この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。
一年で一番大事な日、ご結婚記念日に当ホテルをお選び頂きました事、本当にうれしく思っております。このお部屋はまさに記念日など特別な日には最適で、大自然の中、日頃の疲れを忘れ、非日常を楽しんで頂けるかと思います。

ご夕食は量を少なめにした代わりに質を重視した旬彩御膳コースでございましたが、量、質共にご満足いただけましたようですね。このほかにもたくさんのおすすめコースやフレンチコースがございますのでぜひ次回はまた違ったコースもお試し下さいませ。
高級食材、伊勢海老や本クエを使用したこの季節おすすめコースもございます。

ぜひまた来年の記念日も当ホテルで至福のひとときをお楽しみ下さい。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。

あいにくのお天気で、お目当てのダイビングが出来ず、海水浴場で楽しまれたようですね。
当ホテルは海抜100ｍ以上の丘に建つホテルですので、ビーチまでお車ですと5分程かかります。送迎バスもご希望に応じて運行致しますのでお気軽にお申し付け下さいませ。

またご説明不足で申し訳ございません。もし海に沈む夕日を眺めたい場合は10月以降、秋から冬にかけてが最適です。

太陽の位置が丁度岬の海に沈む絶好の季節です。また空気が澄んでくるので、空を染めていく朱色が鮮やかで、いつ見ても飽きない光景です。ぜひ次回はこの季節にどうぞ。

今回の大きな台風は大雨の影響でたくさんの被害が和歌山県内でございました。
被災された方々には心よりお見舞い申し上げます。
ベルヴェデーレは大きな被害もなく、高速道路、ホテルまで続く、国道42号線とも通常どおり通行できますのでどうぞご安心下さいませ。

国道から山手の道に入りますとやはり土砂災害のため通行できない箇所も多々ございます。ご旅行の際には一度ご確認をお願いいたします。ホテルでも道路状況を調べておりますのでお気軽にお申し付け下さいませ。

それではまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。

初めてワンちゃんとのご旅行で、大変心配されておりましたが、皆さま十分楽しんで頂けました様ですね。ペットハウスを設置してからは大変人気があり、この夏季はペットハウスがすべて満室になるほどの日もたくさんございました。

ホテルの顔でもある「ベル」ちゃんも皆さまにかわいがっていただいており、人気者になっているようです。
これだけの広大な施設なので、お客様がそれぞれ好きな場所を見つけて日常の何もかもを忘れ、のんびりと過ごして頂ければと思います。
中でもハンモックが一番の人気のようです。
また施設から徒歩5分程山手にあがって頂きますと、遊歩道があったり、この9月にオープンした西日本最大級のグラウンドゴルフ、パークゴルフなどの施設が整い、こちらも太平洋を眺める抜群のロケーションを楽しむことができます。

周りには明るい照明、街灯が無いので、夜には都会では絶対に見る事が出来ない星まで見る事ができ、星空ウオッチングにも最適です。

ぜひまたご利用の際はこちらまで遊びに来て下さい。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。

ご家族での記念になる夏のご旅行となりましたでしょうか？チェックインの際はスタッフがいる限りお手伝いをさせて頂いておりますので、どうぞお気軽に声をかけていただければと思います。

バラのお風呂も大変人気がございますが、夜だけの特典となっており、朝はバラがございませんのでぜひ夜のうちにお楽しみ下さいませ。

この辺りには本当に何もございません。山野頂上に位置する為、必要な物がございましたら、お持込みして頂いても大丈夫ですのでぜひ次回お越しの際はご利用下さいませ。

自動販売機の金額も皆様の御要望をお伺いしながら検討してまいりたいと思っております。

ぜひまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。

高台から見下ろす、眺望抜群の温泉、お料理と十分楽しんで頂きました様ですね。

ホテルのエントランスは今年の春に完成いたしました。

白壁を基調とした造りで南国のお花（ブーゲンビリアやハイビスカス）などが似合う人気のエントランスです。露天風呂なども同じ感じの白壁をメインにした造りになっております。
その他は、格式ばった場所ではございませんのでゆっくりとくつろげるようにと和の素材もたくさんあり、和と洋が入り組んだ感じでございます。
少しずつではございますが、よりよい施設となるように少しずつ改善致しておりますので今後ともぜひご期待下さいませ。

ぜひまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。

ご家族での癒しのご旅行でございましたが、至らない点が多々ございまして、本当に申し訳ございませんでした。

台風の影響でプール内に大量の落ち葉や砂が入り込み。台風の過ぎた21日から作業を開始致しましたが、山々に囲まれた施設で非常に広大なスペースを十分清掃できず、翌日22日も清掃作業が必要となり本当にご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。今現在は通常通り営業致しております。

またご夕食では、ご期待通りとはいかず、残念な思いをされましたようでこちらも申し訳ございませんでした。

通常バーベキュープランには海鮮コーナーにはエビ、すさみ漁港獲れ立てのスルメイカ、ホタテ、白身魚の香草ホイル包み焼き、カツオのタタキ等が食べ放題で付いております。
今回のプランはこちらの通常プランでございましたが、ご希望に応じてオプションでアワビやサザエ、ロブスターや伊勢海老などの海鮮をお付けすることができます。
こちらのご案内がうまく出来ていなかったようで本当にご迷惑をお掛け致しました。

他にも生きた伊勢海老をそのまま豪快に焼いて食べることもできます。また和食コーナーからお造りの追加料理を注文する事も出来ますので、次回はぜひいかがでしょうか？

ぜひまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。

お部屋での露天風呂がご期待どおりとはいかず、残念な思いをされましたようで申し訳ございませんでした。
今後も皆様から頂くありがたいご意見を参考により喜んで頂ける施設づくり、サービスの向上を目指して今後とも努力して参りたいと思っております。

もしよろしければ2010年にリニューアルした広々したお庭に露天風呂がある和洋室スイートルームにもぜひご利用いただければと思います。

通常の客室とは広さから設備までまったく違い、非常に人気がございます。またすべての露天風呂には源泉をそのまま使用していますので温泉の効能も十分ございます。

露天風呂はございませんが同じ部屋タイプでバリアフリーにも対応して和洋室特別室も一室だけですが新たに今年リニューアルされ人気がございます。

どちらもゆっくりと休日をくつろいで頂くには最上のお部屋ですのでもし機会がございましたらどうぞ。

その他お食事面、サービスともご満足いただけましたようで大変うれしく思っております。

まだまだご夕食にはたくさんのコースもございますし、南紀の新鮮素材をふんだんに使用したフレンチやバーベキューなど楽しみもたくさんございます。

こちらもぜひ次の機会にどうぞ。

それではまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。

広々としたお庭に温泉をひいた露天風呂と新しくリニューアルされた和洋室スイートルームでのご宿泊でございましたが、ご家族皆様ゆっくりと休日をお楽しみいただけました様ですね。
大きな湯船に浸かり、太平洋を眺めながら、日が暮れるとたくさんの星空の下、思う存分温泉を堪能することができます。
一点クローゼットの件ではご迷惑をお掛けいたしました。客室内に多くの物を置かずにシンプルになった代わりに備品類はすべて収納されております。

ご夕食は最近非常に人気のある、質を重視した食べ切り少量会席コースでしたが、量、味ともご満足いただけましたでしょうか？
お客様から頂くご意見（食べきれない。残したくない。を参考にこのようなプランをご用意しているのですが、以外にも年代の若い方にも好評のようです。

他にも南紀ならではの旬の食材を集めた、すさみ名物花かいろうコースもおすすめです。次回にいかがでしょうか？

それではまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。

今回のご夕食はベルヴェデーレが一番おすすめする南紀名物、旬の食材を集めた会席コースでしたが皆様いかがでしたでしょうか？

今現在は、すさみ名物のイセエビ、イノシシの美味しさと豚肉のやわらかさを兼ね備えたイブの恵み（イノブタ肉）、和歌山県戸坂漁港から生きたまま仕入れる高級魚、夏のハモと、この土地ならではの食材を一番美味しい形でご用意した人気のコースです。

秋になりますと、本クエを取り入れたりと、季節により変わりますので一年を通して人気のコースです。

ホタルツアーも喜んで頂けましたようですね。昨年は5月末から飛び始めていましたが今年は6月上旬にやっと飛び始めました。しかしあいにくの雨模様が毎日続き、見えないかなと思っていましたが、雨でもたくさんのホタルを眺めることができ、今では雨でも飛び続ける限り運行しています。

ぜひまた機会がございましたら当ホテルまでお越し下さいませ。

スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。

今年は梅雨入りが例年に比べ早く、あいにくのお天気でございましたが、館内ではゆっくりとおくつろぎいただけましたでしょうか？

施設内でも、楽しめることができるように、さまざまな施設を只今ご用意しております。

エステコーナーやマッサージ、小さなお子様にはキッズコーナーがございます。

また遊戯場として卓球やビリヤードなども最近取り揃えました。

中でも人気があるのが、本当のゴルフクラブでボールを打つことが出来る、バーチャルゴルフです。お１人様1時間1,050円で楽しめますのでぜひゴルフをされない方でも一度お試しください。

テニスコートも8面完備しておりますので是非次回にどうぞ。高台から水平線を見渡す眺望の良いコートです。

まだまだその向こうにはグラウンドゴルフやパークゴルフ、グラウンドを整備しており今年の9月に完成予定となっております。

さまざまな年代の方々が楽しむことのできる総合リゾートホテルへと生まれ変わる予定です。

ぜひ次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。

当ホテルは公共の宿であったホテルを一新させ、約7年前にリニューアルオープン致しました。

さまざまな施設の新築、客室の改装、露天風呂の設置、温泉掘削、スタッフの教育に至るまですべてが新しく生まれ変わり今に至っております。

南紀で一番のホテルを目指し、また心の底からゆったりとおくつろぎ頂ける癒しの空間、「また行きたいね」とおっしゃって頂けるホテルを目指しております。

これからの季節5月下旬を過ぎますと、田舎ならではのホタルの乱舞を観賞できる無料ツアーもございます。毎夜20：00に出発するお子様からお年寄りまで大変人気のあるツアーです。

ぜひまたお子様とご一緒にご利用下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。

一年に一度の大事な記念日をベルヴェデーレでお過ごし頂きましたが、十分御満足頂けるご旅行となりましたでしょうか？

大自然に囲まれ、周りを遮るものもなく高台から見下ろす枯木灘海岸、見渡す限り続いていく太平洋の水平線、露天風呂から眺めていると本当に癒されます。

また、大型タンカーなどの航路にもなっているので関西方面に走る大きな船も眺める事ができます。

夜は月明かりに照らされた太平洋と見渡す限り満点の星が輝く夜空。都会では味わえない自然がここにはたくさんございます。

ぜひゆっくりとしたい、日常の疲れをいやしたいとお考えでしたらこの南紀にお越し下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。
またこのようなありがたいお言葉までたくさん頂き、スタッフ一同本当に感謝致しております。
スタッフ一同、南紀で一番のホテルと成長するよう、またすべての皆様に喜んで頂けるリゾートをご提供できる様目標を持ち、がんばっております。
まだまだ至らない点もございまして、その都度つ改善策に努め、スタッフ全員が把握し、お客様が満足して頂けるよう取り組んでおります。
社長も只今お客様の最前線で直接お客様の生のごご意見やご要望をお伺いしながらよりよいサービスが出来る様努めており、スタッフの良い指導役となっております。
お客様に思う存分楽しんで、温泉で癒され、お料理を堪能してで頂くという同じ思いをスタッフ一同持ち日々取り組んでおります。

バイキングの件でも御指摘ありがとうございます。お客様にとってよりよい配置を今後も検討して参りたいと思います。

ぜひまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。
ビジネスでのご利用でございましたが、このリゾートでゆっくりと一日の疲れをいやす良いご宿泊となりましたようですね。

お一人様の場合でもシングルルームが当ホテルには無く、和室あるいは洋室ツインでのご用意となっておりますので、お部屋はゆったりとご利用で良かったですね。

お部屋には到着時にお菓子だけでなくちょっとしたおつまみとなればとの思いで料理長の一品をご用意しておりましたがこちらも喜んで頂けましたようですね。

レジャーでのお越しでしたら、御家族、グループ皆様でわいわい楽しく食事のできるウッドデッキガーデンでのBBQや会席宴会なども出来ますのでぜひまたご利用下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。

2月中のご宿泊ということで、毎朝7：00にJRすさみ駅の温度計が、もし1℃を下回ると・・・寒さ料として次回50％OFFのご宿泊券をプレゼントする企画もございましたが、残念ながら今年も1度を下回ることが無かったようでした。
今年は寒さが厳しい日もありましたので、今年こそはと思っていましたが、やはりここは常春の町のようです。雪が積もることもほとんど無く、暖かい気候で過ごすことが出来ます。
また大自然に囲まれた静かなホテルですので、高台から眺める夕日、朝日とも本当にすばらしく、いつ見ても飽きない光景を見せてくれます。

ぜひまた季節が変わりましたら、食材が変わり、ホテルの庭にもたくさんの花が咲き始めますのでまたご利用下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。

またたくさんのお褒めのお言葉まで頂きましてスタッフ一同本当にうれしく思っております。

ベルヴェデーレにご宿泊頂くお客様は大切な記念日やお祝い、癒しのご旅行と大切な目的を持ってご宿泊頂いております。

このお気持ちに答えられるようにスタッフ全員がお客様に気持ちよくホテルでのご滞在を楽しんで頂けるように日々改善を重ねながら努めております。

改善に改善を重ねながら南紀でも一番のリゾートホテルとなりますようスタッフ一同がんばってまいりたいと思っております。

ただ唯一ご宿泊料金の面で残念な思いをされましたようで申し訳ございませんでした。
こちらも皆様のありがたい御意見をお聞きしながら料金の設定を見直して参りたいと思っております。

それではまた機会がございましたら当ホテルまでお越し下さいませ。スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。

口コミでのご利用との事でございましたが、ご期待どおりの旅行となりましたでしょうか？
今年は例年より寒さが厳しいようですが南紀では雪が降る事がめずらしい程で暖かく過ごす事ができます。

またこの季節の太平洋に沈む夕日、朝日も大変すばらしく特に露天風呂から眺める眺望が抜群です。
季節によりまた違った雰囲気で楽しめますのでぜひまた次回にどうぞ。

それではまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。
当ホテルに二部屋だけのスイートルームですので、お部屋は新しくまたお二人様でしたら大変快適な広さですのでゆっくりとおくつろぎ出来たかと思います。
お庭の温泉も、源泉を使用しておりますし、この高台から眺める眺望と、冬の星空は大変すばらしく、大変人気がございます。

ご夕食は、人気の量より質会席でございましたが、ボリューム等問題ございませんでしたか？

今年リニューアルし、大変人気でしたので、今回新たに別のお部屋を一部リニューアルする予定です。こちらは露天風呂はついておりませんが、同じようにゆったりとした客室と眺望を楽しむ事がきる、ベルヴェデーレならではの客室となる予定です。来春には完成いたしますのでぜひともご期待下さいませ。

それではまた機会がございましたら当ホテルまでお問い合わせ下さいませ。
スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。
またご感想までいただきましてありがとうございます。
このあたりにはビジネスホテルもほとんどございませんので、ぜひ南紀にお越しの際はまたご利用下さいませ。
またこの地域は温暖な気候ですので、氷点下になる事はほとんどなく、年中を通して暖かくご利用できます。

ぜひまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。
ビジネスでのご利用でございましたがゆっくりと仕事の疲れを癒すご宿泊となりましたでしょうか？

こちらは観光地などからは少し離れておりますがその分この眺望と環境、ゆっくりと温泉に浸りながら景色を眺める最高の立地ですので、お仕事から癒しのご旅行までどなたでもご利用頂けるかと思います。
ぜひまた当ホテルをご利用下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。