先日はホテル季の座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
わんちゃんとのご旅行に当館をお選び頂き感謝いたします。また嬉しいお言葉も頂きありがとうございます。
お食事の件につきまして、お客様のご不満の残るようなご対応になっておりましたこと、大変申し訳ございませんでした。お客様が気持ちよく過ごして頂ける事を第一にスタッフの対応について確認させて頂きます。
ご夕食の内容につきましても貴重なご意見ありがとうございます。しっかりと伝えさせて頂き今後の改善も検討させて頂きます。
コテージの老朽化につきまして、お客様のおっしゃる通りご意見を頂いておる状況でございます。現在設備関連でできるところから新しいものへの交換をさせて頂き、建物の老朽化への対応も検討しております。
できるだけ早い対応が出来るよう、すすめさせて頂きますので、どうぞよろしくお願い致します。
今後もお得なプランやおすすめの新しいプランも出て参りますので、また機会がございましたら是非お気軽にお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。
ホテル季の座　女将

先日はホテル季の座にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
たくさんの嬉しいお言葉を頂き、感激しております。ありがとうございます。
昨年末にリニューアルオープンした大浴場の露天風呂は、以前の3倍の広さになり、夜は浴槽がライトアップされとても綺麗です。
お客様のおっしゃる通り、夏は目の前にある海が海水浴場となり、今年もご家族連れのお客様で大変賑わいました。
地元紀伊長島で水揚げされた食材を使ってのご夕食もとてもおすすめでございますので、またご機会がございましたら、是非ご夕食もお試しくださいませ。
どうぞよろしくお願い致します。
ありがとうございました。
ホテル季の座　女将

先日はホテル季の座にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
せっかくご来館頂きましたご旅行で、大変ご不快な思いをさせてしまいました事、まずは心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
山側コテージとなりますので、どうしても虫は出るのが現状ですが、室内の清掃の段階で出来る事だと感じております。清掃時の対応についても、その後の喚起等、今一度社内にてミーティングを行い、今後このような事がないよう、チェック徹底を行って参ります。
ご意見感謝いたします。
お風呂やお食事につきまして、嬉しいお言葉ありがとうございます。ＢＢＱは夏休み期間だけのものになり、今年からバイキング形式のビュッフェ等も取り入れ、ご好評を頂きました。
今後も改善と変化を取り入れながらお客様が気持ち良く過ごして頂ける環境つくりに努めて参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
ありがとうございました。
ホテル季の座　女将

先日はホテル季の座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。何度もご来館頂きまして大変感謝いたします。
コテージにつきましては、山側に建っている立地から湿気がたまり易くなっております。お客様のおっしゃる通り臭いについて現在空気清浄機や換気で対応しておるところではございますが、ご不満を残すかたちとなってしまいましたこと、お詫びいたします。大変申し訳ございませんでした。
お客様が気持ちよくお過ごしいただけますよう、さらにお部屋のチェックや清掃の強化で対応させて頂きます。
夏休みの間のみではございますが、ＢＢＱのご利用ありがとうございます。以前はバイキングはなかったのですが、今年からバイキングメニューも出させて頂きましたがご好評を頂いております。お子様に喜んでいただけたようで嬉しく感じております。ＢＢＱの形式につきましても貴重なご意見感謝いたします。是非ご参考にさせて頂き、今後も変化と改善をして参ります。
朝食につきまして、嬉しいお言葉ありがとうございます。漬け丼はとてもおすすめで大変人気のメニューとなっております。
今後も良いところはそのままに、変化の必要なところは柔軟に対応させて頂きたいと考えておりますので、是非またお気軽にご来館くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
ホテル季の座　女将

先日はホテル季の座にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
まずは、せっかくご来館頂きましたにも関わらず、従業員の対応に不適切な部分がありました事、またコテージの設備や臭いに関しまして不満が残るご旅行になってしまいましたこと、お詫びいたします。大変申し訳ございませんでした。
従業員の対応について、今一度一人一人確認し、サービスの向上へ努めて参ります。プラン等のご説明の仕方についてもお客様のおっしゃる通り、誠意を込めたご説明が大切だと感じております。申し訳ございませんでした。ネットの記載も分かりやすくなる様再度確認・改善いたします。
わんちゃんと泊まれるコテージのお部屋の臭い等につきまして、現在清掃や空気清浄器や換気扇で対応しておるところではございますが、早急に清掃の徹底とチェック、臭いに関しての改善を検討・実行させて頂きます。これから梅雨の季節に入り、湿気も出て参りますので、お客様が快適にわんちゃんと過ごして頂けるよう、しっかりとした対応を進めて参ります。
立地の面ではお客様のおっしゃる通り、現在2棟ございますが、場所についてご利用しづらい方もいらっしゃいますので、他のお客様との兼ね合いも踏まえました上で、現在わんちゃんと泊まれる部屋の増加も検討させて頂いておる状態でござます。
貴重なご意見頂きまして、感謝いたします。
その他、お食事やスタッフ、お風呂等、たくさんの嬉しいお言葉を頂きましてありがとうございます。
お客様が気持ち良く特別な時間を過ごして頂ける様、良いところはさらに良く、ご意見を頂く部分は早い改善を進めて参りますので、今後共どうぞよろしくお願いいたします。
この度は、ありがとうございました。
ホテル季の座　女将

先日は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
せっかく来て頂いたご宿泊で気分を害されたとの事で、大変申し訳ございませんでした。伊勢までの送迎は、HPの案内を見て頂いたのにもかかわらず、足りない部分がありましたことをお詫び致します。記載内容を変更し、運行予定をしっかりご案内させて頂きます。
またお客様への対応も、社員の教育を再度改めさせて頂き、情報の連絡を徹底していきます。
お部屋の件につきましては、お客様のご希望と違った点が多々あり、申し訳ございません。空気清浄機も導入したところでしたが、再度設置場所や禁煙ルーム・喫煙ルームの設定を検討させて頂きます。
年末のご旅行で配慮が足りず、大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見を頂きまして、感謝致します。
今後、お客様が最初から最後まで気持ち良く素敵なご旅行になる様、改めて社員・お部屋に関して徹底して参ります。
どうぞ宜しくお願い致します。

ホテル季の座　女将

過日はホテル 季の座にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お食事に関しましては、ご満足いたけたご様子ですね！
温泉とお部屋につきましては、やはり老築化は否めず、ご迷惑をおかけしました事、心よりお詫び申し上げます。
頂いたご意見を参考にさせていただき、今後、改善に努めて参ります。
この度は貴重なご意見を賜り、心よりお礼申し上げます。
四季折々お楽しみいただける紀伊長島に是非、又、足をお運び下さいませ。

先日は『ホテル 季の座』にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、この度はクチコミへのご投稿をいただき心よりお礼申し上げます。
しかしながら、私共の配慮が至らずお客様に不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
今後このような事がないよう、清掃及び点検を再度徹底して参りたい所存でございます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

ホテル 季の座
スタッフ一同

先日は『ホテル 季の座』にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またこの度は施設に関しまして、貴重なご意見を賜り心よりお礼申し上げます。
頂いたご意見を今後の参考にさせていただき、改善に努めて参りたい所存でございます。
ご迷惑をおかけしました事、深くお詫び申し上げます。
お食事に関しましては、ご満足いただけたご様子ですね。
当館のお食事は地元の食材・旬の食材をふんだんに使った会席料理でございます。季節によってメニューも変りますので今後もご期待下さいませ。
四季折々、お楽しみいただける紀伊長島に是非、又、足をお運び下さいませ。

ホテル 季の座
スタッフ一同

過日は『ホテル 季の座』にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、この度はクチコミへのご投稿を賜り心よりお礼申し上げます。
ご予約時にお部屋のご説明が不十分で、ご迷惑をおかけしました事、深くお詫び申し上げます。
またお食事の時間、お席につきましても私共の配慮が足りず重ねてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を参考にさせていただき、改善に努めて参ります。
朝食バイキングに関しましてはお気に召していただけ、よろしゅうございました！
当館の朝食は干物をお客様ご自身で焼いていただくスタイルがご好評でございます。
時期によって干物の内容も異なりますので今後もご期待下さいませ。
四季折々お楽しみいただける紀伊長島に是非、又、足をお運び下さいませ。
皆様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテル 季の座
スタッフ一同

この度はホテル季の座へのご来館、誠にありがとうございました。紀北町自慢の「渡利牡蠣」いかがでございましたか？周囲4キロ四方の限られた湖で育つ幻の牡蠣、私どもの地元の逸品です。ぜひまたちがう季節に、ちがった地元の逸品をお召し上がりいただければ幸いです。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

この度はホテル季の座ご宿泊誠に有難うございました。
Webサイトの写真や間取りにつきましては当館の写真、実際の間取りで表示しておりますが今後はより正確な内容をお客様にお伝えできますよう細かいコンテンツの見直しを行ってまいります。フロントの対応につきまして不快な思いをさせて大変申し訳ございませんでした。改めて接客教育の徹底を行いまして今後このような事がないよう努めさせて頂きます。お食事に関してお褒めの言葉有難く頂戴します。今後は全ての部署での連携、教育を見直し徹底いたしまして快適なご滞在をして頂けますようにスタッフ一同精進してまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はホテル季の座ご宿泊誠に有難うございました。
お食事に満足して頂けましたこと大変嬉しく思います。スタッフの教育につきましてはより徹底してまいります申し訳ございませんでした。ユニットバスにつきまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後より掃除のチェック体制を強化してまいります。一階大浴場の混雑につきまして、この時期は日帰り入浴のお客様も多く混雑しております、ご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。スタッフ一同またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はホテル季の座ご宿泊誠に有難うございました。
お客様が仰いますようにご家族連れのお客様には大変ご好評を頂いております。また本来は大変静かでゆっくりとご滞在をして頂けるようになって御座います。今後は部屋割の工夫、防音対策をより強化してお客様個々のご希望に沿ったご宿泊を提供できますように精進してまいります。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテル季の座ご宿泊誠に有難うございました。
当館の目の前にある城ノ浜は毎年県外からの遊泳者も多く大変人気のビーチになっております。
ビーチの環境維持、注意喚起など浜を管理しています機関との連携を強化し、より快適、安心してお楽しみ頂けますよう精進してまいります。お風呂の砂に関しましては大変申し訳ございませんでした。今後は館内、お風呂のチェック体制をより強化いたしましてお客様により快適にご利用して頂けますように努めさせて頂きます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテル季の座へのご来館、誠にありがとうございました。
ご滞在中の不手際、この場をお借りして改めてお詫びいたします。
申し訳ございませんでした。
ネットの申込表記につきましては早急に変更を実施いたします。
これに懲りず、ぜひまた季の座へお帰り頂ければ幸いです。