この度は熱海温泉ホテル夢いろはに御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事に関しまして、大満足頂けたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
今後もお客様に喜んでいただけるサービスを御提供できるよう誠心誠意邁進してまいります。
この度は貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は熱海温泉ホテル夢いろはに御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
客室に関しましては清掃が至らず申し訳ございませんでした。
清掃スタッフにも共有し、ホテルスタッフとしても最終チェック時の確認徹底いたします。
お食事やお風呂などはご満足いただけたようで何よりでございます。
特に、当館の源泉かけ流しの温泉は地元の方からもご好評いただけるほど良い泉質で、自慢のお風呂となっております。
職場の方にも是非日帰り入浴だけでもお越しくださいとお伝えください(笑)
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
口コミのご投稿にも感謝致します。


伊豆は海の幸の宝庫でございます。
金目鯛やアジ、これら地物のお魚をお気に召して頂け、とても嬉しく思います。
お客様にいつもお喜び頂けますようなお料理をご提供できますよう、今後も務めて参ります。

お部屋備え付けのマッサージチェアやエスプレッソマシーンが快適なご滞在に貢献できましたようで何よりでございます。

また、従業員のの対応が良かったとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。スタッフ一同の励みになっております。

また熱海へお越しの際には、当館をご利用頂けましたら幸いでございます。

貴重なご意見をありがとうございました。

熱海温泉ホテル夢いろは

この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿にも感謝致します。

お角様より頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上へ活かして参ります。

お食事に関しましては、なぜご提供の際、乾燥してしまったのか、原因を話し合い、改善をして参ります。

3階大浴場の浮遊物に関しましては、掲示を行っておりますが湯の花でございまして、衛生上問題のあるものではございませんが、一層清潔感を重視し、お客様が快適にご入浴頂けるよう心掛けて参ります。

食事会場のアルバイト従業員に関してお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。
とても励みになりました。
お客様に快適なご滞在をなさって頂けますよう、他のスタッフも一層励んで参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。

熱海温泉ホテル夢いろは

この度は熱海温泉ホテル夢いろはに御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

当館はお客様の仰る通り建物自体が古く何度かのリノベーションを経て現在に至ります。
貸切露天風呂につきましては完成してから3年弱とまだ新しいため、清潔感がより際立つ空間だったのではないでしょうか？

全体的に好印象とのこと、とても嬉しく思います。
また熱海にお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。

熱海温泉ホテル夢いろは

この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

4階のお風呂の臭いではご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
今後、循環機器の改善などを図り、温泉をもっと心地よくお使い頂けますよう、努めてまいります。

その点以外はご満足とのお言葉には安堵致しましたが、かえって大浴場に関して残念な思いを抱いております。

またお越し下さる機会がございました時には、もっと快適にお過ごしになれますよう、一層励んでまいります。

貴重なご意見をありがとうございました。　

熱海温泉ホテル夢いろは

この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
口コミのご投稿にも感謝致します。

ご滞在中、源泉蒸しをおいしく召し上がって頂けたとのこと、とても嬉しく思います。
源泉を所有しております当館ならではの当館ならではの体験でございます。
今回お召し上がりの卵の他に、焼売や、季節限定メニューもご用意しております。
またお立ち寄り頂けました際には、これらもお試し頂けましたら幸いでございます。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。
お客様にまたお越し頂けます事を、心よりお待ち申し上げております。

熱海温泉ホテル夢いろは

この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館自慢の源泉掛け流しの大浴場にご満足いただけたとの事で大変嬉しく思いながら拝読いたしました。
当館中庭の源泉の蒸気でご利用いただける源泉蒸しも楽しんでご利用いただけたとの事で何よりでございます。
源泉蒸しは卵の他に、ちまき、焼売といった飲茶メニューや、季節ごとの限定メニューなどもご用意してございますので、次回お越しの際はぜひそちらもお試しくださいませ。
この度はご宿泊、ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
熱海温泉ホテル夢いろは

この度は熱海温泉ホテル夢いろはに御宿泊いただき誠にありがとうございます。
接客、御食事ともにお気に召していただけた様で何よりでございます。
一方で、空気清浄機に関しましては清掃が行き届いておらず、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
こちらで確認し、清掃について今後改善してまいります。
露天風呂に関しましては、当館は建物に囲まれている立地上大浴場でご用意する事が難しく、一階にございます有料の貸切露天風呂のみの用意となっております。
こちらの貸切露天風呂は大浴場と同じく源泉掛け流しのお風呂となっており、雰囲気も良く、ご利用いただいたお客様から大変ご好評いただいているものとなっております。
次回またご機会がございました際には、是非そちらの貸切露天風呂もご利用いただければと存じます。

この度はご宿泊・ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
熱海温泉ホテル夢いろは

この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

食事につきましてお褒めの言葉を頂き、ありがとうございました。

お部屋の壁紙ですが、早急に確認対応させていただきます。

また熱海にお越しの際には、当館をご利用頂けましたら幸いでございます。

貴重なご意見をありがとうございました。

熱海温泉ホテル夢いろは

この度は、熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

特に食事の面でご満足いただけたこと、大変うれしく思います。
夕食会場やフロント売店では、静岡の地酒はじめとして様々な種類のドリンクをご用意しておりますので、小さなお子様からご高齢の方までお好みの一杯が見つかるかと思います。

今後ともお客様の言葉を励みに精進して参りますので、また熱海にお越しの際には当館をご利用いただけると幸いです。
この度は投稿していただき、ありがとうございました。

熱海温泉ホテル夢いろは

この度は、熱海温泉ホテル夢いろはに御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、ゆっくりとお寛ぎ頂けましたご様子で、大変嬉しく存じます。
ドライヤーに関しましては、フロントにてお貸出ししておりますので、必要な際はお声がけ下さい。
お部屋の設備に関しましては、お客様に快適にお過ごしいただけます様、改善して参ります。
御宿泊、ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

熱海温泉ホテル夢いろは

この度は熱海温泉ホテル夢いろはに御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

食事、貸切露天風呂ともに「最高」との余りある高評価を賜り、大変嬉しく存じます。
また、当館はお客様の仰る通り来宮神社からですと歩いて10分程度の所にございます。
さらに10分ほど坂を下りると海沿いにも出られまして、歩いて軽く散策するにはちょうど良い立地となっております。
フロントでのお荷物のお預かりも行っておりますので、チェックイン前・チェックアウト後に軽くお出かけをされたい場合はお気軽にフロントスタッフにお声がけください。

この度はご宿泊・ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

熱海温泉ホテル夢いろは

この度は熱海温泉ホテル夢いろはに御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館は熱海駅から徒歩15分ほどのところにございます。
徒歩3分ほどで熱海銀座通りという商店街があり、来宮神社とサンビーチも10分圏内にある為、熱海を歩いて散策されたい、というお客様にはちょうど良い立地となっております。

お食事処は2月にリニューアルし、以前より個室のお席が増えた為、より多くの方に落ち着いた空間でお食事ができるようになりました。
お客様にお気に召していただけたようで何よりでございます。

当館は町中にある立地上、大浴場に露天風呂をご用意することができず、その代わりに、有料の貸切露天風呂をご提供しております。
こちらは選べる二種類のデザインタイプで45分間の御利用としてご提供しております。
御利用されたお客様からは大変ご好評をいただいているお寛ぎの空間となっておりますので、もし次回お越しのご機会がございましたら是非こちらの貸切露天風呂も併せてご利用いただければと存じます。

この度はご宿泊、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

熱海温泉ホテル夢いろは

この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お食事にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
今回お召し上がりいただきました会席御膳プランはスタンダードな釜飯御膳よりさらにグレードアップしたお食事でございます。
シラスの釜飯、金目鯛の煮つけ、牛肉の鉄板焼きや三種の天ぷら、お造りといった伊豆の幸を存分に楽しめるお食事となっております。
こちらがお気に召していただけたようで何よりでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

熱海温泉ホテル夢いろは

この度は、熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

当館にございます貸切露天風呂はご宿泊者様の場合、2名様以上でのご利用で1500円/1人、1名様でのご利用で2500円でご案内しております。
二種類ご用意がございますので、お好きな雰囲気の露天風呂をお楽しみいただくことができます。
日帰りでもご利用可能となっておりますので、またのご利用をお待ちしております。

また、スタッフ同士での連絡が行き届いておらず、ご迷惑をおかけしてしまったこと誠に申し訳ございませんでした。
今回の御意見を参考に、スタッフ一同改善に努めて参ります。

熱海温泉ホテル夢いろは

この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

当館への滞在中ご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変うれしく思います。

当館は少し町中の方に有る為、近隣にコンビニや
飲食店などが御座います。
お食事を付けなくてもご不便をお掛けすることなくお過ごし頂けると思います。

この度はご宿泊、ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

熱海温泉ホテル夢いろは

この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

御部屋によって多少の差異はございますが、
ご指摘頂いた壁紙の剥がれや匂いは早急に
補修、対策させて頂きます。

お風呂に関しましては、
41～43℃を目安にしておりますが、
お客様に合わせて事前に低めに調整しておく
等のサービスの向上を目指て参ります。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

熱海温泉ホテル夢いろは

この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

スイートルームは改装した時期が比較的最近の部屋なため、洋室タイプで広々とした空間となっております。少し贅沢したい時や記念日旅行に最適な部屋かと思いますので、次回ご宿泊時にもご検討くださいませ。

立地の面ではご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
熱海という土地柄、どうしても周辺は坂道が多く入り組んだ道は初見だとわかりづらいかと思いますが、当館は比較的街中に位置しているため、どこへ行くにも向かいやすいかと思います。
周辺のご案内（バス案内等含め）はフロントにて行っていますので、何かお困りのことがございましたらお気軽にフロントへお声掛けください。

大浴場のお風呂の温度については、申し訳ございませんでした。
今後、温度管理を徹底して参ります。

露天風呂につきましては、お客様のおっしゃる通り大浴場には備えがございませんが、別途有料で貸切露天風呂がございます。
次回ご宿泊時、こちらの利用もご検討いただけると幸いです。

当館中庭にございます源泉で蒸す「源泉蒸し」は、当館の名物でございます。
定番の「卵・焼売・ちまき」のほか、肉まんやジャガイモなども蒸して楽しむことが出来ますので、こちらも是非お試しください。

最後になりますが、この度は口コミへの投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

熱海温泉ホテル夢いろは

この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

当館の評価にあたり清潔感への評価をしていただけたこと、大変うれしく思います。
何度か改装工事をして現在に至るのですが、直近では今年の2月に食事会場をリニューアルし、現在運用しております。
そのため半個室のような席にご案内できる組数が増え、複数人での利用はもちろん、おひとり様でも安心してお食事して頂けるかなと思います。

お風呂ご利用時には多々ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
大浴場の温度につきましては、温度確認の頻度をあげて適正な温度になるよう改善して参ります。
貸切風呂のドライヤーにつきましても、申し訳ございませんでした。
今後同じことがないように注意して参ります。

最後にスリッパのシートについてですが、こちらは1つの梱包で2枚のシートがくっついて合わさっている仕様で、このシートをはがしてからスリッパ本体につけるようになっております。
そのため2枚重なった状態で2セットご使用されていた可能性もありますので、この先ご宿泊のお客様に対しわかりやすいご案内を心掛けて参ります。

貴重なご意見、ありがとうございました。

熱海温泉ホテル夢いろは