サービス5
たけのうんちさんの パレスホテル立川 のクチコミ
- たけのうんちさん [60代/女性] 2020年11月27日 06:41:37
-
廊下が、厨房の匂いがした。チェックイン、アウトどちらも。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- パレスホテル立川 2021年08月03日 16:30:38
-
この度はパレスホテル立川にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
またのご宿泊従業員一同心よりお待ちしております。
パレスホテル立川
宿泊部一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】シンプルステイ☆
- ご利用のお部屋
- 【ダブル★ベッド幅140cm／18平米★＜喫煙＞】
サービス5
ｎｉｋｏ７７さんの パレスホテル立川 のクチコミ
- ｎｉｋｏ７７さん [50代/女性] 2014年08月20日 15:25:06
-
ツインの禁煙ルーム２部屋と喫煙ルーム１部屋で２連泊しましたが、喫煙ルームがちょっとひどすぎました。とにかく湿度が高く布団がべたべたで気持ち悪いし掃除が行き届いてなくて、バスタブに髪の毛がへばりついていたのには呆れました。喫煙者でも具合が悪くなるくらいひどい臭いには呆れました！普通のホテルは消臭対応や空気清浄機で快適に過ごせるのにこちらのホテルは喫煙者には厳しいと感じました。禁煙ルームは掃除も行き届いており湿気もなくベッドメイクも綺麗であまりの違いにびっくりです。スタッフの方はとても親切で気持ち良い対応でした。食事もとても美味しかったです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年07月
- パレスホテル立川 2014年09月11日 03:44:48
-
平素より格別なご愛顧を賜り、さらにはご多用中にも拘りませず、貴重なご意見をお寄せいただき厚く御礼申し上げます。
しかしながら折角のご利用にも拘りませず、お泊りいただきました喫煙ルームにおきまして、清掃の不備によりご不快の念をお掛けいたしましたことは、誠に申し訳なく衷心より深くお詫び申し上げます。
常日頃より客室係には、室内の清掃及び点検には細心の注意を払い万全のご準備をしてお客様をお迎えするよう指導いたして参ったつもりでございましたが、未だ十分でなかったことを深く反省いたしております。
向後はかようなことのなきよう管理を徹底いたして参りますので、この度のことは何卒ご寛容賜りますようお願い申し上げます。
こらからも、お客様からお寄せいただきましたご意見を基に、施設・設備の改善を図り木目細やかなサービスの実践が出来ますよう努めて参りますので、引き続きご愛顧賜れますようお願い申し上げます。
パレスホテル立川フロント係
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日10室限定】話題満載サンケイスポーツお届け朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム】
サービス4
投稿者さんの パレスホテル立川 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月01日 06:59:32
-
年末予定が空いたので急遽お世話になりました。当日朝に連絡したのにも関わらず、添い寝のためベットをくっつけていただきました。ありがとうございます。
立地がよくとても便利です。
部屋の清掃面ではガッカリでした。
まず加湿器の水が汚すぎて、、フィルターからカスみたいなのがでていて水を替えても無駄と思い使うのをやめました。確認せず使用していたらと思うと恐怖です。
また洗面所のドアの裏に、飲みかけのペットボトルがそのままでした。
黒いビニールの破片も落ちていたり、ギョッとするような清掃でした。
朝食も美味しかったですが、値段に見合ってないと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】シンプルステイ☆
- ご利用のお部屋
- 【◆デザイナーズ客室◆ツイン／24平米【禁煙】】
サービス4
ノブミスさんの パレスホテル立川 のクチコミ
- ノブミスさん [50代/男性] 2021年11月22日 09:24:42
-
実家に帰るときに必ず泊まっています。部屋の向きやベッドの位置にも依ると思うのだが隣の部屋の重低音（冷蔵庫？）が壁伝いに伝わってきていた。眠りづらかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】素泊まり☆シンプルステイ☆
- ご利用のお部屋
- 【ダブル★ベッド幅140cm／18平米★【禁煙】】
サービス4
投稿者さんの パレスホテル立川 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月28日 13:59:56
-
部屋をスタンダードからデザイナーズにグレードアップして頂き、ベッドも広く、部屋のコーヒーも美味しく、のんびりプランを満喫。１２時チェックアウトに備えてシャワーを済ませ髪を乾かそうとしていた１１時２０分。フロントから電話、１１時チェックアウトのご連絡。１２時アウトと思ってましたと濡れた髪もそのままに荷造りしてフロントへ。もう一度、１２時チェックアウトのプランだったと思いますが、１１時チェックアウトのプランです、のやり取り。いえ、ゆっくりで大丈夫なんですけど、と物腰は柔らかでしたが、私は時間を過ぎても居座るルーズな客認定となりました。
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どこかで何かの手違いがあったのだと思いますが、GOTOでのお得な宿泊も、のんびりチェックアウトも、そういうプランを利用したまでなのに、最後の最後に何だか悲しい気分にさせられました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- パレスホテル立川 2021年08月03日 16:52:33
-
この度はパレスホテル立川にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なお時間の中ご感想をお寄せくださいましたことを重ねて御礼申し上げます。
お客様から頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め担当部署と速やかに共有をし再発防止に努めて参ります。より快適なご滞在を過ごしていただけますよう、スタッフひとりひとりの意識を向上させ努力して参ります。
今後とも弊ホテルを引き続きご利用くださいますようよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【東京都民限定★】プチ旅行気分を『お得』に堪能♪駐車場無料など3大特典付き♪朝食付
- ご利用のお部屋
- 【ダブル★ベッド幅140cm／18平米★【禁煙】】
サービス4
投稿者さんの パレスホテル立川 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月21日 08:22:09
-
快適にすごさせていただき、とても満足しました
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- パレスホテル立川 2019年12月13日 12:21:41
-
この度はパレスホテル立川にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。
ご滞在頂いたお部屋につきまして、ご快適にお休みいただけました旨承り、大変嬉しく存じます。
次回のご宿泊の際、更にごゆっくりお寛ぎ頂ける様、従業員一同サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。
パレスホテル立川フロント係
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊・素泊まり】2泊以上の宿泊でお得に♪長期出張で飲み会の多いビジネスマンにおすすめ♪
- ご利用のお部屋
- 【ツイン★24平米／ベッド幅110cm★【禁煙】】
サービス4
投稿者さんの パレスホテル立川 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月28日 21:38:38
-
4連泊しましたが、朝食（バイキングメニュー）がほとんど毎日同じで、正直飽きてしまいました。少しアレンジして頂けると良かったと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- パレスホテル立川 2018年05月19日 23:09:06
-
この度はパレスホテル立川にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。
朝食のメニューに関しまして、飽きてしまったとのこと、誠に申し訳御座いません。関係部署には、ご連泊のお客様にもご満足頂けるような、工夫したメニュー作りを行うよう申し伝えさせて頂きました。
お忙しいところご投稿誠に有難う御座います。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
パレスホテル立川フロント係
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊・朝食付き】2泊以上の宿泊でお得に♪長期出張でも朝ごはんはしっかり食べましょう！
- ご利用のお部屋
- 【ダブル★ベッド幅140cm／18平米★【禁煙】】
サービス4
tama0292さんの パレスホテル立川 のクチコミ
- tama0292さん [50代/女性] 2015年04月22日 22:42:46
-
セミダブルをツインのお部屋にアップグレード頂き、有り難うございました。
夕食はホテルのレストランでバイキングでしたが、品数が少なく、更に肉が苦手なせいで、3～4種類を繰り返し食べるはめになりました。
お部屋に不満は無かったですが、ユニットバスのドアがうち開きはどうなんでしょう？
ドアと便座の隙間がギリギリ１人分程度しかなく、バスタブ利用時に身体が便器に触れ、とても不快でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年04月
- パレスホテル立川 2015年05月08日 10:04:49
-
この度はパレスホテル立川にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。
設備、お食事等でお客様へ満足頂けるサービスがご提供出来ず、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
これからも頂戴いたしました様々なご意見を基にお客様に満足いただけるよう努めて参りますので今回の事は何卒ご容赦頂きすようお願い申し上げます。
パレスホテル立川フロント係
- ご利用の宿泊プラン
- 【14時チェックアウト】新生活応援♪宿泊プラン朝食付
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム★☆ゆったり140cmセミダブルベッド☆★】
サービス4
投稿者さんの パレスホテル立川 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月16日 18:39:47
-
夏の暑い時期に、部屋の空調の具合がイマイチで、あまりひえなくて困りました。対処はしてくれましたが、宿泊の前にきちんと確認してほしいものです。
【ご利用の宿泊プラン】
【早割り☆21】21日以上前の予約がお得♪♪
スタンダードツインルーム- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- パレスホテル立川 2010年08月17日 18:38:12
-
この度はパレスホテル立川のご宿泊賜り、誠に有難うございます。
この度にご宿泊に於きまして、空調の整備が行き届いておらず、誠に申し訳ございません。暑い日が続く中、お客様に不快な念をお掛けした事を、心よりお詫び申し上げます。
清掃担当の係には今後のチェック項目を増やす事で、再発防止に努めて参りたいと思います。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割り☆21】21日以上前の予約がお得♪♪
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム】
サービス4
投稿者さんの パレスホテル立川 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月25日 18:41:49
-
名前の感じを間違え、チェックイン時間なのに清掃が終わっていない。
部屋にはタバコを落とした焦げた後がいくつもあった。
【ご利用の宿泊プラン】
★カップルプラン朝食付き【セミダブルベット】★
カップルにお勧め★140センチ幅セミダブル2名利用★- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年04月
- パレスホテル立川 2010年05月15日 16:03:14
-
この度はパレスホテル立川にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。
折角ご宿泊いただいたにも拘らず、ご満足頂けるご滞在をご提供できず、申し訳ございません。関係部署に通達し、確認項目等を増やした上で、同じことがなき様、努めて参る所存でございます。
お忙しい中のご指摘、誠にありがとうございました。
この度、不快な念をお掛けしてしまった事、改めて深くお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★カップルプラン朝食付き【セミダブルベット】★
- ご利用のお部屋
- 【カップルにお勧め★140センチ幅セミダブル2名利用★】
サービス3
投稿者さんの パレスホテル立川 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月05日 11:17:35
-
部屋は綺麗なっていますが、設備は古いホテルです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】素泊まり☆シンプルステイ☆
- ご利用のお部屋
- 【◆デザイナーズ客室◆ダブル／ベッド幅160cm【禁煙】】
サービス3
投稿者さんの パレスホテル立川 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月20日 08:57:19
-
ビジネスホテルとしては標準的です。歩いて行ける距離にいろいろあり助かります。どこへ行っても混んでいないので良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】シンプルステイ☆
- ご利用のお部屋
- 【◆デザイナーズ客室◆ダブル／ベッド幅160cm【禁煙】】
サービス3
おぢっさんさんの パレスホテル立川 のクチコミ
- おぢっさんさん [50代/男性] 2021年12月02日 18:03:33
-
シングル素泊まりで利用させて頂きました。部屋も広くて良かったです。チェックインが19時以降ということで料金が安かったのも良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ショートステイ】とにかくリーズナブルな滞在≪19時チェックIN／10時チェックOUT≫
- ご利用のお部屋
- 【ダブル★ベッド幅140cm／18平米★＜喫煙＞】
サービス3
wakiyama0870さんの パレスホテル立川 のクチコミ
- wakiyama0870さん [30代/男性] 2021年06月21日 15:38:57
-
エアコンにドライ機能がなく、部屋が暑かったです。空気清浄機が置いてあったのですが、加湿がオフにできず、暑くなるので使用できませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年06月
- パレスホテル立川 2021年08月02日 15:07:13
-
この度はパレスホテル立川にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
この度は部屋の設備等でご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
加湿空気清浄器のほうの点検を再度しっかりと見直させて頂きます。
またのご宿泊を従業員一同心よりお待ちしております。
パレスホテル立川
宿泊部一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【早東京14】2週間前の予約でお得♪1名からでも予約OK
- ご利用のお部屋
- 【◆デザイナーズ客室◆ツイン／24平米【禁煙】】
サービス3
こうがい0708さんの パレスホテル立川 のクチコミ
- こうがい0708さん [20代/男性] 2021年05月12日 01:15:17
-
とあるコンサートの為に利用させて頂きました。
良点は
①駅近で飲食店やコンビニ多数などが多く部屋が広い。またロビーが高級感がある。
悪点は
①自分の部屋だけなのかも知れませんが
バス(浴槽)のシャワーの切り替えが上手くいかなく両方から水、お湯が出ること。
②電子レンジが無いこと。
③冷蔵庫には、前の方の忘れ物？のコーヒーフレッシュが残っていて清掃が出来ていない事。
ですかね。後はホテルの前が公園2ヶ所あり若者が大人数で集まりお酒を飲みながら宴会していたりローラースケートで暴れてる若者が多数いたため、未成年や女性の方には少し危ないと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- パレスホテル立川 2021年08月02日 17:50:03
-
この度はパレスホテル立川にご宿泊頂きまして誠に有難うございました
しかしながらお部屋の設備や清掃の不備がございまして、ご迷惑そしてご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
スタッフ一同真摯に受け止め直ちに改善させて頂きます。貴重なご意見いただきまして誠に有難うございます。
またのご宿泊従業員一同心よりお待ちしております。
パレスホテル立川
宿泊部一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】素泊まり☆シンプルステイ☆
- ご利用のお部屋
- 【ダブル★ベッド幅140cm／18平米★＜喫煙＞】
サービス3
ラフ2001さんの パレスホテル立川 のクチコミ
- ラフ2001さん [60代/男性] 2021年04月05日 19:53:52
-
バイキング形式の朝食付きであったが、コロナの感染対策がしっかりしていて良かった。施設面では、部屋のドアを開けた後、毎回、鍵が取りにくくかったのが気になった。操作方法の簡単な説明書があったら良かった。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- パレスホテル立川 2021年08月03日 09:45:02
-
この度はパレスホテル立川にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
コロナ対策に関しましてお褒めの言葉を拝読し大変喜ばしい限りでございます。
しかしながら鍵の説明書がなくご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
早急に改善させて頂きます。
またのご宿泊従業員一同心よりお待ちしております。
パレスホテル立川
宿泊部一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】シンプルステイ☆
- ご利用のお部屋
- 【ツイン★24平米／ベッド幅110cm★＜喫煙＞】
サービス3
投稿者さんの パレスホテル立川 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月07日 18:22:43
-
ベットが硬くて寝ずらかったが
この値段なので。
受験で使ったので
こんなものかな？と思う- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- パレスホテル立川 2021年08月03日 16:08:18
-
この度はパレスホテル立川にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ベットの硬さに関しましてご迷惑をおかけしてしまい申し訳御座いませんでした。
再度設備のほうを見直させて頂きます。
またのご宿泊従業員一同心よりお待ちしております。
パレスホテル立川
宿泊部一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【ショートステイ】とにかくリーズナブルな滞在≪19時チェックIN／10時チェックOUT≫
- ご利用のお部屋
- 【ダブル★ベッド幅140cm／18平米★＜喫煙＞】
サービス3
旅楽座さんの パレスホテル立川 のクチコミ
- 旅楽座さん [70代/男性] 2020年12月01日 04:17:59
-
洗面の大きさが小さかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- パレスホテル立川 2021年08月03日 16:26:35
-
この度はパレスホテル立川にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
またのご宿泊従業員一同心よりお待ちしております。
パレスホテル立川
宿泊部一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【1室1台駐車場無料】地下スペースだから雨も風も気にしない！バイク利用の方にもおすすめ♪
- ご利用のお部屋
- 【【お部屋タイプおまかせ 1名】全室Wi-Fi無料】
サービス3
投稿者さんの パレスホテル立川 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月08日 15:15:33
-
オーセンティックホテルらしい風格があり、食事も美味しいです。
コロナ禍の状況のせいなのか、フロントスタッフの覇気が見受けられず、クォリティがいかがなものかと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- パレスホテル立川 2020年11月09日 19:04:29
-
この度はパレスホテル立川をご利用いただきまして誠に有難う御座いました。
また、ご不便やご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
またの機会がございましたら、当ホテルにお越し頂けますと幸いでございます。
ご利用ありがとうございました。
パレスホテル立川フロント係
- ご利用の宿泊プラン
- 【早東京28】家族＆カップルでの旅行に♪2名以上の予約限定で≪1室 1，200円OFF≫
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン+エキストラベッド〇29平米〇【禁煙】】
サービス5
konsuke5326さんの パレスホテル立川 のクチコミ
初めて泊まりました。豪華なホテルですが、コロナ渦ということもあり、日中含めロビーの照明がいくつか落とされておられ、なんだか夜会がはねたあとの感じで、非常にさみしい気持ちになりました。エレベーターには経年劣化が感じられ、室内も同様、くたびれた感じがあり、それでも清潔さは良好です。朝食の時間を間違え、９時ギリギリにレストランに向かいましたが、ランチに振替も可能ということでしたが、よろしければどうぞと勧めていただき、助かりました。品数は多くはなく、質をとっても、パレスのイメージでいくとやはり不満と言わざるを得ません。コロナ渦だからかもしれませんが…。ただ、製氷機の横には紙ナフキンがあったり細やかな心遣いも感じます。全体としてはやはりコストパフォーマンスを考えるとやや高いなと感じました。
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