9月15日に宿泊しました。駅前はあまり何も無かったですが、駅からそう遠くも無く、歩いていけました。早めについたので、鞄を預けてかわらの散歩ができました、谷川岳を背景に気分が良かったです。露天風呂付の部屋でしたが、他に他にたくさんのお風呂があって、色々とお風呂めぐりができ満喫できました。夕食は和牛ステーキがほんとおいしかったです。3種類の利き酒も良かったです。仲居さんや社員の方が親切に対応していただけたので次回も利用するつもりです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

かなり古いホテルですが、お掃除がきちんとされていて気持ち良かったです。
平日だったので周辺の施設は夜にはしまっていたので寂しかったですがその分ホテルでゆっくり出来ました。
食事は値段なりで大満足ではありませんが、食べきれない量が出るより良かったです。
利根川でのラフティングも楽しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

　体の不自由な母を連れて大人４名で１泊させていただきました。バリアフリーのお部屋はとても広く、地下１階の風呂場（奥利根八湯）へのエレベーターも近く、快適に過ごす事が出来ました。但し、時間で男女交代となる、水晶風呂の方は部屋から遠く、風呂内に階段が多く足の不自由な母は露天風呂を使うことが出来ませんでした。お借りした車いすが使いにくく（車体が重く、整備不良、ギシギシ音がする。）大変でした。
　従業員の方々には、とても感じの良い応対をしていただき感謝致します。
改善されたら良い点を、いくつか申し上げますと、素晴らしい景観を無駄なく見せる為に、
部屋、風呂場のガラス窓を磨いたら良いと思います。また、朝食は大変良かったのですが、夕食がメニューから想像していたものより残念なものでした。魚介類は特に残念でした。
　水上の土地柄を生かした材料を使った、手作り感のあるメニュー構成にしたら最高だと思います。群馬県のおすすめの宿になった事は間違いありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

赤ちゃん連れの旅行で利用させていただきました。

部屋食にしましたが、はっきり言って食事は濃いし、これといったメインになる物も無く…
子供の料理も彩りがなく茶色（笑）

お風呂は良かったのですが、赤ちゃん用の椅子などは無し。
部屋のユニットバスで赤ちゃんをお風呂に入れようとしたら、熱いお湯が出ずにほとんど水風呂で入れませんでした。

お部屋グレードアップというプランですが、高いだけで、窓から見えるのは古い建物ばかりで興ざめでした。


スタッフの皆さんは、とても優しく声をかけてくれて嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

訳ありで朝食付きで格安で宿泊できました。たまたま宿泊したのが蛍見学もでき、蛍が思ったより多く見られ、誰か小さい懐中電灯を持っているかのように明るかったです。
宿泊コンメントにベット希望したら、川側ではないですが広い部屋のベットありにして下さり、膝や腰の痛い私には有りがたかったです。ただ、洗面台がヒビがたくさん入りガッカリしました。朝食はのりや干物や梅干しなど簡単なものでそれもガッカリ。訳ありプランで宿泊客が多くなっかったからバイキングから変更になったと思います。総合して、格安なので文句は言えないかな、蛍も見れたし御部屋も良くしてくれたので満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年06月

従業員の方々の笑顔や挨拶がうれしい。連休中で満員でしたが、時間通りに食事が運ばれ、片付けやお布団の良い等、かゆいところに手が届くサービスでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

色々なお風呂が楽しめました。
予約制ですが、無料で入れる家族風呂（露天風呂）も気兼ねなく使えて良かったです。
朝食のみでしたが、地のものを使った料理には感心しました。

追記
最近、クチコミに対して返信をしないホテルが多くなってきました。
「水上館」への想い入れが強いので、ラブレターです。

個人的な話になりますが、子供のように可愛がっていた愛犬を亡くし悲しみにくれていたところ、主人が「水上館」へ連れて行ってくれました。

その時、ロビーで見かけたのが赤いポストでした。
ピンクの便箋には自分への手紙、ブルーの便箋には主人への手紙・・・
それが今年になり届き、再訪いたしました。
今ではその手紙は私達にとって、お金では買えない宝物になっています。
悲しみと共に感謝の言葉が綴られており、また愛犬と過ごした楽しい時間を思い出し、涙なくしては読めませんでした。
ありがとうございます。

数ヶ月経ってしまったので、もしかしたらもう誰もこのクチコミを見ないかもしれません。
ですが、もし見られましたら是非みなさまに返信をして頂きたく思います。

苦情は改善のチャンスとなり、誠心誠意答えれば、お客様はきちんと見て下さると思います。
また、お褒めの言葉は、スタッフの方々の励みになるのではないでしょうか。
アイデアを下さるお客様もいるはずです。

素敵な赤いポストがまた5年先に手紙を届けてくれることを楽しみにしております。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

義父母のお祝いを兼ねて宿泊しました。お祝い事と連絡していた事もあってか、食事部屋も個室にして頂いたほか食事内容も味もとても良かったです。
ただ残念だったのが、夜間にボイラーの故障だったとのことで翌朝の男性風呂の温度が極端に低く風邪を引きそうな温度であったこと、それを内線連絡するまでフロントが認識していなかったことが残念です。その他は、一日目のお風呂も最高で良かったです。
老舗の良い旅館なので、また行きたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

夕食ナシ朝食アリのプランでしたが、朝食のバイキングも豪華だったので次回は夕食アリで利用したいと思いました。

値段の割に部屋もお風呂もサービスも素晴らしかったのですが、持参したＰＣでネットができなかったので、フリーWi-Fiがあったら満点でした。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年03月

お部屋はやっぱり古さはいなめませんが、きれいにお掃除してあるし、お布団はすごくふかふかでぐっすり眠ることができました。
お風呂はいっぱいあって楽しい！ちょっとぬるめですが、いっぱいあるのであれこれ入っているとぽかぽかになります。
食事はちょっと残念でしたが。。。
従業員のみなさんが感じが良くて、全体的に満足です。ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

従業員の方々の気遣い、食事、部屋の広さ清潔さ、風呂、どれも期待以上で満足のいくものでしたが、一点だけ悔やまれるのは風呂から部屋へ戻るまでの廊下が寒く、また距離が結構あったため、部屋へ戻る頃にはすっかり身体が冷えてしまったことでした。宿泊したのが寒い日だったこともあると思いますが、通路にも十分に暖房をいれていただかないと風邪をひいてしまいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

食事が個室でいただけて大変満足でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年12月

お風呂大きくて気持ち良かったです。
お部屋も広々としていて景色も渓流の音も素晴らしく癒されました。

フロントのお姉さん、食事処のおじさん、お見送りしてくれた中居のお姉さん皆さん優しくしてくれて良い旅になりました。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年11月

温泉は最高でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

妊娠中最後の夫婦水入らずの思い出にこちらのプランを利用しました。露天風呂付きのお部屋を半額で泊まれてとてもお得感ありました。

お部屋の露天風呂もとても気持ちよかったし、館内の3ヶ所の家族風呂も時間さえ空いていれば無料で貸し切りできるのもとても良かったです。
1泊で水上館の温泉のみを楽しみましたが、大浴場と
合わせて5種類の温泉を楽しめて良かったです。

結構古めの旅館だと思いますが、お部屋はリノベーションされているみたいでとてもキレイで清潔感がありました。
少し☆を少なくしたのは、露天風呂があれだけたくさん種類があるにもかかわらず、各お風呂にバスタオルが置いていなく、お部屋にある1枚のみっていうところです。
フロントの方にお願いしたらホントは1枚なんですが…と言いつつタオル交換に応じて下さったのでありがたかったですが、
2種類くらいのお湯に浸かったらもうバスタオルはびしょびしょになってしまうので、せめてバスタオルは最初から2枚は欲しいなぁと思いました。

その他は出迎えから見送りまで従業員の皆様がとても
丁寧で、最後出発する時は車が見えなくなるまで外で手を振ってくださってました。

総合的にはとても満足しています。
立地もわかりやすくてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月