食事は満足です。wifiが完備なら最高です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

wifiがあればうれしい

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

温泉は風呂の種類、泉質、滝のある岩風呂東大満足。
紅葉シーズンの為非常に混んでいて、チェックイン、食事入場時に行列ができており、時間がかかった。もう少し工夫要。
部屋が狭かった。都会のビジネスホテル並みの狭さ、リゾート気分が削がれる。
周囲は紅葉真っ只中で、特に紅のつり橋の所の赤モミジが見事だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

お風呂まで、遠いです。年配の方は、迷子になりそうです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月

今回が確か3回目くらいの利用。初めてB・H館に宿泊、レストラン、お風呂に行くのに上がったり下がったり迷路のよう。湯仙狭の川沿いの岩風呂の湯が沢山の浮遊物があり、あまりに汚く入っていられなかった。濾過装置の故障だったのでしょうか？初めての経験でがっかり。食事はいつも道理美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月

食事のバイキングはとても充実していて美味しかったです。お風呂も湯舟がいろいろありゆっくり出来ました。ただ、部屋にドライヤーがなく朝困りました。トイレにトイレットペーパーも替えがなく、夜フロントまで取りに行きました。Wi-Fiが使えないのも困りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

こちらのホテルの最大の魅力ポイントは食事、風呂のバリエーション。夕食メニューが豊富（肉、魚、郷土料理、フェア、アイス）かつグレードが高く美味しい。11月までの九州フェアメニューも豊富。
ただ料理台の数に対して手袋設置箇所が少ないので客は気づかず（or忘れて）手袋しない方もいて、スタッフはそのような方を見つける度に手袋着用を大きめの声で頻繁に注意（手袋設置箇所増と手袋着用案内を立てればいいのに）。そのスタッフの注意の声ばかり目立ちだんだん不快に感じた。
お風呂は3か所。①朝のみ全員利用可の小さめの風呂。②大きめの風呂が一つある大浴場。③一番人気で人多い、小さめ4,5種類の温泉がある（フロントがない離れの棟）。③は宿泊部屋によって別棟移動となるがとにかく案内がわかりにくい。チェックイン時にもらう館内地図やそのエリアの案内板を見ても分かりづらい（別館に移動すると階が変わるタイプ）。だからお年寄りなどは移動した棟の入口で立ち往生か右往左往。スタッフもほぼ来ないエリアだから客同士教えあっている。（移動した棟の入口に、「温泉へは奥エレベーターに乗り地下1階へ」の一言貼紙で改善できる）
部屋数が多く、食事は美味しく、風呂のバリエーションも豊富、フロントと食事処のスタッフはだいぶ慣れてキビキビとシステマチックな対応だが、他のエリアは対応や掃除の点等、行き届いていない点がちらほらある（それが些細な点ではなく客からすると要改善だったりする）。
ちなみに、宿泊前の電話問い合わせで、会話の最中にいきなり電話を切られた（電波等不通ではなくガチャと明らかに通話を切る）のには電話同席してた同僚とともに驚いた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2022年10月

食事はバイキング形式ですが、質、種類ともに他のフランチャイズホテルに比べて素晴らしいです。飲み放題も食事処で頼めますが満腹になってしまうため単品での注文が良いと思います。
温泉は広くて良いと思います。合計3カ所有りますが混んでいなくてゆっくり入ることが出来ました。ただ、残念なのが外の景色はほとんど見えないこと。川を挟んで温泉街なため致し方有りませんが景色を楽しみにする方は注意が必要です。
問題は部屋です。一人旅ということも有りますが、部屋が狭く半地下状態で天窓しかありません。換気扇の音はうるさく、ユニットバスは下水の匂いがします。
更に、docomoの電波がほとんど入らない上、WiFiはロビーだけだったので、部屋での時間つぶしが出来ません。ワーケーションで利用する方は止めた方が良いです。
BH館(新館)と有りますが残念の一言です。
3連休の宿泊ということで高めの設定だと思いますがコスパは悪いと思います。8割位を食事に採られているような感じでした。
BH館には自販機や喫煙所がありません。この点も良くないですね。
大衆演劇や歌謡ショー、カラオケ、ボーリング、ゲームセンタもあるので、家族向きですし、バリアフリーも積極的ですので高齢の方と一緒に宿泊するには良いと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

8月17日に宿泊しました。
16時頃にチェックインしましたが、当日は雨だったこともあり、フロント受付は30分待ちでしたが、コロナの証明書確認もあったので、そこは仕方ないと思います。
問題はお部屋ですね。
タバコの臭いがひどくて、窓を開けたくても雨だし、子供もいたのですが、「喫煙可」とはいえ、ファミリー用の部屋だと思うので、もう少し配慮が欲しかったです。
また、夜はエアコンの音がうるさくて寝れませんでした。（弱めに設定していたのですが故障中？）
夕食のバイキングは、メニューも多く良かったのですが、料理の入れ替えでスタッフの方が走っていて、子供とぶつかりそうになっていました。とても危険だと思います。
お風呂は出入口付近の床がツルツルで滑って転んでる方がいました。

今回は県民割の利用でお安く宿泊できましたが、通常価格だとコスパはあまりよくない？と感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

繁忙期の為、仕方がないと思いますが、少し雑な感じを受けました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

7月15日に宿泊させて頂きました
初めての宿泊だったので、駐車場が解らなく玄関入口に入っていったら関係者の方に早く出口に出ろと肩をぐるぐる
回されて感じ悪過ぎ
駐車場入口に誰か立たせればどうですか
まあバスの運転手がポイ捨てしてる位だから
バイキングも同じ二人でもテーブルが一つの所と二つの所と不公平感が凄い

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

部屋が古くてタバコの匂いと湿気臭いのが減点です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

湯仙挟は素晴らしいです～。

夕食は満席状態で、落ち着かない。着座席がバイキングテーブルから一番遠方になり、飲み放題の酒類の受取が…大変でした。

朝ご飯はどれも美味しくて、大満足でした。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年05月