この度はブリーズベイホテルを利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の不備で大変ご不快お抱かせてしまい大変申し訳ございません。
お客様使って頂いたお部屋、確認し、早急に修繕に入らせて頂きます。重ねてお詫び申し上げます。
忙しい中、貴重なご指摘ありがとうございます。
すぐに改善できない所もございますが、これから改善のため精進して参ります。
忙しい中、貴重な意見誠にありがとうございます。

ブリーズベイホテル　リゾート＆スパ
宿泊部　徐
～全国約１００店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度はブリーズベイホテルを利用いただきまして誠にありがとうございます。

清掃の面で不備があり、御迷惑をかけてしまい大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことが無い様、清掃チェックに注意してまいりたいと思います。
また、テレビのリモコンでチャンネルが変わらなかったということでしょうか?こちらの方も御迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。フロントにご相談頂ければ、操作方法を含め対応させて頂くことは可能でございます。
今後の参考にして頂ければ、幸いでございます。

これからもお客様に満足してご利用いただけるようスタッフ一同、努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ブリーズベイホテル　リゾート＆スパ
宿泊部　大類
～全国約９０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度はブリーズベイホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは桜木町駅から徒歩５分ほどの場所にございます。周辺には野毛飲食街やショッピングモールがございますので、大人の方からお子様までお楽しみいただける立地かと存じます。
ご宿泊いただきました客室のベッドにつきまして、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。早急に確認・対処致します。
お忙しいところ、貴重なご意見を賜りましてありがとうございました。

またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ブリーズベイホテル　リゾート＆スパ
宿泊部　寺口
～全国約９０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度はブリーズベイホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

改築をおこなった新客室につきＤＶＤプレイヤーの付属がなく、在庫切れ、およびそのことにつきまして、お詫びも申し上げず大変申し訳ございませんでした。
またご案内不足からご満足のいくご滞在をしていただけなかったこと重ねてお詫び申し上げます。
次回からはこのような事がないよう確認を徹底して参りますので、今後ともご愛顧頂けると幸いでございます。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ブリーズベイホテル　リゾート＆スパ
宿泊部　品田
～全国約９０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度はブリーズベイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

せっかくのご宿泊に当ホテルをお選びいただけたにも接客面、清掃不備にてご不快な思いを抱かせてしまったこと大変申し訳ございませんでした。
今後は全スタッフお客様応対の再教育や清掃について改めて見直すと共に、皆様に快適にお過ごし頂けるよう努めていく所存でございます。

この度、お客様よりいただきましたお言葉を真摯に受け止めこれからも精進して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

ブリーズベイホテル　リゾート＆スパ
宿泊部　尾張
～全国約９０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

いつもブリーズベイホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、この度のご利用で今までのようなお客様への配慮・対応が至らなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。
お客様の情報の共有が十分になされていなかったこと、深く反省し今後の課題とさせて頂きます。
今までがとてもよかったとのお言葉、恐悦至極にございますが、その分今回のことでのお客様の落胆も大きかったと思います。
お客様からの新しいスタッフへの激励のお言葉、大変ありがたく存じます。
お客様のお言葉の一つ一つを真摯に受け止め、今まで以上にお客様に快くお過ごしいただけるよう尽力して参ります。
再び横浜に起こしの際にまたブリーズベイをご利用いただければ幸いにございます。

お客様に再びご来館いただけることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ブリーズベイホテル リゾート＆スパ
宿泊部 小倉
～全国約９０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度はブリーズベイホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回ご宿泊頂きました「南国リゾート」タイプのお部屋は、通常よりもベッドが大きい(200cm幅のキングサイズベッド)タイプのお部屋のため、空きがある場合にはアップグレードの際にご案内しております。
お部屋は名称通り南国をイメージしたお部屋タイプで、バスはジャグジー付きバス、観葉植物も配置したお部屋でございますので、今回のようなビジネスユースの１名様ご利用時には向かいタイプのお部屋かと思います。
ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
お忙しい中、貴重なご意見、ご感想を賜りましてありがとうございました。

この度はブリーズベイホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、今回の宿泊ではご不便をお掛けした点もあったとのことで、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘を頂いたリモコンの電池につきましては、その他の設備関係も含め、清掃時の確認を更に徹底して行ってまいります。
また、その他ご記載を頂きました内容についても真摯に受け止め、内容の改善に取り組んで参ります。
お忙しい中、貴重なご意見、ご指摘を賜りましてありがとうございました。

この度はブリーズベイホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回の宿泊時には清掃スタッフがご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
今回頂きましたご意見を真摯に受け止め、担当スタッフへの指導も含め、社員教育を徹底して行ってまいります。
お忙しい中、貴重なご指摘を頂きまして、誠にありがとうございました。

この度はブリーズベイホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
今回の宿泊に際しては、シャワーの利用でお手数をお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘を頂いた部分につきましては早急に修理をさせて頂きました。
お忙しい中、貴重なご意見、ご感想を賜りまして、有難うございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館全室無線LAN対応、
また１Fチャペル横にも閲覧用のパソコンがご用意ございます。
数に限りはございますが、フロントでレンタルパソコン（有料）のご用意ございます、是非次回ご利用下さいませ。
沢山のお客様にご好評頂戴しております、朝食付プランもお勧めでございます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。

桜木町は、日々の料金変動が激しい立地にございます。同じお部屋でも、平日や空室状況により、大変お安く提供させて頂いている日もございますので、次回ご宿泊の際は、是非、お得なプランもご利用下さいませ。

またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

いつもブリーズベイホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、この度の宿泊に際し、ご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた内容を真摯に受け止め、スタッフの指導と、清掃時、清掃後の確認をより一層徹底して行ってまいります。
お忙しい中、貴重なご意見、ご感想を賜りまして、ありがとうございました。

この度は、ご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご期待に添えられなかったようで大変残念でございます。
ブリーズベイホテルも設立して20年以上が経ちますので、建物など新しいホテルに比べ見劣りしてしまう点もあるかと存じますが、改装やメンテナンスに加え、サービス面でのお客様にご満足頂けるよう努めております。

これからもスタッフ一同精進して参りますので、お仕事の際にでもまたご利用頂ければ幸いでございます。
ご投稿誠に有難うございました。

この度は、ご利用頂きまして誠に有難うございます。空調設備のご案内の際、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
館内の空調設定におきまして全館での一括設定となっており、10月中旬の頃となりましたがやや暑いと感じられる日も多いと事から、当ホテル内では全体の設定温度をあげての冷房設定とさせて頂いており、寒いといったお問い合わせがあった際、
温度を上げて頂くか、空調をお切り頂くようお願いをしておる次第でございました。
この度のお客様のご説明が不十分であったことを
心よりお詫び申し上げます。

この度は、ご利用頂きまして誠に有難うございます。
お風呂につきまして、大変ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。お客様のご指摘どおり設備面での管理もより徹底して行って参りたいと思います。
常に快適にお過ごし頂ける空間をご提供できるようスタッフ一同努めて参りますので、勝手なお願いではございますが、またご利用頂ければ幸いでございます。
ご投稿誠に有難うございました。

この度は、ご利用頂きまして誠に有難うございます。
お部屋のバスルームの清掃が行き届いてなかったようで大変申し訳ございません。
常に快適な空間をお客様にご提供できるよう改善に努めて参ります。
よりお客様にご満足頂けるようスタッフ一同精進して参りますので、これに懲りずまたご利用頂ければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご利用頂きまして誠に有難うございます。
お客様のご期待に添えられず大変申し訳ございません。
サービス面では、お客様のご要望にきめ細やかに対応できるようスタッフ一同心がけて参ります。
また、お部屋のスタンドではご不安な思いをさせてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう他の部屋共々点検して参ります。
その他、お客様のご意見を大切に、お客様に快適にお過ごし頂けるホテルづくりを行って参りますので、勝手なお願いではございますが、これに懲りずまたご利用頂ければ幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿誠に有難うございました。

この度は、ご利用頂きまして誠に有難うございます。
忘れ物につきましては、残念ながらお部屋にはございませんでしたので他の所で紛失したのかと存じますが、お役に立てず申し訳ございません。
ホテル周辺の野毛の雰囲気には、ご満足頂け嬉しく存じます。
これに懲りずまたお近くにお越しの際には、ご利用頂ければ幸いでございます。
ご投稿誠に有難うございました。

この度は、ご利用頂きまして誠に有難うございます。
お風呂のカビ臭さやトイレの件、ご不便、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
至急点検の上、改善に努めると共に、特に梅雨の時期でございますので清掃の際の洗面台等の清掃はさらに気をつけて行って参る所存でございます。
勝手なお願いではございますが、これに懲りずまたご利用頂ければ幸いでございます。
ご投稿誠に有難うございました。