この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見を賜り厚く御礼申し上げます。
真摯に受け止めまして改善を図って参ります。

もし、ホテルの敷地内の駐車場が満車の場合は、近くの提携している提携しているコインパーキングをご案内する形となります。料金は、ホテル敷地内も提携しているコインパーキングも、15時から翌10時までの1泊1200円となっておりますので、駐車されるお時間帯や出庫されるお時間帯によっては、コインパーキングの方がお安くなる事もありますので、周辺のコインパーキングをご確認頂きながら、お決めにならのも良いかも知れません。

今後も皆様のお声をもとにより良いホテルづくりに取り組んで参りますので、引き続き、宜しくお願い申し上げます。

この度は、スマイルホテル静岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

JR静岡駅からホテルまで徒歩10分弱ですので少し感じるかも知れませんね。

水回りにつきまして、不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。
直ぐに確認致しましす。
また、清掃時のチェック及び清掃後のチェック体制の強化を図って参ります。

今後も皆様のお声を真摯に受け止めて、日々改善を行って参りますので、引き続き、宜しくお願い申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

「コスパは良い」というお言葉を頂戴し、嬉しく思います。

今後も皆様のご期待を少しでも上回れるように取り組んで参りますので、引き続き、スマイルホテル静岡を宜しくお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは、空調が一括管理となっており、春や秋など気温の差が日によって激しく、皆様にご迷惑おかけして誠に申し訳ない事です。
サーキュレーターや電気ヒーターなどの貸出備品もございますので、必要な時はお気軽にお申し出ください。

貴重なご意見を頂戴し、大変感謝致します。
今後も皆様のお声をもとに、より良いホテルづくりに取り組んで参りますので、引き続き、宜しくお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは、空調が一括管理となっております。
先週の気温上昇に伴いまして、多くのお客様より冷房をというお声を頂戴しており、4月25日に暖房から冷房へ切り替えを実施致しましたが、先週と異なり気温が低くなるという日があり、皆様にご迷惑をお掛けしております。誠に申し訳ない事です。
もし寒いと感じる日がございましたら、電気ヒーターなどの貸し出しもございますので、お気軽にお申し出ください。

「フロントスタッフは親切で好感が持てる」という温かいお言葉、本当にありがとうございます。
今後も皆様に愛されるホテルを目指して取り組んで参りますので、引き続き、宜しくお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊では、ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ないこです。
貴重なご意見を頂きました事に感謝申し上げます。
仰る通り、全館一括の空調となっており、日によって気温差があり、この時期、非常に難しい状況となっております。
静岡では、来週は気温が下がる予報となっておりますが、4/25に切り替えを実施する予定でございます。

皆様にはご迷惑をお掛けしておりますが、何卒、宜しくお願い申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見を頂戴し、大変感謝致します。
今後も皆様のお声をもとに、より良いホテルづくりに取り組んで参りますので、引き続き、宜しくお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊におかれまして、不快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ない事でございます。

直ぐに確認させて頂きます。
また、客室清掃スタッフの気づきや清掃後のチェックなど強化して参ります。

今後このような事のないように改善を図って参りますので、引き続き、ご指導、ご鞭撻の程、宜しくお願い申し上げます。

この度は、スマイルホテル静岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見を頂戴し大変感謝致します。
引き続き、皆様に満足をご提供できるよう、より良いホテルづくりに励んで参ります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様にこのように感じさせてしまいました事は、プロとして情けない限りです。
きっと応援してくださっているとも思っておりますので、お応えできるように、お客様へ笑顔で活力や癒しを与えられるような本来の姿に向けて取り組んで参ります。

次回、ご利用の際には、「良くなったね」と感じて頂けるように致します。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご不便をお掛けして申し訳ない事です。コンセントにつきまして、若干お部屋のつくりによって異なりますが、多くはテレビの横の角にございます。今回、ご宿泊されたお部屋もテレビの横とその上にございます。
また、延長コードをデスクの引き出しの中にお入れしておりますので、ご利用頂ければと思います。

貴重なご意見を頂戴し大変感謝致します。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、スマイルホテル静岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

「フロントの方たちが皆さんにこやかでとても良かったです。」という温かいお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。正直なところ、ビジネスホテル系ですと、お客様との接点は少ないと思います。チェックインでは、わずか数分の場面で、このように感じて頂けた事は私たちスタッフにとってとても大きな事です。何よりの励みになります。

おまけも早速使って頂いたようで良かったです。
今後も皆様に愛されるホテルを目指して取り組んで参りますので、引き続き、スマイルホテル静岡を宜しくお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、スマイルホテル静岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
皆様のご意見、ご要望を反映できるように、日々、改善を繰り返しより良いホテルづくりに取り組んで参りますので、引き続き、スマイルホテル静岡を宜しくお願い申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊におかれまして、ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ない事です。
原因につきましては、不明ですが、暫く意識して注視してみます。
教えてくださりありがとうございます。

今後も皆様の貴重なご意見をホテル運営に活かして参りますので、引き続き、宜しくお願い申し上げます。

この度は、スマイルホテル静岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

クチコミにもございますように、当ホテルは、JR静岡駅から徒歩8分、しず鉄日吉駅から徒歩4分の静かな場所にございます。
ホテル周辺には、コンビニ、ドラッグストア、お惣菜屋さん等があり、ご連泊のお客様も便利にお過ごし頂けると思います。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

そうですね。JR静岡駅よりお徒歩8分程で、繁華街より少し離れた静かな場所にホテルは位置しております。

ごゆっくりお休み頂けたようで何よりです。
また、静岡にお越しの折は、是非ご利用ください。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、スマイルホテル静岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

アメニティにつきましては、SDGsの取り組みの一つでもありますが、フロント横に、必要な分だけをご自由にお取り頂けるスペースを設けております。

寒い日が続いておりますので体調に気をつけてお過ごしください。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、数あるホテルの中より当ホテルをお選び、そしてご利用頂きまして誠にありがとうございます。

もっと、もっと、コスパ最強と言って頂けるように、商品やサービス磨いて参ります。
今後も皆様に愛されるホテルを目指して取り組んで参りますので、引き続き、宜しくお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
ユニットバスにつきましては、戸当たりのゴムの経年劣化が発生してきておりますので、更新を検討して参ります。
延長コードにつきましては、12月に全室の常設を完了致しました。
便座機能につきましては、今後の更新で検討して参ります。
関連した事になりますが、ベッドのマットレスの全客室の更新を12月に行いました。

このような形で、お客様のご意見、ご要望にお応え出来るように、日々、改善を繰り返して参りますので、引き続き、スマイルホテル静岡を宜しくお願い申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊プランは、特典付きで本来チェックイン時にお渡しするオペレーションとなっておりますが、お渡し出来ていなかったようで、誠に申し訳ございません。
以後、このような事のないように改善を図ります。

貴重なご意見を賜り、感謝申し上げます。
今後もご指導、ご鞭撻の程、宜しくお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。