この度は、数あるホテルの中から
Hotel Sunflex Kagoshimaにご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。

ののかママ1449様より、数々のお褒めのお言葉を賜り
大変光栄に存じます。

当館では、お一人お一人との出会いを大切に、
「夢と感動」をご提供させていただけますよう、
スタッフ一同日々励んでおります。

ののかママ1449様より、「文句なしです」との
お言葉を頂戴できましたことは、
私どもにとりまして嬉しい限りのお言葉でございます。

しかしながら、私どもの至らぬ清掃により、
ののかママ1449様にご迷惑をお掛けいたしましたこと、
深くお詫び申し上げます。

清潔でお寛ぎの空間をご提供することが
私どもの使命での1つでもございます。

今後は、清掃はもちろんのこと、
その後の管理体制もより強化して参ります。

また、洋食のメニューにつきましては、
お客様より頂戴いたしました貴重なご意見をもとに、
厨房のスタッフと話し合い改善して参ります。

次回ご宿泊の際は、全ての面において
ご満足いただきたく存じますので、
私共でお役にたてることがございましたら
お気軽にお申し付け下さいませ。

ののかママ1449様のまたお戻りを
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

kpunta様　
いつも私どもHOTEL SUNFLEX KAGOSHIMAにお帰りいただき
誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましてたくさんのお褒めのお言葉を賜り、
大変光栄でございます。
しかしながら、バスルーム天井の梁の件はご迷惑を
お掛けいたしまして誠に申し訳ございません。

当館では客室の構造上、kpunta様のお声にございましたように、
バスルーム天井の梁が目立つ客室がございまして、
実を申しますと、以前からkpunta様以外にも同様の
ご意見を頂いております。

早急な対応をと本社にもかけあっておりましたところ、
やっと先日、対処法の報告が下りたところでございます。

応急処置とはなりますが、まずは安全面の確保を
第一として、梁にクッション材を設置する方法で
進んでおります。
7月20日頃の完了予定でございます。

とは言いましても梁自体が無くなる訳ではなく、
引き続きご不便をお掛けしてしまう事にはなりますが、
できる事から改善をさせて頂きますので、
何卒ご了承いただけましたら幸いでございます。

皆様より頂戴いたしました貴重なご意見を元に、
少しでも心地よく、快適にお過ごし頂けます様、
取り組んで参りますので、今後ともご指導、ご鞭撻の程、
何卒宜しくお願い申し上げます。

この度は、Hotel Sunflex Kagoshimaにご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。

お客様より、ホテルの客室の設備につきまして
お褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。

当ホテルでは、お寛ぎのひと時をお過ごしいただきたい
という思いを込めまして、
『Compact(充実した)』をコンセプトの1つに
2009年10月にリニューアルオープンいたしました。

お客様より、「機能的で使いやすい」とのお言葉をいただきましたこと、
大変光栄でございます。

しかしながら、冷蔵庫の冷えが悪くご迷惑をお掛けいたしましたこと
深くお詫び申し上げます。
早急にご確認させていただきまして、
対応策を検討して参ります。

皆様に愛されるホテルを目指して、
スタッフ一丸となり励んで参りますので、
お気づきの点などございましたら
お気軽にお申し付け下さいませ。

お客様のまたのお戻りをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

この度はHOTEL SUNFLEX KAGOSHIMAにご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

バスルームの設備につきまして、ご満足いただき大変光栄に存じます。

しかしながら、朝シャワーのお湯がでなかったとのことで、
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
早急に原因を追究し改善させていただきます。

今後このような事のないよう、特に客室設備点検等、
定期的に行なうよう徹底して参ります。

その他、お気づきの点などございましたら
ご指導・ご鞭撻の程、宜しくお願い申し上げます。

また次回のご利用に際しまして、
私どもでお役にたてる事がございましたら
お気軽にお申し付け下さいませ。

またのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中からHotel Sunflex Kagoshmaに
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に際しまして『ここを選んでよかったです』との
お声を頂戴でき、スタッフ一同大変喜んでおります。

私どもでは皆様に、快適にお過ごしいただけますよう、
全ての瞬間において『温かさ』と『しなやかさ』を重視し、
心に残る満足を提供できますよう努めております。

今後も、皆様のご満足の追及のため、サービスの向上に
努めて参りたいと存じますので、ご宿泊に際しまして、
ご要望、ご希望などございましたらどうぞお気軽に
お申し付けくださいませ。
またのお帰りをこころよりお待ち申し上げております。

この度はHOTEL SUNFLEX KAGOSHIMAにご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

フロントの対応・ご朝食・客室設備につきまして
お褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。

今回は、“ビュールーム（桜島側のお部屋）”にご宿泊いただき
鹿児島のシンボルである『桜島』をご覧いただけたかと存じますが、
ご感想はいかがでしたでしょうか？

また当館は、桜島にも程近く徒歩数分で桜島を見渡せる場所にございますので、
次回機会がございましたら散歩コースにてお楽しみ下さい。

今回、ご利用いただいたお部屋のバスルームにてご不便をおかけし
誠に申し訳ございませんでした。
この件につきましては、現在改善検討中でございます。
早急な対応ができるよう目指しております。

今回このような形でご迷惑をおかけする事となりましたが、
次回お帰りの際は、すべてにおいてご満足いただけるよう
スタッフ一同努めて参ります。

またのお帰りをお待ちしております。

この度はHotel Sunflex Kagoshimaにご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

ike 0361様からの『快適に過ごすことが出来て大変満足しています』とのお褒めのお言葉、
私達スタッフが日々目標としている事であり、
今回そのようなお言葉をいただけ大変感激しております。

当館のご朝食は、ボリュームのある定食をご用意しており、
若干お高めで設定させていただいておりますが、
ご朝食がパックとなったお得なご宿泊プランもございますので、
是非そちらもご利用下さいませ。

次回お帰りの際、今回以上にご満足いただけるよう、
私どもで何かお役に立てることがございましたら、
お気軽にお申しつけ下さいませ。

またのike 0361様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

リモーネ5925様　　　　　　　　　　　　　　　

この度はHOTEL SUNFLEX KAGOSHIMAにご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
リモーネ5925様からいただきました、スタッフへの『細かな心遣いが嬉しかった』との
お褒めの言葉大変嬉しく拝見させていただきました。

また、立地に関しましてもご満足いただけた様子で
私ども嬉しい限りでございます。

当館は、2009年10月30日に“Hotel Sunflex Kogoshima ”として新たに生まれ変わり
Compact(充実した）Kindness（親身な）Simplicity（誠実感）をコンセプトに、
ご宿泊いただくお客様皆様に、よりご満足いただけるよう日々努めておりますが、
まだまだ足りない点ばかりかと思います。

また、リモーネ5925様にお帰りいただいた際、
今回以上に快適かつご満足してお過ごしいただけますよう、
スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

次回のご宿泊に際しまして、ご要望等で私どもでお役に立てることがございましたら
お気軽にお申しつけ下さいませ。

この度はHotel Sunflex Kagoshimaにご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

客室状態をお褒めいただき、また、夜もごゆっくりとお休みいただけた様子で
私どもも嬉しい限りございます。

今回は、現在開催中の【Free祭】のアンケートプランにて
ご宿泊いただきありがとうございます。

【Free祭】の宿泊プランもいよいよ今月末で終了となりますが、
【Free祭】同様お得なプランとして、
～【Flex Value】早めの予約がお得！最大40%OFF～
というおすすめプランがございますので、
4月以降は是非こちらのプランにてご利用下さいませ。

今回ベッドサイドのスペースが狭く、ご滞在中ご不便をおかけして
申し訳ございませんでした。

当館では、他にもいくつかお部屋タイプをご用意しておりますので、
次回お帰りの際は、お客様に快適にお過ごしいただけるよう
ご提案させていただきたく存じております。

その他にも、私どもでお役に立てることがございましたら
お気軽にお申し付け下さいませ。

次回のお客様のお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、Hotel SunFlex Kagoshimaにご宿泊いただきまして、
誠に有難うございます。
しんいち6967様には、お部屋の照明・広さの件でご不便をお掛けいたしましたことを、
深くお詫び申し上げます。

照明につきましては、チェックインの際に、一言お伝えすべきでございましたが、
ご案内が行き届かず、申し訳ございませんでした。
しんいち6967様にいただきました、貴重なご意見、ご感想をもとに、
くつろぎの空間・機能的で快適な眠りを追及した空間を演出できるよう、
更なるサービスの向上に努めてまいります。

予約のときから、ご出発まで全てにおいてご満足いただきたく存じますので、
些細なことでも私どもにお手伝いできることがございましたら、
何なりとお申し付け下さいませ。

しんいち6967様の次回のお戻りをスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

この度はHOTEL SUNFLEX KAGOSHIMAに
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

『綺麗でスタイリッシュなホテルでとても良かった』という
お言葉をいただきとても光栄でございます。

中心部の天文館からは徒歩で7～8分程となり
少し距離はございますが
鹿児島の街並みを楽しみながら
散歩感覚で歩いていただければ幸いでございます。

また海岸線にも近く、天気の良い日は徒歩数分で
鹿児島のシンボルである桜島を眺望できる
散歩コースなどもございます。

次回お客様がホテルへお帰りの際は、そのような
雄大な桜島を是非ご覧いただきたいと思います。

その際、快適にお過ごしいただけますよう
私どもで出来ることがございましたら
お気軽にお申し付け下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。また、貴重なご意見を頂き感謝致します。今後の改善点として真摯に受け止めて取り組んでまいりますので今後も宜しくお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

私どもホテルサンフレックス鹿児島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お客様のお祝いの日に、当館をお選び
いただきました事誠にありがとうございます。
ご予約時にお祝いでお越しになるとお伺いをしておりましたので、当館からささやかながらお祝いをさせて頂きました。
お客様よりお褒めのお言葉や「感動しました」とご感想を頂戴する事ができ、スタッフ一同安堵いたしました。
また、桜島の見えるお部屋をご利用いただきありがとうございます。
当館では桜島が見えるお部屋のご準備がございます為、鹿児島のシンボルである桜島をお部屋から見る事が出来、
四季折々の桜島を楽しむことのできるお部屋となっております。
また、天文館やフェリーターミナルまでは徒歩圏内の場所にございますが車の通りの少ない場所にございますので、夜は静かにお過ごしいただけるかと存じます。
ごゆっくりとお過ごしいただけたようで、安心いたしました。今後も今回頂戴したお言葉に背く事がないよう、スタッフ一同日々努力して参りたいと存じますので、その他にもご希望やご要望などございましたら、お気軽に私どもスタッフにお申し付け下さいませ。
お客様のお帰りをフタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中から
ホテルサンフレックス鹿児島にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。

この度のご宿泊ではお客様に、
ご満足いただけるご宿泊をご提供できませんでしたこと、
深くお詫び申し上げます。

駐車場の件では、ホテルの設備としての持ち合せがなく、
提携駐車場をご案内させていただいております関係で、
ご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございません。
お荷物などございましたら、お手数ではございますが、
お車の入庫前に、一度ホテル正面に
ご停車いただけましたら、
私どもスタッフがお手伝いさせていただきますので
お気軽にお申し付け下さいませ。

また、ご朝食につきましても
お客様に残念なお気持ちにさせてしまいましたことを、
お詫び申し上げます。
お客様よりいただきました貴重なご意見をもとに、
今後メニューの改善を重ねて参りたいと存じます。

まだまだ至らない点も多くございますが、
皆様により快適にお過ごし頂けます様、
サービスの向上に努めて参りますので、
今後ともホテルサンフレックス鹿児島を
ご愛顧いただけましたら幸いでございます。

お客様のまたのお越しを
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は私どもホテルサンフレックス鹿児島をご利用下さり誠にありがとうございます。
お客様より数々のお褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく拝読をさせていただきました。

お部屋につきましてコンパクトなつくりとはなりますが、機能性に優れ使い勝手よいお部屋かと存じます。

今回お泊りのシングルのお部屋のほか、桜島をご覧いただけますビュールームもございますので、機会がございましたらお試しいただければ幸いでございます。

立地につきましては、お隣のコンビニをはじめ、天文館の繁華街やフェリーターミナル、水族館まで徒歩圏内にはなりますが、車の少ない場所にございます為、夜はお静かにごゆっくりお過ごしいただけるかと存じます。

また、「清潔感のあるホテル」や「親切」のお言葉を頂戴する事ができ、大変嬉しく、光栄でございます。

いただいたお言葉に甘んじることなく、皆様に気持ちよくご利用いただけるようにお部屋の管理やスタッフのサービス向上により一層取り組んで参りますので、今後とも当館をどうぞ宜しくお願い致します。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げてございます。

この度は数あるホテルの中より私どもホテルサンフレックス鹿児島をお選びいただき誠にありがとうございます。

お客様より賜りました数々のお褒めのお言葉大変光栄に存じます。
「おかげさまでとてもよい旅行でした」とのことでお客様にご満足いただけたご様子を伺い知ることができスタッフ一同感激しております。

私どもでは、お客様にとりまして、【第二の我が家】となれるよう当館のコンセプトのひとつである「Kindness」を感じていただけるようアットホームで温もりあるサービスをご提供できるよう日々試行錯誤しております。

また立地につきましても南九州一の繁華街である天文館まで徒歩7,8分の場所にありながら閑静な場所である為、夜もごゆっくりお寛ぎいただけます。

今後もよりお客様にご満足いただけるよう努めて参りますので何かご要望等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は私どもホテルサンフレックス鹿児島をご利用下さり誠にありがとうございます。またお忙しい中クチコミコメントをお寄せ下さり、さらには貴重なご意見をお寄せ頂き重ねてお礼を申し上げます。設備やお部屋につきましてお褒めの言葉を賜りスタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。ご朝食につきましてはお召し上がりいただきましたお客様より「美味しかった」との数々のお褒めのお言葉を頂いております。お寄せ頂きましたご意見をスタッフ間で共有・検討を行い、皆様にあったプランや適性価格にてご提供が出来ますよう随時見直しを図って参ります。またご滞在中はご不便な事やお困りな点などございませんでしたでしょうか。私どもで出来ることがございましたら精一杯お手伝いをさせていただきますので、お気軽にお声掛けいただければ幸いでございます。今後も皆様に快適な滞在になりますよう、スタッフのサービスの向上やお部屋の管理に努めて参りますので、これからも当館をどうぞ宜しくお願い致します。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げてございます。

この度は、私どもホテルサンフレックス鹿児島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。今回、大変嬉しいご意見を頂戴し、スタッフ一同喜んで拝読させていただきました。
お客様のお言葉にもいただいております通り、当ホテルは港や繁華街などが徒歩で行ける距離にございまして、観光・ビジネス問わず便利な立地はお客様に大変ご好評をいただいている点でございます。
お客様に、少しでも快適に、よりお気持ちよくお休みいただけておりましたら私どもにとりましても何より嬉しいことでございます。
いつでもお客様にとってご満足いただけるご滞在となりますよう、『コンパクト』『カインドネス』『シンプリシティ』のコンセプトのもと、清潔なお部屋のご提供と丁寧なおもてなしをこれからも心掛けて参ります。
お客様のまたのお戻りを、心よりお待ち申し上げております。

この度が私どもホテルサンフレックス鹿児島をご利用下さり誠にありがとうございます。また大変お忙しい中クチコミコメントをご投稿くださり重ねてお礼申し上げます。お客様より「清潔感があり快適にすごせました」と、お褒めのお言葉を頂戴する事ができ大変光栄でございます。
お褒めのお言葉に甘んじることなくフロントスタッフのサービス向上に取り組んで参ります。
ご滞在中は、お困りな事などございませんでしたでしょうか。私どもで出来ることがございましたら精一杯お手伝いをさせていただきますので、お気軽にお声掛け下さいませ。
これからもお客様に「快適に」過ごして頂けるよう、お部屋の管理やスタッフのサービス向上に取り組んで参りますので、今後とも当館をどうぞ宜しくお願い致します。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

いつも私どもホテルサンフレックス鹿児島をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回、お客様より賜りました「かなり熟睡できる環境とベットです」とのお言葉大変光栄に存じます。
私どもでは、ツインルーム以外の各お部屋タイプでワンランク上のベッドサイズをご用意し、よりお寛ぎいただけるようにしております。

環境につきましても南九州一の繁華街である天文館まで徒歩約7分の場所にありながら街中からは外れている為、閑静な立地で夜も安心してお過ごしいただけるかと存じます。
またもしよろしければ、ぐっすり眠れた朝は当館人気のご朝食もオススメでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。