この度は、山王山温泉　瑞泉郷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
その上お忙しい中ご投稿賜りまして、重ねて御礼を申し上げます。

ますもってスタッフへの労いのお言葉を頂戴いたしまして、恐悦至極でございます。

そして、ラウンジでごゆっくり渓谷美を眺めながらコーヒーをお召し上がりいただいているお姿が手に取るように想像できます。
和風庭園をお褒めいただき、施設担当スタッフもたいそう喜んでおりました。

男性浴場前の100円式のロッカーにつきましては、早速お部屋のインフォメーションにご説明を入れることにしました。貴重なご意見ありがとうございます。

又のお越しをお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。

フロント　千葉

この度は、山王山温泉　瑞泉郷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
その上お忙しい中ご投稿賜りまして、重ねて御礼を申し上げます。

艶やかな紅葉をご満喫いただいたご様子、大変嬉しく拝読致しました。
今年の紅葉は、期間が長かったですし、色味も例年に比べていい感じだったと思います。

お料理も、前沢牛やカニしゃぶを楽しんでいただけて、何よりでございます。
そうなんです。当館のお料理は、ご子息様のような食べ盛りの方でも、ご満足いただける量・質が自慢です！
そして、焼き物に添えております当館オリジナルの柔らかくて甘い「甘露梅」は、仰せの通りお土産にお喜びいただいております♪

又のお越しをお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。

フロント　千葉

この度は、山王山温泉　瑞泉郷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
その上お忙しい中ご投稿賜りまして、重ねて御礼を申し上げます。

ご投稿いただきました一言で、全てが理解できました。
本当にありがとうございました。

フロント　千葉

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

しかしながら、私どもの至らぬ点が多く、ご満足いただくことが出来ず心よりお詫び申し上げます。

お客様のご意見ご指摘を真摯に受け止め、ありがたく今後の参考にさせて頂く所存でございます。

貴重なご意見を頂戴いたしまして、誠にありがとうございました。

フロント　千葉

この度は、山王山温泉　瑞泉郷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
その上お忙しい中ご投稿賜りまして、重ねて御礼を申し上げます。

当館自慢の美人の湯をご満喫いただけましたね！
又のご利用をお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。

フロント　千葉

この度は、山王山温泉　瑞泉郷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
その上お忙しい中ご投稿賜りまして、重ねて御礼を申し上げます。

当館自慢の美人の湯をご満喫いただけましたね！
又のご利用をお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。

フロント　千葉

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
又お忙しい中ご感想をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

第一印象が貧相で大変失礼いたしました（汗）
今回頂戴したご意見を参考にさせていただき、改善に努めて参ります。
ご利用ありがとうございました。

フロント　千葉

T様

この度の対応につきましてお客様には大変ご不快なおもいをさせてしまいました事深くお詫びいたします。

日頃よりスタッフの監督指導を行う立場でありながらこのようなご指摘を頂くこと自体恥ずべき事と思っております。今後はこのような事の無いよう身を引き締め精進してまいる所存でございます。

誠に申し訳ございませんでした。


この度の当館の対応で岩手全体の印象が悪くなってしまう事、大変悲しくおもっております。
当館はT様の頭の中から外して頂いて結構ですのでぜひまた岩手を楽しみにいらして頂けないでしょうか。

岩手には四季折々の楽しみがあります。
冬はスキーやスノボ。岩手の雪はパウダースノーで滑るのにとても適した雪となっております。ちなみに今年の平昌冬季オリンピックで活躍した女子スノーボードの岩渕麗楽選手も当館のある一関の高校に通う女子高校生です。

春になれば大河ドラマの撮影場所にもなった北上展勝地の桜や一本桜で有名な小岩井農場もございますし夏は蛍や星といった自然の灯りで癒しを感じて頂けます。

秋は新米やきのこといった大自然が育んだ食材、秋刀魚をはじめとした三陸の魚介等色々と美味しいものが沢山ございます。

岩手には泊まらないとのお言葉でしたが、四国と同じくらいの面積の岩手県でございます。
ぜひまたいらして頂き、広い岩手を楽しんで頂けないでしょうか。

ぜひとも宜しく御願いいたします。

山王山温泉瑞泉郷 支配人

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
又お忙しい中ご感想をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

当館自慢の美人の湯をお喜びいただけまして、感激しております。
又のお越しをお待ちしております。
その時は是非晴れていればいいですね♪

ご利用ありがとうございました。

フロント　千葉

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
又お忙しい中ご感想をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

当館の立地は周辺に何もございませんので、良く言えば日々の喧騒から離れるには最高です♪
お食事もご満足いただきまして、又のお越しをお待ちしております。

ご利用ありがとうございました。

フロント　千葉

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
又お忙しい中ご感想をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

勿体ないお言葉を頂戴いたしまして、恐悦至極です。
又のお越しをお待ちしております。

ご利用ありがとうございました。

フロント　千葉

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
又お忙しい中ご感想をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

仰せの通り、当館は平泉をはじめ岩手県内の有名観光地へのアクセスが良いとお喜びいただいております。

施設は至りませんが少しづつ改修しております。清潔感があるというお言葉に、救われた思いです。

お料理に対する厳しいご感想も、幅広いお客様にご満足いただけるように「頑張れ！」という叱咤激励と思い、精進して参りたいと存じます。

ご利用ありがとうございました。

フロント　千葉

H様

この度は山王山温泉瑞泉郷にご宿泊頂きありがとうございました。

また沢山のお褒めのお言葉を頂けたことありがたく思っております。

ぜひ、来年は赤や黄の山々に囲まれた瑞泉郷の露天風呂をお楽しみにいらしてくださいませ。

スタッフ一同お待ちしております。


フロント 佐藤

H様

この度は山王山温泉瑞泉郷にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お風呂脱衣所に関してご指摘頂きありがとうございます。
脱衣所にロッカーが無いという事ご説明不足だったと反省しております。
すぐに脱衣所に鍵付きのロッカーを設置することは難しいのですがお風呂改修時にはご指摘頂いた事項を踏まえロッカーの増設変更を含め会社に提案いたします。

しばらくは現状のままになってしまいますが、お風呂へ行かれる際はフロントに鍵を預けて頂けるよう、お客様にお声かけさせて頂きます。


ありがとうございました。

フロント 佐藤

K様

この度は山王山温泉瑞泉郷にご宿泊頂き誠に有難うございました。
また沢山のご提案を頂きました事、御礼を申しあげます。

料理に関しましては地の物を中心に更に岩手臭さを出すように今後検討させて頂きます。

喫煙コーナーに関しましては昨今の分煙の流れからも中もしくは外に隔離したスペースを設ける予定でございます。来春までには完成予定となっております。
喫煙されるかたされない方両方に配慮できる方法を今後とも検討させて頂きます。

当館エリアは県内でも星空が綺麗に見えるところでございます。
周りに灯りを発する建物がほぼありませんので、これからの空気の澄んだ季節の冬は星が手の届く距離にあるのではと錯覚するほど美しく夜空星空を見ることが出来ます。
当館の辺りは夜間になりますと氷点下に近い気温まで下がります。美しい星空をご覧になられるお客様は一枚二枚羽織ってご覧くださいませ。

フロント 佐藤

T様

この度は山王山温泉瑞泉郷にご宿泊頂き誠に有難うございました。

T様のおっしゃる通り、当館の周りには何もございません。
一番近いコンビニにも車で15分ほどかかってしまうような田舎でございます。
その代わりといってはなんですが夜の星空、色づいた周りの木々。これからの季節は一面真っ白な雪と大自然がいっぱいでございます。
何もありませんが、のんびりと過ごせる環境だけは沢山ございますので、ぜひまたお越しくださいまして当館自慢のお風呂と料理それと大自然をお楽しみ頂ければと思います。

フロント 佐藤

この度は山王山温泉瑞泉郷にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また沢山の写真をUPして頂き御礼申し上げます。

ご指摘の露天風呂ですが、ここだけのお話し来春にリニューアル予定です。より大自然の中の風呂を満喫できるような構想となっておりますのでご期待くださいませ。

フロント 佐藤

F様
この度は山王山温泉瑞泉郷にご宿泊頂き誠に有難うございました。

便座が冷たかったとのこと。
大変申し訳ございませんでした今後このような事の無いようご指摘頂いた事をスタッフと共有し再発防止に努めさせて頂きます。

紅葉は終わりに近づいてはおりますが雪景色を見にぜひまたいらしてくださいませ。
自慢のお風呂も雪見風呂となりますので！

フロント 佐藤

O様

この度は山王山温泉瑞泉郷にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

栗駒山の紅葉もお楽しみ頂けたようでなによりでございました。
お返事を書いております現時点では栗駒山の紅葉もほぼ終わり山頂付近には雪が見えるようになってきております。

甘露梅は皆さんに好評を頂いている商品です。
お取り寄せ可能な商品となっておりますのであらためてご入用な場合は瑞泉郷までお問い合わせくださいませ。

フロント佐藤

H様

この度は山王山温泉瑞泉郷にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

当館は築30年をむかえ、お部屋の古さは否めませんが禁煙のお部屋であれば新館でのご宿泊となりますので眺望等望める人気のお部屋をご準備できます。
次回はぜひそちらのお部屋のご予約をお願い致します。

料理に関しましても色々とプランを準備しておりますのでご予約時にスタッフにお尋ね頂ければと思います。


フロント 佐藤