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大磯プリンスホテル クチコミ・感想・情報

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大磯プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.39
  • アンケート件数:1346件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地4.14
  • 部屋4.23
  • 設備・アメニティ4.20
  • 風呂4.38
  • 食事4.30
宿泊年月
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122件中 41~60件表示

総合3

シュリンプショコラさんの 大磯プリンスホテル のクチコミ

シュリンプショコラさん [50代/男性] 2018年05月31日 11:39:39

ロケーション、ロビーインテリアはリゾートに来ている感じが演出されていて大変良いと思います。また、スパは天然温泉という事でこちらもリラックスできて気分もあがります。

残念だったのはフロント対応とレストラン。チェックイン時、レストラン予約をお願いしましたがレストランスタッフと電話でのやりとりで業務雑談が始まりその間フロント前で立ったまま待たされました。「いつも大変ですね」「あのシステムどうなっているんですかね」「ところで明日の予定は・・・」「○○さん、いないんですか?」などと内輪の話の笑談がはじまりました。ロングドライブで疲れているのに、早くして欲しいと思いながら待ってました。
レストランもインテリアは良いのですが料理は今一つ。フロアの責任者らしき人は愛想がなく、偉そうな態度。あらかじめ料理をシェアしますと伝えているのに取り分けの用意もなく、メインは料理長らしき人が持ってきましたがこちらも偉そうな態度。ワインを頼みましたがグラスが空になっても誰もサーブしにこない。自分達で注ぎました。料理はさておき、サービス料支払う価値無し。ホテルレストランは普通はサービスレベルが高いのが当たり前だと思っていましたが、こちらは?
施設やロケーションは大変良いので今後も利用はすると思いますがレストランは行かないと思います。
あくまでも、個人的な感想です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
ご利用の宿泊プラン
【直前割】OPEN記念温泉&スパで贅沢な休日(素泊まり)【温泉&スパ付き】
ご利用のお部屋
【マウンテンツイン山側禁煙/定員2/2ベッド】

総合3

コンガ007さんの 大磯プリンスホテル のクチコミ

コンガ007さん [60代/男性] 2018年05月30日 10:21:15

喫煙者にとっては、不親切なホテル、今の時代からすれば仕方ないかもしれないが、野外 雨のあたるところに2か所あるだけ、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ご利用の宿泊プラン
【首都圏☆楽天限定】大磯旅プラン(朝食付)【温泉&スパ付き】
ご利用のお部屋
【オーシャンツイン海側禁煙/定員3/2ベッド+ソファ】

総合3

投稿者さんの 大磯プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年02月07日 14:29:05

駅から離れていることと、大概の宿泊施設では無料送迎バスを運営していることが多いのに無かったことがとても残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年02月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【早得28】大磯スタンダードプラン 室料のみ【温泉&スパ付き】
ご利用のお部屋
【オーシャンツイン海側禁煙/定員3/2ベッド+ソファ】

総合3

ままごん1016さんの 大磯プリンスホテル のクチコミ

ままごん1016さん [50代/女性] 2018年01月27日 09:22:08

お部屋もきれいになってました。スバも素敵でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
ご利用の宿泊プラン
【直前割】OPEN記念温泉&スパで贅沢な休日(素泊まり)【温泉&スパ付き】
ご利用のお部屋
【オーシャンツイン海側禁煙/定員3/2ベッド+ソファ】

総合3

投稿者さんの 大磯プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年01月10日 13:05:05

残念だったのは壁が薄くて、夜中お隣の部屋の騒ぎが丸聞こえでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ポイント10倍プラン(室料のみ)
ご利用のお部屋
【オーシャンツイン海側禁煙/定員4/3ベッド+ソファ】

総合3

しゃおとーさんの 大磯プリンスホテル のクチコミ

しゃおとーさん [30代/男性] 2017年12月30日 00:28:06

レジャーで宿泊。朝食のブュッフェが2,160円~とあるが、実際には2,750円を取られたので非常に驚いた。正直この値段はクオリティ的に無いと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
大磯スタンダードプラン 室料のみ【温泉&スパ付き】
ご利用のお部屋
【オーシャンダブル海側禁煙/定員3/ダブル+ソファ】

総合3

投稿者さんの 大磯プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年09月10日 12:52:08

お風呂がきれで良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大75%OFF(素泊まり)
ご利用のお部屋
【オーシャンツイン海側禁煙/定員4/3ベッド+ソファ】

総合3

投稿者さんの 大磯プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年09月03日 21:03:50

改装したばかりで、施設は大変綺麗。屋外プールが充実している(温水プールでは無い為、水温は低い)。幼児が居たので、少し広い29平米の部屋を選択。

ただ、この時期(9月頭)とは言え、一泊朝食付き(夕食無し)で5万円弱という価格帯を考慮すると、褒めてもギリギリ及第点という感じ。夕食に満足のいくバイキングでもあればもう少し評価を高くしても良いが、夕食無しという事を考慮すると、価格に対する満足度は微妙かもしれない(プールを含めて水関連施設が多いので、維持費が高いのだろうとは想像するが…全込みで一泊3万円未満が適正)。

リピーターになるかと問われれば、この価格だと次は無いかなぁ、という感じ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
我が家のバカンス プール入場券付きプラン 朝食付き【温泉&スパ付き】
ご利用のお部屋
【オーシャンツイン海側禁煙/定員3/2ベッド+ソファ】

総合3

投稿者さんの 大磯プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年07月28日 14:24:14

プールは楽しめて良かったです。
朝食も美味しかったです。

チェックインの時に朝食や温泉などの説明が無くて、少し不満が残りました。

もし出来る事なら和室や和洋室があれば嬉しかったです。
大家族なので、一部屋で泊まりたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【早得28】我が家のバカンス プール入場券付きプラン 朝食付き
ご利用のお部屋
【オーシャンツイン海側禁煙/定員4/3ベッド+ソファ】

総合3

投稿者さんの 大磯プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年06月18日 20:13:57

部屋自体は悪くなかったが、風呂場が浴槽の壁に垢汚れが付着して掃除が不十分だった。あと、男性のアメニティ(トニックやローション)があればなおよかった。(スパが改装中で大浴場が使えないとはいえ)せっかく部屋自体が改装され清潔感が増していたのに、残念でした。 あとディナーバイキングの会場で退出時に夕食・朝食付きのプランで宿泊していたはずなのに、退出時食事時のアルコールのみの清算のはずが食事代を請求され大変気分が悪かった。もう少し内部での連絡を徹底するべきだと思いました。また、ビールを頼んでから出てくるタイミングも悪く、係員に何度も声をかけてやっと出てきた。スピーディな改善をよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
大磯スタンダード 宿泊プラン 夕朝食付き
ご利用のお部屋
【オーシャンツイン海側禁煙/定員3/2ベッド+ソファ】

総合3

投稿者さんの 大磯プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月05日 22:16:48

5月連休に宿泊しました。
部屋はオーシャンフロントで古いながらも満足しましたが、お風呂場のドア下側が赤カビで汚れていたのが、気持ち良くお風呂に入ってるのに嫌な気分になりました。接客も研修中の方が沢山いましたが、研修中の方は仕方ないのですが、ベテランスタッフが実際接客して見せないと、口だけでは動き等分からないのではないでしょうか?一つ挙げるならバイキング時にスタッフがテーブルの後ろを何人も通りましたが、重ねらた皿があるのに誰も声も掛けずスルーは色々なホテルに宿泊しましたが無かった事です。

また地引網体験プランで魚を希望されたら持ち帰れますと謳ってるのに、実際は持ち帰れず。
子供は持って帰れると思ってとのでとても残念がってました。
なので、内容に上げてるならきちんと手配を漁師さんにして欲しかったです。このプランの意味が無い。

夏にスパが完成予定らしいので、それまでに色々改善願いたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【地曳網体験プラン】ゴールデンウイークは相模湾に挑もう! 夕朝食付き
ご利用のお部屋
【オーシャンツイン海側禁煙/定員3/2ベッド+ソファ】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 大磯プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月07日 17:56:20

山側の部屋もなかなかですよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
大磯プリンスホテル 2016年12月14日 16:06:43

過日は大磯プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
目の前に広がる丹沢山系の景色をお楽しみいただけたご様子で私どもも嬉しく思います。
次回は是非、海側のお部屋もお試しくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
ショートステイプラン(室料のみ)
ご利用のお部屋
【ツインD(山側/喫煙)最大2名(2ベッド)】

総合3

投稿者さんの 大磯プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月17日 14:50:43

風呂が狭い。ツインとかダブルの部屋は二人で余裕で入れる位でないとね。エレベーター端っこにしかない。部屋まで遠すぎです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
ショートステイプラン(室料のみ)
ご利用のお部屋
【ツインB(海側/喫煙)最大3名(2ベッド+ソファー)】

総合3

投稿者さんの 大磯プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月16日 00:06:42

nice room size and view, strong wifi signal, nice bath room, no charge for changing one bed to two bed,
nice breakfast and dinner buffet

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年10月
大磯プリンスホテル 2016年12月14日 16:02:10


ご利用の宿泊プラン
「さき楽」早得28 スタンダードプラン(夕朝食付き)
ご利用のお部屋
【ダブル(海側/禁煙/最上9階)最大3名(ダブル+ソファー)】

総合3

投稿者さんの 大磯プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年09月03日 21:49:16

価格が安くて、部屋も広くて家族三人でも充分でした!設備が古いのは、すこし残念でしたが、それよりもバスルームの清掃が最悪でした。
髪の毛の付着がありました。
清掃のかたの最終チェックをしていないのが、残念です。すぐわかるところに付着していたので、見ていればわかると思うので、清掃チェックされていないのは、ホテルとして、客を迎え入れる準備ができていないことと、同じだと思います。フロントの方の対応はかなり、よかったので、プリンスの名前もあり、かなりがっかりしました。
清掃のかた、ご自分が宿泊したときに他人の髪の毛が付着していてどんな気持ちになりますか?今一度、考えて頂けるとありがたいです!せっかくの旅ですので。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
大磯プリンスホテル 2016年10月17日 10:15:22

過日は大磯プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました
この度は清掃不備によりご不快な思いをお掛けいたしましたこと心よりお詫び申しあげます。
ご宿泊の皆さまに快適にお過ごしいただけますよう日々努力を重ねてまいります。
誠に勝手ながら変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ショートステイプラン(室料のみ)
ご利用のお部屋
【ツインD(山側/禁煙)最大2名(2ベッド)】

総合3

医療従事者6303さんの 大磯プリンスホテル のクチコミ

医療従事者6303さん [40代/男性] 2016年08月19日 10:41:24

何度か利用しております。
急きょ休みが取れたので、予約したら、山側の部屋。

はじめての山側ですが、山と街並みが見えて悪くないのですが、
やはり海側のほうが断然雰囲気がいいです。

時期も時期だったので、値段は高め。当たり前です。

朝ごはんはふつうです。

職員たちはよかったです。

また利用したい思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
大磯プリンスホテル 2016年10月17日 10:12:45

過日は大磯プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また何度かご利用いただいて感謝いたします。
あいにく海側のお部屋をご用意できず申し訳ございません。
お早めにご予約いただくとお得になるご宿泊プランもご用意いたしておりますので、是非またご機会がございましたら海側のお部屋でごゆっくりお寛ぎいただければ幸いです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【レイトサマー】【ウェルカムドリンク&ランチ割引券付き】 楽天限定朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【ツインD(山側/喫煙)最大2名(2ベッド)】

総合3

投稿者さんの 大磯プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年07月08日 19:40:20

チェックインの時に複数の観光バスと大量の中国人の団体が入り口からフロント、ロビーを占拠しておりフロントまでなかなか進めず。
チェックインしても、団体が部屋に行くまでエレベーターに乗れず待つ羽目に。
フロントの人も毎度の事なのかしりませんが、淡々とチェックインを済まされた感じがしました。素っ気なかったです。
多分利用することはありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年05月
大磯プリンスホテル 2016年07月20日 20:23:57

先日は大磯プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフの配慮がいたらず、ご到着時は部屋までの移動にお時間を取らせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客さまの誘導につきまして検証させていただきます。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
これからもお客さまのお声を大切にしてスタッフ一同、努めいてまいりますので誠に勝手ながら変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
「さき楽」早得28 スタンダードプラン(室料のみ)【大磯温泉改装中】
ご利用のお部屋
【ツインB(海側/喫煙)最大3名(2ベッド+ソファー)】

総合3

投稿者さんの 大磯プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年12月27日 23:02:48

駅から遠いのですがバスが少なくて困りました。
ホテル内は快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年12月
大磯プリンスホテル 2015年12月29日 18:45:43

先日は大磯プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度はご移動にご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見を誠にありがとうございます。
そのような中、ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で私どもも安堵いたしております。
これからも、お客さまのお声を大切にし、更にお喜びいただけるホテルを目指してスタッフ一同努めてまいりますので、是非今後とも大磯プリンスホテルをご愛顧賜りますようお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
3連泊プラン(室料のみ)
ご利用のお部屋
【ツインルームD (山側/喫煙) 最大2名定員】

総合3

投稿者さんの 大磯プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年12月06日 11:36:39

設備について特に不満はなく食事もおいしくいただきました。
プールがいくつもありましたので、夏にくればもっと楽しめると思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年11月
大磯プリンスホテル 2015年12月09日 10:16:58

先日は大磯プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
新しい施設ではございませんが、ご不便なくお過ごしいただけたご様子で私どもも安堵いたしております。
大磯ロングビーチは、おとなの方からお子さままで安心・安全にお遊びいただける施設となっております。
お早めにご予定をお決めいただきますとお得なご宿泊プランもご用意いたしております。
(夏期予約開始日は2016年4月1日(金)9:00から)
是非ご機会がございましたら今回とはまた違った大磯の休日をお楽しみいただければ幸いです。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
ショートステイ(朝食付き)
ご利用のお部屋
【ツインルームTBF(海側/禁煙/4階・5階) 最大4名定員】

総合3

男前1352さんの 大磯プリンスホテル のクチコミ

男前1352さん [60代/男性] 2015年06月30日 21:27:58

部屋は広くて満足しましたが、夕食バイキングはメイン料理以外はちょっと貧素な気がしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年06月
大磯プリンスホテル 2015年07月07日 19:48:48

先日は大磯プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋ではお寛ぎをいただけたご様子で私どもも嬉しく思います。
しかしながら、夕食をお召上がりの際には残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
みなさまに満足をしていただける料理を提供できますよう今後も努力を続けさせていただきますので、湘南方面へお出掛けの際には、ぜひまたご利用をいただければと存じます。
ご投稿をありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
早得28スタンダードプラン(夕朝食付き)
ご利用のお部屋
【ツインルームB(海側 28.6平米)喫煙 最大3名定員】

122件中 41~60件表示

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