この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき、厚く御礼申し上げます。
当館のお食事やおもてなしをお気に召していただけたご様子、大変嬉しく思います。
また、ご朝食のお飲み物に関しましても、貴重なご意見ありがとうございます。
今後も皆様より頂戴するご意見を参考に検討・改善に努め、皆様より愛される宿となれますよう取り組んで参ります。
次回はお子様とご一緒に、ぜひまた違った四季折々の景色や味覚をお楽しみください。
またのお越しをお待ちしております。フロントスタッフ

信2005様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お食事がお口に合いましたこと、板場スタッフに伝えましたところ大層喜んでおりました。
しかし、貸切風呂がご満足いただけなかったご様子、心苦しく思います。
当館には三種類の貸切風呂がございます。ご利用いただきましたプランでは、差額の1,080円をお支払いいただきますと、より広いタイプの「夢見の湯」へご変更が可能でございました。スタッフからのご案内が至らず大変失礼致しました。
また、お湯の温度が高すぎたとのこと、現在お風呂の温度は40度～42度の間で、気温により調整を行ってございます。外気温等によって感じ方に個人差がございますためご容赦いただきたく存じます。
今後も皆様より頂戴するご意見を参考に検討・改善に努め、皆様より愛される宿となれますよう取り組んで参ります。フロントスタッフ

この度は伊香保さくらい旅館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
この度ご利用頂きました「和モダンスイート客室」は上州の山々を眺める大きな窓と、お部屋の温泉が自慢のお部屋となってございます。お部屋をお気に召して頂けましたご様子、大変嬉しく思います。
また、お夕食の上州牛ステーキもお口に合いまして安心致しました。群馬県産のA4級のブランド牛となりまして、こちらも自慢の食材となってございます。
また、群馬県産のお肉と卵を用いた、ご朝食のベーコンエッグも美味しいと言って頂けてとても嬉しく思います。プラン特典である貸切風呂もお寛ぎのお時間のお手伝いができましたご様子も、温泉宿として大変喜ばしく存じます。
ご投稿者様、ご主人様に頂きました温かなお言葉は本当に、スタッフ一同にとって何よりの励みとなりました。
お客様にお喜び頂けましたこと、のんびりお過ごし頂けましたこと宿冥利に尽きます。カエルはフロントスタッフが一つ一つ心を込めて折らせて頂いてございまして、無事に効力を発揮しましたご様子にもホッと致しました。
次回お出かけの機会を頂きました際には、ぜひ露天風呂付き客室など別のお部屋とともに、河鹿橋の紅葉ライトアップなど異なる表情の伊香保もお楽しみ頂ければ幸いです。
この度は温かなお言葉の数々を賜り、誠にありがとうございました。またお会いできますのを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。フロントスタッフ

やこちゃん0226様
この度は伊香保さくらい旅館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お食事にご満足頂けましたこと、大変嬉しく思います。今回ご利用頂きましたのは群馬県産の「赤城鶏」をメインにした陶板焼きのプランとなってございます。
しかしながら、刺身こんにゃくなどの食材の多くを群馬県産を使っていたものの、一見するとわからないようなメニューとなってしまいましたようで大変心苦しく存じます。今後はメニューのご案内を充実させますとともに、食材の魅力を引き出せますよう調理場スタッフとの相談をしっかりと行って参ります。
この度は大変貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。頂きましたお言葉をしっかりと受け止め、今後一層のおもてなし向上に励んで参る所存です。
秋になりますと、伊香保では河鹿橋の紅葉ライトアップなどが楽しめる季節となります。次回お出かけの機会がございましたら、ぜひ異なる表情の伊香保もお楽しみ頂ければ幸いです。
やこちゃん0226様ご一行様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。フロントスタッフ

この度は当館にお越しいただき、誠にありがとうございました。
清潔感があったとお褒めいただきました中、確認不足によりご不快の念をおかけ致しまして、申し訳ございませんでした。清掃スタッフには支配人より厳重注意を行わせていただきました。今後このようなことがございませんよう、二重、三重のチェックをより厳しく行って参ります。
お食事は群馬県産の牛・豚・鶏をメインにした当館ならではの御献立をお楽しみ頂き「大満足」とのお言葉、大変に嬉しく思います。
伊香保は榛名山の麓のため標高700mございます。そのため最寄りの渋川駅よりバスをご利用いただきましても石段街まで三十分程かかります。確かにお車であれば伊香保だけでなく、榛名山などより多くの場所をお楽しみいただきやすいかと思われます。
または、当館ではバス停または石段街まで無料送迎バスを運行させていただいておりますので、今後ご観光等のお役立てさせていただければと思います。
今後もお客様より頂戴するご意見を参考により良い旅館作りに努めて参りますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。フロントスタッフ

この度は初めての伊香保温泉旅行に当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当館自慢のお夕食や貸切風呂をご満喫頂けましたようで、何よりでございました。
さらにはお部屋係をお褒めいただき、大変うれしく思います。
伊香保は駐日ハワイ王国弁理公使・ロバート・Ｗ・アルウィンが避暑地として別荘を構えるなど縁が深く、ハワイ郡と姉妹都市を締結しているため、ハワイアンフェスティバルが行われるようになりました。伊香保ならでは催しはお楽しみいただけましたでしょうか。
連日雨が続いており、当日もお生憎のお天気ではございましたが「それも良い思い出」と前向きなお姿勢に感服致しました。
今後もお客様より再度ご来館頂ける旨のお言葉をたくさん頂けます様なおもてなしを心掛け取り組んで参ります。
またのお越しをお待ちしております。フロントスタッフ

この度は伊香保さくらいをご利用頂き、誠にありがとうございます。ご家族様のご旅行に当館をお選び頂けましたこと大変な光栄に存じます。
この度ご利用頂きましたプランですと、群馬県産の牛・豚・鶏をメインにしたお食事をご用意させて頂きました。お肉の食べ比べができるスタッフオススメのお夕食となってございます。
露天風呂もお気に召して頂けましたこと、温泉宿として誠にありがたく存じます。
今の時期ですと、緑鮮やかな山々を眺めながらのご入浴がお楽しみ頂けましたでしょうか。また、山の合間から見える夏の空も爽やかです。
次回またお出かけの機会がございましたら、紅葉や雪化粧で色合いを変えた山々を眺めながらの露天風呂もご満喫頂ければ幸いです。
「また、是非宿泊したいです」とのお言葉にお応えできますよう、今後も一層のサービス向上に励んで参る所存です。この度は温かなお言葉を賜り、誠にありがとうございました。またお会いできますのをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。フロントスタッフ

猫汰,様
この度は伊香保さくらい旅館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お部屋デザインにつきましてお言葉をいただきましてありがとうございます。ご利用頂きましたお部屋は入り口からお部屋までのちょっと長い廊下が独特のリニューアル和室となってございます。
お風呂もお気に召して頂けましたこと、温泉旅館としてホッと一安心でございます。
ですがお食事が及第点といったご様子、心苦しく存じます。今後調理場スタッフと相談を重ね、よりよいお食事をご用意できますよう改善に努めて参る所存です。
至らぬ点がございます中、スタッフに温かなお言葉を賜りましたこと、何よりの励みとなりました。
「ゆっくり出来ました」とのお言葉に奢ることなくスタッフ一同で一層のおもてなし向上に励みたく存じます。
この度は大変貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。またお会いできますのを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。フロントスタッフ

この度は伊香保さくらい旅館をご利用頂き誠にありがとうございました。
しかしながら、固形燃料につきましてご迷惑をおかけし申し訳ございません。

また、お布団カバーにつきましてもご心配の念をおかけし申し訳ございません。
襟布カバーは、当館ではお布団にカバーがついていてもお口元がお布団に当たるのが苦手な方向けにご用意させて頂いてございます。ご案内が至らず大変失礼致しました。
襟布カバーとお布団カバーはどちらも毎回クリーニングを行ってございますので何卒ご安心下さいませ。

露天風呂もご期待にそえず、誠に心苦しく存じます。
眺めが自慢なのですが、その分ご心配になってしまいますのもご尤もと存じます。衝立を設置し、定期的に周辺からスタッフがお風呂の状態を目視で確認をしておりますので、ご安心頂ければ幸いです。
お風呂も仰られます通り、小さめとなってございまして誠に申し訳ございません。
そんな中、大浴場の内風呂はお眼鏡にかないましてホッと致しました。

至らぬ点がございました中、ゆっくりできましたとのお言葉を頂戴できましたこと、誠に恐縮でございます。
今後は頂きましたお言葉をしっかりと受け止め、一層のサービス向上に励んで参る所存です。
この度は大変貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
フロントスタッフ

ひろみ6880様
この度はご子息様のお誕生日のご旅行という大切なお日にちに伊香保さくらいをご利用頂き、誠にありがとうございました。
しかしながら、お風呂のお湯が熱かったとのこと誠に申し訳ございません。
早速、貸切風呂、大浴場と温泉の温度を1～2度ほど低く設定させて頂きました。季節やその日の天候により、ご快適にお風呂をご利用いただけますよう調整を行わせて頂きます。
なお、お風呂のアメニティやバスチェアなどはお役に立つことができホッと致しました。今後もしっかりとお風呂を充実したものとできますよう、改善に努めて参る所存です。

また、お部屋をお気に召して頂けて嬉しく思います。
仰られます通り年季の入った宿ではございますが、お部屋はすべてリニューアル完了してございますので、お手洗いなどもお眼鏡に適いましたご様子に安心いたしました。

お食事もご満足頂けましたのなら調理場スタッフにとっても大変な励みとなります。
お食事がお口に合いましたこと、群馬県産の「赤城鶏」の生産者、仕入れスタッフと携わったすべてのスタッフにとって何よりのご褒美と存じます。
ご朝食につきましても4名様までお部屋だしが可能となってございまして、もしかしたらお部屋でのご朝食でしたらご子息様とゆっくりとお食事をお召し上がりになれましたかと思いますと、ご案内が至らず大変心苦しく存じます。しっかりと客室スタッフがご相談させて頂くべきでございました。

また、売店は現在スタッフが改善に向けて、レイアウトや品揃えを手直しを行っております。
次回お出かけ頂きます機会がございましたら、その時は楽しいお土産処とできますよう、改善に努めて参る所存です。
カエルも無事に効力を発揮することができ、フロントスタッフ一同安堵しております。
次回またお出かけの機会がございましたら、成長されましたご子息様ともお会いできますのを心待ちにしております。ひろみ6880様ご一行様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。フロントスタッフ

この度は伊香保さくらいをご利用頂き、誠にありがとうございました。
当館はメインストリートである石段街まで徒歩10～15分ほどの距離がございまして、ご不便をおかけしております。そんな中、当館の石段街までの送迎バスサービスがお役に立つことができホッと致しました。
バス停までの送迎も承ってございますので、電車や高速バスなどでお出かけの際もお気軽にお声掛け頂けますと幸いと存じます。
また、お食事場所につきまして当館の配慮が至らずご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
4名様まででしたらご朝食のお部屋だしも可能となってございまして、スタッフのご案内が至らず大変失礼致しました。今後は状況に合わせ、お客様へのお食事場所のご相談をさせて頂きますよう、責任者よりお部屋係りへの通達を行いました。今後はこのようなご不快の念をおかけしませんよう、改善に努めて参ります。
この度は大変貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。フロントスタッフ

この度は伊香保さくらい旅館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お夕食、ご朝食とお口に合いましたご様子、とても嬉しく思います。
ご朝食が朝の活力のお手伝いとできましたこと、「満足でした」とのお言葉を頂けましたこと、調理場スタッフにとっても大変な光栄に存じます。
ですがデザートのご用意が至らず誠に申し訳ございません。ご朝食のデザートの充実は今後の課題として、しっかりと受け止めさせて頂きます。
至らぬ点がございました中、寛大なご評価を頂けましたこと、温かなお言葉をいただけましたこと深く御礼申し上げます。
頂きましたお言葉をしっかりと受け止め、今後も一層のサービス向上に励んで参る所存です。この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。フロントスタッフ

この度は伊香保さくらい旅館をご利用頂き誠にありがとうございました。
お子様とご一緒のご旅行を快適にお過ごし頂けましたとの事、大変な光栄に存じます。
赤ちゃん用グッズはお客様のお声やスタッフの声から少しずつ増やして行ったものになります。お役に立つことができ心から嬉しく思います。
また、群馬県産の「赤城鶏」がお口に合いましたご様子、地のものをお褒め頂けまして地産地食を目指す宿としても大変な励みとなりました。
お肉を焼く用の菜箸もお役にてましたとのことも、嬉しく思います。お客様にご快適にお過ごし頂けるようにと日々精進してございますが、こうしてお気づきのお声を頂けますとお役に立てた実感が湧いてきて「もっと頑張ろう！」とエネルギーを頂けました所存です。
当館にてお体とお心の休息として頂けましたのなら、温泉宿としてこんなに嬉しいことはございません。
またお出かけ頂きます機会がございましたら、ゆっくりとお寛ぎ頂けますよう今後も一層のおもてなし向上に励んで参ります。この度は温かなお言葉の数々を賜り誠にありがとうございました。またお会いできますのを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。フロントスタッフ

ばくもん様
この度は伊香保さくらい旅館をご利用頂き誠にありがとうございました。
まずはお部屋にてご快適にお過ごし頂けましたとのこと、安心致しました。匂いにつきましては個人差はございますが、お煙草を吸わないスタッフがお掃除の最後にチェックさせて頂いてございます。
今回ご利用頂きましたのは群馬の山々を望む眺望客室ということで、お部屋や設備とともにお気に召して頂けて頂けましたこと嬉しく思います。
お部屋係りの担当にも温かなお言葉を賜り誠にありがとうございます。お子様にとっても楽しいご旅行のお手伝いができましたのなら、スタッフ一同にとっても大変な光栄に存じます。
また、お食事と、そして温泉がお眼鏡にかないましたこと宿冥利に尽きます。露天風呂は小さめとはなっておりますが、眺めが自慢となってございます。夏ですと夕暮れ時、ひぐらしの声を聞きながらの温泉もおすすめです。
「また利用したいです。」とのお言葉にお応えできますよう、今後も一層のサービス向上に励んで参ります。この度は温かなお言葉の数々を賜り誠にありがとうございました。またお会いできますのを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。フロントスタッフ

この度は伊香保さくらい旅館をご利用頂き誠にありがとうございました。
お部屋、お食事、そしてお風呂と当館をお気に召して頂けましたご様子、大変光栄に存じます。
4名様までお夕食お部屋出しが可能となりまして、ご満足頂けましたことホッと一安心でございます。
この度お召し上がり頂きましたお夕食は群馬県産の「赤城鶏」をメインに、お野菜も群馬の新鮮なものを仕入れております。
ご朝食も係と共にお褒め頂きありがとうございます。温かなお言葉はスタッフにとって何よりの励みとなります。
なお、仰られますように当館はメインストリートの石段街から徒歩15分ほどの距離がございまして、ご不便をおかけしております。午後2時30分～午後6時30分まででしたら、行きのみとはなってしまうのですが当館より無料送迎バスを運行してございまして、少しでもご不便を解消できれば幸いでございます。
今後も頂きましたお言葉に慢心することなく、一層のサービス向上に励んで参る所存です。
この度は温かなお言葉の数々を賜りまして誠にありがとうございました。またお会いできますのをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。フロントスタッフ

この度は伊香保さくらいをご利用いただき、誠にありがとうございました。
まずは、いい意味でご想像を裏切れたご様子にホッと致しました。
仰りますように当館はメインストリートの石段街から距離がございまして、お客様にはご不便をおかけしております。周辺バス停、石段街への無料送迎バスを運行させて頂いておりますので、少しでもお役に立てればと存じております。
また、お部屋、アメニティとお気に召して頂けましたこと、大変な光栄に存じます。お部屋のリニューアルと、トイレなどの水回りの改装は特に力が入っている部分でしのたでご快適にお過ごし頂けて嬉しく思います。
お食事もお口に合いましたご様子、スタッフ一同にも温かなお言葉を賜りましたこと、大変な光栄に存じます。
今後も「また来たい！」とのお言葉にお応えできますよう、スタッフ一同、一層のサービス向上に励んで参る所存です。
この度は温かなお言葉を賜り誠にありがとうございました。またお会いできますのをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。フロントスタッフ

anyumanyu37様
この度は伊香保さくらいをご利用頂き、誠にありがとうございました。
日々のお仕事お疲れ様でございます。そんな中、館内と貸切風呂をお気に召して頂けましたこと、のんびりとおくつろぎ頂けましたご様子、大変光栄に存じます。
仰られます通り貸切風呂の「月見の湯」と「花見の湯」のタイプは少人数様向けの作りとなってございまして、ご家族様やグループ様には広めの作りである「夢見の湯」がお勧めでございます。
なお、誠に恐れながら頂きましたご予約の備考欄にはお食事につきましてのご記載が確認できず、もしや楽天側のシステム上、文字数オーバーなどで削除されてしまった可能性がございます。
お手数ではございますが、anyumanyu37様におきましても楽天トラベルより自動送信されてございますご予約メールをご確認頂きますようお願い申し上げます。
館内の娯楽施設が少なくご不便をおかけしました中、「身体を休めるには良いお宿だと思いました。」とのお言葉を賜りましたこと、安心致しました。
読書コーナーはラウンジの片隅にもしかしたら設置できるかも知れません。頂きましたお言葉を参考に、今後一層のサービス向上に励んで参る所存です。
この度は大変貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。anyumanyu37様御一行様とまたお会いできますのを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。フロントスタッフ

先日はご宿泊ありがとうございました。
身に余るお褒めの言葉に大変恐縮しております。
ご予定のお時間をお過ぎになられて心配しておりましたが、ご無事にお越しになられましてほっと胸をなでおろす思いでございました。
お疲れの中、お食事も美味しくお召し上がりになっていただけたとのこと、大変嬉しく思います。
次回お越しの際は、今回とは異なった四季折々の景色や味覚をごゆっくりお楽しみくださいませ。フロントスタッフ

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご感想もお寄せいただき、厚く御礼申し上げます。
ご利用いただきました、お土産付貸切風呂無料の楽天限定プランをお気に召していただけましたご様子。
こちらのプランですとお部屋は「和室おまかせ」のみのご案内となってしまうのですが、ご宿泊日までどんなお部屋かワクワクしていただけます。
また、ご希望賜りました消臭対応もご期待に添えましてほっとしております。
当館のスタッフやお部屋、おもてなしにご満足いただけましたこと、大変に嬉しく思います。
今後も皆様にご満足いただけますよう、試行錯誤し、サービスの向上に努めて参りますので、変わらぬご愛顧をよろしくお願い申し上げます。フロントスタッフ

先日はご宿泊ありがとうございました。またご感想までお寄せいただき厚く御礼申し上げます。
送迎スタッフへのお褒めのお言葉、お伝えしましたところ、大層喜んでおりました。
しかし、当館の露天風呂に関しましてはご不安にさせてしまい申し訳ございません。衝立のみならず、周辺からスタッフによる目視による確認を定期的に行っているのですが、今後も対策を講じて参りたく存じます。
今後も皆様より頂戴するご意見を参考に検討・改善に努め、皆様より愛される宿となれますよう取り組んで参ります。再度お会いできます日を楽しみにお待ちしております。フロントスタッフ