カニの料理が一気に出てきたので冷めてしまった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

夜の食事がイマイチでした。お刺身も種類や量も少なく色もあまり良くなく残念でした。揚物は茄子の揚げ浸しでしたが、汁物も茄子の赤だしで、前菜はなめこ、コラーゲン鍋のお出汁は美味しいかったのですが、鍋もキノコ、、、盛り付けもごちゃごちゃ、全体の量もイマイチで茄子とキノコがメインの夕食でした……。ご飯に期待していたのでとても残念でしたが、朝食のバイキングでしたが沢山種類もあり、どれも美味しくいただきました。お部屋は連休で訳あり客室プランしか空いてなく、覚悟していましたが、最上階で海が見え景色はよく、スタッフの方もとても親切でした。貸切風呂を利用しましたが、露天風呂の方の温度がかなりぬるく寒かったです。

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2018年09月

8月8日宿泊しました。夏休みで家族連れのお客さんが多かった。
海水浴から帰ったお客さんがそのままお風呂に入りに来られるので、
廊下、脱衣室が砂だらけでした。玄関で何故砂を落とさないのか、
掃除も大変だと思います。残念だったのが、台風の影響で夕日が
見れなかったことだけです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

以前かいと一望館を利用したことがあり今回は佳松苑を利用しました、
やはり値段を下げると、全体に残念でした、特に蟹刺身が残念でした、一緒に連れて行った人が初めてだったので、良く考えればよかったと、旅館の方の応対は値段に関係なく良かったです！
ただ佳松苑の夜の売店行った時、支払いするとき、レジのおじいさんがアタフタしていて、操作わすれた!!部屋付けにしてくれ！とか言われてびっくりしましたけど

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年02月

朝食時、大広間でのバイキングで、テーブル席と座敷席があった。何故統一しないのかが不思議であった。座敷席が全て空いておりテーブル席が満席であったのを見るとテーブル席が人気であるのは一目瞭然。いつもの習慣で気付くセンスが無いように思えた。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

小さな孫3人を連れての家族旅行でした。食事は食べきれずお子様ランチは殆ど残してしまい、失礼でしたが蟹は堪能させていだきました。ただ、繁忙期とあってか朝食の時間に少し焦らせる感を受け、早く行かないと座れない等と言われた為焦って早く行きましたが普通に大丈夫でした。ちょっと、その点残念な気しました。
幼児用食事幾つか選べたら良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

朝ご飯は大変満足！夜ご飯はイマイチ。特にカツオのタタキが不味かった。
若いスタッフは皆さんホスピタリティーがあってよかったが、
年輩の仲居にひどいのがいました。
担当仲居さんが部屋で食事の準備をしている際、年輩仲居が開いてる部屋のドアをノック。こちらが返事をしても客を無視して担当仲居さんと話をしている。
今まで何度か泊まりましたが、
多分、もう行く事は無いです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

前日が大雪予報でしたので、2回ほど事前に連絡し現地の情報を確認しましたが、２０ｃｍ～３０ｃｍほどの雪が積もってますよとのことでしたが、現地に近づくほどにすごい雪で。全然３０ｃｍじゃないってほどに積もってました。命からがらでの到着でしたので、このような大事な情報はもう少し正確に伝えるべきだと。

ホテルの場所は分かりやすい場所にはあり入り口もゆったりして入りやすかったです。
ホテルの全体の清潔度は、綺麗ではなく、汚くもなく普通でした。

スタッフの皆さん、人当たりは非常に良かったですが、担当の方はバイトなのか新人なのか、愛想は非常に良かったのですが、ワインの取り扱い銘柄も、蟹の内容も知らず、知識などがあまりなく残念でした。

料理は天候もあり地元の蟹が手配できなかったようですが、塩辛くもなく非常に美味しく満足しました。蟹刺しも焼き蟹も雑炊も全て美味でした。

お風呂では、大きな露天風でゆっくりは入れたのですが、落ち葉が大量に浮いていたり、底に大量に沈んでたりして動けば体にあたり非常に気持ち悪かったです。雪の兼ね合いもあったかもしれませんが、だからこそ、もう少し頻繁に掃除してほしかったです。

食後は、スタッフ一人で布団の準備をしにきて、やりにくそうだったので一緒に手伝いをしました。多忙だったのか大雪でスタッフが少なかったのかもしれませんが、手際よくするためにも、部屋食の後ですので、二人で準備してほしかったですね。

翌朝、鍵が見当たらず、ずっと探したのですが見つからないので、
フロントに電話すると、大事な鍵を前日に渡し忘れたと。
３０分近く探したので、もっと早く教えて欲しかったです。部屋の鍵も閉めれず、これは非常に残念でした。

サービスには非常に不満が残りましたが、料理には満足しましたので、総合的では３とさせていただきます。

色々言いましたが、思い出に残る楽しい時間は過ごさせてもらいました。ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

客室係りの方のご対応は、大変よかったです。お料理も食べきれないくらいのカニをいただき大変満足でした。残念なのが部屋に貼ってある節電のお願い。ご丁寧に2ヶ所も貼ってありました。せっかく非日常を味わいたくここまで来たのに夢も、冷めてしまいました。他の高級な旅館の部屋にはあんなの貼ってませんよ。それと、部屋を一歩出ると廊下の寒いこと寒いこと。なんですか！あれは！節電のつもりなんでしょうが客商売ならもっと気配りを！回答お待ちしてます！

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年12月

部屋の建具ふすま・トイレの戸がガタガタ大きな音がする。この日は客も多いからか？
蟹刺なんてカリカリに乾いて全体に味がボケて美味しく感じない
風呂場なんて髪の毛だらけ客数が多いなら細目にコロコロして気持ち悪くて歩けない
部屋に置いてあるアンケートに記入しようと思ったら前に宿泊した人が書いた物が、そのまま入ったまま
佳松苑グループよく利用して来ましたが最近どことも雑になり良くない
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

エレベーターが一基しかないのは、予想以上に不便でした。
夕食の海鮮鍋は、ちょっと内容がお粗末すぎでした。
私はさほどお酒を飲む方ではありませんので、飲み放題プランは必要なかったです。

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同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

食事がとても美味しかったです。特におすすめのステーキは美味でした。
お部屋の担当の女の子は新人さんでしたが、しっかりしていてとても感じが良かったです。
よく教育されているなぁと思いました。
帰りの会計時にお手紙をいただいたのは初めてです。これからも頑張ってください。
ゆっく～りさせていただきました。ありがとうございます。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

到着時に思わぬ雨で往生してると係員の方が傘を持ってわざわざ車までお出迎えして下さりさすがサービスが行き届いてるとありがたかったのですが、

帰りも雨だったのに帰りはそういうサービスはありませんでした笑

夕食はお部屋食です。
和室なのにテーブルでの食事でとてもいいなと思いました。

出されたものも盛り付けに凝って素敵でいただく前からワクワクしました。

日本海側なので海の幸を楽しみにしていたので刺身とお寿司のネタが同じだったことと

冷蔵庫の冷えがあまく、ビールがぬるく感じ、そこが残念に思いました。

料理は一度でかなりの量を出されお鍋の用意もされていたのでこれで全部だと思ってたのに
後からまだまだ出てくるのでお腹の配分が難しかったです。

お鍋のあとのリゾットが多すぎて美味しいのに全部食べられず申し訳ない気持ちでした。

他でも部屋食のところにも泊まったことがありますが、そちらはお品書きが最初に出されていてすごくよかったので 本日のメニュー的なものがあればこちらとしても目安になり、より一層よかったと思います。

最後のオレンジのシャーベットがめちゃくちゃ美味しかったです


あと最後に下げに来られた時にテーブルを拭いて下さったのですがそのフキンがものすごく臭くて変な匂いが漂いテンションが下がりました。

部屋にはお茶もお湯もたくさん用意されていて、
急須やコップの替えも十分なほどあり、
氷の入ったお水の魔法瓶のポットもあってとてもよかったです。

朝ごはんは和食のバイキングでしたが種類がたくさんありとてもよかったと思います。

部屋の作り上仕方ないとは思いますが洗面周りはクーラーがなく暑いです。

あと廊下などもクーラーが効いてないので出た時暑く

仲居さんも汗かいて仕事されてたのでかわいそうに思いました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

脱衣場のカギが壊れてるのが目立ちました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

12月7日に宿泊しました。(昨年は12月25日に宿泊)色々な所に行きましたが、佳松苑が1番落ち着くホテルだと思います。料理・風呂等も良いと思います。只、今年感じたのが2点あり、風呂上りの飲料水が冷たくなかった事、そして翌日売店で買った「十割煎餅」の中に
中味の無い子袋もの(もちろん未開封)が有り、ホテルに問合せたら裏書の住所に送って下さいと素っ気無かった事です。(製造元は、詫び状・現物＋αの対応でした。)
もう少し、販売したのだから、考えてみて下さい。少し、気分悪かったです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

朝食バイキングにパン食がなかったのは残念です。
スタッフの方々は笑顔もあり満足ですが、部屋の掃除にはすこし不満・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

駅前や周りの環境がちょっと寂しく、旅行のテンションが少々下がってしまう感は否めませんでしたが、佳松苑さん自体は、近代的な立派な旅館でした。今一番印象に残っているのは、売店で対応してくださった女性の従業員さんです。機転が利いて、明るい温かな人柄のにじみ出た方で、勧め上手なので、「井上さんのメロン」、ついつい２個入りを２箱も買ってしまいました。そして（宅配で届けてもらって、食したのですが、）そのあまりの見事なおいしさに、ネットで「井上さんのメロン」をまたまた取り寄せているところです。お世話になりました。ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年06月

朝食のバイキングの種類が多く良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2015年06月

今回の楽天スーパーセールでお得に宿泊させていただきました。
夕日ヶ浦温泉は約6回目か7回目となります。佳松苑グループに宿泊させていただいたのは初めてです。
まず接客、サービス。まったく問題ありません。かなり好印象でした。グループだけあって教育が行き届いているのかな？という印象でした。仲居さんも愛想がよかったし、チェックアウトの帰り際、私達が見えなくなるまて手を振ってらっしゃったのには、名残惜しくも感じました。
料理は、メインのカニが残念でした。冷凍？今年の猛暑のせい？ハズレ？原因はわかりませんが、かなり水っぽく、甘さがありませんでした。魚の刺し身や雑炊の味はおいしかったので、残念でした。
お風呂は貸し切り風呂を利用しました。私達が入る前が水温がぬるすぎた為、熱いお湯を入れて調整してくれてたらしいのですが、私達が入った時はかなり高温になりすぎていて、内風呂も露天も最初は入れなかったです。20分後くらいになってようやく入れました。温度調整は気をつけていただきたかったです。お風呂は少々狭めになります。
お部屋は少々年季を感じますが、よく清掃されていると思います。トイレ、洗面台、お風呂はリニューアルされたのか、まだ新しかったです。
接客はよかっただけに、メインのカニと温泉で苦い思い出となっただけに残念です。
夕日ヶ浦温泉はこれからもまた行くので、今回はたまたま残念な結果になったと割り切って、また利用したいです。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年11月

カニはそれなりに満足しました！楽天トラベル使用でポカリスエットをもらえるとのことでしたが、何の反応もなく、請求するとあわてていましたよ！事前のチェックが必要かな？最後は計算ミスで終わりました～

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年11月