部屋がたばこ臭くて閉口しました。チェックイン時にこのプランは部屋を選べないと強く言われたのでがまんしました。また、家具のファブリックの表皮が薄くなっており古さを感じました。一流リゾートホテルを標榜するにはどうかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

【改善した方がいい点】
①夜、暗くなってから車で着いたのですが、一般道から駐車場への道が真っ暗で、少々、不安を感じました。所々に外灯を設置した方がいいのではないでしょうか？
②部屋のカーテンレールの上の天井部分に、２か所、蜘蛛の巣が張っておりました。
③部屋のサンダルのサイズが大きくて、歩きずらかった。
④温泉があるのでバスルームは利用しなかったが、この料金には見合わない貧弱なユニットバスに見えた。
③売店の品ぞろえが貧相で、おみやげとして買いたいものが無かった。

【良かった点】
①窓外の景色は素晴らしい。
②フロントのスタッフの方々の対応は元気で、明るく、良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

夏の最後にロングビーチと一緒に利用。
部屋は広めでバスも問題なし。
チェックイン・アウトのカウンターの人を増やしてほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年09月

マウンテンビューのお部屋でした。解ってはいましたが、宿からの情報で夜景をご覧いただけます。と書いてありましたが夜景？とうたっている割には夜景？？？？？？ではなかったですね。ちょっとがっかりしました。
オーシャンビューを是非お勧めします。お値段で妥協する方はそれでも諦めがつきますけど・・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

家族で夏休み旅行で利用しました。部屋もそのままの値段でランクアップしてくれて三号館の海側で夜になるとライトアップしててとても広い部屋で最高でした。プールも夕食も朝食も良かったのですが、まず温泉。これが熱くて熱くて全然入れない。日焼けしたせいでもありますが子供は熱がって全く入れず…。そして極めつけが二日目のプールに入って帰る際に腕のリストバンドを切ってもらうんですが両手に荷物を持ってるので一日目の係りの人はそのまま荷物を持ったままで係りの人がハサミで切ってくれました。二日目もそうしてくれると思い荷物を持ったまま係りの人の所に行ったけど無視され「自分で切れよ」みたいな顔をされ頭にきました。外で暑いのもわかりますが有名なホテルとは思えないほどの対応。他の方々は親切だったのに。残念です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

大磯ロングビーチ目的で出かけました。
入場券が付くのは1日のみと思っていましたが、全日に付いていたので嬉しかったです。

部屋は少し手狭ながら、バルコニーからプールと海が一望でき、とてもよかったです。
ただ、椅子にシミがあるなど、年季を感じる部分はありましたが。
あと・他の方のレビューにもあるように、お手洗いの便座が合ってなかったのには驚き！

朝食は美味しくいただきました。
周辺の飲食店マップももらえたので、滞在中困ることはほぼなかったです。

お風呂は……裸の行列に自分も参加しました(笑)が、まぁ及第点ではないでしょうか。

機会があればまた宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

ロングビーチを利用しつつ宿泊するには、いいのかなと思います。
宿泊者割引や専用ロッカー、荷物の預かりなどがあるので便利です。
が、以下、あったこと感じたことを書きます。

●部屋は思ったよりかなり狭い感じがした。部屋に入った瞬間こもった嫌な匂いがしたこと、
　カーペットに大きなシミが多数あったこと、壁紙が剥がれていたこと…などで、
　いきなりテンションが下がってしまった。
●三人のトリプル料金で申し込んだはずが、申し込んだ二部屋とも、
　歯ブラシ・タオル・ベット用品に至るまで二人分しか用意してなく
　後で追加してもらった。
●ボーリングをしたが、宿泊者でも予約ができないので一時間待った。
●温泉のお湯は良かったが、クチコミ通り、シャワーが少ないので
　裸で並んで順番を待つ…という、温泉で初めての経験をした。
●従業員の皆さんは、やる気のある人とそうでない人の差が激しかった。
　一緒に宿泊した全員がそう感じたとのこと。
　車誘導係りなどのドア付近にいる人たちは、笑顔で対応が良かった。
●朝食は、可もなく不可もなく。味も種類も普通だった。
　オムレツはクチコミ通り、ふわふわで美味しかった。

駐車場が無料なのと、12時チェックアウト、チェックイン前後も割引でロングビーチが
利用できること、部屋からの眺めが良かった点で、一番新しい３号館になら
また泊まってみようかなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

寒い寒い8月19日に宿泊しました。2号館だったので古く狭い部屋でしたが、プラン的にやむを得ないので特に不満はありません。よかったところ、悪かったところは以下。
[よかったところ]
・レストランのサービス
・近くにボーリング場、ゲームセンターがあり、雨でもそこそこ子供を遊ばせることができた

[悪かったところ]
・部屋の冷蔵庫は入れたビールもぬるくなるほど能力が低くちょっと困りました。
・部屋のドアは自分で引っ張らないとちゃんと閉まりません。さすが2号館?
・酒類は3号館の6階と8階の自動販売機にしかないのが不便。自動販売機のみだと未成年者チェックもままならいので、そこも不満。
・売店が狭い。
・宿泊者であってもプールの支払いはすべて現金。こういう施設では部屋番号とサインですべて済むものだと思ってました。せめてモバイルSuicaとかQuickPayに対応してくれれば防水携帯で対応できるのに、残念です。
・宿泊者のメリットが少ない。せめて隣のボーリング場の利用割引券などをいただけるなどあるとうれしいです。
・風呂が狭い。古いから仕方ないですが...

部屋や設備にはもともと期待していなかったのでショックはないのですが、天候が悪く寒くプールが楽しめなかったので、設備のアラが目立ってしまいました。悪いところばかり挙げてしまいましたが、何しろ古いので、プランの価格的にも妥当だと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

駐車場が一杯で一苦労しました。早目のチェックインをお勧めします。プランは１号館マウンテンでしたが、３号館オーシャンビューだったので良い眺めでした。宿泊客でもプールは有料(半額)で浴場は15～17時なら500円で入浴が可能と書いてありました。室料の一部を楽天ポイントを使用して予約しましたがマイナスされておらず全額請求されました。自分で予約したので気付きましたが、注意が必要です。

【ご利用の宿泊プラン】
わら路宿泊プラン（室料のみ）
1号館ツインルームＥ（マウンテンビュー26.8平米）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

ホテルスタッフのほとんどが研修生の名札を付けていて、
責任感を感じられないそれなりの対応でした。
ただし、プールは満足できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

7/16～18の大磯⇒鎌倉ルートの初日に宿泊。当初は昼着でプールに入る予定でしたが、あいにくの事故渋滞に巻き込まれ、ホテル着が17時過ぎ。
初利用でしたが、こんな庶民的だとは思いませんでした。フロント着した時間が丁度プールの営業終了時刻と重なった為か、フロント周りに水着の家族が溢れんばかり。
部屋は想像通りで可も無く、不可もなく。エレベーターからは、かなりの距離がありましたが、逆に部屋の前を人が通らない為、静かにすごすことができました。不満点はコンセントが充実していないこと。今時のスマートフォンは速攻で充電が切れるので、ベッドサイドとかに複数コンセントがあって然るべき。またデジタル機器によってはUSB充電しか対応していないものもあるので、AC-AC＆USB変換充電器などがあればよいと思います。
食事は中華コースでしたが、もっと立て続けに料理を出して貰っても良かったかな？序盤で子供が飽きてしまって大変でした。
翌日は朝から子供とプールへ。8時前からパラソル予約に並び、チェックアウトまでの限られた時間でしたが、子供も楽しんでくれました。予約といえば、前日到着してすぐにパラソル予約しに行ったら「予約枠終了」と言われてしまいました。どうせ翌日朝から並ぶ訳だし、高い金払ってるんだから、宿泊者向けにはもうちょっと融通を利かせて欲しいですね。
希望としてはエステやマッサージをホテルの部屋で済ますのではなく、別棟みたいなものでリゾート感を出してもらえると良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

他の投稿にもあるように全体的に施設は老朽化していますが、ロケーションは最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2011年06月

あいにくの雨でしたが、部屋から海が見え景色がよかったです。
施設は老朽化してましたが、部屋は広く、窓も開くので換気しやすかったです。
チェックインの際、フロントの方が作業に慣れておられないのか異常に時間がかかった点は残念でした。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2011年04月

現在地方に転勤中で、地元で不幸があったために夫婦ともよくよく知り尽くしている湘南で急遽宿泊先を探しての一泊でした。台風の中夜到着だったため駐車場への指示誘導が薄暗く分かりづらかった点がマイナス。また、チェックイン時にフロントの方がパソコンを操作しても私の名前が無かったのか、パソコンをたたき続ける、フロント内を右往左往する、お待ちくださいともお待たせいたしましたとも言ってもらえず疲れた身には不愉快でした。
たった一人の従業員の方の態度で評価を悪くするのはもったいないと思います。
ホテル内の環境としては古さは否めないけれども清潔だし、上階で子供が暴れているらしい音にたいしてもきちんと対処していただきました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

大学の同窓会で使用しました。
リーズナブルな価格でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年05月

一律入湯税を取るならば最初からその料金を示してほしい。確かに室料のみとは書いてありますが解り辛い。
あとチェックイン時に時間がかかり過ぎなのと、エレベーター出て部屋までの距離が気になった。
しかしながら三号館マウンテンビューは部屋が綺麗だし広い窓からの景色もなかなかの物。駐料が無いのもこのホテルの良い所だと思う。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年05月

今回初めてで
お部屋の宿泊のみでした。建物が大きくどこが玄関か分からない
まま　迷ってしまいました。
お部屋は　とても広くとても満足しました。
テラス(９Ｆ)から見る景色は　足がスクムスリルがありました。

ただ残念なのが　温泉が狭くゆっくり出来ない環境です。
広い敷地がありますので温泉をいかし大人の方が楽しめる
露天を希望したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

対応は、聞き取り安く、丁寧で、親切でした。

ケーキセットのケーキがホテルの手作りでなかったのが残念でした。

【ご利用の宿泊プラン】
湘南の恋人達へ贈るプラン（朝食付き）
1号館ツインルームＥ（マウンテンビュー26.8平米）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

大磯駅からタクシーで向かいましたが、1400円前後ほどでした。
バスは、ホテルの前まで行くバスは、1時間に1本程度のようですが、
国道沿いのホテルの入り口まで行くバスもあるようです(ホテルに着いてから
気づきました)。
国道沿いのホテルの入り口からホテルまでは、少し坂を上がっていくので、
歩くのが苦手な人はやめておいたほうがいいかもしれません。
部屋は、少し古さが残る部屋でした。テレビも20型以下のブラウン管と
ビデオデッキがありました。トイレはウォシュレットになっていて
よかったです。古さはあまり気にしないほうなので、自分的には可もなく
不可もなくといった感じです。
夕食の中華は、おいしかったですが、盛り付け方とかは安っぽい感じでした。
不満だったのが、朝食時に外で10分ほど待たされたことです。
満席とのことでしたが、今まで宿に泊まって食事場所に行って待たされたことが
なかったので、朝のゆったりとした時間が台無しになってしまったような
感じでした。さすがに朝食の時間を分けるわけにはいかないのかもしれませんが、
リゾート気分を台無しにしないためには改善が必要かと思いました。
よかったのは、コーヒーが部屋までテイクアウトできたことでしょうか。
お風呂は、正直、狭いです。内風呂と露天とはありましたが、1～3号館まで
あるホテルにしては、狭くて、夜は、洗い場がいっぱいで、お風呂も
いっぱいでした。他にもお風呂があるのではないかと思ったぐらいです。
後で、女性側のお風呂の状況を聞いたら、女性側は、洗い場待ちの行列が
できていたとのことでした。ただ、朝は、ゆったり入ることができました。
チェックアウトは12時と遅めなので、ホテルでゆっくりと過ごせたのが
よかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年04月

ミステリールームで山側のお部屋でしたが格安で宿泊できました。
朝食バイキングを別払いでいただきましたが、すばらしいというほどでなくても、満足できるお食事でした。
ただ、喫煙ルームなので仕方ないとはいえ、チェックインしてお部屋に入ったとたん、むせかえるほどのタバコ臭はちょっとないのではないでしょうか？
タバコを吸う時も、窓を開けていないと部屋中に煙が充満して白くなります。
できる限り窓を開け放していましたが、それでも服や髪に普段ならありえないほどの臭いが染み付きました。
もっと寒い時期だとたいへんだと思います。
安いビジネスホテルでもほぼ間違いなく設置されている空気清浄機を導入されるべきだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年03月