このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は温泉やレストランのご利用により、快適にお過ごしいただけましたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
お部屋のコンセントにつきましてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
これからもより一層皆さまにご満足いただけるよう努力して参りますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ＣＲＭ
梶原　美奈

このたびは、グランドプリンスホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございました。

このたびは結婚記念日ということで、おめでとうございます。また、ご投稿者さまにとって、大切な日を当ホテルでお過ごしいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

ぜひ、次回のおふたりの記念日にも当ホテルにお越しいただければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ＣＲＭマネージャー補佐
半田　悦子

このたびは、グランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、なだ万でのお食事の際には、ご期待に添えることができず大変申し訳ございませんでした。接客につきましては、私のサービススタッフへの教育が行き届いたておらず、配慮が足りない対応となり大変ご不快な思いをさせてしまいましたことを重ねてお詫び申しあげます。
今後につきましては、より一層教育に力を入れスタッフ一同がお客さま目線になり、おもてなしの心を大切にして、お客様のご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
このたびは、貴重なご意見をいただきましたことを重ねてお礼申しあげます。

料飲支配人
川路　彰

いつもグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましてお褒めいただき重ねてお礼申し上げます。また、館内はハロウィンのイベント中で、お子さまにも喜んでいただけ大変嬉しく存じます。しかしながらお食事の際はご期待にそえず大変申し訳ございませんでした。いただいたお声は関連部署と共有し、皆さまによりご満足いただけるよう努力して参ります。貴重なお声をありがとうございます。
ご投稿者さまの次回ご来館も心よりお待ち申し上げます。

WEBマーケティングリーダー
柴田梨沙

このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在いただいたお部屋を気に入っていただけ大変嬉しく存じます。今後も皆さまにより快適におすごしいただけるようサービス向上に努力を重ねて参りますので当ホテルをご愛顧賜りますようお願いいたします。
ご投稿者さまの次回ご来館を心よりお待ち申し上げます。

WEBマーケティングリーダー
柴田梨沙

このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
広島 なだ万でのお食事や温泉をお褒めいただき重ねてお礼申し上げます。しかしながら、お部屋の温度調整につきましてはご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。いただいたお声は関連部署と今後の検討課題とさせていただきました。貴重なお声をありがとうございます。当ホテルは今後も皆さまにより快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めて参りますのでこれからもご愛顧賜りますようお願いいたします。
ご投稿者さまの次回ご来館を心よりお待ち申し上げます。

WEBマーケティングリーダー
柴田梨沙

いつもグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋からの眺望やレストランでの朝食をお褒めいただき重ねてお礼申し上げます。今後もみなさまによりご満足いただけるようサービス向上に努めて参りますので引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願いいたします。
ご投稿者さまの次回ご来館を心よりお待ち申し上げます。

WEBマーケティングリーダー
柴田梨沙

このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご夕食につきましてはご期待にそえず大変申し訳ございませんでした。また、温泉料金や駐車場代などにつきましてもいただいたお声は関連部署と今後の検討課題とさせていただきました。貴重なお声をありがとうございます。当ホテルはこれからも皆さまによりご満足いただけるよう努力を重ねて参りますのでご愛顧賜りますようお願いいたします。
ご投稿者さまの次回ご来館を心よりお待ち申し上げます。

WEBマーケティングリーダー
柴田梨沙

このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、広島駅からの無料シャトルバスやご夕食の内容につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
これからもより一層皆さまにご満足いただけるよう努力して参りますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ＣＲＭ
梶原　美奈

いつもグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご朝食の際は、お料理をお取りいただく際ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。いただいたお声は関連部署と今後の検討課題とし、皆さまにご満足いただけるようより一層努力を重ねて参りますので引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願いいたします。
ご投稿者さまの次回ご来館を心よりお待ち申し上げております。

WEBマーケティングリーダー
柴田梨沙

このたびは、グランドプリンスホテル広島をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、スタッフの対応や温泉施設などお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、食事につきましてはお客さまのご期待に沿えず大変申し訳ありません。お客さまの声をもとに、メニュー造成により一層努力を重ねて参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。

ＣＲＭマネージャー補佐
半田　悦子

このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。しかしながら当ホテルへのご滞在をお楽しみにお越しいただいたにも関わらず、ご投稿者さまにはチェックイン時に大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳なく心よりお詫び申しあげます。
時間帯により混み合う場合、お客さまには順番にご案内させていただくため番号札をお渡ししてお待ちいただいておりますが、今後は番号札のお渡し方法を再度検討し、少しでも早くお部屋へご案内できるよう改善してまいります。貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
引き続きお客さまには安全で安心してご利用いただけるようスタッフ一同共有し、ご期待に添うよう一層努力してまいりますので何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願いいたします。

宿泊支配人
小田　麻夕美

このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、ビューバスのブラインド及び洗面蛇口のメンテナンス不備でご迷惑とご不快の思いをおかけいたしましたこと深くお詫び申しあげます。
また、朝食ブッフェをご利用いただいた際につきましても、大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後につきましては、安心してお食事をお召いただけるようにスタッフ全員の就業前の身だしなみチェックやブッフェボードの定期的チェックを再度強化して参ります。
当ホテルは安心・安全・清潔・快適を第一に取り組んでおりますが、このたびは徹底できておらず、ご不快な思いをおかけしましたことをお詫び申しあげますとともに、今後はこのようなことの無きよう業務徹底とサービス向上に取り組んで参りますので、
このたびの件につきましては何卒ご寛恕いただきますようお願い申しあげます。

宿泊支配人
　小田　麻夕美

このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は冷蔵庫のご利用に関しましてご案内が足りず大変申し訳ございませんでした。
今後はお客さまにより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフの再教育とともに一層努力してまいりますのでこのたびの件につきましてはご寛恕いただきますようお願い申しあげます。
ご投稿者さまの次回ご来館を心よりお待ち申し上げております。

WEBマーケティングリーダー
柴田梨沙

このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご投稿いただきましたように当ホテルは広島市内にありながら非日常を感じていただける場所にございます。今後も皆さまによりご満足いただけるようサービス向上に努めて参る所存でございますのでこれからも当ホテルをご愛顧賜りますようお願いいたします。
ご投稿者さまの次回ご来館を心よりお待ち申し上げております。

WEBマーケティングリーダー
柴田梨沙

いつもグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はホテルからの眺望や温泉に関しましてご満足いただけ大変嬉しく存じます。
また、お忘れものも無事、お手元に届き安堵いたしました。
当ホテルは皆さまよりご満足いただけるようサービス向上に努めて参る所存でございますのでこれからもご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ご投稿者さまの次回ご来館を心よりお待ち申し上げております。

WEBマーケティングリーダー
柴田梨沙

このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ラウンジからの景色や接客などお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
今後もより一層サービス向上に努めて参りますので当ホテルをご愛顧賜りますようお願いいたします。
ご投稿者さまの次回ご利用を心よりお待ち申し上げております。

WEBマーケティングリーダー
柴田梨沙

このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。またお忙しい中貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの客室やレストランなどご満足いただけ大変嬉しく存じます。これからもサービス向上に努めて参りますのでご愛顧賜りますようお願いいたします。
ご投稿者さまの次回ご来館を心よりお待ち申し上げております。

WEBマーケティングリーダー
柴田梨沙

このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただまして誠にありがとうございました。
ご家族皆さまの大切なご旅行に当ホテルを選んでいただいたこと、またスタッフの接客につきましてはお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。今後も、皆さまにご満足いただけるホテルを目指し、精進して参りますので、末永く当館をご利用賜りますよう、よろしくお願いいたします。

ご投稿者さまの次回ご来館をお待ち申し上げております。

WEBマーケティングリーダー
柴田梨沙

このたびはグランドプリンスホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、チェックイン担当スタッフにつきましてはお褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
今後もお客さまにご満足いただけるよう、努力を重ねて参りますのでこれからもご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ＣＲＭリーダー
半田　悦子