投稿者様

このたびの宿泊にあたり、自在荘を御用命いただきまことにありがとうございました。

バイクツーリングでの宿泊もこの秋の季節はとてもいいですね。

小さな旅館ですので逆にそういったお客様の顔が見えるような対応もできるかと思います。
それに甘んじないよう、一期一会の出会いを心がけていります。

また春の暖かくなった季節にもバイクツーリングかねてお越しくださいませ。

自在荘　支配人

たけぶーたんさん
こんにちは。

先日ご宿泊いただいた際に、入浴客の件は誠に申し訳有りませんでした。

女性用のお風呂の脱衣所が少し狭く感じられることも多く、この点は以前からも改善すべき点ではあるのですが、構造上の大きな工事を伴いますので保留の状態では有ります。
大規模な改築等の際にはしっかりと踏まえ、ゆとりの有る造りにしたいと思います。

その他の面ではたけぶーたんさんも充分にお寛ぎいただいたようですが、小さな旅館ですので、まだまだ至らないことも多いかと思います。

コロナの不安はこれからも当分消えることは無いのでしょう。

その際にも我々は変わらずに衛生環境の保全を心がけ、お越しいただけるお客様に安心してお過ごしいただける様努力してまいります。

宿泊客の皆様には家族風呂の利用もお勧めしておりますし、時間帯をずらしての入浴もご考慮ください。

当館は2時から（掃除の進み具合で１３：００過ぎからも）お部屋へのご案内も出来ますので、早目に静かな温泉をお楽しみいただけましたら、幸いです。

また、たけぶーたんさんのお越しを心よりお待ちしております。

自在荘　支配人

パチパチおばさんさん
こんばんはです。　☆

今回の宿泊でお食事・温泉と充分にお楽しみいただけましたようで、従業員一同ホッとしております。

小さな宿ゆえ設備面では大きなホテルには敵いませんが、お部屋で不自由が無い様細かいところに困らないようにしております。


七夕の夜、空には夏の星空が瞬いていたことかと思います。　ご覧になられましたしょうか？

夏の夜空はちょうど東の空に天の川が棚引き、山頂あたりからですと、町の灯りなど光の影響を受けないので、満点星を楽しまれる方もいらっしゃいます。

コロナもなかなか先が見えない状況ですが、日々清掃清潔の充実を図り、皆様が安心してお越しいただける様今後とも励んでまいります。

是非夏に限らず、冬の澄み切った夜空を眺めにお越しください。☆☆☆

投稿者様

今回は記念日での宿泊利用とのことで、ご家族連れの宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。


初めての子連れの外泊とのことで、親とすればさぞかし心配事も多かったことでしょう。

お子様も旅館の雰囲気に抵抗なく溶け込まれましたのは本当に何よりでございます。

会食場でのお食事は、やはり親としてはより心配事に耐えなかったかと思います。

アレルギーをお持ちのお子様・お客様も非常に多く、今後もそういった点は十分に対応できるよう心がけております。

温泉デビューのお子様も貸切風呂についてはもちろん、大きなお風呂を楽しまれましたでしょうか？

お母様は残念なことに入りそびれてしまったようですが、大浴場はやはりノビノビと足を伸ばしてお入りできますので、ゆったりと寛げるかと思います。

次回は大きな大浴場にお入りいただき、外の景色を眺めながら、那須の自然豊かな中でお過ごしいただけますよう願います。


自在荘　支配人

buranca0613さん
この度のご宿泊にあたり、那須の地で当館自在荘をお選びいただき、誠に有難うございました。

幹線道路からの案内看板は以前からＳ字カーブを抜けたところにある為、運転中は気づかない方が多いかと思います。

また御用邸の近くに建っているため、環境省の景観条例等看板の形状色など制限が多いので、派手な看板が出せない点もご考慮くださいませ。

ご指摘の点重々承知しておりますが、いかんせん規制の壁が有りますゆえ、お許し願います。

お言葉にも有りますように、建物は25年を経てそこかしこキズや傷みもありますが、清潔感を無くすことなく、日々修繕維持を心がけております。

ほんのちょっとしたことでもお気に止めて、喜んで頂けるよう今後も努めて参ります。

昨今のお客様は食事のアレルギーなど、昔に比べると非常に多くなっております。

清潔な生活環境がそうさせるのでしょうか。

お食事で何か忌避されるようなことが有りましたら、係りにお声かけください。
内容は考慮して出来る範囲で変更させて頂きます。

温泉旅館は「温泉」「料理」「空間」が何より大切ですので、そこは崩すことなく、維持管理してまいります。

また、違う季節にお越しいただけましたら幸いです。

またお目にかかれる日が来ます様、お体ご自愛くださいませ。

自在荘　支配人

投稿者様

今回の親御さんとのご宿泊ゆっくりとお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。

現在提供しておりますお肉の料理で、直接御自身の箸でそれぞれのお料理を挟むことになっておりますが、お言葉に有りますように、確かに焼肉料理店などでは取分け利用のトングの様なものが提供されております事は十分に検討する余地があるように思います。

参考になるお言葉有難うございます。
ちょっとしたことでも、やはりお客様に躊躇するようなことが有ってはいけないと思いますので、早急に改善改良を図りたいと思います。

那須の地は現在二次交通のアクセスが未だ整備されておりません、これは以前コロナ前に時代に各施設を周回する「キュービー号」という循環バスがございましたが、コロナにより運行が終了してしまいました。

今後バス会社および那須町のほうで２次交通の新規の開設が進められております。
近々全容が新たに発表されるかと思います。

そうすればＪＲ等でお越しのお客様にとってアクセス、観光の利便性が広がることかと思います。

また次回も新たな交通網が整備された那須の地で当館にお泊まりいただけましたら幸いです。

自在荘　　支配人

投稿者様
このたび那須の温泉地の中から当館「自在荘」をお選びいただき、ご宿泊いただきまして誠に有難うございました。

クチコミへの投稿もいただき、思い出のひと時を感じていただけたようで、何よりでございます。

従業員もこのお声に恥じないよう、また努めて参ります。

夕食もお夜食も食べきれないことは、女性の方には間々有りますので、お気になされないでください・・。

若い方やお年を召した方、女性など食の量は人それぞれで、提供する側からしてみれば、不足にならない様にすることを心がけておりますので。

お子様連れのお客様もコロナの蔓延初期と比べ、非常に多くのお客様がお越しいただけるような環境になってまいりました。

夏休みを迎え、またにぎやかな那須の地に戻ってくれれば何よりです。

我々も感染予防に更に気を配りながら、安心安全な宿泊場所として、又皆様のお越しを心よりお待ちしております。

自在荘　支配人

投稿者様

マタニティプランでのご利用では有りますが、ご主人様も何かと気をもむことも多いかと存じます。

那須は自然が何よりの魅力であります。

日常から開放され、風を感じ、空の蒼さを感じ、夜の満点の☆星々をみると、気持ちがすっーーとして、いつに無く時間がゆっくりと感じられることでしょう。

そんな那須はいつでも皆様のお越しをお待ちしております。

四季それぞれの自然とその恵みを食す。

「ＴＨＥ　那須」は又のご来館をお待ちしております。

自在荘　支配人

このたびご宿泊にあたり、当館自在荘をご宿泊ご利用いただき誠にありがとうございました。

このたび宿泊いただいたお部屋を喜んでいただけたのは何よりでございます。

布団も人の好みの問題も有りますので、利用の際に我々従業員もお客様がゆっくりとお休みいただける様、配慮したいと思います。

お食事を召し上がらないお子様でも、やはり大人だけが食べているのに何も無いのは可愛そうなことになりますので、極力食べられるものをご提供しております。

春とはいえ那須は未だに朝晩の冷え込みは有りますので、身体を崩すことが無いよう、遠慮なくお申し付けください。

自在荘もこの建物が出来てから25年を経て時代にそぐわない所もあるかと思います。

その中でも古さを感じさせないよう、清掃も充分に行い衛生環境も怠らないよう努めております。

お越しいただくお客様も、日常を離れ癒しを求めてお越しくださりますので、より良い癒しの空間を提供できるよう今後も自在荘従業員一同これからのご来館をお待ちしております。


自在荘　　支配人

投稿者さま

初めてのご宿泊で自在荘を選んでいただき、誠にありがとうございました

蔓延防止対策の時期は本当に皆様が我慢に我慢を強いられ、旅館業を営むわれわれはコロナに弄ばされておりました。

その後国を初めとした様々な働きかけでようやく一息つけるようになって来たのもつい昨日のようです。

投稿者様もようやく明るい兆しが見えたこの時期にお越しいただき、お過ごしいただき楽しまれましたことは我々従業員もうれしく思います。

温泉につきましては、度々ご指摘いただきますが温度を40度の設定でご用意しております。

但し外気温にもよりますがぬるく感じられる方もいらっしゃいます。
当館の源泉は温泉成分の中でも「メタケイ酸」という保温保湿効果の高い成分が多く含有されており、ゆっくりと入浴いただきましても身体の芯まで温まり、入った際には温いかな？と思われましてもじっくり入って頂ければ、その違いに驚かれる方が多いです。

身体に負担なく長湯の出来る温泉ですので、次回がそのことを頭の片隅に留めおきいただければと思います。

季節の移ろいを感じながら、自然豊かな那須の緑に癒されにお越しくださいませ。

自在荘　支配人

投稿者様、おはようございます。

お帰りになられて直ぐのお声お聞かせいただき、誠にありがとうございました。

天気も良く、春らしい陽気に那須でお楽しみいただけましたでしょうか？

コロナ感染症のせいとは言え、お客様に何事も無いことが何よりでございます。
前回とは違うお部屋にてお過ごしいただき、また喜んでいただけましたようで、何よりでございます。
お子様の好みの問題は日常の生活でさえ対応が大変かと思いますが、偏食・好き好みは大人になる階段を少しずつ歩んでいる証拠かと思います。

お子様と同じ月の誕生日とは素敵ですね、一緒にお祝いが出来るでしょうし、是非ゴールデンウィークが過ぎてゆったりと時間が流れる梅雨時の那須にお越しいただける様お待ちしております。

全３室の露天風呂付客室につきましては、コロナの影響か皆様そのお部屋から予約をされる方が非常に多く、空いているお日にちが少なくなっておりますので、お早目にご予約いただければと思います。

次回はご家族そろって起こし下さいませ。

自在荘　支配人

you moto様

このたびご宿泊いただき、過分なお言葉頂戴して恐縮いたします。

春近ずく那須の地もお言葉に有りますように「ウグイス」が啼き始めいよいよ長く厳しい寒さの冬から春へと移ろいだしております。

現在自在荘にも他の旅館ホテル同様海外からのスタッフがおります。
彼らは日本人以上に（かつての日本同様）至ってまじめな生活態度です。

都会の若者よりも日本的な勤勉さ、まじめさを多く持っております。

そんな彼らが皆様をおもてなすことに、我々管理者も安心して期待もしております。

いくらか言葉の面では適応できかねることも有りますが、そのまじめさが非常に価値があるように思っております。

お部屋も大きな改修は出来ないのですが、常に清潔を保つことでお客様にご不便を感じさせることが無い様に努めております。

看板猫の「ミー」（7年前までは看板犬がおりました）がお客様をいつもお迎えしております。

かれこれ13歳になりますが、非常に足腰が強く健康な猫です。

人見知りしない人に馴れた猫ですので、お客様に人気です。

お気づきの通り、後姿がハート型の模様に見えるため、私は幸運を招く猫と思っております。

お客様に助けられ、猫に助けられ、海外から来たスタッフこうやって助けられ、自在荘は続けていけるのだと思っております。

縁なき衆生は度し難し
を転じて
縁有る総てに救い有りという事でしょうか。

こう言うクチコミ（お叱り、叱責など総てを含め）励ましのお言葉、本当にありがたいことだと思います。

気にして頂けることは、自在荘を思ってくださっている証しでもあります。

そういったお言葉に恥じないよう、これからもより良い自在荘にしてまいります。

自在荘　支配人

どど3225さん
この度の宿泊にあたり当館自在荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。

初めてのご利用でとのこと、充分にご満足いただけましたでしょうか？

宿泊滞在中の従業員の受け答え、対応はいかがだったでしょうか？

入浴時の備品について男性側と女性側の入れ替えがございますが、ひとつだけＢＢクリームについてはそのままにしておりました。

男性のお客様特に若い方は様々な美用品を使用される傾向もあります。

今後は両方に設置し使い勝手が良い様計らいたいと思います。

自在荘　支配人

キング９ジラ様

このたびご宿泊に自在荘をお選びいただき、誠にありがとうございました。

細かいところまでお声聞かせて頂き、受け入れ側としては非常にありがたく思います。
具体的にお声を聞けることは今後のためにも、重要なことでございます。

声の無いお客様はなかなかどのように対応して良いのか判りかねる点も多いのですが、キング９ジラ様のように具体的なお声は嬉しい限りです。


ＪＡＦなどのサイトでもガラス面のお湯掛けはなるべく避けるよう載ってはいるのですが、お客様によっては急かされる方もいらっしゃったりと、難しい面も有ります。

やはりお車の点は判断が非常に難しい点もあり、お言葉に有りますように、お声掛けしてからの方がよろしいかと拝察いたします。

ご指摘の点非常にありがとうございます。

雪景色の温泉は静かで癒されることでしょう。
また是非、自在荘にお越しくださいませ。

自在荘　支配人

1113603さん
このたび新年を迎えてのご宿泊ご利用誠に有難うございました。

露天風呂付のお部屋でご宿泊いただき、さぞゆっくりとなされたのが文面から拝察いたします。

雪の時期で雪を眺めながらお過ごしされたのでしょうか？

小さな宿ですので、お客様の顔が見えるおもてなしが出来るよう、今後も努めて参ります。

また春の陽気に誘われてお越しくださいませ。

自在荘　支配人

meikocootさん
年末のご宿泊ご利用誠に有難うございました。
今年は例年になく雪の多い年となり、スキー場はお客様で賑わっておりました。

スキー場も町のスキー場とマウントジーンズスキー場と２箇所有りますので、楽しまれることが出来てよかったです。

ご両親があいにく急遽取り消しになられて残念でした。

家族そろってのご旅行でしたでしょうに、是非又の機会にご両親と連れ立ってお越しください。

プランで広めの部屋限定のプランも有りますので、人数が多い際にはそのようなプランでお選びいただけると納得いかれるかと存じます。

施設設備も２５年を経過してきており、その都度改修等おこなっては居ますが、大規模な改修が必要になってきていることも承知しておりますので、新たなリノベーションも検討してまいります。

自在荘　支配人

投稿者さま

年始のご宿泊のご利用、誠に有難うございました。

私も、宿泊施設で夕食を召し上がって泊まると割りと夜中に小腹がすいたりいたします、ちょっとつまめる程度のお夜食が有るだけで気持ち的にも嬉しいこともあるようです。

自在荘でもそういった気持ちを表せられたらとの
気持ちから、お部屋にお夜食を入れさせて頂いております。

お腹いっぱいに召し上がって頂いて残されてもそれは気になされず、お気持ちだけ組んで頂けましたら幸いです。

自在荘　支配人

MYK05さん
この度のご宿泊ご利用誠に有難うございました。

お迎えする際にお客様のお元気なお顔を拝見し、お帰りにはもっと元気なお顔でお帰りいただければと思っております。
露天風呂付のお部屋は人気が高くそちらのお部屋から満室となる事が多いです。
コロナの時代か人に遠慮なくお風呂に浸かれるのが魅力なのでしょうか？

現在館内ではソーシャルディスタンスの徹底を図る都合満室時にはお部屋でのお食事をお願いすることも有ります。

全てのお客様が安心してご利用いただける様十分に配慮したいと思っておりますので、今後コロナが収まっても安心安全を最優先に考えて参ります。

ご両親連れでの旅行もことに最近増えてきてます。

ようやく安心してご家族連れ立ってお越しになれるようになったんだと、努めながら感慨深く思っております。


普通が普通でない生活が続き、今までの価値観が根底から覆りましたが、自在荘の建ち位置は変えることなく、お客様の目線でのおもてなしを今後も心がけて参りたいと思います。

親子３世代でのご来館を心待ちにしております。

自在荘　支配人