立地4
投稿者さんの 登別温泉 第一滝本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月05日 15:41:18
-
部屋やお風呂は良い。特に温泉風呂はたくさんの種類と広さがあり大満足。 食事はビュッフェバイキングであるが混雑していて落ち着かない並ぶのに時間を要するにひどい!夕食も朝食も同じ。また蟹もステーキも質が悪すぎる。 良い風呂が泣くわ!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 登別温泉 第一滝本館 2022年11月20日 15:09:53
-
投稿者 様
第一滝本館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、ご多忙の折貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
当館自慢の大浴場にご満足くださいましたご様子、大変嬉しく存じます。
しかしながらお食事会場では、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
頂戴いたしましたご意見は会場責任者と相談の上、改善に努めて参ります。
一層の向上を目指し精進して参りますので、何卒次回のご旅行にも
当館をお選び頂けましたなら幸いと存じます。
改めまして、この度の不備につきましてお詫び申し上げますと共に
投稿者様の次回ご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【海鮮やステーキも食べ放題】和食からエスニック料理まで~美味しさ溢れるビュッフェプラン~
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア【東館ツイン】/ 禁煙】
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投稿者さんの 登別温泉 第一滝本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月26日 19:38:47
-
お風呂は広く種類もあり楽しめる。しかしビュッフェは種類多いようで、リピートしようとは。
もう少し味わいや食事を楽しめるといいと思いました。
ビュッフェは子供や若者向けなのかも知れません- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 登別温泉 第一滝本館 2022年11月20日 14:46:15
-
投稿者 様
第一滝本館をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
また、ご多忙の折ご意見をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
今後とも、当館を一番に選んでいただけますよう努めて参ります。
どうぞ、末永いお付き合いをお願い申し上げます。
投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同「おかえりなさい」の心で
お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【海鮮やステーキも食べ放題】和食からエスニック料理まで~美味しさ溢れるビュッフェプラン~
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード【西館和室】/ 禁煙】
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投稿者さんの 登別温泉 第一滝本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月06日 21:11:26
-
清掃員やフロントの方々は丁寧で感じが良いです。
食事の場面が気になります。バイキングの取り皿は必要な場所に設置されていない。ドレッシングも市販品をそのまま置いてる。料理の味、見た目も昔ながら。もう少しリーズナブルなホテルの方が満足度が高そうです。温泉や立地に甘えて食事、サービス等は時代に置いていかれた感じで、もったいないと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 登別温泉 第一滝本館 2022年11月07日 19:42:56
-
投稿者 様
第一滝本館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、ご多忙の折貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
お食事会場につきましてのご意見は真摯に受けとめ
改善に努めて参りますのでどうかお見限りなく、
その成果にご期待頂けますと、この上ない幸いと存じます。
投稿者様の次回ご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード【西館和室】/ 禁煙】
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投稿者さんの 登別温泉 第一滝本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月27日 16:12:48
-
従業員さんたちの接客がとても良かったです!
お風呂も広くて種類も沢山あり満足でした!ただ、バイキングの料理が味がイマイチでした。子供の食べれるものや、スイーツをもっと作ってほしい。全体的に種類も少ない感じがして残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 登別温泉 第一滝本館 2022年08月05日 16:00:40
-
投稿者 様
第一滝本館をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
また、ご多忙の折ご意見をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
今後とも、当館を一番に選んでいただけますよう努めて参ります。
どうぞ、末永いお付き合いをお願い申し上げます。
投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同「おかえりなさい」の心で
お待ち申し上げております。
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投稿者さんの 登別温泉 第一滝本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月26日 18:09:25
-
夕食のバイキングが混んでいて食べたい海老の天ぷらやステーキがなく、全然足りてませんでした。シェフが居なかったり作ったりしてなくて子供達が食べたいステーキも全然食べれませんでした。もっと早くから用意したりしないと食べれない人が殆どだと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 登別温泉 第一滝本館 2022年06月18日 12:10:01
-
投稿者 様
第一滝本館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、ご多忙の折貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
お食事会場にて、ご不快の念をお与えしてしまいましたこと
申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
頂戴いたしましたご意見は会場責任者と相談の上、改善に努めて参ります。
投稿者様にはお見限りなく、次回も当館をお選び頂けますとこの上ない幸いと存じます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
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TAKEMETOさんの 登別温泉 第一滝本館 のクチコミ
- TAKEMETOさん [40代/男性] 2022年02月24日 13:12:27
-
2月に家族で10数年振りに宿泊。
立地:すぐ隣が地獄谷です。登別温泉街の中では一番だと思います。
部屋:ホテルの中では造りが古い方の東館でしたが清掃が行き届いています。
食事:朝夕共にバイキングでした。東南アジア系のメニューを取り入れてました。味は並みですがバイキングなので最初から期待はして居なかったです。導線がイマイチ分かりづらいので横入りとか普通にあったし並ぶ意味あまりありませんでした。
風呂:滝本館の売りですよね。沢山の泉質のお風呂を楽しめましたが、歳のせいかこんなに沢山いらないなとも思いました。子供とプールで遊んだのも良かったです。
サービス:今回の旅で一番関心したのが従業員の連携と接客態度でした。予約受付の電話の方から駐車場の誘導の方と丁寧さが徹底されていました。
設備・アメニティ:久々の大金棒を堪能しました。売店の品ぞろえも充実しています。
加齢の為か若い頃に宿泊した時の様なワクワク感は無くなりましたが概ね満足の行くホテルでしたし、とんでもなく大きな大きなお金が動いているホテルだなとも思えました。ただ、入浴時や食事会場で若者の行儀が良くないところが散見されました。個人的に満足度から宿泊費は割高に感じましたがこれだけの規模の施設ならば仕方ないのかな。易者さんがまだご健在で驚きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 登別温泉 第一滝本館 2022年06月18日 11:01:56
-
TAKEMETO 様
第一滝本館をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
また、ご多忙の折ご意見をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
当館の施設やサービスにご満足くださいましたご様子大変嬉しく存じます。
今後もお客様のご期待以上を目指し、スタッフ一同努めて参りますので
どうぞ末永くお付き合いください。
TAKEMETO様のまたのお越しを、スタッフ一同「おかえりなさい」の心で
お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 登別温泉 第一滝本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月26日 13:07:03
-
5年ぶりくらいに利用させて頂きました!登別といえば第一滝本!っていうイメージが強かったので久しぶりでワクワクしてました!スタッフの接客は120点、素晴らしかったです。しかし、ご飯が以前より落ちた気がしました。種類少ない、補充遅い。1番楽しみにしていたカニも全然補充されず、出してくれたときには行列でなかなか食べれなかったです。値段も高いので次はもう泊まらないかなって感じです。残念です
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 登別温泉 第一滝本館 2021年01月05日 17:27:01
-
投稿者 様
第一滝本館をご利用いただき、誠に有難うございました。
また、多くの旅館の中から当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
ご指摘頂戴しました食事の件につきましては、常日頃から最重要ポイントとして気にしておりますが、今後はより徹底し、より美味しくお召し上がりいただくように努力いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 登別温泉 第一滝本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月19日 20:14:47
-
インバウンドがいないうちに普段は選択しない宿を選びました。部屋は古めの普通の部屋。この値段でこの部屋なら コスパは低いと思いました。
部屋に置いてあるまんじゅうの包み紙がゴミ箱近くに落ちていて、掃除が慌ただしく行われてるのかなぁと思いました。
お風呂は露天風呂でお酒が飲めるので東北地方の温泉みたいでいいなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 登別温泉 第一滝本館 2020年11月01日 15:23:55
-
ご投稿者 様
第一滝本館をご利用いただき、誠に有難うございました。
しかしながら、本館和室をお気に召さないご滞在になり、大変残念で御座います。
また、清掃の不備によりご不快の念を抱かれることとなりましたこと、深くお詫び申し上げます。
この様な事が無いよう作業工程を見直し、改善に努めて参ります。
ご投稿者様には、お見限りなく、次回も当館をお選び頂けますとこの上ない幸いと存じます。
次のお越しを、スタッフ一同「おかえりなさい」の心でお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
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シホンケ-キさんの 登別温泉 第一滝本館 のクチコミ
- シホンケ-キさん [70代/男性] 2020年10月18日 12:03:07
-
新型コロナの影響でと思ったが、残念の一言
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 登別温泉 第一滝本館 2020年10月31日 15:37:18
-
シホンケ-キ 様
第一滝本館をご利用いただき、誠に有難うございました。
しかしながら、ご満足のいかないご滞在になりました事、私共も大変残念でございます。
評価点数を確認致しました。
食事、接遇へのご投稿と存じますので、皆様にご満足頂ける、ビュッフェメニューの考案はもちろん、おもてなしの心を大事にした接客で、お褒め頂けるよう、社員一丸となり取り組んで参ります。
シホンケ-キ様にはお見限りなく、次回も当館をお選び頂けますとこの上ない幸いと存じます。
シホンケ-キ様の次のお越しを、スタッフ一同「おかえりなさい」の心でお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 和洋ビュッフェプラン
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あいすけかくにさんの 登別温泉 第一滝本館 のクチコミ
- あいすけかくにさん [30代/女性] 2020年10月17日 20:12:15
-
部屋はホコリだらけでとても汚かったし、お食い初め膳は赤飯がカピカピでもう乾いてたし、とても残念だった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 登別温泉 第一滝本館 2020年10月31日 12:07:24
-
あいすけかくに 様
過日は、第一滝本館をご利用いただき、誠に有難うございました。
しかしながら、お子様の百日祝い、還暦祝いの大切なご宿泊の日に、ご不快の念やご迷惑をお掛け致しました事、大変申し訳なく、衷心よりお詫び申し上げる次第でございます。
誠に申し訳ございませんでした。
清掃につきまして、今後この様な事が無いよう作業工程を見直し、改善に努めて参ります。
また、お食い初め膳につきましては、出来上がりからお出しするまの保存方法を見直して参ります。
これにより、あいすけかくに様にお与えてしまいましたご不快の念が拭えるはずが無いと承知しておりますが、私共が襟を正し、精進して参ります事をご理解賜りますと幸いに存じます。
重ねまして、この度の不始末をお詫び申し上げ、皆様には何卒お見限りなく、いつかまたご利用頂けます事を心よりお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お部屋食】秋の滝本御膳 ☆☆☆料理長渾身の和会席膳
- ご利用のお部屋
- 【デラックス【本館和室】■Wi-Fi可■】
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投稿者さんの 登別温泉 第一滝本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月14日 16:27:07
-
従来のビュッフェスタイルからは非常に見劣りしガッカリしました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 登別温泉 第一滝本館 2020年10月26日 14:21:50
-
ご投稿者 様
いつも第一滝本館をご利用いただき、誠に有難うございます。
また、このような状況の中、当館にお越し頂きました事、重ねてお礼を申し上げます。
ご満足を頂けないご滞在になり、大変残念に存じます。
以前のビュッフェから見劣るとのご指摘、いつもお越し頂いている故のご指摘と存じます。
コロナ渦中のビュッフェにおいても、皆様方にご満足頂けるメニューの改善に、全力で取り組んで参ります。
ご投稿者様には、今後もご愛顧を賜りご意見をお聞かせ頂けましたら幸いでございます。
次のお越しを、スタッフ一同「おかえりなさい」の心でお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お手頃】そば処で気軽にずわい蟹一杯付の夕食プラン
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア【東館ダブル】■Wi-Fi可■】
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投稿者さんの 登別温泉 第一滝本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月23日 21:18:46
-
ここ20年間、ほぼ毎年のように利用しています。
部屋や食事処が改装され、快適になった半面、
改装費用を工面するためか、食事のレベルが
年々落ちていて、過去の面影はありません。
大浴場が素晴らしいだけに、大変残念です。
食事は、大江戸温泉の方が上だと感じます。
我々のように、長年通っている者には食事の
コストカット、レベルダウンがわかります。
これからは食事なしにするか、他のホテルに
泊まってみようかと思います。経営努力を
して、食事レベルの再起を期待しています。
大変だと思いますが、“頑張れ第一滝本館”- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 登別温泉 第一滝本館 2020年09月14日 16:12:24
-
ご投稿者 様
いつも第一滝本館をご利用いただき、誠に有難うございます。
しかしながら、お食事のレベルでのご指摘は、20年来ご愛顧くださいます故にお気付きの事と存じ、身が引き締まる思いでございます。
ビュッフェに限らず、お膳にも滝本色を出しながら、より多くの方々にご満足頂ける様、力を注いで参ります。
ご投稿者様の”頑張れ第一滝本館”のお言葉は、私共の心に強く響いております。
本当に有難うございます。
創業162年、老舗旅館の意地がございます。
どうぞ、ご期待くださいます様お願い申し上げます。
次のお越しを、スタッフ一同「おかえりなさい」の心でお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 和洋ビュッフェプラン
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア【南館ツイン】■Wi-Fi可■】
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タッピィ~さんの 登別温泉 第一滝本館 のクチコミ
- タッピィ~さん [50代/女性] 2020年08月17日 11:28:00
-
8月13日から一泊の家族旅行
お部屋は古さを感じましたが広くてのんびりゆっくり出来ました。
上の部屋が到着してから子供が走って…日中は仕方ないけど夜もずっとバタバタ走ってるのでフロントへ電話すると直ぐに静かになり素早い対応に感謝です。
お食事も半個室なのでゆっくり美味しく頂けました。
旦那はお風呂がお気に入りなのでまた宜しくお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 登別温泉 第一滝本館 2020年09月09日 14:40:28
-
タッピィ~ 様
第一滝本館をご利用いただき、誠に有難うございました。
また、ご家族の大事なご旅行に当館をお選び頂きました事、心より感謝申し上げます。
タッピィ~様、ご家族がごゆっくりおくつろぎ頂けた事が、私共にとって一番の喜びでございます。
ご主人様が大浴場をお気に召しているとの事、どうぞ次回は、露天風呂での至福の一杯をお楽しみくださいませ。
タッピィ~様の次のお越しを、スタッフ一同「おかえりなさい」の心でお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お食事処「湯の里」】夏の特別御膳 ☆☆1ランクUPの和会席膳
- ご利用のお部屋
- 【デラックス【本館和室】■Wi-Fi可■ (湯の里)】
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投稿者さんの 登別温泉 第一滝本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月05日 10:12:02
-
風呂は文句なし。食事も良いと思います、
ここは日本かと思うほど、海外の宿泊者も多く
習慣の違いで少し不快を感じる面もあった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 登別温泉 第一滝本館 2020年02月07日 14:55:24
-
ご投稿者 様
第一滝本館をご利用いただき、誠に有難うございました。
お風呂、食事とご満足いただけ大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご不快の念をお掛けいたしました海外のお客様のマナーにつきまして、一層、施設利用のご案内を強化し、皆様が気持ち良くお過ごしいただけますよう尽力して参ります。
ご投稿者様にはお見限りなく、次回も当館をお選び頂けますとこの上ない幸いと存じます。
次のお越しを、スタッフ一同「おかえりなさい」の心でお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 和洋ビュッフェプラン
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 登別温泉 第一滝本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月09日 15:22:18
-
西館に泊まりましたが、建物は古かったがお風呂に行くのに近くてよかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 登別温泉 第一滝本館 2020年01月13日 08:48:40
-
投稿者 様
第一滝本館をご利用いただき、誠に有難うございました。また、多くの旅館の中からお選び頂き、心より感謝いたします。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 和洋ビュッフェプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード【西館和室】(お風呂に近い宿泊棟)】
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投稿者さんの 登別温泉 第一滝本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月18日 11:09:08
-
値段に対する価値が下がってきたように思える実質の値上げか?
前回より値段が高いのに部屋が狭いのは、そういう事なんでしょうか?
温泉が気に入っているので関西に居ながらにして毎年1度は通って泊っているので変化が気になります。
アジア系外国人がほとんどで従業員も大変だと思うが応対などサービスの低下は
日本人からすると質が落ちたと感じるのて非常に残念です。
夕食は豪華に感じるが食事中の盆を下げようとする従業員が居て不愉快だった。
横の席にどう見ても空のお盆があるにも関わらず2度ほどあった。
インバウンドで忙しいと思うが従業員の教育はしっかりとやってほしい。
あと、席は最初から並んでいる人には優先していい場所を提供して欲しい。
ここ3年くらい、個人的にはいい場所には思えない所に案内されている感がある。
また来年伺います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 登別温泉 第一滝本館 2020年01月18日 15:21:17
-
いつも第一滝本館をご利用いただき、誠に有難うございます。
しかしながらレストランでは、お客様の気配りに欠け、大変なご不便をおかけ致しました事、心よりお詫び申し上げます。
このような事がありながら、最後に「また来年伺います」のお言葉は、それ以上に嬉しいお言葉はございません。
本当にありがとうございます。
今後、おもてなしの心を大事に接客でお褒め頂けるよう、社員一丸となり取り組んで参ります。
次のご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 和洋ビュッフェプラン(2019年10月1日~)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード【西館和室】(お風呂に近い宿泊棟)】
立地4
細雪1827さんの 登別温泉 第一滝本館 のクチコミ
- 細雪1827さん [40代/女性] 2019年11月20日 21:09:31
-
2019年11月19日から1泊2日しました。
リニューアルされただけあって部屋は綺麗で防音もしっかり。残念なのがWiFiがほぼ使えない。3人一部屋のためか冷蔵庫やクローゼットの使用が狭くて不便。あと、ソファーに髪の毛と棚に使用済の透明絆創膏が落ちていて正直清掃に関しては不安でした。
あと、色々な施設から遠いかな。これはしょうがないですよね。
温泉は色々あり楽しめて大満足です。
食事はブュッフェで種類も割と豊富でしたが、置き場所に統一感が無くて、探しにくいです。和食、洋食、デザートともう少し分かり安くして欲しいところです。季節的にか野菜も少なかったかも。
スタッフの方は皆さん笑顔で対応も親切で海外の方にもきちんと接しておられ流石だなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 登別温泉 第一滝本館 2020年01月27日 17:11:08
-
細雪1827 様
第一滝本館をご利用頂き、誠に有難うございました。又、ご多忙の折、ご意見を御投稿くださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
清掃の不備によりご不快の念を抱かれることとなりましたこと、深くお詫び申し上げます。
この様な事が無いよう作業工程を見直し、改善に努めて参ります。
細雪1827様にはお見限りなく、次回も当館をお選び頂けますとこの上ない幸いと存じます。
次のお越しを、スタッフ一同「おかえりなさい」の心でお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 和洋ビュッフェプラン
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア【南館トリプル】■Wi-Fi可■】
立地4
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finhqさんの 登別温泉 第一滝本館 のクチコミ
- finhqさん [60代/男性] 2019年10月21日 13:15:50
-
家族4人(幼児1名)で利用しましたが、19時からの夕食でしたが、たまたまかも知れませんが品切れのメニュが多くしばらく待たたされたり、選ぶ品目が限定されたりしました。また、通常は食事の合間に寝具等の用意がされてると思いましたが準備されておらず、電話してきてもらいました。 また、アメニティの数も人数分なくて布団を敷きに来た従業員に言うとフロントに電話してくれと言われ電話しましたが、すっきりしませんでした。
今度利用するときは、このようなことがないよう願いたいものです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 登別温泉 第一滝本館 2019年11月06日 16:44:18
-
ご投稿者様
第一滝本館をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
しかしながら、数々の不手際で、ご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
スタッフの礼儀も含め、このような事が無いよう努めて参ります。ご不快の念が残るご旅行にしてしまいまし事、重ねてお詫び申し上げます。
ご投稿者様には、お見限りなく、またお迎えさせていただけますよう、心より願っております。
ご投稿者様の次のご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 和洋ビュッフェプラン(2019年10月1日~)
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア【東館和室】■Wi-Fi可■】
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投稿者さんの 登別温泉 第一滝本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月11日 09:39:20
-
10月8日に宿泊しました。
登別温泉でも一番のホテルということで、温泉はすばらしく良かったです。タイプの違う源泉は、どこに入ろうか迷いながらも堪能させて頂きました。また、浴場前にタオルがあり、毎回新しいタオルを使えるのはとても気持ちが良いです。
食事は正直、素晴らしく豪華とは思いませんでしたが、空いたお皿をすぐに下げてくれるなどのサービスは行き届いていて、ありがたかったです。ただ、チェックインの時間の関係か、おそらく2回目の時間の案内で、開始が19時半からの案内でした。それは構いませんが、開始後5分くらいで、到着しましたが、その時間は、めぼしいものがほとんど何もなく、何を食べれば・・・という感じで、ウロウロしている方が私たち含め、何人もいらっしゃいました。難しいのでしょうが、案内時間に合わせて用意してくださればと思います。
お部屋は、きれいな和室で、温泉気分を満喫できましたが、Wi-Fi可とわざわざ書いてあるので、選びましたが、電波状況が悪く、ほとんど使えませんでした。
あいにく天気が悪く、外を見に行ったりはしなかったので、次の機会にはまたお邪魔させて頂きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 登別温泉 第一滝本館 2019年10月16日 15:54:53
-
ご投稿者様
第一滝本館をご利用いただき、誠に有難うございました。当館自慢の温泉を満喫していただけ、大変嬉しく存じます。しかしながら、お料理の準備や、WiFi環境でご不便をお掛けしてしまいました事大変申し訳なく、お詫び申し上げます。
ご滞在中の様々な環境を見つめ直しまして、改善に努めて参ります。ご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。どうか今後ともご愛顧賜りまして、お話をお聞かせくださいませ。ご投稿者様の次のお越しを、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 和洋ビュッフェプラン(2019年10月1日~)
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア【南館和室】■Wi-Fi可■】
立地4
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conti1203さんの 登別温泉 第一滝本館 のクチコミ
勝手なイメージと言えばそれまでなのてすが、もっとゆっくり滞在出来ると思ってました。特に夕朝の食事会場にはがっかり感で一杯です。あれだけ混んでても従業員の方は飲物のオーダー、提供で一杯のようでした。朝は混むと記載してあった時間を避けて入場もご飯一膳貰うのに数十人の列。バイキングでの宿泊は単価も安いからと仕方ないのですかね。悪いとは言いませんが、フロントスタッフの方も老舗の宿にしては残念に思いました。
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conti1203 様
第一滝本館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、ご多忙の折貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
お食事会場では、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
頂戴いたしましたご意見は会場責任者と相談の上、改善に努めて参ります。
一層の向上を目指し精進して参りますので、何卒次回のご旅行にも
当館をお選び頂けましたなら幸いと存じます。
改めまして、この度の不備につきましてお詫び申し上げますと共に
conti1203様の次回ご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。