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投稿者さんの パレスホテル立川 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月31日 12:03:07
-
立川は13年程出張で立ち寄ってますが、初めて宿泊しました。
駅から遠く、フロントからも部屋までのエレベーターが遠い昭和の匂いのするホテルでした。
学生団体と同じフロアの為、騒がしく、壁も薄い為微妙でした。値段が安い時にしか泊まらないと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- パレスホテル立川 2020年08月06日 22:30:18
-
この度はパレスホテル立川にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。
ご滞在につきましてはご不快な思いをさせてしまい大変、申し訳ありませんでした。
今後もお客様のご期待以上のサービスが行えるよう、従業員一同努めて参ります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
パレスホテル立川フロント係
- ご利用の宿泊プラン
- 【ショートステイ】とにかくリーズナブルな滞在≪19時チェックIN/10時チェックOUT≫
- ご利用のお部屋
- 【【お部屋タイプおまかせ 1名】全室Wi-Fi無料】
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投稿者さんの パレスホテル立川 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月18日 15:11:06
-
ホテル内に自販機や売店がないのが不便でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- パレスホテル立川 2020年08月06日 22:34:59
-
この度はパレスホテル立川にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。
ご滞在につきましてはご不快な思いをさせてしまい大変、申し訳ありませんでした。
今後もお客様のご期待以上のサービスが行えるよう、従業員一同努めて参ります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
パレスホテル立川フロント係
- ご利用の宿泊プラン
- 【早東京28】家族&カップルでの旅行に♪2名以上の予約限定で≪1室 1,200円OFF≫
- ご利用のお部屋
- 【ツイン★24平米/ベッド幅110cm★【禁煙】】
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投稿者さんの パレスホテル立川 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月17日 19:46:42
-
夜と朝のブィッフェのお食事があまり美味しくなかったです。
お部屋はきれいに掃除してありました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- パレスホテル立川 2020年02月29日 03:48:15
-
この度はパレスホテル立川にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。
ご滞在につきましては概ねご満足いただけました旨承り、大変嬉しく存じます。
今回頂きましたご意見をレストランとも共有し
更なる品質向上を目指します。
今後もお客様のご期待以上のサービスが行えるよう、従業員一同努めて参ります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
パレスホテル立川フロント係
- ご利用の宿泊プラン
- 【ディナービュッフェ】季節毎のテーマで“変わり続ける”豊富なメニューに、リピーターも太鼓判!
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン+エキストラベッド〇29平米〇【禁煙】】
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ルドルフ0205さんの パレスホテル立川 のクチコミ
- ルドルフ0205さん [60代/男性] 2019年07月07日 17:11:00
-
駅から分かりづらい。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- パレスホテル立川 2020年03月02日 04:28:46
-
この度はパレスホテル立川にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。
しかしながら、ご案内不足によりホテルまでの道順が分かりづらくご不便をおかけいたしました。
今回頂きましたご意見を今後の課題とさせていただきます。
今後もお客様のご期待以上のサービスが行えるよう、従業員一同努めて参ります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
パレスホテル立川フロント係
- ご利用の宿泊プラン
- 【ショートステイ】とにかくリーズナブルな滞在≪19時チェックIN/10時チェックOUT≫
- ご利用のお部屋
- 【ダブル★ベッド幅140cm/18平米★<喫煙>】
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kobe13505874さんの パレスホテル立川 のクチコミ
- kobe13505874さん [50代/男性] 2019年07月02日 21:20:18
-
朝食バイキングの品数が少ない
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- パレスホテル立川 2020年02月29日 04:01:22
-
この度はパレスホテル立川にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。
ご滞在につきましては概ねご満足いただけました旨承り、大変嬉しく存じます。
今回頂きましたご意見をレストランとも共有し
更なる品質向上を目指します。
今後もお客様のご期待以上のサービスが行えるよう、従業員一同努めて参ります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
パレスホテル立川フロント係
- ご利用の宿泊プラン
- 【ショートステイ】とにかくリーズナブルな滞在≪19時チェックIN/10時チェックOUT≫
- ご利用のお部屋
- 【ダブル★ベッド幅140cm/18平米★<喫煙>】
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winq777さんの パレスホテル立川 のクチコミ
- winq777さん [40代/男性] 2019年05月01日 13:04:00
-
ゴールデンウィークで立川に立ち寄ったので宿泊しました。駅から歩道橋でつながっており、利便性が高かったです。ただ部屋は3人では狭く、お風呂もユニットで狭かったです。アメニティはたくさんあり、充実していました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- パレスホテル立川 2020年02月27日 04:24:20
-
この度はパレスホテル立川にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。
しかしながら、ご滞在頂いたお部屋が十分な広さがなくお客様にご不便をおかけいたしました事。大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます。
次回のご宿泊の際、更にごゆっくりお寛ぎ頂ける様、従業員一同サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。
パレスホテル立川フロント係
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】<JR立川駅&多摩モノレール→歩行者デッキ直結徒歩3分以内>アクセス便利!
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン+エキストラベッド〇29平米〇【禁煙】】
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^O^nlineさんの パレスホテル立川 のクチコミ
- ^O^nlineさん [40代/男性] 2019年02月09日 21:16:38
-
快適な空間提供して頂けました。
朝食ビュッフェの内容が残念- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年02月
- パレスホテル立川 2020年01月13日 23:18:30
-
この度はパレスホテル立川にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。
ご滞在につきましては概ねご満足いただけました旨承り、大変嬉しく存じます。
今回頂きましたご意見をレストランとも共有し
更なる品質向上を目指します。
今後もお客様のご期待以上のサービスが行えるよう、従業員一同努めて参ります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
パレスホテル立川フロント係
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食ビュッフェ付き】地産地消で安心・安全!東京の朝ごはんで1日の元気チャージ☆
- ご利用のお部屋
- 【ダブル★ベッド幅140cm/18平米★<喫煙>】
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投稿者さんの パレスホテル立川 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月21日 20:07:31
-
1歳の子供と3人親子で宿泊しました。
お部屋は大きなベットで気持ちが良いものでしたが、家族で泊まるには狭かったです。
添い寝の子供がいましたが、バスタオルが2枚だったのが残念でした。
加湿器付きの空気清浄機があったのは良かったです。アメニティは女性専用のもの(化粧水とか)あったら嬉しかったです。
立地はとてもよく家族向けというよりはビジネスで利用される方向けかなと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- パレスホテル立川 2020年01月13日 23:11:03
-
この度はパレスホテル立川にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。
お部屋の広さやスタッフの接遇にご満足頂け、大変嬉しく存じます。
女性用のアメニティのお部屋への常設につきましては、今後検討課題とさせて頂ければ幸いです。
これからもお客様から頂いた貴重なご意見を基に、お客様がより過ごしやすい環境を提供出来るよう努めて参りますので、またのご来館心よりお待ちしております。
パレスホテル立川フロント係
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◆リニューアル客室◆ダブル/ベッド幅160cm【禁煙】】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
サクランボデンデンさんの パレスホテル立川 のクチコミ
- サクランボデンデンさん [60代/男性] 2018年02月26日 10:42:17
-
今回は3連泊させて頂きました。お部屋は広くきれいで問題無く過ごせました。ただ、連泊した場合の朝食が同じだったので朝食代が高い事を考えますともう少しメニューがあっても良かったと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- パレスホテル立川 2018年12月19日 05:33:55
-
この度はパレスホテル立川にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。
朝食メニューの品数に関しましては、誠に申し訳御座いません。関係部署には、ご連泊のお客様にもご満足頂けるような、工夫したメニュー作りを行うよう改めて申し伝えさせて頂きました。
これからもお客様から頂いた貴重なご意見を基に、お客様がより過ごしやすい環境を提供出来るよう努めて参りますので、またのご来館心よりお待ちしております。
パレスホテル立川フロント係
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊・朝食付き】2泊以上の宿泊でお得に♪長期出張でも朝ごはんはしっかり食べましょう!
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアダブル◇ベッド幅160cm/24.2平米◇<喫煙>】
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Yoshaさんの パレスホテル立川 のクチコミ
- Yoshaさん [40代/男性] 2018年01月25日 19:00:12
-
立川には月1ペースで来ていて今回は初めてパレスホテルを利用しました。
予約していた部屋より1ランク上の部屋を用意してくれました。これはうれしかったです。
不満な点はシャワー。老朽化のせいかレバーにガタが来ていて使いづらかった。
1つ疑問だったのが部屋の設備の湯沸かしに水が入っており、ホテル側が入れてくれたのか?前の方の使用したものが残っていたのか?わからなかったので水は入れ替えました。サービスとして入れてくれていたのならわかるようにしてほしかったです。
素泊まりのため食事はしませんでした。
従業員の接客は人それぞれ。挨拶しない方もおられました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- パレスホテル立川 2018年05月19日 22:43:58
-
この度はパレスホテル立川にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。
しかしながら、従業員の接遇でご不快の念を与えてしまい申し訳有りません。接客の基本であるお客様への「ご挨拶」が出来ていなかったという点、今後このような事が無いよう関連全スタッフへ改めて指導致しました。
また、シャワーの切替レバーが使いづらかったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。
これからもお客様から頂いた貴重なご意見を基に、お客様がより過ごしやすい環境を提供出来るよう努めて参りますので、またのご来館心よりお待ちしております。
パレスホテル立川 フロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】<JR立川駅&多摩モノレール→歩行者デッキ直結徒歩3分以内>アクセス便利!
- ご利用のお部屋
- 【ダブル★ベッド幅140cm/18平米★【禁煙】】
サービス3
投稿者さんの パレスホテル立川 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月30日 22:42:46
-
価格の割によくなかった。もう利用しない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- パレスホテル立川 2018年02月07日 07:59:43
-
この度はパレスホテル立川にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。
折角のご利用にも拘らず、お客様にご満足頂けるサービスを行えず、誠に申し訳御座いません。
この度のお客様のお言葉を真摯に受け止め、従業員一同サービス向上に努めて参ります
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
パレスホテル立川フロント係
- ご利用の宿泊プラン
- 【クオカード1,000円付き】素泊まりだけど、食材にこだわった朝食バイキングの追加もOK♪
- ご利用のお部屋
- 【ダブル★ベッド幅140cm/18平米★【禁煙】】
サービス3
投稿者さんの パレスホテル立川 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月19日 09:19:58
-
予定のチェックイン時間より早く着いてしまった為、用意する部屋の準備が出来ておらず部屋変更。
大きいベッド&大型テレビが良く予約したのに、ベッド&テレビ共に小さくランクダウンしたような部屋に…
待ちますと言うも、少し大きい部屋準備しましたと言われましたが納得出来なかった。
みなさんの評価の割に期待はずれで次はないな…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2017年12月
- パレスホテル立川 2018年02月04日 22:36:09
-
この度は数あるホテルの中からパレスホテル立川をお選び頂き、誠に有難う御座います。
また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
チェックインの際、予定のお部屋の準備が整っておらず、お待ち頂けるとのお言葉を頂戴したにも拘らず、リニューアルが済んでいないタイプのお部屋にご案内をしてしまい、ご不快な思いをなされたとのこと、誠に申し訳御座いません。
この度のことは担当させて頂いたスタッフのみならず、全スタッフに周知徹底させると共に、今後このようなことが起こらないよう指導致しました。
お客様におかれましては、甚だ勝手なお願いでは御座いますが今回のことに懲りずに、またお泊り頂けましたら幸いで御座います。
パレスホテル立川フロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- ★カップルプラン素泊り【セミダブルベット】★
- ご利用のお部屋
- 【禁煙セミダブルベッド(新)☆シモンズ160cm】
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投稿者さんの パレスホテル立川 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月25日 18:40:16
-
お安いプランがある時にまた機会があれば利用させていただきます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年02月
- パレスホテル立川 2017年05月09日 07:41:38
-
平素よりパレスホテル立川にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。
お客様にご満足頂けますよう、今後も料金設定を含め、様々なプランをご用意して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
パレスホテル立川フロント係
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】当日限定宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの パレスホテル立川 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月28日 20:37:41
-
子供の受験に利用しました。部屋に関するサービスはこちらのクラスのホテルとして期待通りのものでした。受験生の勉強のために会場を開放して下さったことも好印象でした。通常では「満足」以上の評価をしたいところです。
ですが部屋が「喫煙」部屋でした。予約時に部屋が「禁煙」「喫煙」と別れてなかかったので、改めて「禁煙」のコメントを入れなくてはいけなかったのですね。他のホテルではすべて「禁煙」の部屋から申し込んでいたので、改めてコメントを入れなくてはいけないことに気付きませんでした。2月分の予約が可能になってすぐに予約したので注意を促す表記があれば「禁煙」部屋を選択できたはずです。他の方のレビューではチェックイン時に確認があったとのことでしたが、全くありませんでした。気遣い皆無で自動的に「喫煙」部屋に回された扱いは安いビジネスホテルなみだと思います。このホテルはもう少しランク的には上だと思っておりました。2泊だったので本当に残念でした。
さらに、予約して数日後には加湿器とスタンドもお願いしたのですが、すでに満杯で用意は無理とのことでしたので持参しました。勉強のための本なども持っていったので荷物がかなり重くなってしまいました。毎年かなりの数の受験生が宿泊すると思います。加湿器だけでも増やしていただけたらと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年02月
- パレスホテル立川 2016年06月05日 06:15:25
-
この度はパレスホテル立川にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。
お部屋のタバコの匂いでご不快な思いをされたとのこと、誠に申し訳ございません。
禁煙フロアの数には限りが有るため、どうしても全てのお客様に喫煙・禁煙のご希望をお伺いさせて頂くことが出来ない現状が御座います。
大変恐縮ではございますが、ご理解の程宜しくお願い申し上げます。
また、加湿器とスタンドの数に関しましても、少しずつではありますが数を増やしていくようにして参ります。
これからもお客様から頂いた貴重なご意見を基に、お客様がより過ごしやすい環境を提供出来るよう努めて参りますので、またのご来館心よりお待ちしております。
パレスホテル立川フロント係
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム】
サービス3
投稿者さんの パレスホテル立川 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年02月05日 10:26:45
-
仕事でよく利用します。宿泊者用の特別ディナーにお得感があります。今回なぜかブラシが1本しかなく、できれば一人に1本ほしいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年02月
- パレスホテル立川 2015年02月13日 04:26:32
-
平素よりパレスホテル立川にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。
ご指摘頂きました通り、現状ではヘアブラシは各部屋に1本ずつのご用意となっております。
お部屋の人数に合わせたヘアブラシのご用意につきましては、今後の検討課題とさせていただきます。
これからもお客様からお寄せいただきましたご意見を基に、施設・設備の改善をしていきたいと存じ上げます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
パレスホテル立川フロント係
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】☆期間限定バリュー素泊りプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム】
サービス3
投稿者さんの パレスホテル立川 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年12月29日 14:44:48
-
かなり昔に泊まったときは豪華な印象でしたが、
今回最近のホテルと比べると客室はビジネスホテルレベルだと感じました。
西東京のリーディングホテルとして頑張って欲しいです。
レストランの中華料理は美味しかったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2014年11月
- パレスホテル立川 2015年01月18日 02:55:12
-
この度はパレスホテル立川にご宿泊賜り、さらにはご多用中にも拘りませず貴重なご意見をお寄せいただき厚く御礼申し上げます。
ご利用頂いたレストランにつきましては概ねご満足いただけました旨承り、大変嬉しく存じます。
これからも、お客様からお寄せいただきましたご意見を基に、少しずつではありますが施設・設備の改善を図り、木目細かなサービスの実践が出来ますよう努めて参りますので、引き続きご愛顧賜れますようお願い申し上げます。
パレスホテル立川フロント係
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】☆期間限定バリュー素泊りプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム★★シモンズ゛製160cmダブルベッド★★】
サービス3
jimmy5さんの パレスホテル立川 のクチコミ
- jimmy5さん [50代/男性] 2014年11月29日 16:30:34
-
いつもと変わらないサービスでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年11月
- パレスホテル立川 2014年12月16日 03:45:32
-
平素よりパレスホテル立川にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。
これからも皆様に、より一層ご満足いただけますよう努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
パレスホテル立川フロント係
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】☆期間限定バリュー素泊りプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム★☆ゆったり140cmセミダブルベッド☆★】
サービス3
投稿者さんの パレスホテル立川 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月07日 18:20:54
-
近々、グレードアップしていただけたら嬉しいですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- パレスホテル立川 2014年09月11日 04:18:29
-
平素よりパレスホテル立川にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。
これからも皆様に、より一層ご満足いただけますよう努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
パレスホテル立川フロント係
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】☆期間限定バリュー素泊りプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム★☆ゆったり140cmセミダブルベッド☆★】
サービス3
投稿者さんの パレスホテル立川 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月29日 14:42:22
-
室内の冷蔵庫が今時何も入らないのは使えない。夏場は冷たい飲み物も冷やして置けない。氷があるのは有難い。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年07月
- パレスホテル立川 2014年09月10日 22:54:01
-
この度は、パレスホテル立川にご宿泊賜り、誠に有難く厚く御礼申し上げます。さらにはご多用中にも拘りませず貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご指摘頂いた冷蔵庫につきましては、中身が空の冷蔵庫に切り替わっているお部屋もございますので、次回ご利用の際は是非ご用命頂ければ幸いでございます。
こらからもお客様からお寄せいただきましたご意見を基に、施設・設備の改善を図り、木目細やかなサービスの実践が出来ますよう努めて参りますので、引き続きご愛顧賜れますようお願い申し上げます。
パレスホテル立川フロント係
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】☆期間限定バリュー素泊りプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム★☆ゆったり140cmセミダブルベッド☆★】
サービス3
投稿者さんの パレスホテル立川 のクチコミ
お安く宿泊出来て良かったのですがお部屋の至るとこにシミがありました。
また偶々コロナの影響で朝のビュッフェがアメリカンブレックファーストになっているのは残念でした。
その為かホテルの方々の挨拶等も声が小さかったのが残念でした。
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この度はパレスホテル立川にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。
ご滞在につきましてはご不快な思いをさせてしまい大変、申し訳ありませんでした。
今後もお客様のご期待以上のサービスが行えるよう、従業員一同努めて参ります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
パレスホテル立川フロント係