ご結婚記念日、誠におめでとうございました。
また、そのような記念の日に当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お蔭様で、新しくオープンした別邸六花は皆様よりご好評を戴いております。お客様がより快適にお過ごしになれるようにとの思いで、作りました。安堵しております。
お客様がご利用になったお部屋の他に、少しタイプの異なる和洋室もございます。よろしければ次回ご覧になってお試しいただければと思います。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お誉めのお言葉を頂戴しまして恐縮いたしております。心より御礼申し上げます。
新しくオープンした「別邸六花（りっか）」の１階テラス付き客室も、２階客室のような温泉半露天風呂こそ付いておりませんが、ゆとりある広さと外のテラスに出られる開放感で好評を頂いております。
また違う季節でのお越しをお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、一番お楽しみにされた、また当館の新しい施設の「売り」でもある部屋付きの露天風呂の温度調整に不備がありましたこと、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
新しい「別邸六花」の部屋付き露天風呂は、湯温４０度弱の温泉を、適温まで自動で加温する仕組みになっております。オープン以来順調に稼働しておりましてお客様にも好評でした。
言い訳になってしまい恐縮至極でございますが、お客様がお泊まり頂いた日の午前中に、温泉の他の箇所の修理工事を行った際、誤って加温システムを誤作動させてしまったのが原因でした。お客様からご指摘を受けるまで事態に気付かず、またそのため、ナイトフロントの者も適正にご対応できなかったということでございます。
誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。今後は緊急の異常事態に適宜に対応できるような体制を整える所存でございます。何卒ご容赦いただければ幸いと存じます。

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。私どもはお客様がごゆっくり落ち着いてお過ごしいただけるような宿を目指しておりますので、ごゆっくりお過ごしいただいたということでなによりでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

　この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またお祝いのご旅行に当館をお選びいただきましたこと、重ねて厚く御礼申し上げます。
　お天気と紅葉にも恵まれ本当によろしゅうございました。当館から望む渓流の景色は、雪の時も5月の新緑の頃も紅葉に劣らず素晴らしいと思っております。
　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

　この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　お連れ様にも喜んでいただけたということで、私どもも大変嬉しい限りです。またの御来館を心よりお待ち申し上げております。
　誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
大浴場カランの温度設定の不良に付きましてはご迷惑をおかけいたしました。ただ今メンテナンス業者に修理依頼しております。
対岸に渡るつり橋が架け替えで場所が移動した結果、つり橋を渡る人から男性露天風呂が見え易くなり苦慮しておりますが何らか対策を講じたいと思います。朝食もまた研究いたします。
皆様にご満足していただけるようこれからもより一層工夫を重ねていきたいと考えております。
またのお越しをお待ちいたしております。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
貴重なご指摘もありがとうございます。至急に対処いたします。（山間部の川沿いですので特に夏は虫が多く、清掃や除去はイタチごっこで苦労しておりますが、自然が損なわれていない証しだと思って気を取り直して行っております。）
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お誉め頂きましたように、対岸の木々（楓、ブナ、楢、赤松等）と渓流の眺めは、塩原温泉でも有数のものではないかと思っております。
紅葉に染まる１０月下旬から１１月上旬、新緑が眩しい５月も大変美しい季節です。
またの御来館をお待ち申し上げております。ありがとうございました。

　この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　温泉は高温の源泉を空冷で冷まして温度を調整しております。正直、適温にするには苦労することも少なくないのですが、お楽しみいただけたようで本当に良かったです。朝食時のお子様には厚いクッションを重ねて使用して高さを調整しておりますが、小さいお子様には仰せのように子供用の椅子の方が適していると思いますのでそのようにいたしたいと思います。
　またのご利用をお待ちいたしております。ありがとうございました。
　

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご夕食の内容は二カ月ごとに献立を変え、旬のものをお召し上がりいただけるよう努めております。またのお越しの際には季節の食材でお待ち申し上げております。再びの御来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご満足いただけたようで私どもも本当にうれしい限りです。今後ともお客様のご満足の声、ご希望、ご指摘を糧に、さらにより良い旅館になりたいと考えております。よろしくお願い申し上げます。
またの御来館をお待ちいたしております。ありがとうございました。

ご利用誠にありがとうございます。お子様共々ご満足いただけてようで、本当に嬉しく思います。社員の励みにもなります。ありがとうございました。またお越しの際もご期待を裏切らないよう精一杯頑張ってまいります。今後とも宜しくお願い申し上げます。

本年平成19年よりお客様のご投稿にお答え申し上げるようにいたしました。お客様によっては大変遅くなってのお返事になりますことを深くお詫びいたします。
ご宿泊誠にありがとうございました。お褒めのお言葉もいただき心より御礼申し上げます。
当館の駐車場は玄関前にしかなく、狭いのでお客様には大変ご不便をお掛けしております。申し訳ございませんでした。
お部屋、浴場からの景色は緑が色づくとまた一段と素敵になります。またのお越しをお待ちいたしております。ありがとうございました。

本年平成19年よりお客様のご投稿にお答え申し上げるようにいたしました。お客様によっては大変遅くなってのお返事になりますことを深くお詫びいたします。
ご宿泊誠にありがとうございました。お褒めのお言葉もいただき心より御礼申し上げます。
岩の湯と不動の湯は古くから在る全く自然の中の露天風呂でして、旅館の内湯とは源泉が異なるので泉質も違います。当館が一番近い旅館ですので温泉のはしごが楽しめます。新緑、紅葉の時期も素晴しい景色ですのでまた機会がございましたらぜひお越し下さい。お待ちいたしております。ありがとうございました。

本年平成19年よりお客様のご投稿にお答え申し上げるようにいたしました。お客様によっては大変遅くなってのお返事になりますことを深くお詫びいたします。
ご宿泊誠にありがとうございました。お褒めのお言葉もいただき心より御礼申し上げます。道の駅の定休日について知識がなかった件は申し訳ございませんでした（正確には12～3月の月曜日定休・月曜が祝日の場合は翌日でした）。私どもは当地や温泉に関わる知識全般もサービスの一環と捉えておりまして、習得に努めておるつもりですが、未だ至らなく今後も努力していく所存ですので何卒ご勘弁いただきたくお願い申し上げます。
またのお越しをお待ちいたしております。ありがとうございました。

本年平成19年よりお客様のご投稿にお答え申し上げるようにいたしました。お客様によっては大変遅くなってのお返事になりますことを深くお詫びいたします。
ご宿泊誠にありがとうございました。お褒めのお言葉もいただき心より御礼申し上げます。当館は完全なバリアフリーというわけではなくお客様のご不便をお掛けいたしておりまして大変心苦しいところでありますが、まもなく車椅子を購入する予定でございます。またご使用にように簡易ベッドを用意しておりますのでお気軽にお申し付け下さい。お風呂に近い部屋あるいは最上階の部屋等、お客様のご要望にも可能な限りお答え申し上げます。またのご来館を心よりお待ちいたしております。

本年平成19年よりお客様のご投稿にお答え申し上げるようにいたしました。お客様によっては大変遅くのお返事になりますことを深くお詫びいたします。
ご宿泊誠にありがとうございました。当館の温泉は弱塩類泉でして、刺激が少なく肌に優しい、良く温まる温泉です。また、湯船内の湯温均一化と細かな塵除去（源泉からそのまま引湯している為どうしても細かな塵が入ってきてしまいます。）の為循環ろ過はしておりますが、常時新鮮なお湯を加えております。泉質がお気に召しましたなら、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

本年平成19年よりお客様のご投稿にお答え申し上げるようにいたしました。お客様によっては大変遅くのお返事になりますことを深くお詫びいたします。
ご宿泊誠にありがとうございました。塩原の紅葉をお楽しみいただけたのではないかと思います。新緑もまた素晴しい景観です（地元の者の中には紅葉よりきれいだと言う者もおります）。またのお越しをお待ちいたしております。ありがとうございました。

本年平成19年よりお客様のご投稿にお答え申し上げるようにいたしました。お客様によっては大変遅くのお返事になるますことを深くお詫びいたします。
ご宿泊誠にありがとうございました。しかしながら手前どもの不手際、係の不調法ででご不快な思いをお掛けいたしましたこと、改めまして深くお詫び申し上げます。今後は十分に注意いたすとともに教育をより一層徹底する所存です。誠に申し訳ございませんでした。