数あるホテルの中からリソルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
今後もお客様により快適にお過ごしいただけるようフロントスタッフ、清掃スタッフ、調理スタッフが一丸となって精進してまいります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちいたしております。
フロント　山瀧

この度は、ホテルリソル佐世保をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルは駅前立地であり公共交通機関でお越しになられるお客様には地図を見なくても迷わずホテルに到着させるのではと推測いたします。駅前でありながら夜はひかくてきに静かであり、ホテルより徒歩６、７分の場所にには繁華街がありアメリカナイズされたお店屋さんが軒を並べており軍港の街らしさを味わうことができます。
フトントスタッフにお申し付けをいただければホテルのおすすめのお店屋さんのご紹介をさせていただきます。
ご多用のところご感想をいただきましてことに重ねて感謝申し上げます。またのお越しを心よりお待ちいたしております。
フロント　山瀧

ホテルリソル佐世保をご利用いただきまして誠にありがとうございました。この度、浴室の匂い発生におきましてご不快なおもいをお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。シャワーカーテンがしっかりと乾いておらず発生した匂いであると推測いたします。清掃責任者と一緒に対策に努めてまいります。この度のご指摘ありがとうございました。今後もお客様にご支持いただけるホテルを目指してまいります。
ありがとうございました。
フロント　山瀧

この度は、ホテルリソル佐世保をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ホテルより徒歩６、７分に位置するアーケード街には居酒屋もたくさんあり、JR佐世保駅裏手の佐世保五番街（商業施設）にもお食事処がございます。
今年の4月よりアメニティバイキングを実施しております。従来はお部屋へ備え付けておりましたが、今ではフロント横にアメニティーコーナーを設けております。補充が行き届かず大変申し訳ございませんでした。今後は巡回数を増やすなどして再発防止に努めてまいります。朝食はミニ懐石風のセットメニューにてご提供しており、大変好評を頂いております。お米は長崎県産「にこまる」を使用していて食味ランキングにおいては「特A」を取得したこともある美味しいお米です。朝食に限らず、サービス向上に努め、次回ご宿泊の際にも喜んでいただけるよう精進して参ります。
フロント　山瀧

この度は、ホテルリソル佐世保をご利用いただきまして誠にありがとうございます。立地面では佐世保駅前でもありホテルの1階がバスセンターであり恵まれた環境のため多くのお客様より便利であるとのお声をいただきております。建物の古さは否めなく清掃スタッフと設備管理スタッフの協力にて古いけれど清潔感のあるホテルを目指しております。ネット回線速度の件ではご迷惑とご不便をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。インターネットプロバイダーの変更や使用機器の入替え、アクセスポイントを増やすなどWi-Fiシステムの見直しを現在進めております。
お忙しい中、貴重な時間を割いてのクチコミ投稿、誠にありがとうございます。
フロント　辻

ホテルリソル佐世保をリピート頂き誠にありがとうございます。
このコロナ禍で、朝食の提供の形は試行錯誤を繰り返し、現在はお一人様ごとのミニ会席風の御膳での形に落ち着いております。
奇数、偶数日の2種類でご提供させて頂いておりますが、ご満足頂けたご様子で何よりでございました。
旅の思い出を鮮明に！をテーマに朝から元気にご出発していただけるよう、吟味を重ねてメニュー作りに取り組んでおります。これからもご満足頂けるよう精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　辻

つ7321様
ホテルリソル佐世保を連泊でご利用頂き誠にありがとうございます。
来月4月より、アメニティ類はフロントにてお客様にお選び頂いてお部屋にお持ち頂くスタイルに変更になります。種類も増やしてご提供させて頂きますので、また今までとはまた少し違った気分でご宿泊いただけたら幸いでございます。
佐世保駅から国道を渡った目の前という立地に甘んじることなく今後もよりよいサービスを心掛けてまいります。つ7321様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　辻

　ホテルリソル佐世保をご利用頂きまして誠にありがとうございます。浴室はまだリニューアルできておりませんが、清潔に保つよう、日々清掃スタッフに指導しておりますが、行き届かなかった点がございましたでしょうか、ご不快な気持ちにさせてしまった事、お詫び致します。
コロナ禍により清潔感と安心安全が重要になっているからこそ、以前とは違う意識の改善が必要であると強く認識しております。頂戴いたしましたお言葉を忘れずに今後さらに改善を図ってまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　辻

この度は、ホテルリソル佐世保をご利用いただきまして誠にありがとうございました。またご感想をいただきまして重ねて御礼申し上げます。駅前、バスセンター併設、24時間入出庫可能な提携駐車場をもち立地に恵まれております。お風呂の老朽感は否めませんが、時期を見計らいリニューアル時にはしっかりと万全にしてまいる所存でございます。朝食は「旅の想い出を鮮明に！」をテーマにできるかぎり地元食材を使用して献立を組み立てております。自慢のコスタコーヒーとマリアージュしてお楽しみいただける洋食メニューおよびパンのご提供が今後の課題であると認識いたしております。貴重なご意見をいただきましたことに感謝いたします。
ありがとうございました。
フロント　辻

柿坂犬様
連泊のご利用、誠にありがとうございます。奇数日の朝と偶数日の朝でメニュー内容に変化もたせてご提供しております。海山に囲まれた自然豊かな九州、長崎、佐世保での旅の想い出を鮮明に！をテーマに朝食をお楽しみいただけた様子が伺え安堵すると同時にお褒めのご感想をいただきましたことにスタッフは勇気づけられ今後の励みとなります。今後3月1日の朝食より春向けメニューに一新する予定でございます。まだまだ寒い日が続きますが、お風邪など召しませぬようどうぞお体ご自愛下さいましてお過ごしくださいませ。お忙しい中での口コミの投稿をいただきましたことに重ねて感謝申し上げます。次回ご来館いただきました際にもしっかりとご期待に添えるようスタッフ一同お待ちいたしております。
フロント　辻

柿坂犬様
ホテルリソル佐世保をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、スタッフの励みになるお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
これからもサービスの質を落とさずさらに向上させる努力を続けてまいります。お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。是非また佐世保へお越し頂ける機会がございましたらどうぞご利用よろしくお願いいたします。スタッフ一同お待ちしております。
フロント　辻

　ホテルリソル佐世保をご利用頂き誠にありがとうございます。朝食はご満足頂けたご様子でとても嬉しく存じます。
　現在の朝食は、九州、長崎の地産の食材を取り入れたミニ懐石風のお食事となっております。このコロナ禍で、夜の食事が比較的細くなりがちですので、せめて朝から元気にご出発して頂けるようにというスタッフの思いから、質、量ともに少し多めで提供させていただいております。
これからも、質を落とすことなく頑張ってまいりますので、また佐世保へお越し頂ける機会がございましたら、ご利用よろしくお願い致します。スタッフ一同お待ちしております。
フロント　辻

ホテルリソル佐世保をご利用誠にありがとうございます。
古いけれど清潔感がある と感じていただけることを目標にしております。コロナ禍になってからは各所アルコール消毒も毎日定期的に欠かさず行っております。「Good」を頂き誠にありがとうございます。これからも立地の良さに頼ることなく、皆様が安心安全にご利用頂けるよう、スタッフ全員で努力を続けてまいります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　辻

moto12345678910様
ホテルリソル佐世保をご利用誠にありがとうございます。サービス、朝食がよかったとのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
新型コロナが流行してから、朝食バイキングからお弁当への変更、感染状況が落ち着いてからレストランでのミニ懐石風のお食事へと、メニューや食事の形を試行錯誤を重ねて現在に至っております所、とてもよかったとのお言葉はスタッフにとって非常に励みになります。寒い日が続いておりますが、どうぞお体ご自愛下さいまして、また佐世保へお越し頂ける機会がございましたら、ご利用よろしくお願いいたします。スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　辻

この度は、ホテルリソル佐世保をご利用いただきまして誠にありがとうございました。長崎空港、福岡空港、博多駅よりバスでご移動されるお客様には当ホテルの１階がバス発着地の佐世保バスセンターであることから立地が決め手となり当ホテルをお選びいただけているものと推測いたします。立地の優位性だけにたよらず本来ホテルで最も重要なホスピタリティをしっかりと意識してお客様におくつろぎいただけるようにいたしてまいります。次回、佐世保市にお越しの際はぜひホテル自慢の朝食をお味わいいただきますことをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
フロント　辻

　ホテルリソル佐世保をご利用頂き誠にありがとうございます。お忙しい中ご意見をお寄せくださいまして重ねてお礼申し上げます。
清掃の件、埃の件など申し訳ございませんでした。ひとえに客室係の技術の未熟さと情報共有不足が原因であったと認識しております。
灰皿の大きさに関しましては再度前向きに検討させていただきます。皆様からのご意見ご指摘は、サービスを提供する側の新たな気づき、更なる成長につながります。ご意見ありがとうございました。
ともあれお食事はご満足頂けたご様子で少し安堵しております。これからも皆様の大切なひと時を当館で安心、安全、快適にお過ごし頂けるよう精進してまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　辻

　ホテルリソル佐世保をご利用誠にありがとうございます。ご朝食、食後のコスタコーヒーもご満足頂けたご様子でとても嬉しく存じます。
　客室ナイトテーブルの時計につきましては、基本、全室時刻は合わせておりますが、時計の狂いを清掃スタッフが見落としておりました。ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
　部屋の広さに関しましてはシングルルームは平均的な13.5㎡ですが、ベッドがセミダブルのため、若干スペースが狭く感じられるかもしれません。ツインルーム（20㎡、ベッドはシングルベッド2台）のシングルユースのプランもございますので、次回ご利用の際はご検討いただけると幸いでございます。
　今年4/1より、ミネラルウォーターと女性用アメニティ（化粧水、クレンジング等のセット）を1人1つずつご用意しております。基本最初の1泊目のみのサービスとなっておりますが、追加をご希望でしたら、いつでもフロントにてお渡しができますので、スタッフにお申し付けくださいませ。ともあれ全体的にご満足して頂けたご様子が伺え、安堵しております。12月からの朝食は冬の新メニューをご用意しております。もちろんコスタコーヒーも付いております。
　お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　辻

晴1212様
　ホテルリソル佐世保をご利用頂き誠にありがとうございます。今回お部屋は当日のお部屋調整の都合により、シングルルームからツインルームにさせていただきました。
　朝食も高評価を頂きありがとうございます。コロナ禍以前はランチ、ディナー共に営業しておりましたが、コロナ禍が始まりディナーを休止し、その後ヨーロッパブランドのコスタコーヒーを立ち上げましたが、長崎県のまん延防止等重点措置（現在は解除）に伴い、ランチ営業も休止して朝食のみに力を入れて現在に至っております。今後は冬の第6波も懸念されておりますので、感染状況を見極めたうえで順次再開していきたいと考えております。今しばらくは朝食のお時間（6：30～9：30）のみのご利用とさせていただきます。
　朝食なしの場合はコーヒーは有料となりますが、朝食時間内でしたらいつでもご利用いただけます。当ホテルといたしましては今後も感染防止対策を徹底して安心安全にご利用頂けるよう努力してまいりますので、また佐世保へお越し頂ける機会がございましたら、ご利用どうぞよろしくお願い致します。
　晴1212様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　辻

　ホテルリソル佐世保をご利用誠にありがとうございます。仰せの通り１階はバスセンターで、佐世保駅は国道をはさんだ目の前ですので利便性がいいとのお言葉をよく頂戴いたします。
　お酒を飲まれる場合はアーケード周辺の繁華街まで10分ちょっと歩きますが、夕食だけでしたら駅周辺、または駅裏海側のさせぼ五番街にも多数お食事処はございますので、あまり困らないかと存じます。
　ご朝食もご堪能頂けたようで何よりでございます。おすすめ頂き誠にありがとうございます。九州、長崎の地産の食材を取り入れたミニ懐石風の形はそのままで、12月からは冬の新メニューでご提供の予定でございます。（奇数、偶数日での日替わりです）
　お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。食後のコスタコーヒーを準備して、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　辻

Boon3246　様
　ホテルリソル佐世保をご利用頂き誠にありがとうございます。長期出張でのお仕事お疲れ様でございました。ご朝食は現在日替わりで2種類お出ししておりますが、美味しかったと朝食スタッフの励みになるお言葉を賜り、またご堪能頂けたご様子で嬉しく存じます。
　シャワーは水とお湯の栓が分かれているタイプで今すぐ改良は難しいのですが、浴室のメンテナンスは引き続き行ってまいります。
　Wi-Fiが時々途切れる件につきましては、現在ほとんどのお部屋にルーターを設置しておりますが、Boon3246様のお部屋は他の部屋の電波を拾って繋がっておりましたので、アクセスが集中した時などに途切れていたようでございました。ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。こういった事例をなくすよう、今後もルーターの増設とメンテナンスを欠かさず行ってまいります。ともあれ全体的にご満足頂けたようで安堵しております。
　また佐世保へお越し頂ける機会がございましたら、ご利用どうぞよろしくお願いいたします。Boon3246様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　辻