この度はサンサイドホテルをご利用くださり誠に有難うございます。
お忙しいなか、貴重なご投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、度重なる不備がありましたことをお詫び申し上げます。
室内清掃に関しましては担当責任者に申し伝え細心の注意をはらうよう指示指導いたします。

アメニティに関しましては室内には歯ブラシ、カミソリ他、タオル類、シャンプー、リンス、ボティソーブ、(1階ロビーに浴衣、シャワーキャップ）など、シンプルな内容になっております。
今すぐの改善とはいきませんが検討課題とし今後の宿泊内容をより優れたものに出来るよう取り組んでいきたいと思います。

また、通常の宿泊プラン以外にも女性の方限定ではございますが、レディースプランとしてクレンジング、洗顔、化粧水、乳液、などをセットにしたプランも販売してございますのでそちらもぜひご検討いただければ幸いです。

ご投稿を有難うございました。
次回のご来館もぜひお待ちしております。

この度はサンサイドホテルをご利用くださり誠に有難うございます。
お忙しいなか、貴重なご投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、お客様に残念な思いをお掛けすることとなり、申し訳ございません。
清掃担当者に今件を申し伝え、隅々まで行き届いた清掃業務を行うよう指示指導いたしました。

また機会がございましたら当ホテルをお立ち寄り頂ければ幸いです。
ご来館を心よりお待ちいたしております。

この度はサンサイドホテルをご利用くださり誠に有難うございます。
お忙しいなか、貴重なご投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。

加湿器、ズボンプレッサー、電気スタンド等、フロントにてお貸出を行っております。ご希望の際にはご遠慮なくお申し付けください。（空気清浄機はございませんので何卒ご了承くださいませ。）
なお、当ホテルの客室はオートロックではございません。外出の際にはドアの施錠を必ず行うよう、宜しくお願い申し上げます。

アメニティについてはコストを抑えた分、客室単価へ還元するよう努めています。今回頂戴したご投稿は検討課題とし、今後の運営により良く反映していければと思います。

ご投稿、有難うございました。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

この度はサンサイドホテルをご利用くださり誠に有難うございます。
お褒めの言葉をはじめ、貴重なご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。

当館では電気ポットに関しましては数量限定ではございますが、フロントにてお貸出しをおこなっております。また、９階フロアにお湯、冷水、お茶の無料サーバー（備え付け紙コップ有り）もございます。

ヘアブラシに関しましては備え付けはございませんが、ヘアブラシをはじめとする限定アメニティがセットとなった宿泊プラン（※女性限定）も販売いたしておりますので、宜しければそちらのプランも是非ごらんくださいませ。

頂戴いたしましたご意見を検討課題とし、今後のホテル作りに反映していきたいと思います。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度はサンサイドホテルをご利用くださり誠に有難うございます。
お忙しいなか、貴重なご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。

ご指摘にある、お会計の件でございますが、チェックインのお手続きのことでしょうか。当館では通常15時からチェックインを開始しておりますが、当日、事前のお手荷物のお預かり等はもちろん可能でございます。チェックインは出来かねますが、お支払のみでしたら対応も可能でございます。当日の担当者の確認、およびご説明に不足があったかもしれませんことをお詫び申し上げます。
また、室内設備に関しましてはご希望に添えれてない部分もあるかもしれません。設備の構造上、今すぐ改善に、ということが難しい点もありますが、お客様に快適なホテルライフをお過ごしいただけるように、精一杯努めてまいりますので、また機会がございました際には当館へお立ち寄りいただければと思います。

ご投稿を有難うございました。
またのお越しをお待ちいたしております。

この度はサンサイドホテルをご利用くださり誠に有難うございます。
お忙しいなか、貴重なご投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。

ご指摘の騒音についてですが、建物の構造上、今すぐ改善ということが難しいのが現状ではございますが、お客様が快適にお過ごしいただけるよう、出来る限りのことを行っていきたいと思います。

残念な思いをおかけすることとなりましたが、そのほかの点で少しでもお客様にご満足いただけるように努めてまいります。
どうか今後とも当館をご愛顧くださいますよう、心よりお願い申し上げます。

ご投稿を有難うございました。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回、チェックイン時不手際があり大変申し訳ございませんでした。スタッフの対応も行き届いてなく失礼いたしました。ソフト面、ハード面とも、今一度再チェックし、お客様に不快な気持ちを与えないよう心掛けていく所存でございます。
これに懲りず、今後もサンサイドホテルをよろしくお願い致します。

この度はサンサイドホテルをご利用くださり誠に有難うございます。
お忙しいなか、貴重なご投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、今回は朝食にご満足頂けず残念に思います。
頂戴いたしましたご意見を今後の内容に反映出来るように努めてまいりますので、そのほかにも何かお気づきの点などございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。
ご投稿、有難うございました。

この度はサンサイドホテルをご利用くださり誠に有難うございます。
お忙しいなか、貴重なご投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。
当館は三宮各線からすべて徒歩範囲ともあり、バスターミナルも近くにありますので、交通の便は抜群でございます。
コンビニはもちろん、スーパーや大型商業施設も周辺にありお買い物にも困りません。

しかしながら客室内設備に残念な思いをお掛けすることとなり申し訳ございませんでした。
直ちに客室担当者に申し伝え、エアコン、シーツの点検を行います。
壁、および騒音に関しては建物構造上、今すぐ改善というわけにいかず申し訳ございません。
快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

また機会がございましたら当館をご利用いただければ幸いです。
ご投稿、有難うございました。

この度はサンサイドホテルにご宿泊くださり誠に有難うございます。
今後も末永くご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
ご投稿、有難うございました。

この度はサンサイドホテルをご利用くださり誠に有難うございます。
お忙しいなか、貴重なご投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。

今回、不自由な思いをお掛けいたしましたこと、申し訳ございません。
頂戴いたしましたご投稿を検討課題といたしまして、今後のホテル運営に反映出来るよう努めてまいります。

ご投稿、有難うございました。
次回のご利用の心よりお待ちいたしております。

この度はサンサイドホテルをご利用くださり誠に有難うございます。

あいにく当館ではヘアブラシのご用意はございません。あしからずご了承くださいませ。

築年数こそ長く経つため、新規オープンのホテル様に比べると古さも感じることもあるかもしれません。
頂戴したご投稿を検討課題とし、今後のホテル作りに反映していきたいと思います。

ご投稿を有難うございました。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度はサンサイドホテルをご利用くださり誠に有難うございます。
お忙しいなか、貴重なご投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。
しかしながら今回のご利用ではお客様のご期待に添えることが出来ず残念に思います。

当館は三ノ宮各線から近くに位置しているため、立地は好条件ではありますが、築年数が長いこともあり建物の古さは否定できません。
建物が古くても皆様に快適に過ごしていただけるようにより良いホテルを目指してまいります。

ご投稿有難うございました。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度はサンサイドホテルをご利用くださり誠に有難うございます。
お忙しいなか、貴重なご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、今回は残念な思いをお掛けいたしましたこと申し訳ございません。
当館は築年数も長く経つため、新規開店のホテル様に比べると古さも感じることもあるかもしれません。
建物は古くとも、皆様が快適にホテルでの時間をお過ごしいただけるよう、より一層の細心の注意をはらいホテル運営に努めたいと思います。

また機会がございましたら是非、当館へお越しくださいませ。心よりお待ちいたしております。

この度はサンサイドホテルをご利用くださり誠に有難うございます。

コンビニはもちろん、スーパーや大型商業施設など、ホテル周辺には様々な店舗があり便利でございます。

壁に関しましては、構造上すぐには改善とはいきませんが、頂戴いたしましたご意見を真摯に受止め、より良いホテル作りに努めたいと思います。

貴重なご投稿を有難うございました。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度はサンサイドホテルをご利用くださり誠に有難うございます。

お忙しいなか、貴重なご投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。
しかしながらご朝食内容にご満足頂けず申し訳ございません。
頂戴いたしましたご意見を真摯に受止め、より満足していただけるように努めたいと思います。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度はサンサイドホテルをご利用くださり誠に有難うございます。

Wi-Fiの不具合のため、ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
原因としては一時的にアクセスが集中したことによる不具合が予想されます。
近日中に設備強化に向けての対応を予定いたしております。

ご投稿、有難うございました。
次回のご来館も心よりお待ちいたしております。

この度はサンサイドホテルへご宿泊くださり誠に有難うございます。
お忙しいなか、貴重なご投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、お客様に残念な思いをお掛けすることとなり申し訳ございませんでした。
直ちに清掃担当者に申し伝え、細心の注意をはらい業務に努めるよう指示指導いたしました。

これからはより一層のおもてなしの心で、
スタッフ一同精進していきたいと思います。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

先日は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。その際はご迷惑おかけして大変申し訳ございませんでした。今後、この様な事がないよう再徹底教育し、細心の注意をはらって業務遂行していく所存でございます。

この度はサンサイドホテルをご利用くださり、誠に有難うございます。
お忙しいなか、貴重なご投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、今回お客様に残念な思いをお掛けいたしましたこと申し訳ございません。

清掃、接客をはじめすべてにおいて細心の注意をはらい、心のこもったおもてなしで皆さまが気持ちよくご滞在していただけるよう、努めてまいります。

ご投稿有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。