この度はいなとり荘へお越し下さいましてありがとうございました。
また、この日は雨風が大変強い日でしたのにお越し頂きました事、改めて感謝でいっぱいでございます。

絶景露天風呂は、身長156㎝のわたくし位の方が浸かるとちょうどよい深さですが、確かに男性の方にはやや浅めかもしれません。
設計時にあえてこの深さにしており、どちらかというと女性よりの深さになっているかと思います。
男性にも女性にもちょうどよい深さにできれば良いと思うのですが、次回改装の際にはさらに勉強し、課題にしたいと思います。

また、別棟の湯っくらはクローズせず一晩中開いておりますので、確かに夜中はこうこうと感じられるかもしれません。
「夜中も入りたい」というお客様のためにこのようにしておりますが今後、お客様のご希望や情勢を見ながら皆で検討し続けようと思います。

お夕食や朝食、スタッフのもてなしにご満足頂けたと伺いとても嬉しく思います。
このようなお声が何より励みになります。
特に朝食の金目鯛のおにぎり茶漬けは、「地元の食材で思い出になる朝食メニューを作りたい」と調理長が考案したメニューで皆力が入っておりましたのでとても嬉しく思います。

頂いたお声をしっかり胸にしまい、これからも努力を続けてまいります。
また、ぜひいらして下さいませ。その時はお天気がぴかぴかになりますよう、祈っております。
この度はありがとうございました。

いなとり荘　予約担当　山中　綾

この度はいなとり荘へお越し下さいましてありがとうございました。
同じ県内からお越し頂き、伊豆稲取でゆっくりして頂けました事、とても嬉しく思います。
私どものアンケートにもお声を頂き改めてお礼申し上げます。
そちらにも、「食事で使う物は使いやすさを考慮するよう」アドバイスを頂いておりました。
もし、改善出来る事でしたら直して参りたいと思いますので、またお越し下さる機会がありましたら是非お聞かせ頂きたく思います。
この度はお越し頂きありがとうございました。
またお会いできます事を楽しみにしております。


海一望絶景の宿　いなとり荘　予約担当　山中　綾

この度は、いなとり荘へお越し下さいましてありがとうございました。
おひとり旅での自分時間は、特に大切なひとときだと思います。
そのような旅にお選び頂き、とても嬉しく改めて感謝申し上げます。

浴場では不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。

私どもで、お客様お声がけをしたり　ひとことメッセージを掲示したりと出来る事は沢山あったかと思いますのに、温かいお言葉に頭がさがる思いでございます。
今後皆で対策をして参ろうと思います。

最近ひとり旅でお越し下さるお客様も増え、私共もおひとりおひとりに合ったおもてなしをしっかりとしていななければとますます感じております。

と共に早くコロナが終息し、沢山の方が共に笑い合い、楽しく旅行のできる日々が戻ってくるよう心から願っております。
ぜひまた寛ぎにいらして下さいませ。
この度はありがとうございました。

海一望絶景の宿　いなとり荘　予約担当　山中　綾

再度お声を頂き、ありがとうございます。
お泊り頂いた2回分のお声をそれぞれ投稿して下さったお気持ち、改めて胸にしみております。
何とお礼を申し上げたら良いか・・
本当にありがとうございます。
お気持ちを裏切る事のないよう、一生懸命頑張らなければいけない、と強く思います。
この度は本当にありがとうございました。

海一望絶景の宿　いなとり荘　山中　綾

この度はいなとり荘へお越し下さいましてありがとうございます。
T様とはもう、何年ものお付き合いになります。
こうしてまたいらして頂きました事心から感謝申し上げます。
にもかかわらず、今回このようなご迷惑をおかけしてしまいお詫びの言葉もありません・・・。
お帰りの際に頂きましたアンケートも皆で拝見し、お子様にも悲しい思いをさせてしまったのではないかと心から反省をしております。
大変申し訳ありませんでした。
このような事がありませんよう、再度徹底し改善するよう努めてまいります。
次回またお越し頂ける日を　真摯にお待ちしております。
この度は、ありがとうございました。

海一望絶景の宿　いなとり荘　山中　綾

この度は、いなとり荘へお越し下さいましてありがとうございました。
消毒済のコップに汚れがあったとの事、せっかくお越し下さいましたのにこのような不行き届き、大変申し訳ありませんでした。

汚れがあったのでは食毒済とは決して言えない、あってはならない事でございました。
清掃スタッフはじめ　部屋点検担当の者にも申し伝え、このような事がありませんよう改善して参ります。
不快な思いをさせてしまいましたのに温かいお声を頂き頭が下がる思いです。
何十年か前にお子様とお越し下さっていたのですね。
また思い出して頂きとても嬉しいです。
ぜひまたいなとり荘へいらして下さいませ。
この度はご丁寧なお声を頂き本当にありがとうございました。
またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。

海一望絶景の宿　いなとり荘　山中　綾

この度は、いなとり荘へお越し下さいましてありがとうございました。
ご夫婦の大切な記念日にお選び頂きました事改めてお礼申し上げます。
女将にも、頂きました温かいお気持ち必ず申し伝えます。
当日は雨と風で大変な思いをさせてしまい、心苦しく思います。
それでもお料理を楽しんで頂き、少しでもほっとしております。

次回お越し頂けた際は、お天気がぴかぴかになりますよう祈っております。
ぜひぜひまたいらして下さいませ。
この度はありがとうございました。

海一望絶景の宿　いなとり荘　山中　綾

この度は、いなとり荘へお越し下さいましてありがとうございました。
ヘアートニック、ヘアーリキッドのご準備がなく、ご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。
以前にはご用意をしていたのですが、お客様のアンケート集計結果より、昨年から外させて頂いております。
ご利用になる方もいらっしゃるかと思いますので、大変苦渋の決断でしたがこのようなお声を受け心苦しい思いでございます。
なくしたものがある分、ほかの場面でよりご満足頂ける宿になるよう、皆で努力をして参りたいと思います。
お客様のお声が私共の一番の教科書でございますので、どうか今後も様々なお声をお聞かせ下さいませ。
またお越し頂けます日を心からお待ちしております。
この度はありがとうございました。

海一望絶景の宿　いなとり荘　山中　綾

この度は、いなとり荘へお越し下さいましてありがとうございました。7階露天風呂からの絶景にご満足頂け、とても嬉しく思います。
私も毎日眺めているこの景色ですが、見るたびに感動しております。
お夕食は量が少なかったとの事、今後のお料理を考える際の参考に、調理長にも申し伝えます。
こちらのプランは、実は「量が多すぎる」というお声が多く、これ以上コースの量を増やす事が、すぐには難しいかもしれませんが心にとめておくよう致します。
有料にはなってしまいますが、ステーキの別注やお刺身の増量なども承っておりますので、またお越し頂ける機会がありましたらぜひお申し付け下さいませ。
この度はありがとうございました。

海一望絶景の宿　いなとり荘　山中　綾

この度は、いなとり荘へお越し下さいましてありがとうございました。
ご主人様のお誕生日という大切なご旅行に2泊、いなとり荘をお選び頂きました事改めて感謝申し上げます。
お料理をおなかいっぱい堪能して下さりとても嬉しく思います。
「多すぎるよ」と言われる事もあり、心苦しい場面もあるのですが、このようなお声を頂きほっとしております。

一望の海と星空も楽しんで頂けて私も空に飛び出したいような晴れやかな気持ちでございます。
ぜひまた、お疲れをとりに、ご主人様とのんびりいらして下さいませ。この度はありがとうございました。

海一望絶景の宿　いなとり荘　山中　綾

この度はご家族皆様でいなとり荘へお越し下さいましてありがとうございました。
1泊を堪能して下さったと知り、とても嬉しく幸せな気持ちでおります。
お越し頂く前にはお電話でご丁寧に対応して頂き本当にありがとうございました。
こちらから、お食事場所変更のご提案でしたので心配をしておりましたがこのようなお声を頂き改めて感謝申し上げます。
お子様にも大海原をご覧頂けましたでしょうか？
大きくなってからも思い出に残るような家族旅行のお手伝いができる宿を目指して、私共も成長していきたいと思います。
またぜひ皆様でいらして下さいませ。
この度はありがとうございました。

海一望絶景の宿　いなとり荘　山中　綾

この度はいなとり荘へお越し下さいましてありがとうございました。
料理やスタッフに温かいお声を頂き、ありがとうございます。
私共のアンケートにもお声を頂きまして、皆で胸に受け止めております。
浴衣やお布団のお仕度に不備があり、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
このような事がありませんよう、スタッフ皆で話をしまして徹底してまいりたいと思います。
またぜひ、皆さまでお越し頂けたら・・と心から願っております。
この度は本当にありがとうございました。

海一望絶景の宿　いなとり荘　山中　綾

この度はいなとり荘へお越し下さいましてありがとうございました。
お部屋にご満足頂けたと伺いとても嬉しく思います。
ただ、引き戸が重いとの事、ご不便をおかけして申し訳ありませんでした。
設計上すぐに引き戸を変える事ができませんが、今後改装をする際の参考にさせて頂きたく思います。
また、お料理の量が物足りなかったとの事　ご満足頂けず申し訳ありません。
お料理は毎日のお客様のアンケートとお声を全て集計しており、様々な内容を全て％に直し皆で検討会をしております。
その際、同じコース内容ですと「料理が多すぎる」「満腹で食べきれない」というお声が、量に関するご意見中の70％以上を占めているため、現段階で量を増やす計画には至っておらず大変心苦しく思います。
もしご予算が許すようでしたら別注お料理のご案内もぜひさせて頂きたいと思いますのでお申し付け下さいませ。
さまざまなお声を反映させながら、今後も改善を続けていこうと思います。
教えて頂きありがとうございました。
またお越し頂ける日をお待ちしております。
この度はありがとうございました。

海一望絶景の宿　いなとり荘　山中　綾

この度はいなとり荘へお越し下さいましてありがとうございました。
海恋のお部屋でごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？
波の音に癒された、とのお声とても嬉しくほっとしております。
お料理は、おっしゃる通り金目鯛や鮑、伊勢海老、お魚のお刺身など港町ならではの魚介づくしでございます。
お肉の別注お料理もご用意しておりますのでお肉好きな方はアクセントにぜひおすすめでございます。
また海を見ながら寛ぎにぜひいらして下さいませ。
この度はありがとうございました。

海一望絶景の宿　いなとり荘　山中　綾

この度はいなとり荘へお越し下さいましてありがとうございました。
海一望の眺めにご満足頂けとても嬉しく思います。
日頃のお疲れを少しでもリフレッシュして頂けましたでしょうか？
すぐ目の前に海が広がっているためどうしても波音が聞こえる場合があり、申し訳ありません。
もしそれを凌駕する寛ぎを感じて頂けるようでしたら・・
またぜひお越し頂きたいと願っております。
この度はありがとうございました。

海一望絶景の宿　いなとり荘　山中　綾

先日はいなとり荘へお越し下さいましてありがとうございました。
ご丁寧にこのようなお声を頂きました事、改めてお礼申し上げます。
まず、ご宿泊後最後に不快な思いをさせてしまいました事を一番にお詫びをしたく
心から反省の念でいっぱいでございます。
大変申し訳ありませんでした。

どれだけ1日を心地良くお過ごし頂けましても、最後にこのような事があっては台無しになってしまいます。
また、お客様に「キレ気味」と感じさせてしまう事などあってはならない事でございます。
この場面に関わっていたスタッフと、皆にお声を伝えこのような事がないよう改善して参ります。
また、お部屋の電気ですが電気設備の型の関係で、それぞれのお部屋に合う型の電気をはめ込んでおります。
プランやお料金、お部屋タイプで差別をしている事はございませんが次回お越し頂けた際は、今回とは違う電気のお部屋でご用意できるように記録に控えさせて頂きました。

不快な思いをさせてしまったにもかかわらずお料理や風呂、眺めにご満足頂けたと伺い少しほっとしております。また、スタッフにも温かいお声を頂き本当にありがとうございます。

このようなお声を頂きましたのに最後のいち場面で不快な思いをさせてしまいました事、本当に悔いております・・・。
皆でしっかりと話し合いをし、どれだけその事が大切なのか、なぜ大切なのかを徹底していきたいと思います。
この度は私共に勉強の機会を与えて下さり本当にありがとうございました。
「いなとり荘良くなったね！」と言って頂けるよう努力を致します。

海一望絶景の宿　いなとり荘　山中　綾

先日はいなとり荘へお越し下さいましてありがとうございました。
ご宿泊前から色々とご相談を頂き、細かにお返事を下さりこちらこそ感謝の思いでいっぱいでございます。
当日はご両親にお会いでき、私も実家に帰ったような温かく幸せな気持ちになってしまいました。
おふたりの優しい笑顔が今でも忘れられません。
そうかよろしくお伝え下さいませ。
次回はA様もぜひ一緒にお会い出来たら嬉しいです。
さざえは生より焼いた方がお好みなのですね、情報を残しておきます！
大変なお仕事で、日々奮闘されている事かと思います。
どうかお体お大事になさって下さいね。
いつかお会いできます日を楽しみにしております。
この度はありがとうございました。

海一望絶景の宿　いなとり荘　山中　綾

先日はいなとり荘へお越し下さいましてありがとうございました。
お声を拝見し、おふたりでゆっくりと1泊を楽しんで下さった事が伝わりとても嬉しく、改めてお礼申し上げます。

お部屋の向こうは、一面の海な為とても静かですと波の音や外の風の音が聞こえる場合がございます。
この音が好きと言って下さる方がほとんどで
安心してはおりますが、無音でないと眠れないという方には耳障りな時があるかもしれません。
音がお邪魔になりませんよう願っております。

今回和室にお泊り頂きましたが、リノベーションしたお部屋もあり、さらに窓が大きく景色もお楽しみ頂けると思いますのでぜひぜひまたいらして頂けたら嬉しく思います。
またお会いできます事を心から楽しみにしております。この度はありがとうございました。

海一望絶景の宿　いなとり荘　山中　綾

先日はいなとり荘へお越し下さいましてありがとございました。お母様の大切なお祝いにいなとり荘をお選び頂きました事改めてお礼申し上げます。

お部屋に髪の毛が落ちていたとの事、不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ありませんでした。
今後注意をして改善して参りたいと思います。
また、浴場の窓が曇っているとの事
ご指摘ありがとうございます。
これまで様々な薬剤を使い、また様々な清掃業者さんに依頼をしたのですが長年の潮風のせいで曇りのようにみえる状態が取り切れておらず、現在策を練っております。
少しずつ改善していこうと思います。

露天風呂やお料理、スタッフのもてなしなどにご満足頂けたと伺いほっと致しました。

早朝のお味噌汁も召し上がって頂きとても嬉しく思います。
不行き届きもあったかとは思いますがあたたかなお声を頂き、心から感謝の思いでいっぱいでございます。

ぜひご家族皆さまでまたお越し頂けたら・・と願っております。
この度はありがとうございました。

海一望絶景の宿　いなとり荘　山中　綾

この度はいなとり荘へお越し下さいましてありがとうございました。
遠く長野からお越し下さり、改めてお礼申し上げます。
お帰り後にお疲れはでませんでしたでしょうか？

スタッフのもてなしがお邪魔にならず
このようなお声を頂き何より嬉しく思います。
ありがとうございます。

室内の電話の場所がわかりづらく、ご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
私共の説明とお声掛けが足らず反省しております。

本日10月17日、スタッフ皆が集まるミーティングでこの事を改めて申し伝えました。
このような事がありませんよう、改善していきたいと思います。
お声を頂き本当にありがとうございました。

ぜひまたおふたりでのんびりリフレッシュをしにいらして下さいませ。
皆で楽しみにお待ちしております。

海一望絶景の宿　いなとり荘　山中　綾