お客様へ

お客様にはすでに何度かご利用いただいております。いつもご利用下さり、誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただいておりますのに、いくつかのご不便をお掛けしてしまっているようで、心苦しく存じます。

まず、施設面でお部屋の空調ですが、お部屋毎に温度調節が出来ない仕様なのはおっしゃる通りでございます。強弱は3段階の調節が出来ますので、そちらで少しでもお好みに近づけていただけますと幸いです。最新型の宿泊施設のように、各室個別空調に出来れば一番良いのでしょうが、今のところその予定は立っておりません。
空調のお話からは少し逸れますが、当館の客室は窓を開けることが出来るのが大きな利点です。温まり過ぎてモヤっとしてしまった際などは空気の入れ替えも可能でございます。（本館のお部屋はバルコニーに出ていただく事も可能ですので、気分転換にも最適です！）

ご朝食ですが、毎日同じメニューでのご提供ではご連泊のお客様に対してわたくしどもも心苦しく感じておりました。そしてこの度、1月23日より、アメリカンブレックファーストとスパニッシュブレックファーストの2種類をご提供出来るようになりました。ご選択いただくことは出来ず、「今日はこちら」と決まったもののご提供にはなりますが、少なくともこれまでのようにご連泊なのに毎日同じメニューのご提供…といった状況は改善することが出来ました。また、前日の夕方には、明朝がどちらのスタイルなのかご案内することが出来ます。
当館のご朝食は元々はビュッフェスタイルでのご提供でしたが、コロナ禍でお客様の安全安心を第一に考えた結果、ビュッフェでのご提供を見合わせている次第です。暫定的なメニューでご提供を開始し今に至りますが、適宜改良は重ねたいと存じます。

早く安心な日常が戻り、通常通りにお客様をお迎えできる日が来ることを願ってやみません。

次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　佐々木

お客様へ

この度は当館をご利用下さり、誠にありがとうございます。
対応させていただいたスタッフのうち一人はお褒めいただけたものの、お気持ち良くご出発いただけない結果となってしまい、申し訳ございませんでした。全てのスタッフが気持ちの良い対応が出来るよう、スタッフの意識の向上、接遇のトレーニング等をして参りたいと存じます。

当館は携帯電話がここまで普及する以前の建築のため、現在のように枕元で充電をするという想定が、当時は無かったようです。
ですが、お客様にご不便をお掛けせぬよう、時代の変化、ライフスタイルの変化に合わせて施設も整備していかなくてはいけないと考えます。
今すぐのコンセントの増設、電気回路の変更は難しいところもございますが、今後、それも含めて計画的に施設、設備の更新を行っていかなくてはならないと考えております。貴重なご意見をありがとうございます。
現在のところは、延長コードのお貸出しが出来ますので、フロントにてお声がけいただけますと幸いです。

お客様にお気持ち良く、そして快適にお過ごし頂けますよう、今後も精進して参ります。
ぜひまたご利用いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　佐々木

お客様へ

この度は、数あるホテルの中から、私共のホテルスプリングス幕張をお選び頂きまして、誠に有難うございました。
また、ご滞在中に多くのご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂きましたご意見を参考に、サービス向上のための改善をしていきたい次第でございます。
お忙しい中、ご意見を頂けました事、誠に感謝致します。

宿泊部　南

お客様へ

この度はご宿泊のご予約を頂き、誠に有難うございました。
お部屋の清掃が行き届いておらず、お客様のご気分を害してしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃の徹底に努め、今後このようなことが無い様に致します。
お忙しい中、ご意見を頂き、誠に有難うございます。
また機会がございましたら、私共のホテルにご宿泊頂ければ幸いでございます。

宿泊部　南

この度はホテルスプリングス幕張にご宿泊頂き、誠に有難うございました。
シャワーが使いにくかったとの事、大変申し訳ございません。
お忙しい中、ご投稿頂き有難うございました。

ホテルスプリングス幕張にご宿泊頂き、誠に有難うございました。
また、貴重なご意見を頂き、有難うございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

ホテルスプリングス幕張にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
清掃が行き届いていなかったとの事、大変申し訳ございません。
貴重なご意見を頂き、誠に有難うございました。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございます。

ホテルスプリングス幕張にご宿泊頂き、誠に有難うございました。
また、貴重なご意見を頂き、有難うございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有難うございました。

この度は、ホテルスプリングス幕張にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
ご滞在中は、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
数に限りがございますが、フロントにて延長コード等のお貸出しを行っておりますので、ご利用の際はスタッフまでお声がけいただければ幸いでございます。
この度は、お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。

この度は、ホテルスプリングス幕張にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
今回頂きましたご意見を参考にさせて頂き、お客様がより快適にお過ごし頂けるよう努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

この度はホテルスプリングス幕張にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
ご滞在中は、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、施設管理を徹底して参る所存であります。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

この度はホテルスプリングス幕張にご宿泊頂き誠に有難うございました。
ご滞在中はご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
数に限りはございますが、コンセントの貸し出しを行っておりますのでご利用の際はお声がけいただければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿頂き誠に有難うございました。

この度はホテルスプリングス幕張にご宿泊頂き誠に有難うございました。
ご滞在中は、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂きました、ご意見を生かし今後のサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。

この度はホテルスプリングス幕張にご宿泊頂き誠に有難うございました。
ご滞在中は、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
数に限りはございますが、延長コードの貸し出しを行っておりますので、ご利用の際はお気軽にお申し付けくださいませ。
お忙しい中、ご投稿頂き誠に有難うございました。

この度は、ホテルスプリングス幕張にご宿泊頂き誠に有難うございました。
嵐の湯を楽しみにしてお越しいただいたのに、ご利用いただけず大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見をスタッフに共有させていただきます。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。

この度は、ホテルスプリングス幕張にご宿泊頂き誠に有難うございました。
ご滞在中は、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
また、出張等で幕張へいらっしゃる際は、ホテルスプリングス幕張にお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。

この度はホテルスプリングス幕張にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
また幕張周辺へお越しの際は、是非ホテルスプリングス幕張にお立ち寄りくださいませ。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

この度はホテルスプリングス幕張にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中はご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
お客様にご満足していただけるホテルにできるようスタッフ一同精進してまいります。
この度はお忙しい中、ご意見をいただきまして誠にありがとうございました。　

平素より、ホテルスプリングス幕張をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足頂けるサービスを提供できるようスタッフ一同日々精進してまいる所存であります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
末筆ながらご多用の中ご投稿頂きましたこと深く御礼申し上げます。

この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。
ご滞在中は大変ご不便をおかけいたしました。
数に限りはございますが、フロントにて延長コードのお貸し出しをしておりますので、ご利用の際はお声掛けいただければ幸いでございます。
また機会がございましたら是非ホテルスプリングス幕張にお立ち寄り下さいませ。