ワンちゃんと家族３人の那須旅行で初めて利用させてもらいました。那須観光の拠点としては最高だと思いますが一泊して感じた面を素直に書きます。まず改善してほしい点が３点あります一つ目は部屋の扉を開け入ると鼻を突くような異様な臭いが気になりました。洗面所からの匂いだとわかりました。二つ目は、椅子がボロボロで座る気も起きなかったくらいです。部屋の雰囲気に合わせて交換した方が宿泊客も快適に過ごせると思います。３点目は部屋が非常に暗いまた照明の点灯SWが常識的な場所になくとまどいました。食事は朝夕ともおいしくいただきました。お風呂は温泉だしサウナもありのんびり過ごすことができました。上記３点が改善されたらもう一度利用したいと思います。お風呂上がりのアイスと乳酸飲料は良かったです。ワンちゃんの散歩は場所的に最高でした。お風呂にあった「かかとキレイ」かわせてもらいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

ご飯がとても美味しいこと、ホテルの方はもちろんレストランの方、お会いした全ての方がとても親切にして下さり嬉しかったです。
お部屋も広くてのびのびすることが出来ました。
しかし、水周りの清掃の怠りが目立ち、お風呂に入るのを悩んでしまうレベルでした、、、
室内のお風呂はとてもオシャレですが、天井がカビだらけであったりホコリや汚れが目立ちます。
貸切風呂にはなんと、腐った木の壁にうじゃうじゃと、便所虫の塊があり、入らずに出てきてしまいました。大浴場の露天風呂は綺麗でよかったです！
子供もいたため、もう少し綺麗にして頂けると嬉しいなと感じました。
レトロと汚いのはまた違うので、改善して頂けるのを願います。
でも、アイスやヤクルトがあったり、駄菓子が貰えたりととても良かったので、また伺いたいと思っております。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

那須へ行く度に利用していましたが、今後は常宿ではなくなりそうで悲しいです。
＜部屋＞…マッサージチェアが動かず、連絡したらすぐに対応（交換）して下さいました。
＜夕食＞…全体的に工夫され美味しい食事です。ローストビーフが、3枚→2枚→1枚と訪れる度に量が減って悲しい限りです。以前は洋服の着用が必須でしたが、部屋着でもOKに変わっていました。
＜お風呂＞…貸切風呂は予約制だったのが自由時間に変わっていました。到着時の1度のみ利用できました。アーリーチェックインでないと難しいかもしれません。
＜全体＞…客層はお子様連れが多く、以前よりカジュアルな感じでした。一番困ったのが騒音です。4階の部屋でしたが、上階の足音、叫び声、爆音の音楽が深夜1時を回ってもおさまらず、フロントに連絡しました。すぐに対応いただき、一旦は静かになりましたが、しばらくすると再び宴会が始まり辟易しました。確か5階はスイートルームだったと思いますが、ずいぶん格の低いスイートルームなのだと感じました。帰りに次回の割引チケットをいただきましたが、かなりのお値引きだったため、正規の価格で利用した者にとっては複雑な心境でした。ホテルの方のご対応はとても良く、帰りには騒音の件に触れ、誠実にお詫びをして下さいました。ですが従業員の方に何の落ち度もありませんので、上記のような経営体制の変化やカジュアル化により、静かに過ごしたい人が利用できる宿ではなくなったのだと感じます。経営上のご事情があるのだと思いますので、そちらの路線で頑張っていただければと思います。これまで大変お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

全体的には満足でしたが 犬の名前が間違って記されていた、ディナーの際スタッフがワインの説明を適当に言っていた所は残念でした。
お風呂上がりのサービス、夜食のサービスは大変満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

他の方のクチコミ通り、食事は大変おいしかったのですが、思っていたより施設は古く、
古いのは仕方ないとしても、トイレが汚れていたので、部屋の掃除をちゃんとしてないのではないかと思うと、気持ち悪くてくつろげませんでした。
従業員の方の対応も良かったし、食事もおいしかったので、今度は別のタイプの部屋で宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

ペットルーム1年半ぶり５回目の宿泊ですが、どうしちゃったの共立リゾートという感じにグレードダウンしていました。フロントはエアコンもきいていず暑く、部屋はソファなどもうボロボロ。ペットルームだからとしてもちょっと酷いかな。食事も飲み放題でなくなったのは仕方が無いですが、料理の質が大分落ちました。
スーパーセールでお安かったので我慢できるかなという感じです。
ドッグランの芝はゴルフ場隣接ということもありまあ綺麗です。
ペット同宿でお気に入りのホテルでしたのにとても残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

このお宿を利用するのは５回目です。那須高原にきたらここにしか泊まりませんが今回は初めて夏場の利用をしました。コロナ前とは若干サービスが変わっていましたがおおむねいつもどおりでしたがこの度利用した３０２号室は正直駄目だったと思います。照明の一部は付かず、音楽も聴けません。コーヒーミルも撤去されコーヒーが豆で挽いて飲めませんでした。何より極めつけはエアコンが壊れていて窓用エアコンが取り付けられていた事。部屋の広さに対して最大７畳用のエアコンは明らかにパワー不足で全然冷えませんでした。熱中症になったら大変です。外は４０度に迫る暑さなので。極めつけは窓用エアコンは室外機と一体型なので部屋の中がうるさいです。ゴーーーーーーと夜中ずっと部屋に鳴り響いて相方は寝られませんでした。キレられましたwこのプランを選ぶときはそういった記載は一切ありませんでした。どう考えてもワケありプランです。お気に入りのホテルなので少々厳しい評価をさせていただきます。今後の改善に期待したいと思います。頑張れウェルネスの森。夕食、朝食その他サービスは満足でした。夜鳴きラーメン最高です。

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レジャー

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友達

宿泊年月

2023年08月

楽天トラベルの検索でペット同伴可でヒットしたので予約しましたが、生憎このプランでは不可でした。プランに『ペット同伴不可』と明記が欲しいです。
『エアコン使用不可』は全く問題ではありませんでした。部屋も広く綺麗で、料理も前回の宿泊とは違うメニューをご準備頂く配慮が嬉しかったです。

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家族

宿泊年月

2022年11月

クレンジング、洗顔を用意してほしい。

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家族

宿泊年月

2022年10月

ドッグランがゴルフ場の近くで芝もあり綺麗で開放感がありわんちゃん達も満足の様でした。
ただドッグランに行く通路がホテルの下水処理？の上を通るため悪臭が気になりました。特にコロナ禍下水だとしたらと考えると？？
また、ホテル棟に製氷機の設置がなく、フロント前まで行くという具合です。ホテル棟フロントまでは結構な距離があります。同様に温泉も少し歩きます。
温泉は良いお湯だと私は思いますが、ゴルフのお客様と共有なためチェックイン時ゴルフを終えたお客様と一緒になり少し混雑する事もあるのかなーと思いました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

食事は夕朝共とても美味しくいただきました。部屋は広さを感じますがそれ以上に古さを感じお世辞にも綺麗な部屋だとは思えませんでした。特に床面のカーペットのシミ野木ような汚れが気になりました。写真ではとても良いイメージがあったので少し残念です。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2021年10月

部屋の掃除が行き届いてなかったです。トイレや床、部屋の埃が溜まっていました。
ご飯やスタッフは良かったです。
貸切風呂の一つが蟻や小さな昆虫が沢山いて、湯船に浸かった時に子供がびっくりして、それにまた、親がびっくりして、大変でした。
今後改善されると、良いかなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

「共立グループ」の経営するホテル、との事で利用してみました。
24時間コーヒーサービス、風呂上がりのヤクルト　夜泣きソバのサービスは　ドーミーインと同じで、
スタッフの対応も　常に笑顔で気持ち良く、利用してよかったと思いました。

建物は二つの館に分かれていて、今回は六階建ての「ヨーロピアン館」のモデレートツインルームを
利用しました、イメージは中世のヨーロッパを真似たと思われるのですが、ゴテゴテ感が酷く、
一言で言えば「ディズニーランド」の出来損ない。　備え付けの備品は良かったが　冷蔵庫はほとんど冷えず役に立たなかった。

館と館を繋ぐ廊下は　曲がりくねって狭苦しく　換気も悪い。　
建物もあちらこちらに痛みが目立ち　特にひどいのは「大浴場」湯舟は大浴場とは思えないほど
小さく　古さが目立つ。　脱衣場には　カミソリ等のサービスは無く　ロッカーは町の銭湯並みの作り　しかもほとんどのロッカーの鍵が紛失している状態。早急に改善の必要有り！
尚、食事は大変美味しかったです。　また、スタッフの対応も大変良く　気持ちよく食事が出来ました。　　　　　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

直前に部屋のエアコンが壊れたということで、その部屋プラス違う部屋を用意してくれました。が、新しい部屋は水が出なく…元の部屋はタバコ臭くエアコンきかないので暑く…二つの部屋を行き来しなければならなく、満足とはいきませんでした。
その点以外はごはんも美味しくいただきました。貸し切り風呂も無料の飲み物も良かったです。
楽しみにしてた夜のラーメンは、夕飯が８時からなのでおなかいっぱいのため食べられなかったので残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

清掃に入って頂いた後、洗面台横のアメニティの補充がされていなくてびっくりしました。
ベッドシーツも取り替えではなく乱れたものを直しただけに見えました。
結構適当なのかな？それ以外は満足だったので残念です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

朝食時のオムレツは美味しいんですがお一人で作っているので待ち時間がながい！丁寧に作ってくれました 犬も一緒でさしたが良かったです

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

道路駐車場側の部屋で車の音も結構して不満足。
アロマテラピーは２人で予約したのに一人だけ。
夕食会場へ行くと「部屋番号は？」
「ヤマダです（仮名）」
「部屋番号を？」
ルームキーを提示。・・・・「もう一度部屋番号を」
囚人か！？
ベッドのマットレス硬めの超スプリング感。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

家族5人で宿泊しました。スイートルームだけに部屋はとても広く良かったです。ただ、食事についてはこちらの都合ですが子供2人分を通常のメニューからお子様プレートに変更してもらいましたが子供分はドリンクも無くされ、料金同じなのにそこまでサービスレベルを下げるか？という感じでした。子供から文句言われ家族全員が満足していないのでこの評価です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

大浴場と貸し切り風呂は大変満足でした。が、部屋のお風呂の水温調節が難しく、熱湯だったり、冷たくなってしまったり、少し不便でした。ディナーは美味しかったです。が、少し量が足りなかったです。

旅行の目的

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恋人

宿泊年月

2015年01月

ゴルフ帰りに一泊させて頂きました。ヨーロピアン館の雰囲気が…好きな方にはたまらない造りだと思いますが…結局ロイヤルリゾートのお部屋が空いてるとの事でアップグレードして頂きました。急なお願いに迅速丁寧に対応して頂き、感謝しております。料理もヨーロピアン館内のレストランでしたので、遠慮させて頂きました。オリエンタル館はアジアンリゾート風なので、事前によく調べて行けばよかったと反省しております。自分達は駄目でしたが、英国調の雰囲気が好きなファンの方も多いホテルなのだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年10月