投稿者 様

先日はご宿泊頂きありがとうございました。

玄関は国際通りから一歩入り、落ち着いた場所にあります。観光・ビジネスの拠点として好評いただいております。

アメニティに関しましてはお客様のご要望にお答えしたものを取り揃えております。お褒めのお言葉ありがとうございます。

次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

投稿者 様

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食と大浴場は気に入って頂けたようで嬉しく思います。
お部屋のレイアウトはお気に召さなかったとの事、残念でございました。
セミダブルとデラックスセミダブル以外は全て20平米以上でゆったりとお過ごしいただけます。
1名様からご予約可能ですので、機会がございましたらご検討いただけますと幸いです。
ご投稿、有難うございました。

もぐりん77様

この度は、数ある中からホテルパームロイヤＮＡＨＡをお選び下さいまして誠に有難うございます。

この度は、ご指摘有難うございます。
もぐりん77様の仰る通りでございます。出入り業者の駐車につきましては、以降、敷地内ではなく近隣の契約駐車場の利用を徹底するよう管理部門に申し伝えました。配慮が行き届いておらず大変お恥ずかしく反省しております。
ベッド下の清掃につきましては、客室部門で話し合い、定期的な実施を必ず徹底するよう注意喚起いたしました。ご主人様には、見苦しいものをお見せしてしまい申し訳ございませんでした。

日々のお忙しい中、こうしてご指摘をお寄せ下さいました事、心より感謝しております。まだまだ未熟で至らない点もあるかもしれませんが、より良いホテル環境を皆様に提供できるよう、日々努力してまいりますので、今後も引き続きご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

もぐりん77様のまたのお越しを、社員一同、お待ちしております。
ご投稿、誠に有難うございました。


フロント支配人

投稿者 様

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
当館は全館でナノ処理を施した軟水を使用しております。沖縄の潮風や硬水でダメージを受けた髪やお肌の回復に大変ご好評いただいております。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。また沖縄にお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。スタッフ一同お待ちいたしております。

ホテルパームロイヤルNAHA国際通り

mahal8888 様

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
Wi-Fiの環境につきましてご不便をおかけいたしまして申し訳ありません。貴重なお声としてお預かりし、今後の設備改修の際の参考とさせていただきます。
スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し安心いたしました。いただきました評価に甘んじることなく、今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう精進してまいります。
mahal8888 様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちいたしております。

ホテルパームロイヤルNAHA国際通り

ビール旨い 様

この度は、ホテルパームロイヤルNAHA国際通りにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
駐車場、朝食に関しまして、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
朝食会場は状況確認を行い、再発防止に努めていく所存でございます。

今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

投稿者 様

この度はホテルパームロイヤルNAHAにご宿泊いただき誠に有難うございます。

ご朝食につきましてご期待に添えず大変申し訳ございません。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。

また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
ご投稿、有難うございました。

mtbow 様

この度はホテルパームロイヤルNAHAにご宿泊いただき誠に有難うございます。

駐車場のご案内でご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
今後このようなことの無いよう、改善してまいります。

また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
ご投稿、有難うございました。

にゃじゃらくにちゃん様

この度は、数ある中からホテルパームロイヤルＮＡＨＡをお選びいただき誠にありがとうござます。

館内設備にご満足いただき嬉しく思います。

またこの度、大浴場ご利用時間についての書面でのご案内が欠けておりご不便をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘を受けまして早急に改善いたしました。ご指摘に感謝申し上げます。

にゃじゃらくにちゃん様のまたのお越しを社員一同心よりお待ちして申し上げております。

ご投稿、ありがとうございました。

ｙａｍａｙａｍａ2896様

この度は数ある中から当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

大浴場や朝食会場でのコロナ対策に関するご指摘、有難うございます。

頂戴しましたご意見をもとに、皆様がコロナ感染を気にせずストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。

今後も一層より良いご滞在の提供ができるよう、尽力して参ります。

次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。ありがとうございました。

たかしん10 様

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
ホテルの自慢の施設のひとつである大浴場もご利用頂き、大変嬉しく思います。
またこの度は貴重なご意見ありがとうございます。今後も少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
たかしん10様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、有難うございました。

お客様

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
お部屋でのご滞在に対してお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様のご評価を励みに、皆様によりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
ご宿泊頂いた本館は現在リノベーションを進めておりベッドの頭部分は窓側になるよう配置変更する為、改善されると思います。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。

たから２５１８ 様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ホテルの自慢の施設のひとつである大浴場もご利用頂き、大変嬉しく思います。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

お客様
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
お食事に関していただきましたコメントは担当部署とも精査し、今後の社員教育に生かして参りたいと考えております。
清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

お客様

この度は、ホテルパームロイヤルＮＡＨＡにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

屋台村の騒音の件では、ゆっくりお休みいただけずに申し訳ございませんでした。

またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿、有難うございました。

お客様

この度は、数ある中からホテルパームロイヤルＮＡＨＡをお選び下さいまして誠に有難うございます。

バスタオルの件、申し訳ございませんでした。お部屋にセッティングする際に古くなったものは除いておりますが見落としがあったようです。ご指摘いただき有難うございます。

今後も、地元のお客様にもお選びいただける快適で心地いいホテルづくりに努めて参りますので、またの機会にもお選びいただけましたら幸いです。

ご投稿、有難うございました。

お客様

いつも数ある中から私共をお選び下さいまして、誠にありがとうございます。

今回、ご連泊のお掃除が間に合わず本当に申し訳ございませんでした。通常時、ご滞在中のお部屋のお掃除は、清掃依頼の札が掛かっていなくとも１２時～１５時の間に行っておりますが、今回のご滞在期間中、多くのお客様にお泊り頂いていた為、通常よりもお掃除の終了時間が各部屋大幅にずれ込んでおりました。いつもと、違う状況である旨、事前にお知らせしお戻り時間を確認し、間に合わせるべきでした。
ご指摘いただき、感謝申し上げます。今後は、この様なことの無いよう努める所存でございます。

ご予約の開始についてですが、ホームページ上では現在来年２月分まで販売しております。さらに先のご予定をご検討の場合は、直接、お電話もしくはメールを頂けましたら、空室を確認の上、ご予約を承ります。

いつも、変わらぬご愛顧をたまわり心より感謝申し上げます。
またお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにおお待ちしております。

ご投稿、有難うございました。

Thank you very much for stay our hotel.We are so sorry about air-conditioning system. I examine that I do the complete check of the air-conditioning system.We will do our best for customers.Thank you for an opinion.We look forward to visit with us.

いつもホテルパームロイヤルＮＡＨＡにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
しかし今回、お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

お客様からのご意見を頂き、特に夏場は汗をかきやすいので、スタッフ同士で気をつけて参りたいと思います。

皆様が快適に過ごして頂ける様、これからも精進して参りますので、またご来館下さるのを心よりお待ちしております。