この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
昭和12年創業以来、名付け親である竹鶴政孝氏の名を汚さぬよう精進して参りました。
今後もできる限りのおもてなしを心かげて参りたいと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル水明閣
総支配人　佐藤英夫

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
受付の女性は、当ホテルの女将だと思われます。
女将の対応が良かったと思って頂いて、とても嬉しく思います。
今後も接客対応含めてお客様が安心してお過ごし頂けるような環境を心がけて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル水明閣
総支配人　佐藤英夫

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
ご宿泊頂いたお部屋は、バス・トイレが個別で備わっている和室10畳間でございます。
トイレのスリッパは「大は小を兼ねる」という点で大きめのものをご用意しておりました。
１階の浴場は、お風呂が備わっていない客室（和室12畳間と和室6畳間）もございますので、当館では欠かせない設備でございます。
現在、アメニティは必要最低限な形でお部屋に備え付けており、シャンプー・ボディソープ類は極力、質の良いものをと考えております。
今回頂戴したご意見を今後に活かすべく精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル水明閣
総支配人　佐藤英夫

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
ここ数年、ビジネスで当ホテルをご利用されるお客様が増えております。
そのため当ホテルでは、ビジネスに特化した簡単な夕食プランを継続して強化しており、内容こそお任せ・日替わりのメニューとなりますがお客様より概ねご好評いただいております。
次回ご利用の際には、夕食付プランを選択肢の一つとしていただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル水明閣
総支配人　佐藤英夫

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
当プランは当館で最もリーズナブルなご夕食ですが、その分メニュー内容を日替わりとして長期でご利用いただくお客様にも飽きられないよう、できる限りの配慮をいたしております。
浴場は水道水の沸かし湯（循環ろ過型）のため、衛生管理上、次亜塩素酸Naの注入は欠かすことができずそのタイミングによっては塩素臭が気になることもございます。
シャワーや蛇口からの給湯については、ご指摘いただいた使用法でしか水温を維持できないのが現状でございます。
もう少し暖かくなりますと地元の食材が豊富となり、より快適にお過ごしいただけると存じます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル水明閣
総支配人　佐藤英夫

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
ご滞在時にお気遣いをさせてしまい申し訳ありません。
今後の受付対応の参考とさせていただき、より快適なご滞在をご提供できるよう精進致します。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル水明閣
総支配人　佐藤英夫

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
当館は昭和12年8月に創業以来、お陰様で86年目を迎えております。
建物施設は平成11年に新築し現在に至っており、少しでも良い状態でお迎えできるよう、スタッフ一同清掃面など可能な限り配慮致しております。
こうしてお客様にお褒め頂くことは、私たちスタッフにとって大変有り難く思います。
ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル水明閣
総支配人　佐藤英夫

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
洋室シングルルームはご指摘の通り狭い造りではございますが、お手頃な価格設定のため人気のあるお部屋でございます。
広々とした客室をご希望の際は、和室10畳間もしくは12畳間でのご滞在となる「お任せ和室」プランを是非ご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル水明閣
総支配人　佐藤英夫

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
当ホテルは温泉施設として一切うたっておりませんが、「温泉ではない」との明確な記載はしておりませんでした。より正しい情報をご提供できるよう次回の更新の際に改善をしたいと考えております。ご指摘いただき有り難うございます。
また、館内の冬場の室温はご指摘の通り、決して暖かい状況ではございません。
これは暖房の故障ではなく施設の構造上の問題で冬場にご利用されるお客様には大変ご不便をお掛けし、申し訳なく感じております。
再度ご指名、ご利用頂けるように、スタッフ一同より精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル水明閣
総支配人　佐藤英夫

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
今後もご利用いただけるようスタッフ一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル水明閣
総支配人　佐藤英夫

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
夕食がお口に合わず誠に申し訳ありません。
ビジネスプランの食事内容について改めて見直しを図って参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル水明閣
総支配人　佐藤英夫

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
また、詳細なご感想等を頂きまして誠に有り難うございます。
客室に備え付けの大小タオルにつきまして、当ホテルの配慮が不足しており、ご不便をお掛けし申し訳ありませんでした。
（タオル等リネン類が不足の際は、フロントで手渡しとなりますが必要数分をお渡し致しております。）
今後は、ご宿泊される皆様へより明確にお伝えできるよう改めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル水明閣
総支配人　佐藤英夫

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
また、詳細なご感想を頂きまして誠に有り難うございます。
当該客室の洗浄便座の故障によりご不便をお掛けし誠に申し訳ありませんでした。
（現在、洗浄便座は修理完了し無事に稼働しております。）
お風呂はご指摘の通り、温泉ではなく沸かし湯でございます。
清掃及び各スタッフの対応についての温かいご感想、スタッフたちの今後の励みとさせて頂きます。
また是非、ぷらっとお越し下さいませ。

ホテル水明閣
総支配人　佐藤英夫

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。あまり落ち着かないお部屋にて、失礼致しました。
余市駅前十字街から約3キロ離れた場所にあり、コンビニ等はホテルから徒歩15分の場所にセイコーマートさん、徒歩20分の場所にセブンイレブンさんがございます。
貴重なご意見有難うございます。

ホテル水明閣
支配人　山田雄介

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。JR仁木駅からタクシーをご利用になることもできますが、タクシーが待機していない場合もありその場合は駅前通りにあります五共(ごきょう)ハイヤーさんを事前にご予約されることをお勧め致します。電話0135-32-2430

またこちらへお越しの際は弊社をご利用くださいませ。ご投稿有難うございます。

ホテル水明閣
支配人　山田雄介

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。当日は満室だった為、多少賑やかなお時間があったかと思われます。
また余市へお越しの際は宜しくお願い申し上げます。ご投稿有難うございます。

ホテル水明閣
支配人　山田雄介

この度は当ホテルをご利用頂き有難うございます。
素泊り、朝食付きのお客様も多くご利用頂いております。２食付きプランは、もちろんですが、夕食のみのプランもございます。
２食付きプランは、1名様からご予約可能でございますので、ぜひご利用くださいませ。
ご投稿頂き誠に有難うございます。

ホテル水明閣
支配人　山田雄介

この度は当ホテルをご利用頂き有難うございます。
当日のご予約でしたが料理長に確認のもと、可能な範囲で対応をさせて頂きました。
不十分な点等あったかと存じますが、少しでもお客様に喜んで頂ければと何よりでございます。
ご投稿頂き有難うございます。

ホテル水明閣
支配人　山田雄介

毎年のご利用にて有難うございます。余市近辺の観光拠点としてはもちろん、ビジネスや家族連れの方にも多くご利用して頂いております。
この時期はセミの鳴き声も聞こえ、クワガタも夜灯りのある場所に見つけることができ、ホテル周辺の自然環境もここ数年変わりつつありますが、昔ながらの自然風景を楽しむことができます。
また来年も心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂き誠に有難うございます。

ホテル水明閣
支配人　山田雄介

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。エレベーター内の温度は、今の時期、熱がこもる為、失礼致しました。エレベーター内に扇風機でもあれば良いのでしょうが、設置可能か検討致します。
ご投稿有難うございます。

ホテル水明閣
支配人　山田雄介