このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、ご夕食の内容につきましては、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申しあげます。
いただきましたご意見を関連部署へと共有し、今後のサービス向上に努めてまいります。
これからも皆さまにご満足いただけますよう、より一層の努力を重ねてまいりますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同にて心よりお待ちしております。

グランドプリンスホテル広島
CS推進担当

このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
レストランのご利用がご期待に沿えましたご様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋からの眺望がご期待に沿えず残念なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
海側の眺望につきましては、海側の眺望を確約したプランの販売もございますので、次回ご宿泊の際にはご検討いただければ幸いです。
また、お声にございますメイク落としにつきましては、フロントまでお申し付けいただけましたら、お部屋までお持ちさせていただきますので、お気軽にスタッフまでお声掛けくださいませ。
これからもお客様に心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう更に努力して参りますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。

グランドプリンスホテル広島　
ＣＳ推進担当

このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
温泉のご利用がご期待に施、素敵な記念日をお過ごしいただけましたご様子を拝読し、私どもといたしましても大変嬉しい限りでございます。
是非次回ご宿泊の際には、息子様ご夫妻もそろってご家族皆様でご来館くださいませ。
これからもお客さまのご期待にお応えでるきよう努力してまいりますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
お客様に再びお目に掛かれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。

グランドプリンスホテル広島　
ＣＳ推進担当

このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
期待を込めて当ホテルはご宿泊をいただきましたのに、お食事の内容がご期待に沿えず、お客様を残念なお気持ちのままお見送りとなりましたことは、私どもといたしましても大変心苦しく、深く反省いたしております。
お食事の内容につきましては、担当部門へもお声を共有をさせていただき、改善を検討させていただきます。
また、お食事や温泉のご利用についても、お客様にスムーズなご案内ができるよう、サービス向上に努めて参る所存でございます。
次回お越しいただける際には、ご満足いただだける滞在をご提供させていただきたく存じますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ご滞在についてのご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

グランドプリンスホテル広島　
ＣＳ推進担当

このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
ご夕食や温泉のご利用にご満足いただけましたご様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
しかしながらご朝食につきましては、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
いただきましたお声を担当部門にも共有し、お客様皆様にご満足いただけるメニューを提供できるよう、改善を検討させていただきます。
次回お越しいただける際には、ご満足いただだける滞在をご提供させていただきたく存じますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様の次回ご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿いただきありがとうございました。

グランドプリンスホテル広島　
ＣＳ推進担当

このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
ホテルからの眺望がご期待に沿えましたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
お声をいただきました、クラブラウンジのご利用についてですが、現在、コロナウィルス感染症対策といたしまして、一部営業内容を変更させていただいております。
お客様ならびに従業員の安全と健康のを第一に考え、当面の間は予防対策を行わせていただきます。
ご不便をお掛けしておりますが、何卒ご理解賜りますようお願いいたします。
また、クラブラウンジでのチェックインに関しましては、お声を共有し今後の検討課題とさせていただきます。
これからもお客さまのご期待にお応えでるきよう努力してまいりますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
また、お目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご滞在のご感想をお寄せいただきありがとうございました。

グランドプリンスホテル広島　
ＣＳ推進担当

このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
ゆっくりとご滞在いただけましたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
また、コロナウィルス感染症対策につきましてもお褒めいただきまして誠にありがとうございます。
感染症対策につきましては、引き続き最大限配慮し、取り組んでいく所存でございます。
これからもお客様に心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう更に努力して参りますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ご宿泊のご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

グランドプリンスホテル広島　
ＣＳ推進担当

このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
ご夕食のご利用がご満足いただき、私どもも大変嬉しく存じます。
しかしながらお部屋の冷蔵庫の調子が悪く、大変ご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
更には、翌日のスタッフの配慮に欠けた言動により、残念なお気持ちのままお見送りとなりましたことは、私どもといたしましても大変心苦しく、反省の念でいっぱいでございます。
このたび件につきましては、ホテル全体で共有し、お客様をお迎えする体制を整えて参る所存
でございますので、何卒ご寛容賜りますようお願いいたします。
また、お目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

グランドプリンスホテル広島　
ＣＳ推進担当

このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
ご朝食やお部屋の設備がご期待に添えましたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
お声をいただきました景観についてですが、当ホテルは三角柱となっており、それぞれの面や階層などでご覧いただける眺望が異なっておりますので、何卒ご理解賜りますようお願いいたします。
また、海側の眺望を確約するご宿泊プランもございますので、次回ご宿泊の際の参考にしていただければ幸いでございます。
これからもお客さまが快適にお過ごしいただけるホテルを目標に努力してまいりますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿いただきありがとうございました。

グランドプリンスホテル広島　
ＣＳ推進担当

このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在がご満足いただけましたご様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
いただきましたお言葉を励みに、これからもサービス向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

グランドプリンスホテル広島
CS推進担当

このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在がご満足いただけましたご様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
しかしながら客室の設備につきましては、ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申しあげます。
いただきましたお声を共有し、設備の点検を行い、今後の改善について検討してまいります。
これからもより一層皆さまにご満足いただけるよう努力してまいりますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在がご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、私どもも大変嬉しく存じます。
これからも皆さまのご期待にお応えできるよう、サービス向上に努めてまいりますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
またお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿いただきありがとうございました。

グランドプリンスホテル広島
ＣＳ推進担当

このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
ご用意させていただいたお部屋やスタッフの対応がご期待に添えましたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
しかしながらテレビのリモコンの反応が悪く、ご滞在中はご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お声を受け、室内のリモコンの点検を実施したところ、反応が悪かったため、新しいリモコンと交換をいたしました。
お声をお寄せいただき、ありがとうございました。
これからもお客さまのご期待にお応えでるきよう努力してまいりますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
また、お目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

グランドプリンスホテル広島
ＣＳ推進担当

このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
お部屋からの眺望がご期待に添えましたご様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
お部屋よりご覧いただける美しい眺望は、当ホテルのセールスポイントの一つでございます。
これからもお客さまのご期待にお応えでるきよう努力してまいりますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

グランドプリンスホテル広島
ＣＳ推進担当

このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ホテルからの眺望やクラブラウンジ、朝食内容などについて多くのお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申しあげます。
いただいたお言葉を励みに、これからも皆さまのご期待にお応えできるようサービス向上に努めてまいります。
またお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿いただきありがとうございました。

グランドプリンスホテル広島
ＣＳ推進担当

このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルからの眺望についてはお褒めいただき光栄でございます。
また、レストランについても貴重なご意見をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
これからも皆さまにご満足いただけますよう、より一層の努力を重ねてまいりますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

グランドプリンスホテル広島
ＣＳ推進担当

このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
温泉やご夕食のご利用にご満足いただけましたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋の冷蔵庫の冷却機能が弱く、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
現在、冷蔵庫の交換を実施するよう進めておりますので、何卒ご理解くださいますようお願いいたします。
このたびは貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申しあげます。
これからもご満足いただけるホテルを目指して努力してまいりますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿いただきありがとうございました。

グランドプリンスホテル広島　
ＣＳ推進担当

このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めいただいた朝食会場からの眺望については、当ホテルのセールスポイントの一つでございます。
これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指しサービス向上に努めてまいりますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
またお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿いただきありがとうございました。

グランドプリンスホテル広島
ＣＳ推進担当

このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
食事内容や温泉などについてお褒めいただき光栄でございます。
高速船については、ホテル前の桟橋から26分で宮島へのアクセスが可能なため、当ホテルのセールスポイントの一つでございます。
これからも皆さまのご期待にお応えできるよう、サービス向上に努めてまいりますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

グランドプリンスホテル広島
ＣＳ推進担当

このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
スタッフの対応につきましては、ご期待に添えましたご様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
これからもお客さまにお選びいただけるホテルを目指しサービス向上に努めてまいりますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿いただきありがとうございました。

グランドプリンスホテル広島　
ＣＳ推進担当