いつも緑風園をご利用くださいましてありがとうございます。
アメニティのタオルですが、5人の従業員が嗅いでみましたが、香料の匂い少々しますものの不愉快ではないとの意見で一致しました。おっしゃる通り、歯磨きセットと共にビニールの袋に入れてあるので移り香をしたものと思われます。もしどうしても気になるようでしたら、フロントまでお申し出ください。匂いのないものとお取り換えいたします。
お部屋の方は、その日のお客様の数やプラン内容で決めさせていただいています。ご了承くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　緑風園：担当／山本

この度は当館にお泊まりいただきましてありがとうございました。
建物が古いので特に清潔さには心を配っておりますと共にコストパフォーマンスにも反映させていただいております。
またスタッフにとても温かいお言葉をいただきましてスタッフ一同感謝で一杯でございます。より一層心のこもったおもてなしをして行く所存でございます。ありがとうございました。
当館自慢の貸切露天風呂をお気に召していただけたとのこと大変嬉しく思います。キャンドル作りの体験をしていただけなかったとのこと次回は早めにご予約をいただきまして是非ご体験下さいませ。良い旅行の思い出の一つになったと大変ご好評いただいております。

ご投稿ありがとうございました。

是非またお越しくださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

緑風園　　担当／稲葉

この度は当館にご宿泊くださいましてありがとうございました。
家庭的な雰囲気を感じていただけたとのこと、たいへん嬉しく思います。
トイレットペーパーの件、配慮が足りませんでした。申し訳ありません。ドライヤーをお部屋で使われるときは、フロントに準備がございますので、お気軽にお申し出くださいませ。
12月22日には今年最後の花火大会が伊東海岸で開催されます。冬の花火は空が澄んでいるのでとてもきれいです。花火の前にはよさこい踊りの大会もありますので、ぜひ皆さまでお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　緑風園：担当／山本

この度は緑風園にご宿泊くださいましてありがとうございました。
残室わずかの状態で、多いご人数にもかかわらず2間続きや大きなお部屋をご用意できませんでした。申し訳ございません。
ご宿泊当日は暑い一日で、クーラーも故障ではなかったのですが、能力を超えてしまいました。
扇風機や冷風機で凌いでいただいたものと思い込み、ご不便をお掛けしたことを、チェックアウトの際に従業員が知らなかったという伝達不足でございました。重ねてお詫び申し上げます。
夏休みになりますとご家族皆様大人数でのご利用か多く、場合によっては大きなお部屋がご用意できないこともございます。お早目のご予約をお願いいたします。
また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　緑風園：担当／山本

この度は緑風園にご宿泊くださいましてありがとうございました。
今回のご宿泊でご利用いただいたのは和洋室タイプのお部屋でした。ローベッドに坪庭付きですが、温かみのある照明で落ち着くとのご感想も多くの方よりいただいています。お寛ぎいただけましたでしょうか。
良質な温泉をお気軽な料金でご利用いただく宿として頑張ってまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　緑風園：担当／山本

この度は当館にご宿泊くださいましてありがとうございました。
駐車場の間口が狭く、詰め込み駐車をお願いしていますが、日帰り入浴のお客様の中にはお車でいらっしゃる方もあり、ご宿泊の方のチェックインと重なった場合、ご迷惑をお掛けしております。フロントでお車の鍵をお預かりして、翌日のご出発時に出しやすいよう係の者が移動させていただいています。ご了承くださいませ。
お口としてお出ししているお菓子はフロント横の売店で販売しています。次回お越しの際はぜひご利用ください。
ぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　緑風園：担当／山本

この度は当館にご宿泊くださいましてありがとうございました。
古い施設、設備に驚かれたとのこと、築40年以上ですので、いろいろな所に支障が出ており、随時手直しをして行く予定で計画を立てています。お部屋のお風呂ですが、創建当時は、埋め込み式といって、大浴場同様、洗い場より下に浴槽があるという形式も一般家庭にはあったのですが、現在は半埋め込み式または据え置き式が主流となり、若いお客様には馴染みがないかもしれません。コストの問題等もございますが、今後の検討材料とさせていただきます。ご意見ありがとうございました。
お食事内容につきましても調理部と協議しご期待に添える内容になるよう努力いたします。
数々のご指摘、ご意見はとても参考になります。重ねてお礼を申し上げます。
また機会がございましたらお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　緑風園：担当／山本

この度は当館にご宿泊下さいましてありがとうございました。
至らないところがあり、お客様にご不快な思いをおさせして、誠に申し訳ございませんでした。
言い訳になってしまいますが、フロントのすぐ前にトイレがあり、外から風が入ってくると、使用している消臭剤のにおいがフロントまで漂ってくることがございます。トイレのドアをきちんとしめることで防げることなので、今後は特に注意をいたします。
フロントの対応につきましては、忙しいから事務的にというのは理由になりません。お問い合わせの洗面所、普段見慣れているので、お客様にはわかりにくいということがわからなかったものと思われます。係には厳重に注意し、失礼のないよういたします。
夕食についてのご意見は、今後の献立作りの参考にさせていただきます。
貸切露天風呂の床材は、かけ流しの温泉が常に流れているため、黒や緑に変色しますが、そのことでしょうか。早速点検し改善可能であれば対処いたします。
数々のご指摘は、今後の改善の参考にさせていただきます。ありがとうございました。

お気づきの点が多々あったにもかかわらず、ゆっくりお過ごしいただき、たいへん嬉しく思います。
是非またお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　緑風園／山本