このたびは数ある宿泊施設よりホテル国際21をお選びいただき誠にありがとうございました。
またご多用のところ大変貴重なご意見をご投稿くださり御礼を申し上げます。
当ホテルにはタワー棟と南館がございます。お部屋によっては善光寺や長野市平、
季節で景色が変わる山並みを一望できます。お部屋も様々なタイプをご用意しておりますので次回ご利用の際は、タワー棟もご検討いただけますと幸いです。
これからもお客様に寄り添ったサービスを提供して参りますのでホテル国際21をよろしくお願い申し上げます。

お客様にまたお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル国際21　宿泊担当

この度はホテル国際21をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をご投稿いただけました事に感謝を申し上げます。
領収書に関しましては、現状の形状を続けさせていただいておりますが、お客様からのご意見を参考にさせていただきながらも、今後の検討をさせていただきたいと考案しております。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ホテル国際21　宿泊担当

この度は朝食のご利用を頂き、誠にありがとうございました。
ご朝食をご利用の際、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様から頂きました貴重なご意見を、真摯に受け止めサービス向上、改善に努めて参ります。
その中でも宿泊部に関するお褒めのお言葉、誠に恐縮でございます。
次回以降お客様にご利用いただける機会がございましたら、ご指摘頂きました点を改善してお迎えさせていただく所存でございます。

お忙しいところ、貴重なご意見をご投稿いただき感謝申し上げます。

ホテル国際21　レストラン担当

この度はホテル国際21をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、数々のお客様へのご不快な思いを与えてしましました事にこの場をお借りしてお詫びを申し上げます。申し訳ございませんでした。
ホテルスタッフによるご滞在中のゲストコメントカード確認ミス防止を防ぐと共に、普段の清掃をしっかりと行うように徹底して参ります。
また、朝食に関しましても、お客様から頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、提供温度を含め、サービス向上、改善に努めて参ります。

その中でもお客様からお褒めのお言葉を頂戴出来ました事は、大変恐縮でございます。
また、機会がございましたらお客様と当ホテルにてお会い出来ましたら幸いでございます。

お忙しい所、貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。

ホテル国際21　宿泊担当＆レストラン担当

この度はホテル国際21をご利用頂き誠にありがとうございました。またご多用のところ貴重なご意見をお寄せ下さりました事に厚く御礼を申し上げます。
今回ご宿泊にてご予約いただきました客室は本年7月末にリニューアルしたフロアでございます。お客様のお声として「高齢の方には浴室の利用が不便であった」とのご意見はしっかりと受け止めさせて頂き、ホテルとして改善検討リストに追加いたします。私どもが気づけばよかったのですが、お風呂場用のレンタルイスをご用意しておりましたので一言お声がけができるようなサービスができるよう意識を持ってお客様をお迎えいたします。
各年代のお客様に素敵なご旅行の思い出をつくるお手伝いが出来る事をホテルとして考え取り組んでおりますので近々で関連部署間で話し合いを行いたいと思います。
また、お召し上がり頂いたご朝食はご満足頂けようでとても嬉しく思っております。
ご縁がございましたらまたお客様にお会いできる事をホテルスタッフ一同願っております。
この度のご利用誠にありがとうございました。

ホテル国際21　宿泊担当

この度はホテル国際21をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、朝食に対するお褒めのお言葉をいただき感謝申し上げます。
当ホテルの朝食は和洋バイキングでご対応しており、品数はお飲物を含めますと５０種類以上をご用意しておりますので、お好みのお料理を心行くまでご堪能いただければ幸いでございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ホテル国際21　宿泊担当

この度はホテル国際21をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、当ホテルに対して数多くのお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。
客室に対する貴重なご意見ありがとうございます。スタッフ間で共有を行い、今後に向けて検討して参りたいと思います。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ホテル国際21　宿泊担当

この度はホテル国際21にご宿泊賜り、心より御礼申し上げます。また、ご多用のところ口コミへご投稿いただきました事、重ねて感謝申し上げます。
ホテル国際21は善光寺と長野駅の中間点ほどに立地しており、徒歩、お車など長野市内観光をされる拠点ホテルとして、多くの方々にお喜び頂いております。しかしながら、長野県庁を含め周囲が官庁街の為、コンビニエンスストアや飲食店が近く無いという現実はございますが、その分静かに過ごす上ではうってつけのホテルではないかと考えております。
次回、長野にお越しの機会がございましたら是非ホテル国際21をもう一度ご検討頂けましたら幸いでございます。

ホテル国際21　宿泊担当

このたびはホテル国際21をご利用下さり誠にありがとうございました。また、ご多用のところ大変貴重な御意見をご投稿頂き御礼を申し上げます。誠にありがとうございます。
各スタッフに対してお褒めのお言葉を頂き大変恐縮ではございますが、とても嬉しく今後の励みとなりました。
しかしながら、客室の備品状態、家具レイアウト、ご朝食内容や温度感など、ご滞在中に疑問を感じさせてしまう事となり誠に申し訳ございませんでした。現状直ちに改善できる事はホテル内で情報共有を行い進めて参ります。今回ご頂戴頂きました大変貴重な御意見を真摯に受け止めさせて頂き今後のサービス向上に繋げて参ります。
次回もホテル国際21を候補ホテルとしてお考え頂きありがとうございます。お越しの際に、良いホテルになったと実感して頂けるよう準備をしてお待ちしております。

ホテル国際21　宿泊担当

この度はホテル国際21にご宿泊賜り、心より御礼申し上げます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
現在、当ホテル国際21は全室禁煙にてご案内をさせて頂いている中、タバコ臭を感じられたとのお言葉を頂いてしまい誠に申し訳御座いませんでした。せっかくの素敵なご滞在に水を差すような形となってしまった事、重ねてお詫び申し上げます。まずはお客様にお部屋をご案内させていただく前に客室の確認と、ご滞在中の禁煙のお願いの周知を改めて徹底をいたします。
もしまたホテル国際21をご利用候補としてお考え頂けるようでしたら、楽しいお時間をご提供させていただく事をお約束して、クチコミ投稿の御礼とさせていただきます。

ホテル国際21　宿泊担当

この度はホテル国際21にご宿泊賜り、心より御礼申し上げます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在はご満足いただけましたでしょうか。スタッフへのお褒めのお言葉もいただき私共も嬉しく存じます。
今後も多くの方にご満足いただけるホテルになるよう、引き続き精進して参ります。
ぜひまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル国際21　宿泊担当

このたびはホテル国際21を数あるホテルよりお選び頂きまして誠にありがとうございました。また、ご多用のところ大変貴重な御意見をご投稿くださりました事、重ねて御礼を申し上げます。
お車でお越しいただいた際の駐車場案内に行き届かない点がございまして、お客様にはご不便をおかけした事は大変申し訳ございませんでした。
貴重な御意見を受けまして、駐車場ご利用のお客様へ現在ご案内している資料等を改めて見直し、より一層の分かりやすく、寄り添ったご案内になるようにスタッフ一同で接遇改善に努めて参ります。
また長野にお越しの際に、もう一度ホテル国際21を利用してみたいと思っていただける事を願って、お客様の再度のご来館を楽しみにお待ちしております。
貴重な御意見を頂きまして重ねて御礼を申し上げます。

ホテル国際21　宿泊担当

この度はホテル国際21をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご家族様でお過ごしになられたご滞在が素敵なお時間となっていれば幸いに存じます。また、ご多用のところ「お部屋が凄く綺麗」と大変嬉しい口コミをご投稿くださりまして厚く御礼を申し上げます。
ホテル国際21にはご家族様でご宿泊いただける「ファミリータイプ」の客室をご用意しております。小さなお子様用のベビーベット、ベットガードのご用意もございますので、お子様連れの際も安心してご宿泊頂く事ができます。
次回、長野にお越しの際も素敵なご滞在となるよう、これからもより一層のサービス向上に努めて参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテル国際21　宿泊担当

この度はホテル国際21にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご宿泊においてのサービス面、客室のクオリティについてお褒めのお言葉を頂戴し嬉しく感じております。またホテル内に大浴場はございませんが、車5分圏内に露天風呂温泉があり、お得にご利用できるチケットを取り扱っておりますので、次回ご案内できれば幸いでございます。
引き続き、ホテル国際21でご宿泊をされる皆様にお喜びいただけるようサービス向上に努めて参ります。
お客様がまた長野にお越しになられる際は、スタッフ一同お客様のご来館を心よりお待ちしております。

ホテル国際21　宿泊担当

この度はホテル国際２１をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
只今当ホテルの南館玄関に関しましては、セキュリティ向上のため閉鎖をさせていただいております。
お客様には大変ご不便をお掛けしており恐縮ではございますが、何卒ご理解・ご協力の程よろしくお願い申し上げます。
貴重なご意見を頂戴いたしましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル国際２１　宿泊担当

この度はホテル国際21にご宿泊頂きましても誠にありがとうございました。
何点かご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました扉の締りに関して、やはり建付けが悪くなっておりました。
お知らせいただけた事で早急に調整に入る事が出来ました。ありがとうございます。

この度は貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。


ホテル国際21　宿泊担当

この度はホテル国際21をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
また口コミのご投稿をお寄せいただき、ありがとうございます。
ダブルベッドのサイズですが、ご利用いただいた標準的な140cm幅のベッドサイズのお部屋の他、クイーンサイズ（160cm幅）キングサイズ（180cm幅）でご用意しているお部屋もございますので、ベッドサイズにご不安があるようでしたら、ぜひご予約時にお問い合わせくださいませ。
また、ご朝食はレンチンでお出ししているものはございませんが、そう思われるところに、今後の改善が必要とかんじましたので取り組んでまいります。
また長野へお出かけの際はぜひご利用くださいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテル国際21　宿泊担当

この度はホテル国際21をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。また口コミのご投稿をお寄せいただきありがとうございます。
お部屋のエアコンに関しては、ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。検証のうえ改善をして参ります。
またご朝食の件ですが、当ホテルは2年以上前から定食の提供に切り替えており、みなさまにご案内しております。プラン詳細にも一言文言を添えさせて頂いておりますが、この部分が分かりずらく、お伝え出来なかった事は大変申し訳ございませんでした。
今後はさらにご満足いただけるよう取り組んで参りますので、長野へお出かけの際はぜひご利用くださいませ。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。

ホテル国際21　宿泊担当

この度はホテル国際21のご利用を賜りまして誠にありがとうございます。

スタッフの対応にお褒めの言葉を下さり大変有難く存じます。
直近が官庁街ということもあり、その周辺にはあまりお店が多くありませんが、
善光寺周辺や裏路地に行くとお洒落な喫茶店なども点在しております。
もしまた長野にお越しの際は、是非散策してみてください。

お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテル国際２１　宿泊担当

この度はホテル国際２１をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回はお部屋の衛生面・清掃面・レストランに関しましてはお客様にご不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
そんな中でもサービス面に関しましてはお褒めの言葉をいただけた事は、恐縮至極に存じます。
今回の事例を真摯に受け止めてスタッフ間で共有及び改善を行いより良いホテルになる様にホテル全体の向上に努めて参ります。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
身勝手なお願いとは存じますが、また長野にお越し下さる時は、当ホテルへのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル国際２１　宿泊担当