私共ホテルサンフレックス鹿児島を
ご利用いただき誠に有難うございます

ご体調のほうはいかがでございますでしょうか

お客様からはいつもご利用いただき
さらに多くの面でお褒めのお言葉を頂戴することができ
スタッフ一同とても喜んでおります
お客様のお言葉にもありますように
新幹線が全線開通し観光やショッピングなど
多くのお客様にご利用いただいております

当館は鹿児島中央駅からこそ少し距離がございますが
天文館や離島への入り口南埠頭へは
どちらへも徒歩圏内と絶好の利便性をもっております。
又、そのように利便性に優れながらも
夜には交通量の少なくなるマイアミ通りに面している為
お客様にはごゆっくりお休みいただけるかと思います
お客様がまたお越しの際には
より満足いただけますよう
ご要望等ございましたら何なりとお申し付け下さいませ

お客様のまたのお帰りをスタッフ一同
こころよりお待ち申し上げております

この度は数あるホテルの中より
私どもホテルサンフレックス鹿児島にお戻りいただきまして
誠にありがとうございます。

今回、お客様よち頂戴致しました
「色々な気遣いに、感謝しました！」とのお言葉、
大変光栄に存じます。
私どもでは全てのお客様にリラックスしていただき、
よりご快適により温もりのあるサービスを
ご提供できるよう日々励んでおります。
お客様にとりまして、
私どもを「第二の我が家」とお呼びいただけ、
気軽にお戻りいただけるような場所として
今後も精進して参ります。

お客様、お一人お一人のご意見をお伺いできるよう
私どもはオープンな心でサービスを行っております。
お客様にとりまして、
何かご要望や気になる点などございましたら
どうぞ細やかなことでもお気軽にお申し付け下さいませ。

お客様のまたのお帰りをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

この度は、私どもホテルサンフレックス鹿児島にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、数々のお褒めの言葉を賜り、スタッフ一同大変感激しております。
初の鹿児島旅行はいかがでしたでしょうか？
鹿児島旅行の思い出の１ページに、当館も携われたことが大変嬉しくおもいます。
また是非、素敵な思い出作りに「第二の我が家」として、私どもホテルをご利用下さいませ。
今後も、心に残る満足感をご提供できますよう、スタッフ一人ひとりのレベルアップに努めて参ります。
些細な事でも、お気付きの点や、お役に立てることがございましたら、お気軽に私どもスタッフへお聞かせ下さいませ。
またのお戻りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中から、
私どもホテルサンフレックス鹿児島にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。

お客様より、当館おすすめの「麦とろ定食」につきまして、
お褒めのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。

1日の始まりであるご朝食を、
皆様にお召し上がりいただきたいという思いより、
日々メニューの改善に努めております。
お客様より、
「評判どおり美味しかったです」との
温かいお言葉をいただきまして、
レストランスタッフを含めスタッフ一同、大変喜んでおります。

しかしながら、朝のリネンにつきましては、
お客様を残念なお気持ちを残すこととなりましたこと、
誠に申し訳ございません。
お帰りいただくまで、
全てにおきまして快適にお過ごしいただくことが、
私どもの使命であるにも関わらず、
お恥ずかしい限りでございます。
お客様より、ご指摘いただきました点に関しまして、
清掃担当者に報告をし、早急に改善して参ります。

次回お戻りいただく際には、
全てにおきましてご満足いただけますよう、
スタッフ一同励んで参ります。

その為にも、些細な事でもお気づきの点や
ご要望などございましたら、
お気軽にお申し付け下さいませ。

お客様のまたのお戻りをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中から、
私どもホテルサンフレックス鹿児島にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。

07ruby様より、スタッフの対応やホテルの立地につきまして、
お褒めのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。

しかしながら、お部屋の清掃の件では、
私どもの清掃が行き届いておらず、
07ruby様のご滞在に残念なお気持ちを残すこととなりましたこと、
深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました点に関しまして、
清掃担当責任者に伝え、
皆様に快適にお過ごしいただけるますよう、
清掃の徹底を行って参ります。

今回は、07ruby様にご迷惑をお掛け致しましたにも関わらず、
「また鹿児島に行ったら必ず泊まると思います」
との温かいお言葉をいただきましこと、お礼申し上げます。

皆様にお寛ぎのひと時をお過ごしいただけますよう、
スタッフ一同励んで参りますので、
その他にお気づきの点などございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。

07ruby様のまたのお戻りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中より私どもホテルサンフレックス鹿児島に
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回お客様に当館のカフェラウンジをご利用いただき、
「ウェルカムコーヒーを落ち着いて飲めた」
とのお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。
カフェラウンジは朝の10時から夜の10時まで開放しております。
次回お客様に当館にお戻りいただきました際には
またラウンジをご利用いただき、
客室以外でもごゆっくりお寛ぎいただけましたら幸いでございます。
またお客様より今回お泊りいただきました
ビュータイプのお部屋へのお褒めの言葉も
頂戴できまして光栄でございます。
しかしながら窓の件ではご迷惑お掛けいたしまして
誠に申し訳ございませんでした。
改善が難しい点でございますので
せっかくご意見頂戴致しましたのに、
大変申し訳ない想いでございます。
その他の部分でマイナスの面を補っていけるよう
スタッフ一同励んで参ります。
今後ともホテルサンフレックス鹿児島にご愛顧賜りますよう
何卒宜しくお願い致します。

この度は、数あるホテルの中から
私どもホテルサンフレックス鹿児島にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。

おーちゃんずイレブン様より、
「サービスで気持ちよく宿泊させていただきました」とのお褒めのお言葉を賜り、
大変光栄に存じます。

皆様が安心してお過ごしいただけますよう、
笑顔でのお出迎えをスタッフ一同心掛けております。

立地につきましては、
鹿児島の中心地、「天文館」からは徒歩で7～8分程となり少し距離はございますが、
繁華街をご覧いただき、お散歩感覚でお越しいただけましたら幸いです。

今後も、細やかな気遣いが出来るサービスを目指し、
スタッフ一同励んで参ります。
皆様より承るご意見・ご感想をもとに、
くつろぎと心地よい空間をご提供できますよう、改善して参りますので、
お気付きの点や私どもで何かお手伝いできることがございましたら、
お気軽にお申し付け下さいませ。

おーちゃんずイレブン様のお戻りをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

トシボー１２１３様

この度は、私どもホテルサンフレックス鹿児島にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。

トシボー１２１３様よりいただきましたご投稿の中に
【大変快適に過ごすことができました】とのお言葉を拝見でき、
当館にて、ごゆっくりとお寛ぎいただくことがで
きたのかな・・・と、ホッと致しております。

私どもでは、Compact（充実した）、Kindness（親身な）、
Simplicity（誠実間）の３つをコンセプトに、皆様に、
ご満足いただけるご宿泊の提供ができますよう、
サービスの向上とスタッフ一人ひとりのレベルアップに
励んでおります。

まだまだ行き届かない点も多くございますが、私ども
スタッフにてお役に立てる事がございましたら、
お手伝いさせて頂いておりますので、どうぞ、お気軽に
お申し付けくださいませ。

トシボー１２１３様のまたのお帰りをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

サツマアゲ猫バス様
この度は数あるホテルの中より
私どもHOTEL SUNFLEX KAGOSHIMAに
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回、サンホテルの時にご利用いただいておりました
サツマアゲ猫バス様にお帰りいただきましたこと
大変光栄でございます。
サツマアゲ猫バス様より頂戴致しました
数々のお褒めのお言葉大変嬉しく存じます。
朝食でございますが、鹿児島の食材を随所に盛り込み、
一日の活力となるご朝食から
鹿児島を感じていただけるようご提供させていただいております。
またお褒めのお言葉を頂戴しているにも関わらず、
フロントでの鍵のお渡し間違いの件で
ご迷惑をお掛け致しましたこと
深くお詫び申し上げます。
担当したスタッフだけでなくスタッフ全員で
今後このようなミスがないよう心掛けて参りますので、
どうかご指導・ご鞭撻の程、宜しくお願い申し上げます。
サツマアゲ猫バス様にまたお帰りいただけるよう
より一層のサービス向上に努めて参ります。
サツマアゲ猫バス様のまたのお帰りを
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中から、
私どもHotel SunFlex Kagoshimaにご宿泊いただき
大変ありがとうございます。
今回いただきましたお言葉の中に【フロントの方の対応が
まず素晴らしい！お部屋も綺麗で大満足でした】
とのお言葉を拝見でき、スタッフ一同、大変喜んでおります。
有難うございます。

しかしながら、防音の件ではご不安なお気持ちにさせて
しましいました事、大変申し訳ございません。
廊下は、お部屋と比べましても、少々音が響き易い傾向に
ございますので、ご不安をお掛けいたしておりますが、
逆にお部屋の音は廊下より響きにくくなっております。
完全な防音というのが難しく、ご不便をお掛けする事も
ございますが、何卒ご了承いただけますよう、
お願い申し上げます。

設備的な事では、なかなか改善が難しい場合もございますが、
フロントスタッフでお役に立てる事でございましたら、
お手伝いさせていただきますので、どうぞ、
お気軽にお申しつけ下さいませ。

またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中から
Hotel Sunflex Kagoshimaにご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。

katskats様より、「きれいな部屋で満足しました」との
お褒めのお言葉を頂戴できましたこと、大変光栄に存じます。

しかしながら今回のご宿泊では、私どものご案内不足により、
katskats様にご不便をお掛けいたしましたこと、
深くお詫び申し上げます。

駐車場につきましては、
katskats様より頂戴いたしました貴重なご意見を元に、
予約時により分かり易い標記方法を含め
改善策を考案して参りたく存じます。

今後も、ご宿泊いただく皆様への感謝の気持ちを忘れず、
ほっとする癒しの空間をご提供できますよう
スタッフ一同精進して参ります。

次回お帰りいただく際には、
全てにおいてご満足いただきたく存じますので、
些細な事でもお気付きの点などございましたら、
お気軽にお聞かせ下さいませ。

今後ともHotel SunFlex Kagoshimaをご愛顧いただけますよう
宜しくお願い申し上げます。

この度は、私共Hotel SunFlex Kagoshimaにご宿泊いただき
誠に有難うございます。

今回、初めての鹿児島でのご宿泊の宿に、
数あるホテルの中から、当館をお選びいただきました事、
大変光栄に存じます。

当館は、鹿児島の繁華街から徒歩圏内とはなりますが、
少しはずれにございますので、
迷わずにホテルにご到着されたということで、安心致しました。

今回ご朝食をお召し上がりいただき、
『美味しかったです』とのお褒めのお言葉を頂戴し
大変嬉しく存じます。

当館では、ご朝食のパックとなったご宿泊プラン、
その他、お得なプランをご用意しておりますので、
次回ご宿泊の際は、そちらもご検討下さいませ。

またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中から
Hotel Sunflex Kagoshimaにご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。

ホテルの立地につきまして、
お客様よりお褒めのお言葉を頂戴でき、大変光栄に存じます。

当館は、鹿児島一番の繁華街に程近く、
観光やビジネスなど便利に立地にございまして、
皆様より大変ご好評いただいております。

お客様には、様々な用途でHotel Sunflex Kagoshimaを
ご利用いただけましたら幸いです。

しかしながら、当館コンパクトな造りとなっております関係で
洋服を入れるロッカーがなく、
お客様にご不便をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございません。

お客様のご要望に応じまして、
ハンガーなど多くご用意できますので、
お気軽に私どもスタッフにお申し付け下さいませ。

皆様に愛されるホテルを目指して、
スタッフ一同精進して参りたいと存じます。

お客様のまたのお戻りをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中から
Hotel Sunflex Kagoshimaにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。

お客様より数々のお褒めのお言葉を賜り、
大変光栄に存じます。

私共は、全ての瞬間においてお一人お一人との出会いを大切に、
心に残る満足感をご提供させていただくことを使命に、
スタッフ一同日々努めております。
お客様より「とても良いホテルだと思います」との
お言葉を賜れました事は、
私共スタッフにとりまして何よりも嬉しい限りの
お言葉でございます。

しかしながら、朝のごゆっくりお寛ぎいただいてる貴重なお時間に、
清掃担当者が入室致しまして、
お客様にご迷惑をお掛けいたしましたこと、
深くお詫びも申し上げます。

清掃担当者へお伝えし、
同じミスを繰り返す事がないよう指導して参ります。

次回お戻りいただいた際には、
全ての面においてご満足いただきたく存じますので、
些細な事でも他にお気付きの点などございましたら、
何なりとお申し付け下さいませ。

お客様のまたのお帰りをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。