冷蔵庫が持ち込んだものを入れられないので困った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

古いけど、清潔でした。
ロビーの雰囲気が好き。
お部屋は普通かな？
急に泊まる事になり、ネット予約後、
あまり時間を置かずにフロントでチェックインをしましたが、
予約の内容をきちんと把握していてくれて安心しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年04月

宿泊客からも駐車場\1000取るのは立地条件を考えても高すぎ。ガラガラに空いていた平日は無料にすべき。フロントで禁煙室に変えてくれたのはありがたい。お土産に貰ったお菓子を部屋の冷蔵庫で保存しようと思ったら、備え付けのものは私物が一切入らないタイプ。フロントに相談したら客用の冷蔵庫があるので預かってくれるとのこと。バスルームも狭くなく使いやすい。お湯の出る量も十分。部屋に関しては文句なし。ただ、キーが旧式なのでセキュリティが少々不安。朝食に訪れたバイキングレストランは食べるものが少ない。フルーツが少ない。納豆はあったが生卵がない。ジュース系の飲み物は別料金とは気分が悪い。そういのはバイキングレストランとは言わない。あの内容で朝食\1000ならスタバに行った方がいい。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2010年12月

バスタオル等十分に準備されてたので満足でした。
ただ、朝、部屋の扉を開けるといきなり掃除機が目の前に置かれていて（チェックアウトするまでずっと)早く引き上げろとも取れなくはなかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
【早割り★14】14日以上前の予約がお得♪♪
ダブルルーム★★シモンズ゛製160cmダブルベッド★★

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年12月

遅い到着でも迅速に対応していただいたことには、満足しました。しかし、部屋を和室に変更され、ランクアップかと思いきや、かび臭い部屋で、布団も黄ばんでいていたのにはびっくりです。
和室の広さには、別に不満はありませんが、清潔さに（掃除が行き届いていない。部屋の中も同様。ドアの来客確認のぞき窓に、バンドエイドが張られていました。）欠けていた。
朝食のバイクングの混雑は週末なので仕方ないが、果物のデザートぐらいはほしいかった。ジュースの種類もトマトジュースと牛乳だけはさびしい。濃縮還元ジュースでは、・・・ビジネスホテルではないので、期待はずれでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2010年08月

先週土曜日にお世話になりました。スタッフの方の対応も親切でありがたかったです。帰ってきて改めてプランをみて思いだしたのですが今回利用させていただいたプランの特典の中でサンリオグッズのプレゼントと書いてあったのですが、実際なかったのですが……滞在中おぼえていたらスタッフに聞きたかったな…とちょっぴり後悔してます。

【ご利用の宿泊プラン】
お子様も笑顔サンリオピューロランド♪朝食付プラン♪
スーペリアツインルーム『3名様まで宿泊可能』

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

初めて、宿泊しました。駅近くだしお値段的にもリーズナブルでしたが、少々小言と要望を。
車で来たのですが、駐車場が「満」だったので、どうしたらよいか聞きたくても、誰もおらず（外に案内係が誰もいませんでした。宴会で利用するときは、いつも、誰かしらいたのですが）、結局、連れが降りて、フロントまで聞きに行かなければなりませんでした。結局、「満」でも停められたんですが。
部屋の冷蔵庫のフリースペースがもう少しあるとうれしい。
せっかく、製氷器が外にあるのだから、アイスペールが備え付けだとうれしい。他のホテルでは、常備されているところが多いです。
バスルームの石鹸がいまだに固形石鹸！！久しぶりに見ました。泡立ちも悪いし、使い残りは処分しなければならないでしょうし、是非、ボディーソープにしていただきたい。
あと、バス内の水回りですが、お湯と水と二つの給水栓で、温度調整しなければなりません。これがけっこう面倒でした、なかなか丁度良い温度に出来なくて。１つの給水栓にしていただけると入浴も楽だと思いました。
ドライヤーが固定式でなく可動出来るともっと良いです。二人で宿泊すると、一人が入浴中、固定式は使用しづらいですから
ハンガーの本数が少ないでした。冬なので、コートやジャケットなどもあるので。
バイキングは、概ねよかったですが、サラダの具の種類が少なかったです。トーストもきれいにトーストされませんでした。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2009年12月

ちょいと古い感じがするのは、ルームキィですね。カードキィだと二つ発行して貰って夫婦で持っていられるのでコンビニへ買い物に行ったりする時に便利だしなぁって思います。次の設備投資は是非カードキィを…
THIS IS ITを観に行くために泊まったので、映画館まで近くて便利でした。ただ、午後11時半以降モノレール側の出入り口が使えなくなるのは痛い。コンビニも映画館もあっちにあるんだもんね…
まぁ、普通に良いホテルです。(^.^)

宿泊年月

2009年10月

部屋は清潔で良かったです。
朝食バイキングにて感染症対策はとられていましたが使用済みの机を布巾でサッと拭いて終わりだったのが気になったのでまた泊まる機会があったとしてもレストラン等は利用しないと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2020年12月

リニューアルツイン２４平米に宿泊しました。バスタブは広くてよかったのですが、トイレ、洗面台が少し窮屈でした。
アメニティーの質が良くなかった。
ベッドの枕元側の壁に掛けてある額に埃が溜まっておりました。
エアコンの風で埃が落ちてくる可能性がありますので、忘れずに清掃お願いします。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

つい最近利用しました。
仕事の都合で深夜3時にチェックインしてほぼ寝るだけの利用でしたが、いくつか気になった点がありました。
まず、通常のチェックイン時より大幅に遅れることを事前に電話連絡しましたが、昼の12時に電話したのに電話番号を間違えたかと思うくらい呼び出し音が続きました。
また、部屋は埃っぽく、掃除も最低限触れられる部分のみしかしてないし、アメニティもよくあるビジホレベル。。
価格帯とサイトの雰囲気でめちゃくちゃモダンなホテルと思いましたが、価格は単なる所場代でサービスレベルは昔ながらの～って感じで今のユーザーが求めてる事とかは気にしなさそうでした。
部屋が広いだけなので、値段考えると今後の利用は無いと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年06月

仕事の為、利用させていただきました。
周辺は駅にほど近い為、飲食店もコンビニも歩いてすぐの場所にあります。
駐車場はB1とB２にありましたが、たまたま週末だったからでしょうか
二日間共にぎりぎり一か所空いていた感じでした。
朝食付きプラン、都合で一日だけ頂けましたが、普通に美味しく頂けました。
お部屋は、ミニテーブルがあったのと、ミネラルウォーターサービスと
珈琲マシンがあり、美味しいコーヒーも頂けたのがよかったです。
ひとつだけ、ミニ冷蔵庫の温度が調節できず、庫内が生ぬるく、
中にはビールなど入っていましたが
この温度はちょっとぬるすぎでは？
部屋でクーラーが効いていたので、部屋に放置した方がよかったことと
持参したクーラーボックスがあったので
まだこの方が冷たさは保たれていた感じ。

あと
フロントさんに保冷剤を朝まで凍らせていただけないかお願いしたのですが
二つに袋分けしたものを一つにまとめた袋のまま、冷凍庫内に入れた？らしく
全く凍っていなく、残念でした。
出来れば二つに分かれている袋ごとに凍らせた方が、とお伝えしたのですが
絶対にそうしてください、と自分が強くお伝えした方がよかったのかもしれませんね。。
突然のお願いだったので、こちらのホテル様では仕方なかったのかもしれませんが。
ということで
普通に寝るだけでしたら、問題ないよいホテルだと思われます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2019年08月

チェックインした時に、初めての利用で何もわからずキョロキョロしていたのですが、フロントの人はエレベーターがどこかぐらい案内してくれず、不親切だなぁと感じました。

そしてエレベーターに乗ったら、その内側がみすぼらしくて、ものすごく興ざめ。フレームはキズだらけでガタガタ、各階のボタンも使い古された感満載で不潔そうで、押すのも嫌な印象を受けました。

部屋では、風呂場のカーテンの下の方に黒いカビがびっしり生えていて、これも湯船につかる時に興ざめ。何も言わなかった小学生の息子ですら気づき、不潔そうで嫌がっていました。
部屋の加湿器も、水が十分あるか確かめようと開けたら、埃だらけの汚い水が浮かんでいて、この機械絶対掃除してないよなぁと思いました。

目に見える外側だけリニューアルして、本当は古い、利用者へ与える印象などには留意していない雑なホテルなんだな、と感じました。サービスの質を利用者目線でチェックする人が誰もいないんじゃないでしょうか。高い料金の割には、興ざめするホテルでがっかりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

立地も設備もいいので何度目かの利用ですが，今回は４泊とも朝の料理がほとんど同じで，品数も前より減った感じで残念でした。また，入り口で食券を渡すと席に案内されて，机の上の器にその券を鋏んでくれるのですが，料理を取りに行っている間に券ごと全部片付けられてしまって，その後の食事は何とも落ち着きませんでした。むしろ，終わったら自分で食券を担当者に渡して出る方式の方が，混乱もなく，お互いに助かると思います。さらに，どの日も混雑していませんでしたが，そういうときは遠い席を指定されるよりも，お好きな席にどうぞ，と言われる方が良いと思いました。ご検討いただければと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年08月

いつも出張者の代理で予約しております。
今回リクエストしたいことがあり電話でお問合せした際、担当者の方のご対応がつっけんどんというか。。。少し残念な感じでした。「宿泊者の代理で連絡しています」と最初に申し上げたのが悪かったのかもしれませんが。

パレスホテルさんでは、いつどのタイミングで連絡しても気持ち良くご対応いただいたので少し残念です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年11月

お盆明けに連泊で利用するので、その前に1泊しました。ホテルのスタッフの方の印象などは良かったです。マッサージを頼みましたが、凝っているところなど何も聞かないままマッサージをし始めたのには閉口しました。朝食は思っていたよりも少し期待はずれだったようです。焼き魚などが堅く味がしなかったように思います。1品1品のクオリティが少し低い感じがしました。駅からは1本でわかりやすく、飲食をするにも良い立地だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年08月

３日～４日と西武ドームでの野球観戦の為に初めて利用しました。
場所は立川駅のすぐ近くだったので、すんなり到着できました。
部屋は７階のダブルルームでしたが、喫煙ルームで消臭はしてあった様ですが、それでもかなりタバコの臭いが気になりました。禁煙ルームを予約したと思い込んでいたのですが、そうではなかったみたいですね。一言確認すればよかったです。広さは問題ありませんでしたが、部屋全体が暗いというかちょっと古めかしい感じは否めませんでした。
ホテルの近くにはデパートや飲食店がたくさん有り、夕食や買い物には全く不自由がありません。立川駅も歩いて５分程度です。またホテルのケーキコーナーでプリンを買って食べましたが、とっても美味しかったです。
今回は朝食付きプランで和洋食ビュッフェを選びましたが、こちらもなかなか美味しかったです。パンの種類がもう少し豊富だったらよかったんですが…
１つ残念だったのは、エレベーターが２台しかなかったので乗るのに大変待たされたことです。
特に朝は団体の方達と重なって２回も乗れずに３回目でやっと乗れました。この間約２０分少々。のんびり屋の私でもちょっとイライラしました。
ＧＷの真っ只中だったのもあるのでしょうが、この規模のホテルでエレベーターの数が２台というのはあまりにも少なすぎると思います。これはすぐに改善という訳にはいかないでしょうが、将来改装される際には是非増設をお願いしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年05月