いつも、数あるホテルの中から私どもホテルサンフレックス鹿児島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
hanabon0722様にいつもお変わりなくお帰りいただいておりますこと大変光栄で、スタッフ一同感激しております。
奄美の郷土料理鶏飯は、10食限定となっており、スープをかけてさっぱりいただける人気のメニューでございます。hanabon0722様にご満足いただけましたご様子に私どもといたしましても一安心でございます。
hanabon0722様より頂戴致しました「すごく良いです」とのお言葉、スタッフの更なるサービス向上の礎となり、意欲向上となります。今回お客様よりいただきましたお褒めの言葉に恥じぬよう私どもスッタフもサービスにより一層力をいれて参りますの、お気付きの点やご要望などございましたら、お気軽にお聞かせ下さいませ。
今後ともご愛顧くださいますよう宜しくお願い致します。hanabon0722様のまたのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は私どもホテルサンフレックス鹿児島にご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また大変お忙しい中クチコミコメントをお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。
お客様より頂戴致しました数々のお褒めのお言葉を頂戴することができ、スタッフ一同大変嬉しく拝読をさせて頂きました。
当館は天文館の繁華街や離島行きのフェリーターミナルまで徒歩圏内に位置してございますが、周りは車の通りの少ない場所にございます為、夜はごゆっくりお静かにお過ごしいただけるかと存じます。
またご朝食もお召し上がりいただきありがとうございます。ご朝食は和食、洋食、麦とろろのほか、一日限定10食の鶏飯、パンケーキの計5種類をご準備してございます。
どちらもボリュームがあり、朝からの元気の源になることかと存じますので是非またお試し下さいませ。お客様にご満足いただける様、スタッフサービスの向上、お部屋の管理により一層取り組んで参りますので、今後とも私どもホテルサンフレックス鹿児島をどうぞ宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げてございます。

この度は、私どもホテルサンフレックス鹿児島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご宿泊のご感想をご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様より「綺麗」とのお言葉を頂戴でき、フロントスタッフ・清掃スタッフともに胸を撫で下ろす思いでおります。より快適にお過ごしいただくために、数に限りはございますが、加湿器や空気清浄機、使い捨てスリッパ等のご準備もございますので、ご利用の際はお気軽にお声掛けくださいませ。当ホテルは、リニューアルオープンからもうすぐ丸9年を迎えます。
今後も、ご宿泊いただきました皆様に、「利便性と快適性」更に「癒しとくつろぎ」をご提供できるホテルを目指して参りたいと存じますので、お気づきの点や私共スタッフにお手伝いできることがございましたら何なりとお申し付け下さいませ。またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から、私どもホテルサンフレックス鹿児島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミコメントをご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。ご朝食は他のお客様からもご好評いただいておりまして、麦とろろ定食は一番人気でございます。他にも和食、洋食、10食限定ではありますが奄美の郷土料理である鶏飯とパンケーキもご用意しておりますので、ぜひ次回はこちらもお召し上がり下さいませ。また次回も更にご満足いただけるご宿泊になりますよう、フロントサービスの向上やお部屋に管理に努めて参りますので、今後とも私どもホテルサンフレックス鹿児島をどうぞ宜しくお願い致します。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げてございます。

Ms.Pat Wong

Thank you very much for staying at Hotel Sun Flex Kagoshima this time.
Did you enjoy your stay in Kagoshima?
We are happy to hear your opinion of pleasure.
Thanks to your words we can continue to improve our services.
We would be honored if we could help you make your trip even more enjoyable.
Please come back to Kagoshima by all means again.
We look forward to the day we can meet again.

この度は、数あるホテルの中より私どもホテルサンフレックス鹿児島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中でのご意見のご投稿、重ねて感謝申し上げます。
Muck1037様に頂戴致しましたご意見を、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。また、朝食もお召し上がりいただき、お気に召していただけましたご様子で、スタッフ一同大変喜んでおります。
ご希望にございました鶏飯は鹿児島県の奄美の郷土料理で1日10食限定となっております。
鶏飯もボリュームある朝食となっており、朝からの活力になるかと存じます。是非またお越しの際は、鶏飯もお召し上がりいただければ幸いでございます。
今後も、muck1037様に頂戴致しました、お褒めのお言葉に恥じぬよう、お部屋のメンテナンスやフロントサービスの向上に努めて参りますので、私どもホテルサンフレックス鹿児島をどうぞ宜しくお願い致します。
muck1037様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げてございます。

ちー汰0902様
この度は数あるホテルの中より、私どもホテルサンフレックス鹿児島に
ご宿泊いただきましてありがとうございます。
またお忙しい中クチコミもご投稿いただきありがとうございます。
鏡の水アカの件は、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
日々の清掃の見直しを行い、心からお寛ぎいただける客室を
ご提供できるように早急に対応させていただきます。
清掃スタッフだけでなく、私どもフロントスタッフも、
お客様目線での客室のチェックを行い清掃強化に努めて参ります。
また洗顔料の件もご迷惑をお掛け致しましたこと重ねてお詫び申し上げます。
ご朝食、ちー汰0902様にもお召し上がりいただきまして大変嬉しく存じます。
今後もお客様のご要望に柔軟にお応えできるよう、
サービスの向上に励んでまいります。
またお越しの機会がございましたら、
ご要望や私どもでお手伝いできること、
お気軽にお申し付けくださいませ。
ちー汰0902様とまたお会い出来る日を
スタッフ一同心より楽しみにております。

だーぼっちゃま様
この度は私どもホテルサンフレックス鹿児島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また大変お忙しい中クチコミコメントをお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊でだーぼーちゃま様にご満足頂けた様子をお伺いすることが出来、スタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂きました。

今回ご宿泊頂きましたセミダブルタイプのお部屋の他、桜島をご覧頂けるビュールームも、セミダブル、ツインタイプございますので、次回ご利用頂ける機会がございましたら是非こちらもお試し下さいませ。

また、ご朝食もお召し上がり頂き誠にありがとうございます。ご朝食は和食、洋食、麦とろろ和食に加え、1日限定10食の鶏飯、パンケーキの計5種類をご用意してございます。
どちらもボリュームある朝食となっており、朝からの活力になるかと存じますので次回も是非ご利用下さいませ。

だーぼっちゃまに頂戴致しました、お褒めのお言葉に恥じぬよう、今後ともお部屋のメンテナンスやフロントサービスの向上に努めて参りますので、今後とも私どもホテルサンフレックス鹿児島をどうぞ宜しくお願い致します。

だーぼっちゃま様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げてございます。

いつも私どもホテルサンフレックス鹿児島を
お選びいただきまして、
誠にありがとうございます。

今回のご宿泊では、私どもの不手際により、
otakkey様に不快なお気持ちを残す結果となりましたこと、
深くお詫び申し上げます。
清掃後は、清掃責任者により点検等行なっておりますが、
今回このような不手際があり、大変恥ずかしい限りでございます。
今後このような事のない様、
指導を行なうと共に清掃確認の徹底を行って参ります。
テレビにつきましても、早急に全てのお部屋を確認し改善に努めます。

次回お帰りいただきます際には、
otakkey様にお寛ぎいただきご満足いただけますよう、
スタッフ一同精進して参りますので
再度チャンスをいただけましたら幸いでございます。

今後も、ご指導・ご鞭撻の程宜しくお願い申し上げます。

otakkey様のまたのお帰りをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

この度は私どもホテルサンフレックス鹿児島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミコメントをお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

今回、お客様よりたくさんのお褒めの言葉をいただくことができ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。中でも一番の課題であるフロントスタッフのサービスにおいてお褒めいただけたことは、私どもにとって一番の喜びでございます。常により良いサービス、客室をご提供するためにも今後ともお気づきの点や私どもにお手伝いできることなどございましたら、いつでもお気軽にスタッフへお申し付けくださいませ。また次回ご利用いただけました時には、今回以上の評価がいただけるようなホテル作りにスタッフ一同で取り組んでまいりますので、今後ともホテルサンフレックス鹿児島にご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様のまたのお戻りを心よりお待ち申し上げております。

チャコユウママ様

この度は私どもホテルサンフレックス鹿児島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミコメントをお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回、チャコユウママ様にはご予約のお部屋タイプよりグレードの高いお部屋をお試しいただきましたが、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。当日チェックインの際に空室がある場合に限りご提案しているものでございまして、少しでもお客様にご満足いただけたのであれば幸いでございます。しかしながら、シャワーの水圧の件でご不便をおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。お寄せいただきました貴重なご意見をホテル全体で共有し、改善に向けて努力して参ります。
もしまたご利用いただく機会がございましたら、今度こそは全てにおいてご満足いただけるようスタッフ全員でよりサービスの向上と客室のメンテナンスに励んで参りますので、ぜひ鹿児島へお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。

チャコユウママ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は私どもホテルサンフレックス鹿児島を
ご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミをご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当館はお客様からのコメントにもありますように、繁華街の天文館とウォーターフロントエリアの
ちょうど中間に位置しており大変便利な立地でございます。
ご宿泊者の方の中にも、港の方へジョギングに行かれる方も多く、
今回お客様に気持ちの良い朝をお過ごしいただけたのなら幸いでございます。
ご朝食でございますが、和食・麦とろろご飯はご飯のおかわり可能でございます。
ご案内不足で申し訳ございませんでした。
電子レンジはご自由に使える場所にはございませんが、
私どもで品物をお預かり致しまして、厨房のレンジで温めさせていただきます。
ご不便おかけ致しますがお気軽にお申し付けくださいませ。
お客様により気持ちよく当館でお過ごしいただけますよう、
サービスの向上に励んで参りますので、また鹿児島にお越しの際は
ぜひ当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

muck1037様
この度は、数あるホテルの中より私どもホテルサンフレックス鹿児島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、投稿にて貴重なご意見をいただき、拝見しスタッフ一同喜びを噛み締めております。

お言葉にいただいております通り、当ホテルは繁華街に近く徒歩で行動しやすい立地でございます。
更に港や大きな病院もお近くですので、お仕事の他、通院、市内観光や離島への観光のお客様など、おかげさまで様々な方にご愛顧いただいております。
ご滞在中は、何かご不便ございませんでしたでしょうか。
お部屋の清潔さや快適さをより一層追及し、ご朝食につきましてもボリュームたっぷりで地元の食材を取り入れるなど私どもが自信を持ってお奨めする内容でご準備しております。
しかしながら、お客様のご意見をいただき更に上の品質を目指して、次回お戻りの際にも満足とのお言葉をいただけますよう取り組む所存でございますので、お気づきの点がございましたら何なりとお申し付けください。

muck1037様のお戻りを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ぴのぴよ9623様
この度は、私どもホテルサンフレックス鹿児島にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミをご投稿くださりましたこと、
重ねてお礼申し上げます。
客室や立地の面、ご朝食におきまして多数のお褒めのお言葉を頂き、
スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
しかしながら、WiFiならびに有線LANの接続に関しまして、
ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
当ホテルのインターネット環境といたしまして、
有線LANを全客室に、WiFiを全館完備しておりますが、
繋がりにくいなどの不具合が発生した場合には、予備のルーターの貸出も行っておりますので、
スタッフにお申し付けくださいませ。
次回、ぴのぴよ9623様にご宿泊いただけます際には、
全ての面におきましてご満足いただけますようサービスの向上に努めて参ります。
ぴよぴの9623様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

あっこさん1315様
いつも私どもホテルサンフレックス鹿児島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお聞かせくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。

冷蔵庫の件ではご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。すぐに確認をして改善を図りましたが、本来ならお客様にご指摘を頂く前に私どもが気付くべきことでございます。お客様に快適なご滞在をご提供できるよう、毎日の清掃・メンテナンスにさらに力を入れてまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。

あっこさん1315様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつも私どもホテルサンフレックス鹿児島を
ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度のご滞在はごゆっくり
お寛ぎいただけましたでしょうか。
お部屋のスリッパにつきましては、
軽めでより使いやすい使い捨てのスリッパも
ご用意できますので、ご要望の際は
お気軽にお申し付けくださいませ。

ご朝食へも貴重なご意見、
重ねてお礼申し上げます。
地元の食材を使用した品目を集め、健康的な
一日をお過ごしいただくためのサポートが
できるよう努めておりますので、
お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。

これからもお客様の快適なご滞在のために
日々邁進して参ります。
お客様のまたのお戻りを、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

この度は私どもホテルサンフレックス鹿児島を
ご利用いただき誠にありがとうございます。

今回のご宿泊にてご朝食に関しましてのお褒めの
お言葉をいただき大変嬉しく拝読させていただきました。
ご朝食は、和食、洋食、麦とろろ和食の中からお選びいただける定食スタイルとなってございまして、
中でも麦とろろは一番の人気メニューでございます。
次回こちらもご賞味いただけると幸いでございます。

お客様に再度ご宿泊いただきご朝食以外の面でも
ご満足いただけるよう、サービスの向上、客室のメンテナンスに努めて参りますので、
今後とも私どもホテルサンフレックス鹿児島を
どうぞ宜しくお願い致します。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げてございます。

この度は、数あるホテルの中より
私どもホテルサンフレックス鹿児島を
お選びいただきまして、誠にありがとうございます。

旅浪漫様からの数々のお褒めのお言葉、
スタッフ一同大変嬉しく拝見させていただきました。
また、お召し上がりいただきました
朝食もお気に召していただけましたご様子で、
嬉しい限りでございます。
何よりも、【鹿児島に行ったら泊まりたいホテル】との
お言葉を頂戴できましたこと、
スタッフ一同、感激いたしております。

しかしながら、お風呂のお湯の出具合の件では、
旅浪漫様にご不便をお掛け致しましたこと、
深くお詫び申し上げます。
早急の完全が難しい状況でございますので、
今後の検討課題として、改善を図って参ります。
貴重なご意見ありがとございます。

今後も皆様に愛されるホテルを目指し、
サービスの向上に励んで参ります。
また鹿児島へのご旅行の際は、
ホテルサンフレックス鹿児島に
お立ち寄りいただけましたら幸いです。

旅浪漫様にまたお会いできますことを、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は遠方からお越しいただきせっかく追加のご料金までお支払いて当館をご利用いただきましたのにも関わらず、私どものメンテナンス不足により年明け早々から大変ご不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
ホテル全スタッフで今回のことを真摯に受け止め今回の事が今後起きぬように定期的なメンテンスの見直しと改善を進めてまいります。
また、ご指摘いただきました客室備品に関しましても以後、見直しの方を図ってまいりますのと同時に、よりお客様に「お喜び」「ご安心」いただけるサービス作りに取り組んでまいります。
お客様より再度ご宿泊いただける機会を頂戴できました時により良いホテルになっていられるように日々向上心を持って行動いたします。
どうか、今後とも、ホテルサンフレックス鹿児島をご愛顧いただけますよう宜しくお願い致します。

351111様

この度は、私どもホテルサンフレックス鹿児島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
傘の貸し出しが出来ておらず雨に濡れてのご来館をさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
その他の立地や朝食、客室にご満足いただいているだけにその点でご不快な思いをさせてしまいました事を猛省しております。
以後は、目配り、心配りの強化により今回のような事が起きないように注意して参ります。
今回ご朝食は麦とろろご飯をお選びいただいてましたが、他の鹿児島伊佐米を使用している和食ととクロワッサンとトーストが日替わりでお楽しみいただける洋食も是非お召し上がりいただけると嬉しいです。
また、鹿児島をよりお楽しみいただくために私どもスタッフオススメの飲食店も幾つかございます。
もし、ご予定がお決まりでない場合は是非スタッフまでご相談くださいませ。
その他にもなにか、ご要望やご質問等がございましたらお気軽にご相談くださいませ。

351111様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。