先ほど予約受付番号：RY01948188の予約をしました。出張のついでに足を伸ばしプライベートで観光を考えています。せっかくの観光なので運河側のお部屋が取りたかったのですが、シングルでは運河側のお部屋は1つもないのですか？旅の窓口では1名での宿泊を選ぶとシングルでしか予約が出来ず、仕方なくシングルで予約しました。もしも運河側にシングルルームがない場合、運河側のダブルルームのシングルユースを考えているのですがその場合料金はどのぐらいになるのでしょう??それとももう運河側のお部屋は満室ですか???

予約の途中でエラーが発生しました。残りの部屋数が２部屋だったのですが、再度予約をし直そうとしたら、「残数×」となってしまいました。私のエラーのせいですか？それとも、もう先に予約が入ってしまったのでしょうか？？？

２月１４日に宿泊。北海道に３泊しましたが一番の『当たり』だったと思う。ちょうど「雪ほたる」なるイベント中で運河を氷灯篭でライトアップされていて、それともマッチしていい感じであった。が，それだけに余計、運河側の部屋が取れなかったのは残念だった。なお、私は図太いほうなので物音等はさして気にならなかったです。とりあえず誰かに勧めたいホテルでした。

１／２７に、ツインの部屋に泊まりました。ビジネスホテルを想像していたのでびっくりしました。ホテルは、新しくて奇麗だし、部屋まで案内していただいたし・・・。インターネットで、このようなホテルに泊まれるとは思いませんでした。今回は、当たりです。しいて言えば、廊下の話し声や、足音が部屋の中まで聞こえることがあまりよくなかったと思います。一人で泊まっていて、夜中に聞こえると少し恐いかもしれません。また、構造上の問題なので、今更言っても仕方ないでしょうが、トイレがもう少し、入り口付近にあると、ＰＢ的によかったんじゃないでしょうか。もしかして、ツインだから、わざわざそういう構造になっているのでしょうか。その辺は、よくわかりませんが。。。しかし、全体的に見て、一人7,000円で、これぐらいのサービスが受けられるのならいいのではないでしょうか。

部屋も広くて、トイレと浴室が別になっている点で、使いやすいホテルと
思います。朝のバイキングは、普通といったところです。

・ホテルのサービス面は、他の方と違う印象。
・フロントは、愛想なし。良く言えばあまり客に干渉せず聞かれたら対応すると言う感じ。ロビーに無料の新聞もない。
・部屋は、都会のマンションに宿泊したという感じで、ホテルと言うより、自宅にいる感じ。
・ゲストコメントを記入したのに、返事もかえってこなかった。

新しいホテルであり綺麗に手入れしている。レセプションの対応も
感じが良く丁寧で感心しました。
インターネットでこの様なホテルに泊れるとは思いませんでしたが、今後も続けて頂きたいと思います。

ダブルの部屋に一泊しました。フロントをはじめ従業員の態度は良好で、心地良いサービスが受けられました。
場所は、運河の切れ目にあるので、運河沿いのレストランや、寿司屋通りで食事をして運河を散歩して帰るのには丁度良い立地です。
ただ、予約時に運河側の部屋が空いていると言われて予約をしたが、
部屋からは運河は辛うじて見えるものの、「運河側」ではありませんでした。また、部屋の壁が少し薄く、廊下での会話・隣の部屋の音が聞こえることがありました。それからトイレの音が部屋にツツヌケなのも気になりました。

８月１０日に１泊しました。部屋は運河側で希望どうり、中も広くて
きれいで，とても満足でした。ただ・・フロントの対応が悪い！
帰りに荷物を運んでもらおうと思いお願いしましたが
運んでいる間、終始ふてくされた状態でした・・・
これで、小樽もだいなしでした。
不満に思い、苦情をいいましたが、”すみません”の一言
もなかったです。

何度か小樽に行ったことがあり,外観やロビーを見てぜひ泊まりたいホテルだと思っていました.しかし,宿泊した部屋は希望と異なり,運河側ではありませんでした.また,価格的にも疑問というか不満が残りました.部屋の雰囲気がまるでビジネスホテルを改装したかのような質素な物でした.とっても残念です.

8月9日の1泊します.可能なら,禁煙室で小樽運河側の部屋をお願いします.可愛いホテルだということで楽しみにしています.

外観と同様、エントランス・客室ともに、落ち着いた木のぬくもりを感じるホテルで気に入りました。
洗面所のアメニティも女性向けのモノを揃えていて、ゆっくりと化粧やドライヤーができます。
ウォシュレットも嬉しい。
修学旅行生が宿泊していたため少し騒がしく、運河沿いの客室が空いていていなくて残念でした。

１２日が客室があいてなくて連泊できずに残念ですが、今週末がとても楽しみです。
仕事で行くので、せめて、宿泊先だけは素敵な雰囲気の場所に泊まりたい！
初めての北海道なのです！

駅からもそんなに遠くもなく、道も1本で行けるので分かり易くてよいと思います。客室もきれいだし、レストランも運河沿いに面してて、雰囲気はよいです。なかなかおしゃれなホテルでした。

昨年７月に両親と３人でツインの部屋のトリプル利用で予約していたのですが、トップシーズンであるにもかかかわらず、当日キャンセルが出たとのことで運河沿いの角部屋に無料で変更していただき感激。ただエアコンが効かずに暑かった・・・。