宿泊中は、大変お世話になりました。娘が生まれて初めての家族旅行だったので、心配がたくさんあったのですが、こちらのお宿はスタッフの皆様が親切に応対してくださったので、良い家族旅行となりました。お部屋で食事ができたので、娘も楽しそうに愚図ることなく食べてくれました。わたしたち夫婦も、久々でに高級レストランで食べているかのような美味しい料理を頂けて、大満足でした。季節感や見た目も華やかで、オシャレで良かったです。冷めている料理かなと思っていたので、温かいお料理が出てきたので、びっくりしました。離乳食は夕食も朝食も同じメニューだったので残念でした。でも、スタッフの方が、レトルトの離乳食も部屋に置いて行ったくださったので、足りないことはありませんでした。お風呂は、露天風呂は小さくて、残念でした。脱衣所が寒かったです。大浴場の畳風呂は、子供のイスが少なかったので、娘を大浴場には入れられませんでした。家族風呂に畳を敷いてくれると嬉しいです。家族風呂は景色が見られて良いのですが、お湯がぬるめでした。お風呂から出て着替えをしていると、足もとが冷えてしまいます。そのほかには、窓から見える紅葉の景色が素敵で、良い思い出になりました。また家族で利用したいと思っています。

宿泊年月

2009年10月

サービス満点。畳風呂では子供たちがたいへん喜んで、何度も入ってしまいました。そして料理にも大満足。お子様料理にも手抜きなしで、本気でおいしかったです。部屋は４０畳もある大広間にしていただき、子供たちは部屋中を走り回っていました。大人２人、子供３人大満足でした。ひとつ欲をいうならお風呂のシャンプーはリンスインではなくシャンプー、リンス、コンディショナーを用意して欲しいです。せめて女風呂だけでも・・・。もちろん有料アメニティはあったのですが、備え付けであると１００点満点な宿です。

宿泊年月

2009年09月

7ヶ月の赤ちゃんを連れて初めての旅行。サービスに惹かれてこちらに決めました。おむつ、ミルク、離乳食をはじめ、細かいところまで赤ちゃん連れにはうれしい心配りが沢山で感動しました。マイナス天をあげるとすれば、広いお部屋で動き回るわが子はとても嬉しそうでしたが30センチ位の段差があり危険でした。。いすとテーブルと座布団でガードしましたがフラットな畳部屋だったらもっとよかったです。あとは部屋食なので仕方ないかもしれませんが料理がすべて冷めていました。料理に期待していたので残念！！

宿泊年月

2009年09月

夏休みの時期も過ぎて、しかも月曜からの宿泊だというのに、旅館前に止まっている車の数からするとかなりの方が宿泊している模様。

たしかに納得。

親しみやすさと、いい意味で「放っておいてくれる」感のバランスが絶妙なスタッフの応対。食事も創作料理なんだけど奇をてらいすぎないバランス感覚。そして料理と料理の間も待つことなく、そして温かいものは温かいうちに、冷たいものは冷たいうちにサービスされる小気味のよさ。
お湯も堅すぎず柔らかすぎず、程よい熱さのいい温泉で、しかも30分の貸切露天風呂サービスつき。

今回一番リーズナブルな部屋での宿泊で、まあ値段なり、という感じの部屋でしたが、今度はぜひ他のお部屋にも泊まってみたい、いつになるか分かりませんが今から次の宿泊が楽しみです。

宿泊年月

2009年08月

従業員の方のサービスや料理はとてもよかったです。
部屋については、部屋のふすまを開けると洗面所が
使えない構造になっていて非常に不便でした。
また、部屋中の上部などは埃が溜まっているようで
上から落ちてきました。隅々までしっかり掃除がされて
いないなと感じました。また、部屋にドライヤーがないのも
つらかったです。朝、髪の毛をセットしたいんです。

宿泊年月

2009年07月

３組限定の山月亭に泊まりました。料理長お勧め創作料理は本当にどれもおいしかったです。前菜からメイン、最後のデザートまですべて美味しく大満足でした。アボカドのお刺身は特に良かったです。お料理でひとつだけいうなら、白いご飯がぼそぼそでまずかったです。古米を炊いたような感じでした。
お風呂は露天風呂の眺めがとてもよかったです。平日でそんなに人も多くなかったのでゆっくり入れました。大浴場は赤ちゃんと小さい子連れの方が多いので、あまり落ち着いて入れません。
お部屋は、まあまあですが清流亭のほうがだんぜんきれいで、そちらにすればよかったなあと思いました。最上階ですが眺めは、下の貯水プールが見えるだけでした。
そして何より、タバコのにおいが６階の廊下から部屋の中までしみついていてとても気分が悪かったです。タバコ嫌煙の私たちには部屋は全く気分が休まりませんでした。空気清浄機はありますが全く機能していないです。５階の廊下は臭いませんでした。
赤ちゃんや小さいお子さん向けの宿なら、全館禁煙にすべきでは？
食事がとてもよかっただけに、それが残念でした。

宿泊年月

2009年07月

５ヶ月になる子供と初めての旅行でした。お部屋は古いですがリフォームされていました。お食事はとても美味しくて普通のレストランで食べているようでした。お風呂は大浴場は少し熱めで子供は入れることができなかったですが、貸し切り風呂では一緒に入ることが出来ました。スタッフの方も優しくてまた泊まりに行きたいです。ありがとうございました。


【ご利用の宿泊プラン】
【オムツミルク替え放題とレイトチェックアウト】赤ちゃん笑顔プラン すずらん亭
【親湯に一番安く泊まれるお部屋】８畳の和室すずらん亭

宿泊年月

2009年07月

　ゆっくりと時間を過ごさせてもらいました。ありがとうございます。

家族の者が食事の多彩なアクセント・・夕食のスパイシーな一品・朝食の特大のハムに！！に大変喜んでいました。美味しく頂きました。一つ期待として・・大きなハムはお箸では食べにくいのでお年寄りでも食べやすい様にカット用にナイフ・フォークをかごに入れ、使いたい人が自由に使えると良いかと思いました。でもあの大きさには思わずニッコリ！　

お風呂は・・川の流れの見える露天は素敵！　二つ目の期待で・・せめてチェックアウト時間まで入浴可にして欲しいです。～AM9時は早い・・どこか一か所でも開けておいて欲しいです。

部屋の備品も良かったです。ゆったりと好きな曲を皆で楽しみたくラジカセを持参の事も多々ありますが、今回は部屋にCDPLAYERが有ったのは大変嬉しかったです。また、部屋で使うグラスも多くはお決まりのビール用のグラスが有るだけなので、わざわざ綺麗なグラスを持参する事も有りますが、今回は色々なタイプのグラスを置いて頂きそれだけでも嬉しいです。またコーヒーメーカーと細かい心遣いにニッコリ！

　社員の方々も皆さん感じが良く、特にフロントの女性には次々と繰出される現地温泉事情の質問に笑顔で粘り強く相手をして下さりありがとうございました。露天からのお風呂も風流、食事も趣向を凝らし、お部屋にも気配りしているのを良く感じられました。
また、メニューが変わる頃に寄らせて頂きます。

宿泊年月

2009年07月

初めて利用させていただきました。リーズナブルなお値段の宿泊でしたのにお部屋も広くてきれいでお食事もとても美味しく頂きました。ただお風呂はちょっと塩素のような臭いがしてちょっと残念な気がしましたが、リピーターになるとポイントも付くので、又利用させていただきたいと思いました。

宿泊年月

2009年06月

畳敷きの大浴場と料理が気になったので６月２０日に
一泊で行って来ました。

畳敷きのお風呂は初めての経験で感動しましたが、露天風呂と
つながってなかったのがちょっと残念でした。

料理は少しボリュームが足りなかった気がしましたが
全体的においしく、中でも馬刺しがとてもおいしかったです。

今回は嫁さんの誕生日とゆう事でケーキを別注で頼んで食後に出してもらったのですが、
その時にサービスでワインを出して頂いたのが大変嬉しかったです。


あと、少々残念だったのが、風呂上がりに部屋に戻って来るとエアコンを
(強)にしてるのはずなのに全然涼しくなく、フロントに聞いてみると
あれは風が出るだけでエアコンの機能は果たしてないとの事で
窓を開けて、涼しくして下さいと言われました。

仕方なく窓を開けると確かに涼しくはなるのですが、網戸の隙間から
虫がワラワラと入ってきて、虫と格闘してるとまた暑くなりました・・・

エアコンか網戸のどちらかをちゃんとしてほしかったです。

また行きたいと思っているので、その時までには改良してて
ほしいです。

宿泊年月

2009年06月

お出迎えから始まる社員さん達の応対がとても感じ良く、お部屋でも珈琲メーカーや枕が二種類など他にはないアイデアが良いですね。
和室は布団の上げ下ろしの際にたつ、ホコリの部屋が苦手で、他では窓を全開にしていたのですが、ここは大きな空気清浄器がとても役立っていました。
またマットもベッド以上に寝やすかったです。
あえて気になった事を書かせて頂きますと、部屋のトイレにスリッパがほしいです。素足でトイレや洗面の所を歩くのに抵抗がありました。
あと洗面にお手拭きのタオルがかけてあればと、部屋の奥にタオル掛けがあったので、それを入り口近くに置き直しましたが大きかったので。
全体には本当にお得で、気持ち良くすごさせて頂きました。

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2009年06月

自然豊かな環境で、とても気持ちの良いお湯でした。貸切露天風呂で、愛娘（６ヶ月）の温泉デビューができました。お天気の良い日の4時頃だったので、本当に気持ちが良かったです。

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2009年06月

赤ちゃん連れだったのですが安心して泊まれました。食事はおいしかったのですがもう少し量があっても良かったかな？と思いました。でも離乳食も出て子供連れの人にはお勧めできる宿だと思います。

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2009年05月

５月２８日からの2泊で大変お世話になりました。

憧れの信玄公の隠し湯にも入れて、静かな天然自然の音に囲まれた素敵なお宿だったと思います。川の流れや、風にそよぐ木々の音、鳥のさえずりなど、心地よく、心も体もゆっくりと休めることが出来ました。ありがとうございました。

スイートなんて新婚旅行以来だったので、ちょっと気恥ずかしい気もしたのですが、広いし、お気に入りのＤＶＤも高音質で見ることが出来たし、２度目の新婚旅行を楽しんだようでした。
お料理も多すぎず、少なすぎず。しかもさすが信州。お味噌、蓼科牛ともに美味しい素材が丁寧にお料理されていて、美味しく頂戴しました。

お洒落浴衣も種類が多く、お借りする際選ぶのが楽しかったです。欲を言えば、帯が柔らかいので帯板もお借りできたら完璧！かな。

お風呂でちょっと残念だったのが、大浴場、あの畳は本当にびっくり＆感動だったのですが、カビっぽくで、アレルギーがあるので長い間入浴することが出来ませんでした。
その分、貸切風呂で十分楽しませていただいたのですが、改善検討いただけると、もっともっと楽しめると思います。よろしくお願いします。

是非是非また利用させていただきたいと思いますので、今後ともよろしくお願いします。

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2009年05月

5千円お得、12000円で山月亭を利用させて頂きました。
このお値段で、このサービス・施設・お料理・・・・これで不服がでたら、それは相当高望みしすぎだと思います＾＾ｖ
高額のホテルで超一流のサービスは珍しくありませんが、このお値段でこれだけそろえば十分！と大変満足できるホテルだと思います。

従業員の方の対応も感じよいです。お部屋にコーヒーメーカーが置いてあって自由にコーヒーが何杯でも飲めるのは嬉しいです。お食事も既存概念をはずした工夫と努力が伺えるおいしいお料理で満足♪でした。使われてる食器も素敵でしたね＾＾食事にでているわずかな時間で、布団の上げ下げが完璧に完了されていて気持ち良かったです。
総合的に十分満足のいくホテルだと思います。

ただ、あえての意見ということで、他の方のコメントと重複する、頷ける箇所をいくつか・・。

1．女性のお風呂シャワーが押しても非常に短い時間で止まってしまうため、ずっと押し続けていなければならず、これはかなり苦労しました。ゆっくり入れない！という感じになりました。
2．せっかくの貸切露天風呂に洗い場が付いていない。大浴場から行くにあたり、一度全て洋服を着てから移動しなければならないので、結局煩わしくなり利用しなかった。一緒の場所にあると、あるいは洗い場のある露天風呂だといいですねぇ～
3．他の部屋（上なのか隣なのか・・）歩く音がとても響き、え？なに？って、ちょっと驚く位だった。もう少し防音がされていると良かった。
4．大変素敵な食器でしたが、ご飯の四角い器が、見栄えは良いのですが、確かに食べづらさがありました。

あえての苦言と、お聞き入れ下さいませ。
連れて行った両親もとても喜んでくれました。とても気持ちの良い宿泊ができました。
また、是非利用させて頂きます。
ありがとうございました。そして、これからもますます努力され、皆様に愛されるホテルにいてくださる事を願っております。

宿泊年月

2009年05月

前日迄白樺湖の方に２連泊してたのですが、子連れ宿の本で親湯さんの畳湯が気になり、何気なく携帯を見てたら空室があったので急遽当日予約しました
貸しきり湯は宿泊に組み込んであるとＨＰ上で謳っていたのでチェックイン時申し込みしたらプランに組み込まれてませんので。。。と断られました、部屋でもう一度確認したらやはり対象外とは書いてなかったので確認したら手違いで記載漏れだったとの事でＯＫになりました
当初はすずらん亭だったのですが部屋の広さは兎も角
たまたま私が通された部屋がそうだったのかもしれませんが暖房や加湿器他等蛸足配線になっておりコード類がワラワラで
歩き始めた悪戯盛りの子供とには辛い部屋で（子供連れを推奨するプランにもある部屋であれはどうかと）着いて30分で変更して貰い清流亭に変えて貰いました
清流亭は広さも有り良い部屋だったので1～3歳位の悪戯好きの子供は清流亭以上の方が良いかも？
夕食は子供は親のを分け与えれば良いと思っていたのですがしゃぶしゃぶの食べ放題には離乳食を卒業したばかりの子供に食べさせられる様な物が殆ど無く困っていたのですがスタッフの方に相談したらふりかけを各種（笑）持って来て戴き助かりました
お子様ランチがある事も確認したのですが現状では食べられる物が少なく微妙な年齢だなとしみじみ思いました
料理自体は朝も夜もとても美味しかったです、しゃぶしゃぶのお肉もそこいら辺の食べ放題のお肉等と違いとても美味しかったですし
ただ当日に追加できる料理が種類やオプションがもう少しあったら助かりました
目当ての畳敷き温泉は良かったです、露天は一度外に出て岩場を下るのでスリッパを履き替えて行く方が良いです（他の方も書かれてましたが洗い場は無いので景色を眺めに行くだけって感じです）
正直施設的には家族では無くカップルや夫婦向けの宿な気がします

色々苦情じみた事を書きましたが全体的にはとても気に入りました、推奨しているだけあって子連れの方が結構居るので交流もとれましたし小さいながらもキッズスペースもありました、スタッフの対応はとても良く親切で気配りも素晴らしかったです。
＊部屋の点数はすずらん亭の場合で料金には見合った部屋だと思います
子供の年齢が微妙でスタッフの方にも色々迷惑を掛けましたがとても親切にして戴きました、又リピートします。

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2009年05月

5月19日に山月亭に宿泊しました。1日3組限定のキャンペーンは、ほんとうにお得です。お湯も良し、お食事はもっと良し、お天気も良かったので、すべて良しです。車のフロントガラスの虫汚れまで拭き取っていただく、心使いにはびっくりしました。感謝感謝です。ありがとうございました。
from倉敷しのちゃん

宿泊年月

2009年05月

金額の割りには、満足出来ました。
創作料理も、出てくるタイミングを計っておられ、親切でした。
但し、下記２点苦情言わせて下さい。
１：隣か上の階か判りませんが、部屋の中で歩く音と人の話し声が聞こえまし
　　た。防音効果がない様ですね。
２：朝食時のごはんの茶碗ですが、四角形で非常に持ちづらいですね。
　　通常通り丸いお椀の方が、いいのではと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
１日３組限定５０００円得する山月亭宿泊キャンペーン 【調理長オススメ創作料理】
【オープン割引キャンペーン中】お洒落な和室　山月亭一般客室

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2009年05月

今年３月の利用から２回目となります。それほど多くの宿を知っている訳ではありませんが、「また泊まりたい」と思った宿はほとんどなく、親湯さんが２件目です。特に料理は前回以上に満足でした。時間とお金に余裕があれば、また料理が変わる頃にでもお世話になりたいと思います。次回は家族がもう一人増えているかもしれません。怪獣を伴っての宿泊になるかも。

【ご利用の宿泊プラン】
１日３組限定５０００円得する山月亭宿泊キャンペーン 【調理長オススメ創作料理】
【オープン割引キャンペーン中】お洒落な和室　山月亭一般客室

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2009年05月

GWの混雑を避けて予約させていただきました。
宿泊価格からすれば大満足な内容ですねえ。

お風呂もそんなに混雑していませんでしたし、畳ってびっくりしました。
貸切露天風呂は野趣あふれる感じ？なかなかユニークで面白かったです。

お食事は健康的で美味しかったです。
予約後に妊娠が判明したので、そんなに気にしていなかったのですが、宿泊前日あたりからつわりが始まり、結構つらかったのです。
そんな状況でもしっかり食事は取れました。そんなに油っぽくもなくさっぱりといただけて嬉しかったです。残したのは朝食の温泉卵くらいだったかと。

お部屋もゆったりくつろげて良かったです。
ソファーも広々で、ベットも広々で、身の置き場がないような時でもリラックスできました。

また利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【カップルプラン】OPENキャンペーン中「こんな部屋に住みたい」と評判の憧れのスイート宿泊
【オープンキャンペーン中】人気のスイートルーム蓼科倶楽部

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2009年05月